VKEde äriteave: andmepõhiste otsuste tegemine

Väikeettevõtted istuvad andmete kullakaevanduses – enamik lihtsalt ei tea, kuidas neid kasutada. Business Intelligence (BI) ei ole reserveeritud kuuekohalise analüütikaeelarvega ettevõtetele; Õige lähenemisviisiga saab iga VKE muuta toorandmed nutikamateks otsusteks, suuremaks tuluks ja tõeliseks konkurentsieeliseks.

Täpselt seetõttu lõime meie tasuta e-raamatu „Väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete äriteave: andmepõhiste otsuste tegemine” – praktilise ja lihtsa juhendi, mis on mõeldud ettevõtete omanikele, kes soovivad tulemusi ilma keerukuseta. Siin on ülevaade, mis on sees ja miks see on teie tulu jaoks oluline.

Milliseid andmeid te juba kasutate, ilma et oleksite sellest aru saanud?

Enamik väikeettevõtete omanikke eeldab, et nad vajavad äriteabe tegemiseks kalleid tööriistu või pühendunud analüütikut. Tõde? Te genereerite juba iga päev väärtuslikke andmeid. Teie müügitehingud, veebisaidi liiklus, e-kirjade avamise määrad, klienditoe piletid ja isegi sotsiaalmeedia kaasatus räägivad lugu – peate lihtsalt õppima, kuidas seda lugeda.

E-raamatu 1. peatükk juhendab teid oma peidetud andmete kullakaevanduse tuvastamisel. Alates teie kliendisuhete haldusest ja maksete töötlejast kuni teie meiliturunduse platvormi ja veebisaidi analüüsini näitame teile, kuidas auditeerida juba olemasolevaid andmeallikaid ja korraldada need millekski otstarbekaks. Alustamiseks pole vaja uut tarkvara – piisab vaatenurga nihkest.

Millised mõõdikud väikeettevõtete jaoks tegelikult nõela liigutavad?

Üks suuremaid lõkse, kuhu VKEd satuvad, on kõige jälgimine ja mittemillegi mõistmine. Edevusmõõdikud, nagu lehevaatamised ja jälgijate arv, võivad tunduda head, kuid need on harva korrelatsioonis tulude kasvuga. 2. peatükk vähendab müra ja aitab teil luua keskendunud armatuurlaua tõeliselt oluliste mõõdikute ümber.

Siin on peamised KPI-d, mida iga SMB peaks jälgima:

• Kliendi värbamiskulu (CAC): kui palju kulutate iga uue kliendi võitmiseks – ja kas see kulu on jätkusuutlik.
• Kliendi eluaegne väärtus (CLV): kogutulu, mida klient teenib kogu suhte jooksul teie ettevõttega.
• Igakuine korduv tulu (MRR): prognoositav sissetulek, mis võimaldab teil enesekindlalt planeerida palkamist, laoseisu ja kasvu.
• Lügimismäär: iga kuu kaotatud klientide protsent – sageli väikeettevõtete vaikne tapja.
• Konversioonimäär kanali järgi: millised turunduskanalid toovad tegelikult maksvaid kliente, mitte ainult klikke.

Kui keskendute neile viiele numbrile, lõpetate arvamise ja hakkate oma ettevõtet selgelt juhtima.

Kuidas saavad kliendiandmed teie tulusid tegelikult suurendada?

Andmete kogumine on esimene samm. Selle tuluks muutmine on koht, kus maagia juhtub. 3. peatükk käsitleb klientide segmenteerimist ja isikupärastamist – kahte strateegiat, mida suurettevõtted on aastakümneid kasutanud, kuid mis on nüüd igas suuruses ettevõtetele täielikult kättesaadavad.

Segmenteerimine tähendab klientide rühmitamist käitumise, demograafilise teabe, ostuajaloo või seotuse taseme järgi. Kui olete segmentinud, saate oma kontakti isikupärastada – saates õige sõnumi õigele inimesele õigel ajal. E-raamat pakub samm-sammult raamistikke segmentide loomiseks, mis suurendavad korduvaid oste, vähendavad ostude arvu ja suurendavad keskmist tellimuse väärtust ilma teie reklaamikulutusi suurendamata.

"Konkurente paremad VKEd ei kuluta turundusele rohkem – nad kulutavad nutikamalt. Andmepõhine segmenteerimine võimaldab kümneliikmelisel ettevõttel pakkuda kogemusi, mis tunduvad sama isikupärastatud kui Fortune 500 bränd."

Kas väikeettevõtted saavad tõesti suundumusi enne nende saabumist ennustada?

Ennustav analüüs kõlab hirmutavalt, kuid 4. peatükis jaotatakse see praktiliseks ja väikeettevõtete omanikele juurdepääsetavaks mõtteviisiks. Te ei vaja masinõppemudeleid ega andmeteaduse meeskonda. Peate oma olemasolevates andmetes mustrid ära tundma ja nende järgi tegutsema enne, kui teie konkurendid seda teevad.

E-raamat õpetab teile, kuidas märgata oma müügiandmetes hooajalisi suundumusi, tuvastada varajased hoiatusmärgid klientide vähenemise kohta ja tuvastada, millised tooted või teenused hoogustuvad. See on pigem tulevikku vaatava analüüsi harjumuse kujundamine, mitte ainult eelmise kuu numbritele reageerimine. Lihtsad tööriistad, nagu arvutustabelid, koos õigete küsimustega võivad anda teile üllatava eelise.

Kuidas jõuda ülevaatest tegudeni, ilma et peaksite end üle koormama?

Viimases peatükis käsitletakse lünka, mis peatab enamiku VKEde tegevusest: vahemaa millegi teadmise ja selle kohta tegemise vahel. 5. peatükk annab praktilise raamistiku arusaamade muutmiseks otsusteks ja otsused mõõdetavateks tegudeks. Saate teada, kuidas seada tähtsuse järjekorda, millised andmepunktid väärivad kohest tähelepanu, kuidas seadistada lihtsaid tagasisideahelaid ja Kuidas üles ehitada andmepõhiste töötajate kultuuri – isegi kui teie meeskond otsustab ainult teie ja meeskonna vahel.

Siin on ka õige platvormi olemasolu oluline. Selle asemel, et žongleerida lahti ühendatud arvutustabelite, meilitööriistade ja analüüside armatuurlaudadega, koondab ühtne ettevõtte OS kõik kokku, nii et teie andmed räägivad tegelikult iseendaga.

Korduma kippuvad küsimused

Kas ma vajan oma väikeettevõttes äriteabe kasutamiseks tehnilisi oskusi?

Üldse mitte. Kaasaegne BI VKEdele seisneb juba kogutud andmete kohta õigete küsimuste esitamises. Meie e-raamat on kirjutatud spetsiaalselt mittetehniliste ettevõtete omanikele ja juhendab teid lihtsas keeles läbi kõik kontseptsioonid. Platvormid, nagu Mewayz, koondavad teie äriandmed 207 moodulisse, nii et saate selge ülevaate ilma üht valemit kirjutamata.

Mis vahe on ärianalüüsil ja ärianalüüsil?

Ärianalüüs keskendub armatuurlaudade, aruannete ja KPI-de abil mis juhtus ja mis praegu toimub. Ärianalüütika läheb sammu võrra kaugemale, et uurida, miks see juhtus ja mis võib juhtuda järgmisena. E-raamat hõlmab mõlemat – alustades BI-st ja jõudes ennustava mõtlemiseni, mida saab rakendada iga VKE.

Kui kiiresti võin oodata andmepõhise lähenemisviisi tulemusi?

Paljud väikeettevõtted näevad olemasolevate andmete korrastamise esimese nädala jooksul rakendatavat statistikat. Kiired võidud – nagu teie kõige kasumlikuma kliendisegmendi tuvastamine või suure müügiga toote avastamine – võivad tuua kaasa tulude paranemise 30 päeva jooksul. Võti on alustada fokuseeritud mõõdikutest, mitte proovida kõike korraga analüüsida.

Kas olete valmis muutma oma äriandmed oma suurimaks konkurentsieeliseks? Alustamiseks laadige alla tasuta e-raamat ja kui olete valmis need strateegiad ellu viima, proovige tasuta Mewayzi, mis on usaldusväärne, kõigi OS-i poolt 10 ettevõtte 18 poolt. ettevõtetel tsentraliseerida toiminguid, automatiseerida töövooge ja teha nutikamaid otsuseid ühelt armatuurlaualt. Plaanid algavad kõigest 19 dollarist kuus.