یکپارچه‌سازی نرم‌افزار کسب‌وکار: ابزارهای شما را با یکدیگر صحبت کنید

یکپارچه‌سازی نرم‌افزار کسب‌وکار فرآیند اتصال ابزارهای جداگانه شما - CRM، ایمیل، صورت‌حساب، زمان‌بندی- است تا داده‌ها به‌طور خودکار بین آنها جریان پیدا کند و ورود دستی و خطاهای پرهزینه را حذف کند. برای کسب‌وکارهای کوچکی که با پنج یا چند پلتفرم دستکاری می‌کنند، گرفتن ابزارهای شما برای صحبت کردن با یکدیگر یک امر تجملی نیست - این تفاوت بین اجرای نرم و غرق شدن در مشغله کاری است.

دقیقاً به همین دلیل است که کتاب الکترونیکی رایگان خود را ایجاد کردیم، "یکپارچه سازی نرم افزارهای تجاری: ابزارهای شما را با یکدیگر صحبت کنند"—راهنمای کاربردی و بدون اصطلاحات خاص که برای صاحبان مشاغل کوچک که از کپی کردن بین برگه ها خسته شده اند ساخته شده است. در زیر، آنچه را که در داخل یاد خواهید گرفت و چرا برای نتیجه شما اهمیت دارد، تجزیه می‌کنیم.

هزینه های پنهان ابزارهای کسب و کار قطع شده چیست؟

بیشتر صاحبان مشاغل کوچک متوجه نیستند که نرم افزارهای قطع شده واقعاً چقدر برای آنها هزینه دارد. این فقط هزینه های اشتراک نیست، بلکه مالیات نامرئی بر زمان و تمرکز تیم شما است. در فصل 1 کتاب الکترونیکی، ما شما را از طریق فرمول ساده ای برای محاسبه بدهی یکپارچه سازی واقعی خود راهنمایی می کنیم، از جمله ساعت های از دست رفته به دلیل ورود داده های تکراری، درآمدی که به دلیل پیگیری های با تأخیر درز پیدا کرده است، و اشتباهات ناشی از اطلاعات قدیمی که در سیستم اشتباه قرار دارند.

مطالعات نشان می‌دهد که متوسط کسب‌وکارهای کوچک از ۵ تا ۱۸ ابزار نرم‌افزاری مختلف استفاده می‌کنند. هنگامی که آن ابزارها داده ها را به اشتراک نمی گذارند، تیم شما به لایه ادغام تبدیل می شود - انتقال دستی اطلاعات از یک پلت فرم به پلتفرم دیگر. این فقط ناکارآمد نیست. با رشد شما ناپایدار است. کتاب الکترونیکی یک کاربرگ به شما می دهد تا یک رقم واقعی دلار را در مورد مشکل قرار دهید تا بتوانید دلیل واضحی برای تغییر ایجاد کنید.

کدام رویکردهای یکپارچه سازی واقعاً برای مشاغل کوچک کار می کنند؟

فصل 2 سر و صدا را کاهش می‌دهد و سه استراتژی یکپارچه‌سازی را که برای تیم‌های بدون بخش اختصاصی فناوری اطلاعات واقع‌بینانه است، تجزیه می‌کند:

• ادغام‌های بومی: اتصالات داخلی بین ابزارهایی که از قبل استفاده می‌کنید—سریعترین بردها با مهارت فنی صفر مورد نیاز است.
• پلتفرم‌های میان‌افزار: ابزارهایی مانند Zapier یا Make که به‌عنوان پلی بین برنامه‌ها عمل می‌کنند، ایده‌آل برای گردش‌های کاری سفارشی بدون نوشتن کد.
• پلتفرم‌های همه کاره: ادغام چندین ابزار در یک سیستم‌عامل کسب‌وکار—مانند Mewayz—بنابراین داده‌های شما از ابتدا در یک مکان زندگی می‌کنند و نیاز به اکثر ادغام‌ها را کاملاً از بین می‌برد.
• اتصالات سفارشی مبتنی بر API: برای کسب‌وکارهایی با گردش‌های کاری منحصربه‌فرد که راه‌حل‌های خارج از قفسه نمی‌توانند از پس آن برآیند، اغلب به یک توسعه‌دهنده نیاز دارند اما حداکثر انعطاف‌پذیری را ارائه می‌دهند.

هر رویکرد دارای معاوضه هایی در هزینه، پیچیدگی و نگهداری طولانی مدت است. کتاب الکترونیکی به شما کمک می کند استراتژی مناسب را با مرحله و بودجه فعلی خود مطابقت دهید.

چگونه بزرگترین شکاف های گردش کار را در کسب و کار خود پیدا می کنید؟

شما نمی توانید چیزی را که نمی بینید اصلاح کنید. فصل 3 یک حسابرسی یکپارچه سازی 5 مرحله ای را معرفی می کند که به طور خاص برای صاحبان مشاغل کوچک طراحی شده است. این یک تمرین عملی است که می‌توانید در کمتر از یک ساعت آن را انجام دهید و هر نقطه‌ای را که داده‌ها بین ابزارهای شما حرکت می‌کنند ترسیم می‌کند - و دقیقاً محل خرابی چیزها را برجسته می‌کند.

ممیزی خط لوله جذب سرنخ، جریان ورود مشتری، ردیابی صورتحساب و پرداخت، انتقال ارتباطات داخلی و گزارش گردش کار را پوشش می‌دهد. برای هر کدام، مشخص می‌کنید که آیا اتصال خودکار، نیمه دستی یا کاملاً دستی است. هدف این است که شکاف‌های خود را بر اساس تأثیر رتبه‌بندی کنید تا انرژی خود را در جایی متمرکز کنید که بیشترین اهمیت را دارد - نه بر روی پر زرق و برق‌ترین ادغام، بلکه چیزی که بیشترین صرفه‌جویی در زمان را دارد یا بیشترین درآمد را بازیابی می‌کند.

"کسب‌وکارهایی که سریع‌ترین رشد را دارند، آن‌هایی نیستند که بیشترین ابزارها را دارند - آنها کسانی هستند که در آنها هر ابزاری به یک جریان کاری یکپارچه متصل می‌شود. یکپارچه‌سازی یک پروژه فنی نیست، یک استراتژی رشد است."

یکپارچه‌سازی‌های Quick-Win که می‌توانید در این هفته تنظیم کنید چیست؟

فصل 4 جایی است که کتاب الکترونیکی بلافاصله قابل اجرا می شود. ما هفت اتوماسیون خاص را بیان می‌کنیم که اکثر کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند در عرض چند روز و نه چند هفته اجرا کنند. این موارد شامل همگام‌سازی خودکار سرنخ‌های جدید از فرم‌های وب‌سایت شما در CRM، راه‌اندازی توالی ایمیل خوش‌آمدگویی در لحظه ثبت‌نام مشتری، اتصال تقویم شما به ابزار صورت‌حساب‌تان است تا ساعت‌های قابل پرداخت هرگز از دست نرود، و ارسال تأییدیه‌های پرداخت به‌طور خودکار به هیئت مدیره پروژه شما.

هر برد سریع شامل درجه سختی، زمان تخمینی برای راه اندازی و صرفه جویی در زمان مورد انتظار هفتگی است. برای مشاغلی که قبلاً از پلتفرمی مانند Mewayz با 207 ماژول داخلی خود استفاده می‌کنند، بسیاری از این اتوماسیون‌ها از قبل در دسترس هستند—بدون نیاز به اتصالات شخص ثالث.

چگونه باید پشته فناوری خود را در آینده اثبات کنید؟

فصل 5 از اصلاحات فوری به استراتژی بلندمدت تغییر می‌کند. همانطور که هوش مصنوعی و اتوماسیون به تغییر شکل دادن به نحوه عملکرد کسب‌وکارهای کوچک ادامه می‌دهند، ابزارهایی که امروز انتخاب می‌کنید تعیین می‌کنند که چقدر راحت می‌توانید فردا را تطبیق دهید. این فصل نحوه ارزیابی نرم‌افزار جدید را از طریق لنز اول یکپارچه‌سازی، اینکه چرا قابلیت حمل داده‌ها بیش از فهرست ویژگی‌ها اهمیت دارد، و نحوه ایجاد فناوری کسب و کار خود را پوشش می‌دهد.

موضوع کلیدی: هر ابزار جدیدی که اضافه می کنید باید یا به صورت بومی با پشته موجود شما ادغام شود یا چندین ابزار قطع شده را به طور کامل جایگزین کنید. این طرز فکر ادغام دقیقاً به همین دلیل است که بیش از 138000 کسب‌وکار به پلتفرم‌های یکپارچه نقل مکان کرده‌اند—ابزارهای کمتر به معنای نقاط شکست کمتر، هزینه‌های کل کمتر و تیمی است که به‌جای نرم‌افزار بر روی مشتریان وقت می‌گذارد.

سوالات متداول

یک کسب و کار کوچک معمولی برای ادغام به چند ابزار نیاز دارد؟

یک کسب و کار کوچک متوسط از 5 تا 18 ابزار نرم افزاری استفاده می کند. با این حال، هدف ادغام همه آنها نیست - بلکه شناسایی 3-4 جریان داده مهم است که بیشترین تأثیر را بر درآمد و تجربه مشتری دارد. ممیزی یکپارچه‌سازی کتاب الکترونیکی ما در فصل 3 به شما کمک می‌کند دقیقاً ابتدا کدام اتصالات را اولویت‌بندی کنید.

آیا می توانم ابزارهای کسب و کار خود را بدون استخدام توسعه دهنده یکپارچه کنم؟

کاملاً. اکثر ادغام های پوشش داده شده در کتاب الکترونیکی نیاز به کدگذاری صفر دارند. یکپارچه‌سازی‌های بومی و پلتفرم‌های میان‌افزار اکثر نیازهای کسب‌وکارهای کوچک را برطرف می‌کنند. با این حال بهتر است، انتخاب یک پلتفرم همه کاره مانند Mewayz بسیاری از کارهای یکپارچه سازی را به طور کامل حذف می کند زیرا CRM، بازاریابی ایمیلی، صورتحساب، زمان بندی و بیش از 200 ماژول دیگر از قبل یک پایگاه داده مشترک دارند.

سریعترین راه برای کاهش ورود دستی داده در ابزارهای من چیست؟

با هفت اتوماسیون سریع برد در فصل 4 کتاب الکترونیکی شروع کنید. تنها حرکتی که بیشترین تاثیر را برای اکثر کسب‌وکارها دارد، اتصال فرم‌های جذب سرنخ مستقیماً به دنباله‌های CRM و ایمیل است - این به تنهایی می‌تواند 5 تا 10 ساعت در هفته صرفه‌جویی کند و اطمینان حاصل کند که هیچ مشتری احتمالی از بین نمی‌رود.

آماده‌اید اتلاف ساعت‌ها با ابزارهای قطع‌شده را متوقف کنید؟ کتاب الکترونیکی رایگان را دانلود کنید و حسابرسی یکپارچه‌سازی خود را امروز در Mewayz شروع کنید—سیستم‌عامل کسب‌وکار همه‌جانبه مورد اعتماد بیش از 138000 کسب‌وکار، با طرح‌هایی که فقط از 19 دلار شروع می‌شود.