"Se via malabona procezo postulas, ke viaj klientoj prezentu federacian plendon nur por ĉesi ricevi retpoŝtojn, vi ne havas merkatan strategion — vi havas reten-ostaĝon."

Kion Ĉu CAN-SPAM Efektive Postulas de Kompanioj Kiel 24-Hora Taŭgeco?

La CAN-SPAM-Leĝo de 2003 ne estas sugesto. Ĝi estas federacia leĝo, kaj ĝi fiksas klarajn regulojn por komerca retpoŝto. Ĉiu merkata retpoŝto devas inkluzivi videblan, funkciantan malabonan mekanismon. Rezignaj petoj devas esti honoritaj ene de 10 labortagoj. Firmaoj ne povas postuli ricevantojn ensaluti, pagi kotizon aŭ provizi informojn preter retpoŝtadreso por malaboni. Malobservoj povas rezultigi punojn de ĝis $51,744 per retpoŝto.

La malfunkcia malabonfluo de 24 Hour Fitness verŝajne malobservas plurajn dispoziciojn. La fakto, ke ili ne alfrontis signifan plenuman agon, pli parolas pri la limigitaj rimedoj de la FTC ol pri la laŭleĝeco de tio, kion ili faras. Sed individuaj plendoj sumiĝas — kaj ili ekigas esplorojn kiam aperas ŝablonoj.

Kial Komercoj Devus Zorgi Pri Retpoŝta Merkatado Ĝuste?

Preter jura plenumo, ekzistas baza komerca argumento: homoj, kiuj volas forlasi vian liston, neniam plu aĉetos de vi. Konservi ilin abonitaj ne generas enspezon — ĝi damaĝas vian sendinto-reputacion, ŝveligas viajn metrikojn per falsaj engaĝiĝnumeroj kaj generas tian rankoron, kiu iĝas negativaj recenzoj kaj afiŝoj en sociaj retoj ĝuste kiel ĉi tiu.

Ĉe Mewayz, ni konstruis nian 207-modulan komercan OS ĉirkaŭ simpla principo: respektu la homojn kun kiuj vi komunikas. Niaj CRM, retpoŝto kaj merkatikaj iloj faciligas al kontaktoj elekti eksteren - ĉar pura listo de engaĝitaj abonantoj valoras senlime pli ol ŝvelinta listo de ostaĝoj. Pli ol 138,000 uzantoj fidas Mewayz pritrakti siajn klientajn rilatojn, kaj tiu fido komenciĝas per doni al homoj realan elekton ĉu ili volas aŭdi de vi.

Bona retpoŝta merkatado ne temas pri kapti homojn. Temas pri gajni atenton ĉiufoje kiam vi surteriĝas en la enirkeston de iu.

Oftaj Demandoj

Ĉu estas kontraŭleĝe por 24 Hour Fitness ignori mian malabonan peton?

Jes. Laŭ la CAN-SPAM-Leĝo, komercaj sendintoj devas honori forpermesajn petojn ene de 10 labortagoj. Konstante rompita malabona mekanismo aŭ daŭraj retpoŝtoj post valida peto konsistigas federacian malobservon. Vi povas prezenti plendon ĉe la FTC, kaj Kaliforniaj loĝantoj havas kromajn protektojn sub CCPA, kiuj permesas al ili postuli kompletan forigon de datumoj.

Ĉu marki 24 Hour Fitness-retpoŝtojn kiel spamon efektive faros ion?

Absolute. Kiam sufiĉe da uzantoj markas retpoŝtojn de sendinto kiel spamon, retpoŝtprovizantoj kiel Gmail, Outlook kaj Yahoo punas la domajnan reputacion de tiu sendinto. Ĉi tio signifas, ke iliaj retpoŝtoj komencas alteriĝi en spam-dosierujojn por ĉiuj ricevantoj — ne nur viaj. Ĝi estas unu el la plej efikaj iloj kiujn individuaj uzantoj havas kontraŭ nedezirata merkatado, kaj ĝi rekte influas la kapablon de la kompanio atingi iun ajn.

Kiel mi povas certigi, ke mia propra komerco ne faras la samajn retpoŝtajn merkatajn erarojn?

Komencu per uzado de platformo, kiu prioritatas konformecon kaj sperton de uzanto. Via malabona ligilo devus funkcii per unu klako kun nulaj ensalutpostuloj. Honoru eliĝojn tuj, ne ĉe la fino de 10-taga fenestro. Segmentu viajn listojn por ke iamaj klientoj ne ricevu akir-stilan merkatadon. Kaj revizii viajn retpoŝtajn fluojn trimonate por kapti rompitajn ligilojn aŭ malnoviĝintajn aŭtomatigojn. Iloj kiel Mewayz traktas la plej grandan parton de ĉi tio aŭtomate, do konformeco ne estas io pri kio vi devas pensi — ĝi estas enkonstruita en la sistemon.

Se vi administras komercon kaj volas retpoŝtan merkatadon kiu efektive respektas vian publikon, komencu vian senpagan provon ĉe Mewayz. Nia ĉiu-en-unu komerca OS donas al vi CRM, retpoŝtan aŭtomatigon kaj merkatigajn ilojn, kiuj konservas vin konforma, purigas viajn listojn kaj feliĉigas viajn klientojn — planoj komenciĝas je nur $19/monato.