طبیعت وحش

اجرای یک کسب و کار مدرن یک جانور است - موجودی پراکنده و چند سر ساخته شده از ابزارهای جدا شده، جریان های کاری تکه تکه، و هزینه های اشتراک بی پایان که بی سر و صدا حاشیه های شما را می بلعد. درک ماهیت واقعی این پیچیدگی عملیاتی اولین گام در جهت رام کردن آن است، و کسب و کارهایی که بر آن مسلط هستند، در حالی که رقبایشان متوقف می شوند، مقیاس می شوند.

هر کارآفرین در نهایت به همان دیوار برخورد می کند. جعبه ابزار ناقص صفحات گسترده، برنامه‌های سطح آزاد و راه‌حل‌های دستی که کسب‌وکار را راه‌اندازی کرد، همان چیزی است که آن را متوقف می‌کند. هیولا هیچ مشکلی ندارد. این اصطکاک مرکب ده ها ناکارآمدی کوچک است - یک CRM که با صورتحساب شما صحبت نمی کند، یک سیستم رزرو قطع شده با تقویم شما، تجزیه و تحلیل های بازاریابی در یک سیلو قفل شده است. شناخت این الگو همان چیزی است که اپراتورهایی را که در فلات قرار می گیرند از آنهایی که از بین می روند جدا می کند.

چه چیزی عملیات تجاری مدرن را پیچیده می کند؟

یک کسب و کار کوچک متوسط از 25 تا 50 ابزار نرم افزاری مختلف استفاده می کند. هر کدام برای حل یک نقطه درد خاص به کار گرفته شدند، اما با هم یک پشته فرانکشتاین ایجاد می کنند که نیاز به نگهداری مداوم دارد. داده ها در سیلوها زندگی می کنند. تیم ها بین برگه ها جابه جا می شوند. زمانی که یک فروشنده به‌روزرسانی را انجام می‌دهد که فروشنده دیگری پیش‌بینی نکرده بود، خودکارسازی خراب می‌شود.

این یک مشکل فناوری نیست - یک مشکل معماری است. هنگامی که زیرساخت های کسب و کار شما از پلتفرم های مستقل به هم متصل می شوند، بار ادغام را به ارث می برید. شما تبدیل به میان افزار می شوید. هر ساعتی که صرف تطبیق داده‌ها بین سیستم‌ها می‌شود، ساعتی است که برای خدمت به مشتریان، ایجاد محصولات یا ساختن استراتژی صرف نمی‌شود. ماهیت جانور تکه تکه است و هر چه سریعتر مقیاس کنید گرسنه تر می شود.

چرا بیشتر کسب و کارها برای مهار هرج و مرج عملیاتی تلاش می کنند؟

بیشتر بنیانگذاران به دنبال ایجاد یک پشته فناوری پیچیده نیستند. به تدریج اتفاق می افتد. یک ابزار رایگان مدیریت پروژه در اینجا، یک پردازشگر پرداخت در آنجا، یک پلت فرم بازاریابی ایمیل جداگانه، زیرا آخرین مورد فاقد اتوماسیون بود. خیلی زود، صورت‌حساب ماهانه SaaS با حقوق و دستمزد رقابت می‌کند و هیچ‌کس در تیم دیدگاه واحدی نسبت به آنچه واقعاً در سراسر کسب و کار اتفاق می‌افتد ندارد.

مساله عمیق‌تر این است که نرم‌افزار سنتی در برش‌های عمودی ساخته می‌شود - یک ابزار برای یک عملکرد. اما کسب و کارها به صورت عمودی عمل نمی کنند. یک تعامل با مشتری ممکن است بازاریابی، فروش، پشتیبانی، صورتحساب و تجزیه و تحلیل را تحت تأثیر قرار دهد. وقتی این عملکردها در سیستم‌های جداگانه زندگی می‌کنند، تجربه مشتری آسیب می‌بیند و تیم‌های داخلی انرژی را به جای اجرا، صرف هماهنگی می‌کنند.

هزینه واقعی یک پشته فناوری تکه تکه، هزینه های اشتراک نیست - بلکه هزاران ساعتی است که تیم شما صرف می کند تا به عنوان چسب بین سیستم هایی که قبلاً باید متصل باشند.

یک سیستم عامل کسب و کار یکپارچه در واقع چه شکلی است؟

یک سیستم عامل کسب و کار واقعی مالیات یکپارچه سازی را به طور کامل حذف می کند. به جای اتصال ابزارهای مجزا از طریق APIهای شکننده و میان افزارهای شخص ثالث، هر تابع یک لایه داده، یک رابط کاربری واحد و یک منبع حقیقت واحد را به اشتراک می گذارد. وقتی مشتری قراری را رزرو می‌کند، CRM به‌روزرسانی می‌شود، فاکتور ایجاد می‌شود، تقویم مسدود می‌شود، و داشبورد تجزیه و تحلیل تغییر را منعکس می‌کند - همه اینها بدون یک مرحله دستی.

Mewayz بر اساس این اصل ساخته شده است. با 207 ماژول یکپارچه که هر عملکرد اصلی کسب و کار را در بر می گیرد، پشته تکه تکه را با یک پلت فرم منسجم جایگزین می کند که در آن داده ها به طور طبیعی بین عملیات جریان می یابد. این یکپارچه سازی در عمل چگونه به نظر می رسد:

• CRM و صورت‌حساب سوابق مشتریان را به اشتراک می‌گذارند، بنابراین صورت‌حساب همیشه بدون ورود دستی داده یا وارد کردن CSV دقیق و به‌روز است.
• رزرو و زمان‌بندی مستقیماً با تقویم‌های تیمی، یادآوری‌های خودکار و جمع‌آوری پرداخت در یک گردش کار همگام‌سازی می‌شود.
• اتوماسیون بازاریابی از داده‌های واقعی فروش و تعامل استخراج می‌شود و کمپین‌هایی را قادر می‌سازد که به رفتار واقعی مشتری به جای حدس و گمان پاسخ دهند.
• دستمزد، منابع انسانی و مدیریت پروژه از یک فضای کاری کار می‌کنند و به رهبری دیدگاهی تلفیقی از هزینه‌ها، ظرفیت و خروجی می‌دهد.
• لینک در بیو، ساخت وب‌سایت و تجارت الکترونیک مستقیماً به عملیات پشتیبان شما متصل می‌شوند و حلقه بین کسب و انجام را می‌بندند.

تثبیت چگونه بر خط پایانی تأثیر می گذارد؟

مورد مالی برای ادغام ساده است. کسب‌وکارهایی که روی پشته‌های تکه‌تکه‌شده کار می‌کنند معمولاً 200 تا 1000 دلار در ماه برای اشتراک‌های همپوشانی SaaS خرج می‌کنند – که بسیاری از آن‌ها ویژگی‌های تکراری هستند که قبلاً در ابزارهای دیگری در دسترس هستند. پلتفرم یکپارچه ای مانند Mewayz با قیمتی بین 19 تا 49 دلار در ماه، به طور چشمگیری خرج می کند و در واقع توانایی آن را افزایش می دهد.

اما صرفه جویی بیشتر در زمان و بار شناختی است. هنگامی که تیم شما تغییر متن بین پلتفرم‌ها را متوقف می‌کند، انتقال دستی داده‌ها را متوقف می‌کند و عیب‌یابی ادغام‌های خراب را متوقف می‌کند، هر هفته ساعت‌ها به عقب برمی‌گردند. آن ساعت ها مرکب طی یک سال، یک تیم پنج نفره که فقط 30 دقیقه به ازای هر نفر در روز دریافت می‌کند، بیش از 750 ساعت کارآمد به دست می‌آورد - معادل اضافه کردن یک کارمند پاره وقت با هزینه صفر.

به همین دلیل است که بیش از 138000 کاربر قبلاً این تغییر را انجام داده‌اند. آنها به ماهیت جانور پی بردند و تصمیم گرفتند از غذا دادن به آن خودداری کنند.

سوالات متداول

آیا یک پلتفرم واحد واقعاً می‌تواند جایگزین بیش از 25 ابزار تخصصی بدون کاهش عملکرد شود؟

بله - و این دقیقاً نکته است. نرم‌افزار قدیمی، کسب‌وکارها را مجبور می‌کند بین وسعت و عمق یکی را انتخاب کنند. یک سیستم‌عامل تجاری مدرن مانند Mewayz از ابتدا مهندسی شده است تا ماژول‌ها زیرساخت‌ها، داده‌ها و الگوهای طراحی را به اشتراک بگذارند. هر ماژول به منظور عملکرد خود ساخته شده است در حالی که از یکپارچگی عمیق با هر ماژول دیگر بهره می برد. نتیجه، قابلیت تخصصی بدون جداسازی ناشی از استفاده از ابزارهای مستقل است.

اگر به یک پلتفرم یکپارچه مهاجرت کنم چه اتفاقی برای داده های موجود من می افتد؟

مهاجرت یکی از رایج ترین دغدغه هاست و ساده تر از آن چیزی است که اکثر بنیانگذاران انتظار دارند. Mewayz از واردات داده‌ها از پلت‌فرم‌های اصلی و فرمت‌های رایج مانند CSV پشتیبانی می‌کند، و این امکان را فراهم می‌کند که سوابق مشتریان، کاتالوگ‌های محصول و داده‌های تاریخی خود را بدون شروع از ابتدا وارد سیستم جدید کنید. اکثر کسب و کارها مهاجرت اصلی خود را در عرض چند روز تکمیل می کنند، نه چند هفته.

آیا یک سیستم عامل تجاری برای کارآفرینان انفرادی مناسب است یا فقط برای تیم های بزرگتر؟

کارآفرینان انفرادی مسلماً بیشترین سود را دارند. وقتی یک تیم یک نفره هستید، هر دقیقه ای که صرف جابجایی بین ابزارها یا همگام سازی دستی داده ها می شود، یک دقیقه مستقیماً از کار درآمدزا گرفته شده است. یک پلت فرم یکپارچه زیرساخت عملیاتی یک شرکت بسیار بزرگتر را با کسری از هزینه به کارآفرینان انفرادی می دهد و به آنها اجازه می دهد از همان روز اول وزن خود را بسیار بیشتر کنند.

جانور به خودی خود کوچکتر نمی شود. با هر ابزار جدید، هر گردش کار قطع شده، هر راه حلی که دائمی می شود، رشد می کند. کسب‌وکارهایی که در دهه آینده رشد می‌کنند، همان‌هایی هستند که دوخت را متوقف کردند و شروع به ادغام کردند. آماده ای برای اهلی کردن جانور هستید؟ رایگان در Mewayz شروع کنید و کل کسب و کار خود را از یک پلتفرم راه اندازی کنید — 207 ماژول، یک ورود به سیستم، سردرد ادغام صفر.