"Datorren hamarkadako abantaila lehiakorra ez da software onena duten taldeena izango; AI azpiegiturak beste guztiak baino egituralki azkarrago egiten dituen taldeena izango da. Komunikazioa erakunde guztien ehun konektiboa da, eta AI-n jatorrizko komunikazio-geruza kontrolatzen duenak negozio modernoen funtzionamendu-abiadura kontrolatzen du."

Nola alderatzen da Slack eta Teams bezalako lehendik dauden tresnekin?

Microsoft erasokor mugitu da Copilot Teams-en txertatutakoarekin, eta Slack-ek bere AI ezaugarriak ditu Salesforce-ren Einstein geruzaren bidez. Baina konparazio-analisiak oinarrizko sabaia erakusten du: hauek arkitektura zaharren barneko AI ezaugarriak dira, ez AI-ren jatorrizko plataformak.

Desberdintasunak garrantzia du, ondarearen arkitekturak ondarearen hipotesiak dituelako. Kanalak gizakien arteko komunikaziorako dira. Jakinarazpenak giza arreta-zikloen inguruan eraikitzen dira. Bilaketa gako-hitzak berreskuratzearen inguruan eraikitzen da. OpenAI-k eraikitako plataforma bat kontrako hipotesitik abiatuko litzateke (IA beti presente dagoela, beti testuingurua eta beti jarduteko gai dela) eta giza esperientzia errealitate horren inguruan diseinatuko luke, AI gehigarri gisa tratatu beharrean.

OpenAI-k ere kokapen abantaila berezia du: azpian dagoen modelo-geruza kontrolatzen du. OpenAI-ren APIa erabiltzen duten lehiakideek beren AI funtzioak indartzeko beti daude produktuaren erabakia eredu hornitzaileak berak gainditzeko. Komunikazio-plataforma bat eraikitzeak OpenAI-k begizta hori itxiko luke eta erabiltzailearen elkarreragin bakoitzeko balio nabarmen gehiago harrapatzen du.

Zer itxura du mundu errealeko negozio kasuak AI-Native Team Komunikazioan?

Mewayz bezalako plataformek —138.000 erabiltzaile baino gehiagok fidatzen duten 207 moduluko negozio sistema eragilea— dagoeneko frogatzen dute enpresek tresna-kate zatikatuak ordezkatzen dituzten AI bidezko lan-fluxu integratu eta goseak daudela. Mewayz-ek CRM, proiektuen kudeaketa, edukien programazioa, analisiak eta gehiago bateratu egiten ditu sistema eragile bateratu batean, hilean 19 dolar baino lehen hasita, eta operadoreak integrazioa ondo egiten denean plataforma gutxiago eta indartsuagoetan finkatuko direla frogatzen du.

OpenAIren AI-ren jatorrizko komunikazio-plataforma batek sendotze-joera berean egokituko luke. Slack, Notion, Asana eta ChatGPT Enterprise banan-banan harpidetu beharrean, taldeek beren izenean pentsatzen, komunikatzen eta exekutatzen duen lan-espazio adimendun bakar batetik funtziona dezakete. Negozioaren kasua ez da ezaugarrien parekotasuna soilik, erakundearen geruza guztietan produktibitatea hiltzen duen koordinazio-gastuak ezabatzea baizik.

McKinsey-ren lehen ikerketek kalkulatzen dute sorkuntzako IAk automatiza ditzakeela langileen denbora kontsumitzen duten zereginen % 60-70. Baina automatizazio hori konplikatu egiten da komunikazio-azpiegitura hori laguntzeko eraikitzen bada. AI jatorrizko lankidetza-geruzarik gabe, irabazi horiek tresna indibidualetan gordeta geratzen dira, erakunde osoan zehar igaro beharrean.

Enpresek orain hasi behar al dute prestatzen AI-Jatorrizko komunikazioaren etorkizunerako?

Erabat. OpenAIk plataforma hau eraikitzen duen edo lehiakide batek egiten duen ala ez, ibilbidea argia da: AI-ren jatorrizko komunikazio-azpiegitura dator, eta gaur egun malgutasun operatiboa eraikitzen duten erakundeak azkarrago egokituko dira iristen denean. Horrek esan nahi du zure egungo tresna-pila finkatzeko aukerak ikuskatzea, dagoeneko IA integratzen duten plataformetan inbertitzea lan-fluxuaren mailan eta taldeak trebatzea AI agenteekin modu eraginkorrean lankidetzan aritzeko, ez AI funtzioak erabili soilik.

Oraintxe irabazten duten erakundeak IA geruza operatibo gisa tratatzen dutenak dira, ez ezaugarri gisa. Arinago dabiltza, azkarrago mugitzen dira eta erabaki hobeak hartzen dituzte marruskadura gutxiagorekin. Gaur egun eskuragarri dauden tresnek —batez ere negozio-sistema eragile integralek— trantsizio hau tamaina guztietako enpresentzat eskuragarri bihurtzen dute.

Ohiko galderak

OpenAI-n eraikitako Slack batek guztiz ordezkatuko al ditu lehendik dauden komunikazio-tresnak?

Ez berehala, baina denborarekin, ziurrenik, mezularitzaren, proiektuen jarraipenaren eta ezagutzaren kudeaketaren oinarrizko funtzionalitateak AI natiboko geruza bakarrean xurgatuko lituzke. Enpresek migratuko lukete eserleku bakoitzeko tresnen kostuak murrizteko eta deskonektatutako aplikazioetan baino gehiago laneko gune bateratu batean diharduten AI agenteen produktibitate onurak lortzeko.

Nola funtzionatuko luke pribatutasunak eta datuen segurtasunak AI-n jatorrizko komunikazio-plataforma batean?

Hau da diseinuaren erronka kritikoenetako bat. Plataforma sinesgarri batek enpresa-mailako datuen isolamendua beharko luke, elkarrizketa-datuak ereduak prestatzeko erabiltzen diren ala ez jakiteko politika argiak eta kontrol xeheak, erakundeek AIko agenteek zer sar dezaketen edo zertan jar dezaketen mugatu ahal izateko. Hauek ez dira gaindiezinak diren arazoak; enpresa-komunikazio-tresna serio guztientzat joko dira.

Zer egin dezakete gaur enpresek AIren jatorrizko lan-fluxuetarako prestatzeko, OpenAIk jardungo duenaren zain egon gabe?

Hasi zure tresna pila sendotzen dagoeneko IA eragiketetan txertatzen duten plataforma integratuetan. Mewayz bezalako negozio-sistema eragileek frogatzen dute orain eskuragarri dagoela AI-rekin handitutako lan-fluxuen kudeaketa integrala: ez duzu etorkizuneko produktu baten zain egon behar eragiketa adimentsu eta integratuen produktibitate-irabaziak lortzen hasteko.

Taldeen komunikazioaren etorkizuna giza erabakiak eta AI exekuzioak marruskadurarik gabe elkartzen diren plataforma eraikitzen duenak definituko du. Ez itxaron industria zure inguruan finkatu arte — hasi Mewayz-en lan-fluxu adimentsuagoak eraikitzen gaur eta kokatu zure taldea AI-n jatorrizko negozioak eskatzen duen abiaduran jarduteko.