3 دیدگاه درباره آینده کسب و کار از استیون بارتلت

آینده تجارت روانی است

استیون بارتلت اغلب تاکید می کند که مهمترین مزیت رقابتی که یک تجارت مدرن می تواند ایجاد کند، درک عمیق روانشناسی انسان است. موفقیت آینده در مورد داشتن یک محصول کمی بهتر نیست، بلکه ایجاد یک نام تجاری است که در سطحی عمیقاً انسانی به هم متصل می شود. این به معنای فراتر رفتن از جمعیت‌شناسی سنتی و درک محرک‌های اصلی رفتار مخاطبان است: ترس‌ها، آرزوها و خواسته‌های ناخودآگاه آنها. کسب‌وکارهایی که در ساختن جامعه واقعی، پرورش داستان‌گویی معتبر و ایجاد حس تعلق سرمایه‌گذاری می‌کنند، از کسب‌وکارهایی که صرفاً بر روابط معاملاتی متکی هستند، بهتر عمل می‌کنند. این تغییر روانی مستلزم گوش دادن دقیق به جامعه شما و ایجاد سیستم هایی است که ارتباط انسانی را بر کارایی صرف اولویت می دهند.

چابکی رادیکال و سیستم های مدولار را بپذیرید

در دنیایی با اختلال دائمی، بارتلت استدلال می‌کند که مدل‌های تجاری سفت و سخت و یکپارچه یک تعهد هستند. آینده متعلق به سازمان های چابکی است که می توانند به سرعت چرخش کنند، بی وقفه آزمایش کنند و ساختار خود را برای رویارویی با چالش های جدید تطبیق دهند. این بدان معنی است که فرآیندهای بزرگ و غیر قابل انعطاف را به اجزای کوچکتر و قابل مدیریت تر تقسیم می کنند که می توانند با حداقل خطر آزمایش، تکرار یا دور ریخته شوند. این فلسفه مدولار بودن در قلب تعالی عملیاتی مدرن است. این به یک تیم اجازه می‌دهد تا منابع و جریان‌های کاری خود را دوباره پیکربندی کند و تهدیدات بالقوه را به فرصت تبدیل کند. اتخاذ یک رویکرد منعطف و مدولار دیگر لوکس نیست. این یک ضرورت برای بقا و رشد است.

• آزمایشی ایده های جدید با تیم های کوچک و چند کاره قبل از عرضه در سطح شرکت.
• تصمیم گیری را غیرمتمرکز کنید تا افراد نزدیک به مشکل را توانمند کنید.
• از نرم افزار ماژولار مانند Mewayz برای ساختن یک سیستم عامل سفارشی که می تواند با نیازهای شما تکامل یابد، استفاده کنید.
• هر استراتژی را به عنوان یک فرضیه کاری تلقی کنید، نه یک دکترین ثابت.

تراکم استعدادها و تیم های مستقل را در اولویت قرار دهید

بارتلت مکرراً مفهوم "تراکم استعداد" را مورد بحث قرار می دهد - این ایده که یک تیم کوچک از افراد استثنایی و بسیار همسو در هر بار عملکرد بهتری از گروه بزرگی از مجریان معمولی خواهند داشت. آینده کسب و کار در مورد پر کردن صندلی نیست، بلکه در مورد فرهنگ سازی از بازیکنان A است که قدرت عملکرد با استقلال قابل توجه را دارند. این مستلزم یک تغییر اساسی در رهبری از فرماندهی و کنترل به مربیگری و توانمندسازی است. رهبران باید محیطی ایجاد کنند که در آن استعدادهای برتر بتوانند شکوفا شوند، مالکیت و نوآوری را بدون گرفتار شدن در بوروکراسی انجام دهند. این رویکرد نه تنها پیشرفت را تسریع می کند، بلکه آن دسته از افراد رویایی را که شرکت را به جلو می برند، جذب و حفظ می کند.

شرکت‌هایی که در آینده برنده خواهند شد، شرکت‌هایی هستند که مانند ارگانیسم‌ها ساخته شده‌اند—آن‌ها می‌توانند سازگار شوند، می‌توانند تکامل یابند، به محیط خود پاسخ می‌دهند، و از سلول‌هایی تشکیل شده‌اند که می‌توانند به طور مستقل اما در جهت یک هدف مشترک عمل کنند.

داستان سرایی معتبر را دو برابر کنید

در عصر محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی و نویز دیجیتال، بارتلت معتقد است که کم ارزش ترین دارایی یک شرکت، داستان معتبر آن است. مصرف کنندگان به طور فزاینده ای به سمت برندهایی با مأموریت روشن، ارزش های شفاف و چهره انسانی جذب می شوند. آینده بازاریابی و برندسازی در بلندترین فریاد زدن نیست، بلکه در برقراری ارتباط عمیق است. این بدان معناست که رهبران باید به داستان‌سرایان اصلی تبدیل شوند و اهداف شرکت و موفقیت‌های مشتری را در روایتی قانع‌کننده که از نظر احساسی طنین‌انداز می‌کند، در هم ببافند. این اصالت اعتماد و وفاداری بی نظیری ایجاد می کند و مشتریان را به جامعه ای پرشور از طرفداران تبدیل می کند. این در مورد نشان دادن سفر، شکست ها، و افراد واقعی در پشت لوگو است، ایجاد یک نام تجاری که چیزی بیش از محصولات یا خدمات آن است.

سوالات متداول

آینده تجارت روانی است

استیون بارتلت اغلب تاکید می کند که مهمترین مزیت رقابتی که یک تجارت مدرن می تواند ایجاد کند، درک عمیق روانشناسی انسان است. موفقیت آینده در مورد داشتن یک محصول کمی بهتر نیست، بلکه ایجاد یک نام تجاری است که در سطحی عمیقاً انسانی به هم متصل می شود. این به معنای فراتر رفتن از جمعیت‌شناسی سنتی و درک محرک‌های اصلی رفتار مخاطبان است: ترس‌ها، آرزوها و خواسته‌های ناخودآگاه آنها. کسب‌وکارهایی که در ساختن جامعه واقعی، پرورش داستان‌گویی معتبر و ایجاد حس تعلق سرمایه‌گذاری می‌کنند، از کسب‌وکارهایی که صرفاً بر روابط معاملاتی متکی هستند، بهتر عمل می‌کنند. این تغییر روانی مستلزم گوش دادن دقیق به جامعه شما و ایجاد سیستم هایی است که ارتباط انسانی را بر کارایی صرف اولویت می دهند.

چابکی رادیکال و سیستم های مدولار را بپذیرید

در دنیایی با اختلال دائمی، بارتلت استدلال می‌کند که مدل‌های تجاری سفت و سخت و یکپارچه یک تعهد هستند. آینده متعلق به سازمان های چابکی است که می توانند به سرعت چرخش کنند، بی وقفه آزمایش کنند و ساختار خود را برای رویارویی با چالش های جدید تطبیق دهند. این بدان معنی است که فرآیندهای بزرگ و غیر قابل انعطاف را به اجزای کوچکتر و قابل مدیریت تر تقسیم می کنند که می توانند با حداقل خطر آزمایش، تکرار یا دور ریخته شوند. این فلسفه مدولار بودن در قلب تعالی عملیاتی مدرن است. این به یک تیم اجازه می‌دهد تا منابع و جریان‌های کاری خود را دوباره پیکربندی کند و تهدیدات بالقوه را به فرصت تبدیل کند. اتخاذ یک رویکرد منعطف و مدولار دیگر لوکس نیست. این یک ضرورت برای بقا و رشد است.

تراکم استعدادها و تیم های مستقل را در اولویت قرار دهید

بارتلت مکرراً مفهوم "تراکم استعداد" را مورد بحث قرار می دهد - این ایده که یک تیم کوچک از افراد استثنایی و بسیار همسو در هر بار عملکرد بهتری از گروه بزرگی از مجریان معمولی خواهند داشت. آینده کسب و کار در مورد پر کردن صندلی نیست، بلکه در مورد فرهنگ سازی از بازیکنان A است که قدرت عملکرد با استقلال قابل توجه را دارند. این مستلزم یک تغییر اساسی در رهبری از فرماندهی و کنترل به مربیگری و توانمندسازی است. رهبران باید محیطی ایجاد کنند که در آن استعدادهای برتر بتوانند شکوفا شوند، مالکیت و نوآوری را بدون گرفتار شدن در بوروکراسی انجام دهند. این رویکرد نه تنها پیشرفت را تسریع می کند، بلکه آن دسته از افراد رویایی را که شرکت را به جلو می برند، جذب و حفظ می کند.

داستان سرایی معتبر را دو برابر کنید

در عصر محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی و نویز دیجیتال، بارتلت معتقد است که کم ارزش ترین دارایی یک شرکت، داستان معتبر آن است. مصرف کنندگان به طور فزاینده ای به سمت برندهایی با مأموریت روشن، ارزش های شفاف و چهره انسانی جذب می شوند. آینده بازاریابی و برندسازی در بلندترین فریاد زدن نیست، بلکه در برقراری ارتباط عمیق است. این بدان معناست که رهبران باید به داستان‌سرایان اصلی تبدیل شوند و اهداف شرکت و موفقیت‌های مشتری را در روایتی قانع‌کننده که از نظر احساسی طنین‌انداز می‌کند، در هم ببافند. این اصالت اعتماد و وفاداری بی نظیری ایجاد می کند و مشتریان را به جامعه ای پرشور از طرفداران تبدیل می کند. این در مورد نشان دادن سفر، شکست ها، و افراد واقعی در پشت لوگو است، ایجاد یک نام تجاری که چیزی بیش از محصولات یا خدمات آن است.