ކުދި ވިޔަފާރި ޗެޓްބޮޓްސް: ކަސްޓަމަރުންނާ ދުރުނުވެ ވަޒީފާގެ ރަނގަޅުކަން އިތުރުކުރުމުގެ އަލްޓިމޭޓް ގައިޑް

ޗެޓްބޮޓް އިންގިލާބު: ކުދި ވިޔަފާރިތަކަށް ފުރުސަތު ނުވަތަ ހުރަހެއް؟

ކުދި ވިޔަފާރިވެރިންނަށް ވާދަވެރިކަމާއެކު ދެމިތިބުމަށް ޗެޓްބޮޓް ބޭނުންވާ ކަމަށް މެދުނުކެނޑި ބުނަމުންދެއެވެ. އެ ވައުދަކީ ވަސްވާސް ދޭ ވައުދެކެވެ: 24/7 ކަސްޓަމަރ ސާވިސް، ވޯކްލޯޑް ކުޑަވުމާއި، ވަގުތުން ޖަވާބު ދިނުމެވެ. އެކަމަކު ހަގީގަތް މާ ނިއުއަންސް ވެފައި ހުރެއެވެ. ދުނިޔޭގެ %67 ކޮންސިއުމަރުން 2023 ވަނަ އަހަރު ކަސްޓަމަރ ސަޕޯޓަށް ޗެޓްބޮޓް ބޭނުންކުރިއިރު، ރަނގަޅަށް ތަންފީޒު ނުކުރެވޭ ބޮޓްތަކުގެ ސަބަބުން ކަސްޓަމަރުން މާޔޫސްވެ، ބްރޭންޑްގެ އަބުރަށް ގެއްލުން ލިބިދާނެ އެވެ. ހަގީގަތަކީ ޗެޓްބޮޓްތަކަކީ އެއް ސައިޒެއްގެ ހައްލެއް ނޫން- އެއީ ފަރުވާތެރިކަމާއެކު ޕްލޭން ކުރަން ޖެހޭ ސްޓްރެޓެޖިކް ޓޫލެކެވެ.

ބޫޓިކް ބެކެރީއެއް ހިންގާ މާރިއާ އަށް ވިސްނާލަމާ ހިނގާށެވެ. ފިހާރަތަކުގެ ގަޑިތަކާއި މަޝްހޫރު ތަކެއްޗާ ބެހޭ އަސާސީ ސުވާލުތަކަށް ޖަވާބު ދެވޭނެ އަސާސީ ޗެޓްބޮޓެއް ތަންފީޒު ކުރި އެވެ. ހަފްތާތަކެއްގެ ތެރޭގައި ޕީކް ގަޑިތަކުގައި ކޯލްތައް މަދުކަން ފާހަގަ ކުރެވުނު ނަމަވެސް ކަސްޓަމް ކޭކް އޯޑަރުތައް ބޮޓަށް ނުކުޅެދުމުގެ ޝަކުވާ ވެސް ލިބުނެވެ. ފިލާވަޅެއް ހެއްޔެވެ؟ ޗެޓްބޮޓްތަކަކީ ރޫޓިން ކިއުއަރީތައް ބެލެހެއްޓުމުގައި މޮޅު ނަމަވެސް ކޮމްޕްލެކްސް، ޕާސަނަލައިޒްޑް ރިކުއެސްޓްތަކާ ކުރިމަތިލާން ޖެހޭ އެއްޗެކެވެ. ވަސީލަތްތައް މަދު ވިޔަފާރިތަކަށް މި ބެލެންސް ދެނެގަތުމަކީ ވަރަށް މުހިންމު ކަމެކެވެ.

ކީ އަކީ ޗެޓްބޮޓް ބޭނުން ކުރަންވީތޯ ނުވަތަ ނޫންތޯ ނޫން ކަމަށާއި، ނަމަވެސް ސްޓްރެޓެޖިކް ގޮތެއްގައި ޑިޕްލޮއި ކުރާނެ ގޮތެވެ. ރަނގަޅަށް ތަންފީޒު ކުރެވިއްޖެނަމަ، ޗެޓްބޮޓްތަކުން %80 އާއި ހަމައަށް ރޫޓިން އިންކުއަރީތައް ޙައްލުކުރެވޭއިރު، ތިބާގެ ޓީމު މާ އަގުހުރި މުޢާމަލާތްތަކަށް މިނިވަންވެގެންދެއެވެ. އެކަމަކު އެކަށީގެން ނުވާ ގޮތަކަށް ބޭނުން ކުރުމުން ކަސްޓަމަރުން ދުރަށް ދުއްވާލާ ފަދަ ފިތުނަ އުފެދިދާނެ އެވެ. މި ގައިޑުން ކުދި ވިޔަފާރިތަކުގެ ބޭނުންތަކަށާއި ދަތިތަކަށް ޚާއްޞަކޮށްގެން ތައްޔާރުކޮށްފައިވާ އަމަލީ ވިސްނުންތަކާއެކު ޗެޓްބޮޓް ލޭންޑްސްކޭޕްގައި ދަތުރުކުރުމަށް އެހީތެރިވެދޭނެއެވެ.

ޗެޓްބޮޓްތަކުން ކުދި ވިޔަފާރިތަކަށް ހަގީގީ އަގު ފޯރުކޮށްދޭއިރު

ޗެޓްބޮޓްތައް އެންމެ ވިދާލަނީ މުވައްޒަފުންގެ ނިސްބަތުން ބޮޑު ވަގުތު ހޭދަވާ ވަކި، ތަކުރާރުވާ މައްސަލަތައް ހައްލުކުރަމުންދާ ވަގުތުތަކުގައެވެ. އެންމެ ކާމިޔާބު ކުދި ވިޔަފާރި ތަންފީޒުތަކުގައި ފޯކަސް ކުރަނީ އޮޓޮމޭޝަންގެ ސަބަބުން ވިޔަފާރިއަށާއި ކަސްޓަމަރުންނަށް ވެސް އަސްލު ފައިދާތަކެއް ލިބޭ ސާފު ޔޫސް ކޭސްތަކަށެވެ.

24/7 އަސާސީ ކަސްޓަމަރ ސަޕޯޓް

24 ގަޑިއިރު މުވައްޒަފުން ގަތުމުގެ ގާބިލްކަން ނެތް ވިޔަފާރިތަކަށް، ޗެޓްބޮޓްތަކުން އަބަދުވެސް ލިބޭ ސަޕޯޓް ދިނުމަށް އަގުހެޔޮ ގޮތެކެވެ. ރަނގަޅަށް ފަރުމާކޮށްފައިވާ ބޮޓަކަށް ވިޔަފާރީގެ ގަޑިތަކާއި، ތަނާއި، ރިޓަރން ޕޮލިސީތަކާއި، ނުވަތަ ޕްރޮޑަކްޓް ސްޕެސިފިކޭޝަންތަކާ ބެހޭގޮތުން ގިނައިން ކުރެވޭ ސުވާލުތަކަށް ޖަވާބު ދެވޭނެއެވެ. މިއީ ޚާއްޞަކޮށް އެކި ޓައިމް ޒޯންތަކުގައި ކަސްޓަމަރުންނަށް ޚިދުމަތްދޭ އީ-ކޮމާސް ވިޔަފާރިތަކަށް ނުވަތަ ގަޑިއަށްފަހު އިންކުއަރީ ލިބޭ ބްރިކް އެންޑް މޯޓަރ ފިހާރަތަކަށް އަގުހުރި ކަމެކެވެ.

ދިރާސާތަކުން ދައްކާ ގޮތުގައި %64 ކަސްޓަމަރުން 24/7 ޚިދުމަތްގެ އަގުވަޒަންކުރާއިރު، ޗެޓްބޮޓްތަކުގެ ސަބަބުން ޖަވާބުދޭ ވަގުތު ގަޑިތަކުން ސިކުންތަކަށް ކުޑަކުރެވިދާނެއެވެ. އޭގެ ތަޅުދަނޑިއަކީ ބޮޓަށް ކުރެވޭނެ ކަންކަމާއި ނުކުރެވޭނެ ކަންކަމާ މެދު ސާފު އުންމީދުތަކެއް ކަނޑައެޅުމެވެ. އަސާސީ ސުވާލުތަކަށް އޮޓޮމޭޝަން އާއި މުއާމަލާތް ކުރަމުންދާކަން ކަސްޓަމަރުންނަށް ވިސްނިއްޖެނަމަ ހިތްހަމަޖެހުމުގެ ނިސްބަތް ވަރަށް ބޮޑަށް އިތުރުވެއެވެ.

ލީޑް ކޮލިފިކޭޝަން އަދި އެޕޮއިންޓްމަންޓް ޝެޑިއުލިންގ

އިންސާނުންގެ ތަދައްޚުލުވުމުގެ ކުރިން ފުރަތަމަ މަޢުލޫމާތު އެއްކުރުމުގައި ޗެޓްބޮޓްތައް މޮޅުވެއެވެ. ކޮންސަލްޓަންޓުން، ތެރަޕިސްޓުން، ނުވަތަ މަރާމާތު ކުރުމުގެ ހިދުމަތްތައް ފަދަ ހިދުމަތްތަކަށް ބިނާކޮށް ވިޔަފާރިތަކަށް، ކޮލިފައިޑް ލީޑްސް އެކަށީގެންވާ މުވައްޒަފުންނަށް ރޫޓް ކުރުމުގެ ކުރިން ކޮންޓެކްޓް ޑީޓެއިލްސް، ސާވިސް ބޭނުންތަކާއި ލިބޭނެ ގޮތް ރަނގަޅަށް އެއްކުރެވޭނެއެވެ.

މިގޮތަށް ކަންތައް ކުރުމުން ގިނަ ފަހަރަށް އިދާރީ ވަގުތު ނަގާ ކުރިއަށް ފަހަތަށް ޖެހޭ އީމެއިލްތައް މަދުވެގެންދެއެވެ. އެއް ޕްލަމްބިންގ ކުންފުންޏަކުން ރިޕޯޓްކޮށްފައިވާ ގޮތުގައި ރިއަލް ޓައިމް އެވޭލަބިލިޓީ ޗެކްކޮށް ސީދާ އެމީހުންގެ ކެލެންޑަރ ސިސްޓަމަށް ސްލޮޓް ބުކް ކުރެވޭ ޝެޑިއުލިންގ ޗެޓްބޮޓެއް ތަންފީޒުކުރުމަށްފަހު ލީޑް ޓު އެޕޮއިންޓްމަންޓް ޓައިމް %70 މަދުކޮށްފައިވެއެވެ.

އޯޑަރ ސްޓޭޓަސް އަދި ޓްރެކިންގ

ރީޓެއިލް އަދި އީ-ކޮމާސް ވިޔަފާރިތަކަށް އޯޑަރ ސްޓޭޓަސް އިންކުއަރީތަކަކީ ކަސްޓަމަރ ސާވިސް ރިކުއެސްޓްތަކުގެ ބޮޑު ބައެއް ތަމްސީލުކުރާ އެއްޗެކެވެ. ތިބާގެ އޯޑަރ މެނޭޖްމަންޓް ސިސްޓަމާ އިންޓަގްރޭޓް ކޮށްފައިވާ ޗެޓްބޮޓަކުން އިންސާނުންގެ ބައިވެރިވުމެއް ނެތި ޝިޕިންގ ސްޓޭޓަސް، ޑެލިވަރީ އެސްޓިމޭޓް، އަދި ޓްރެކިންގ މައުލޫމާތުގެ ވަގުތުން އަޕްޑޭޓް ފޯރުކޮށްދެވޭނެއެވެ.

މިކަމުގެ ސަބަބުން ކަސްޓަމަރުންގެ ހާސްކަން ކުޑަވެގެން ދިއުމާއި އެކު ތިމާގެ ޓީމު އިތުރަށް ކޮމްޕްލެކްސް މައްސަލަތައް ހައްލުކުރުމަށް މިނިވަންވެގެންދެއެވެ. އެއް ދިރާސާއަކުން ދައްކާ ގޮތުގައި އޮޓޮމެޓިކް އޯޑަރ އަޕްޑޭޓްތަކުގެ ސަބަބުން ކަސްޓަމަރ ސާވިސްއާ ގުޅުންހުރި ކޮންޓެކްޓްތައް %60 އާއި ހަމައަށް މަދުވެ، ސަޕޯޓް ޚަރަދުތައް ވަރަށް ބޮޑަށް ދަށްވެ، ކަސްޓަމަރުންގެ ހިތްހަމަޖެހުން ރަނގަޅުވެއެވެ.

އާންމު ވަޅުގަނޑުތައް: ޗެޓްބޮޓްތަކުން ކަސްޓަމަރުންނާ ގުޅުންތަކަށް ގެއްލުން ލިބޭ ވަގުތު

އެމީހުންގެ ސަބަބުން ލިބިދާނެ ފައިދާތަކެއް ހުރި ނަމަވެސް، ރަނގަޅު ސްޓްރެޓެޖީއެއް ނެތި ޗެޓްބޮޓްތައް ތަންފީޒު ކުރުމުން ބެކްފައިރ ކުރެވިދާނެއެވެ. މި ގޯސް ފިޔަވަޅުތަކަށް ޚާއްޞަކޮށް ކުދި ވިޔަފާރިތަކަށް ނާޒުކުވެފައިވަނީ، ގިނަ ފަހަރަށް ތަޖުރިބާކާރު އެއައި ސިސްޓަމްތައް ތަރައްޤީކުރުމަށް ނުވަތަ ކަސްޓަމަރ ސާވިސް ފޭލްވުމުން އަވަހަށް އަރައިގަތުމަށް ވަސީލަތްތައް ނެތުމުންނެވެ.

އަސްލު އެހީތެރިކަމެއް ނުލިބޭ "މާ ކްލީވަރ" ބޮޓް

ގިނަ ވިޔަފާރިތަކުން ޝަޚުޞިއްޔަތު ނަމަވެސް ލިމިޓެޑް ފަންކްޝަނަލިޓީ ހުންނަ ޗެޓްބޮޓް އުފެއްދުމުގެ ގޯސް ހެދެއެވެ. ބޮޓެއް ވިޓީ ބެންޓަރެއްގައި އުޅުނު ނަމަވެސް އަސާސީ ސުވާލުތަކަށް ޖަވާބު ނުދެވޭ އިރު ނުވަތަ މައްސަލަތައް ހައްލު ނުކުރެވުމުން ކަސްޓަމަރުންނަށް ހީވަނީ އޮޅުވާލާފައިވާ ކަމާއި މާޔޫސް ކަމެވެ. މިކަމުގެ ސަބަބުން އިތުބާރު ގެއްލި، ގިނަ ފަހަރަށް ކަސްޓަމަރުން ސަގާފީ ފޯނު މެނޫއެއްގައި ދަތުރުކުރި ވަރަށް ވުރެ ބޮޑަށް ރުޅި އަންނަނީ އެވެ.

ބޮޓްތައް އިންސާނުންގެ ގޮތުގައި ހެދިގެން އުޅޭއިރު މައްސަލަ ބޮޑުވެގެންދެއެވެ. ދިރާސާތަކުން ދައްކާ ގޮތުގައި %43 ކަސްޓަމަރުންނަށް އެއައި އާއި ޗެޓް ކުރަމުންދާކަން އެނގުމުން އޮޅުވާލާފައިވާ ކަމުގެ އިހުސާސް ކުރެވެނީ އެމީހުން މީހަކާ މުއާމަލާތް ކުރަމުން ދިޔަ ކަމަށް ގަބޫލު ކުރުމުންނެވެ. އޮޓޮމޭޝަނާ ބެހޭ ގޮތުން ހާމަކަން ބޮޑު ގޮތެއްގައި ކަންކަން ކުރުމަކީ އޮޅުވާލަން މަސައްކަތް ކުރުމަށް ވުރެ އިތުބާރު ބޮޑު ކަމެކެވެ.

އިންސާނީ ޙުކުމް ކުރަންޖެހޭ މުއްސަނދި މައްސަލަތައް

ޗެޓްބޮޓްތަކަށް އުނދަގޫވަނީ އެންޕެތީ، ޖަޖްމަންޓް ނުވަތަ އުފެއްދުންތެރި މައްސަލަ ހައްލުކުރަން ޖެހޭ ނިއުއަންސް ހާލަތްތަކާއެވެ. ކަސްޓަމަރުންގެ ޝަކުވާތަކާއި، ބިލިންގ މައްސަލަތަކާއި، ޓެކްނިކަލް މައްސަލަތައް ހައްލުކުރުމުގައި ގިނަ ފަހަރަށް އޭއައި އަށް އެކަށީގެންވާ ގޮތެއްގައި ހައްލު ނުކުރެވޭ ޖަޒުބާތީ ބައިތައް ހިމެނެއެވެ. މި ހާލަތްތައް ބޮޓްތަކުން ރަނގަޅަށް ޙައްލުކުރާއިރު، މައްސަލަތައް ހައްލުކުރުމަށްވުރެ ބޮޓްތައް ގޯސްވެއެވެ.

އާންމު ފެއިލްވުމުގެ ޕޮއިންޓެއް ދިމާވަނީ ކަސްޓަމަރުން ގުދުރަތީ ބަސް ބޭނުންކޮށްގެން ކޮމްޕްލެކްސް މައްސަލަތައް ކިޔައިދޭން ޖެހުމުންނެވެ. މިހާރުގެ ޗެޓްބޮޓް ޓެކްނޮލޮޖީން ގިނަ ފަހަރަށް ނިއުއަންސްޑް ޑިސްކްރިޕްޝަންތައް ގޯސްކޮށް މާނަކޮށް، ގޯސް ހައްލުތަކާއި ކަސްޓަމަރުންގެ މާޔޫސްކަން ކުރިމަތިވެ އެވެ. އިންސާނީ އޭޖެންޓަކަށް އެސްކޭލޭޓް ކުރަންވީ ވަގުތު ދެނެގަނެވޭ ގޮތް ނުވުމަކީ ފަހަރެއްގައި ވިޔަފާރީގެ ޗެޓްބޮޓްތަކަށް އެންމެ މުހިންމު ފެއިލްވުމުގެ މޯޑެވެ.

ކަސްޓަމަރ ދަތުރު އޯވަރ އޮޓޮމެޓިކް ކުރުން

ބައެއް ވިޔަފާރިތަކުން މުޅި ކަސްޓަމަރުންނާ މުއާމަލާތްތައް އޮޓޮމެޓިކް ކުރަން މަސައްކަތް ކުރަނީ، އިންސާނުންގެ ޓަޗްޕޮއިންޓްތައް މުޅިން ނައްތާލަމުންނެވެ. މިއީ ވަރުގަދަ ކަމެއް ކަމުގައި ހީވިޔަސް، ގިނަ ފަހަރަށް ކަސްޓަމަރުންނަށް އަގު ދަށް ކަމުގެ އިހުސާސް ކުރެވެ އެވެ. އެންމެ ކާމިޔާބު ތަންފީޒުތަކުގައި ވަކި މަސައްކަތްތަކަށް ޗެޓްބޮޓް ބޭނުންކުރާއިރު ގުޅުން ބިނާކުރާ ވަގުތުތަކަށް އިންސާނީ މުއާމަލާތްތައް ރައްކާތެރިކުރެއެވެ.

މިސާލަކަށް ސޭލްސް ވާހަކަ ދެއްކުމުގައި ގިނަ ފަހަރަށް ކަސްޓަމަރުންގެ ބޭނުންތަކާއި ޗެޓްބޮޓްތަކަށް ނަކަލު ނުކުރެވޭ އިއުތިރާޒުތައް ނާޒުކު ގޮތެއްގައި ވިސްނަން ޖެހެއެވެ. މި މުޢާމަލާތްތައް ފުރިހަމައަށް އޮޓޮމެޓިކް ކުރަން މަސައްކަތް ކުރުމުން އާންމުކޮށް ނަތީޖާއަކަށް ވެގެންދަނީ ކޮންވާޝަން ރޭޓް ދަށްވެ، އަޕްސެލިންގ ނުވަތަ ކްރޮސް ސެލިންގ އަށް ލިބޭ ފުރުސަތުތައް ގެއްލިގެން ދިއުމެވެ.

ޗެޓްބޮޓްތައް ކާމިޔާބުކަމާއެކު ތަންފީޒުކުރުން: ފިޔަވަޅުން ފިޔަވަޅަށް ގައިޑް

ޗެޓްބޮޓް ފައިދާހުރި ގޮތެއްގައި ތަންފީޒުކުރުމަށްޓަކައި ފަރުވާތެރިކަމާއެކު ޕްލޭންކޮށް މެދުނުކެނޑި ރީފައިން ކުރަން ޖެހެއެވެ. މި ސްޓްރަކްޗަރޑް އެޕްރޯޗަށް އަމަލުކޮށްގެން ފައިދާ އެންމެ ބޮޑުކޮށް ރިސްކްތައް އެންމެ ކުޑަކުރުމަށެވެ.

އެވެ
1. ކަސްޓަމަރ އިންޓަރެކްޝަންސް އޮޑިޓްކުރުން: 2-3 މަސް ދުވަހުގެ ކަސްޓަމަރ ސާވިސް ލޮގްތަކާއި، އީމެއިލްތަކާއި، ކޯލް ރެކޯޑްތައް ތަޙުލީލުކުރުން. އެންމެ ގިނައިން ކުރެވޭ ސުވާލުތަކާއި މުވައްޒަފުންގެ ވަގުތު ނަގާ ރޫޓިން ރިކުއެސްޓްތައް ދެނެގަތުން. މިއީ ތިބާގެ ޕްރައިމަރީ ޗެޓްބޮޓް ކެންޑިޑޭޓުންނެވެ.
2. ކްލިއަރ ބައުންޑަރީސް ކަނޑައެޅުން: ތިބާގެ ޗެޓްބޮޓުން ޙަވާލުކުރާނެ ކަންކަމާއި ނުކުރާނެ ކަންކަމުގެ ސީދާ ލިސްޓެއް އުފެއްދުން. އާންމުކޮށް ސްޓާޓަރ ފަންކްޝަންތަކުގެ ތެރޭގައި ވިޔަފާރީގެ ގަޑިތަކާއި، ތަނާއި، ޕްރޮޑަކްޓްގެ އަސާސީ މައުލޫމާތާއި، އެޕޮއިންޓްމަންޓް ޝެޑިއުލް ކުރުން ހިމެނެއެވެ. ކޮމްޕްލެކްސް މައްސަލަތައް އޮޓޮމެޓިކުން އިންސާނީ އޭޖެންޓުންނަށް ރޫޓް ކުރަން ޖެހެއެވެ.
3. ޑިޒައިން ނެޗުރަލް ކޮންވާޝަން ފްލޯސް: ކަސްޓަމަރުންގެ ސުވާލުތަކާއި ގުދުރަތީ އަދި އެހީތެރި އަޑެއް ލިބޭ ސްކްރިޕްޓް ޖަވާބުތައް މެޕް އައުޓް ކުރުން. ކޯޕަރޭޓް ޖާގަން އިން ދުރުހެލިވެ، އިންސާނީ ސަޕޯޓަށް އެސްކޭލް ކުރުމަށް ސާފު ގޮތްތައް ހިމަނާށެވެ.
4. ތިޔަ ސިސްޓަމްތަކާއެކު އިންޓަގްރޭޓްވުން: ތިބާގެ ޗެޓްބޮޓް ތިބާގެ ސީއާރްއެމް، ކެލެންޑަރ، ނުވަތަ އިންވެންޓްރީ ސިސްޓަމް ފަދަ މިހާރު ހުރި ޓޫލްތަކާ ގުޅުވާށެވެ. މެވޭޒްގެ މޮޑިއުލާ އެޕްރޯޗްގެ ސަބަބުން ސީމްލޭސް އިންޓަގްރޭޝަން ކުރެވޭއިރު، ތިބާގެ ޗެޓްބޮޓަށް ރިއަލް ޓައިމް މައުލޫމާތު ލިބޭނެކަން ކަށަވަރުވެއެވެ.
5. ބޮޑަށް ޓެސްޓްކުރުން: ލައިވް ކުރުމުގެ ކުރިން ޓީމް މެމްބަރުންނާއެކު ޗެޓްބޮޓް ޓެސްޓްކޮށް ކަސްޓަމަރުން ހޮވާށެވެ. ވިސްނުމުގައި ހުރި ފަރަގުތައް ދެނެގަނެ، ހަގީގީ މުއާމަލާތްތަކުގެ މައްޗަށް ބިނާކޮށް ޖަވާބުތައް ރީފައިންކުރުން.
6. މޮނިޓަރ އެންޑް އޮޕްޓިމައިޒް: އާންމުކޮށް ފޭލްވާ ޕޮއިންޓްތައް ދެނެގަތުމަށްޓަކައި ޗެޓްބޮޓް ވާހަކަތައް ގަވާއިދުން ރިވިއުކުރުން. ކަސްޓަމަރުންގެ ހަގީގީ ބަހާއި ކުރިން ހީވެސް ނުކުރާ ސުވާލުތަކަށް ބަލައިގެން ޖަވާބުތައް އަޕްޑޭޓްކުރުން.

ކީ މެޓްރިކްސް: ޗެޓްބޮޓް ޕާފޯމަންސް މިންކުރުން

ތިބާގެ ޗެޓްބޮޓް އިންވެސްޓްމަންޓުން ފައިދާ ލިބެމުންދާކަން ދެނެގަތުމަށްޓަކައި، މި މުހިންމު މެޓްރިކްސްތައް ޓްރެކް ކުރާށެވެ:

އެވެ
• ޑިފްލެކްޝަން ރޭޓް: އިންސާނުންގެ ތަދައްޚުލުވުމެއް ނެތި ޗެޓްބޮޓުން ފުރިހަމައަށް ހައްލުކުރެވޭ ސުވާލުތަކުގެ އިންސައްތަ. ރޫޓިން ސުވާލުތަކަށް %60-80 އަށް އަމާޒު ހިފާށެވެ.
• ކަސްޓަމަރ ސެޓިފިކޭޝަން (ސީއެސްއޭޓީ): ޗެޓްބޮޓް ތަޖުރިބާއާ މެދު ކަސްޓަމަރުން ހިތްހަމަޖެހުނު މިންވަރު ވަޒަންކުރާ ޕޯސްޓް އިންޓަރެކްޝަން ސާރވޭތަކެވެ.
• އެސްކޭލޭޝަން ރޭޓް: ކަސްޓަމަރުން އިންސާނީ އެހީތެރިކަމަށް އެދެނީ ކިހާ ގިނައިންތޯއެވެ. މަތީ ރޭޓްތަކުން ތިބާގެ ޗެޓްބޮޓުން ބޭނުންތައް ނުފުއްދަމުންދާކަން އަންގައިދެވިދާނެއެވެ.
• ޖަވާބު ޞައްޙަކަން: ދީފައިވާ ޞައްޙަ ޖަވާބުތަކުގެ އިންސައްތަ. މިކަން ޓްރެކް ކުރާނީ ޗެޓް ލޮގްތަކުގެ މެނުއަލް ރިވިއުތަކުގެ ތެރެއިންނެވެ.
• ކޮންވާޝަން ރޭޓް: ސޭލްސް ފޯކަސްޑް ބޮޓްތަކަށް، ހަގީގީ ގަތުމަށް ނުވަތަ ކޮލިފައިޑް ލީޑްސް އަށް ވާސިލްވާ ޗެޓްތަކުގެ އަދަދު މިންކުރުން.

ގިނަ ވިޔަފާރިތަކަށް މާނަހުރި ރޯއީއެއް ފެންނަނީ އެމީހުންގެ ޗެޓްބޮޓުން މަދުވެގެން %40 އިންކުއަރީތައް ފައިދާހުރި ގޮތެއްގައި ޙައްލުކުރުމުންނެވެ. ނަމަވެސް ޢަދަދަށްވުރެ ކޮލިޓީ މުހިންމީ- އާންމު 10 ސުވާލަކަށް ރަނގަޅަށް ޖަވާބުދޭ ބޮޓަކީ 100 އަށް ޖަވާބުދޭން ދަށްކޮށް މަސައްކަތްކުރާ ބޮޓަކަށްވުރެ އަގުހުރި ބޮޓެކެވެ.

ދަ ހިއުމަން-ބޮޓް ބެލެންސް: ތިމާގެ ޓީމަށް ހަވާލުކުރަންވީ ވަގުތު

އެންމެ ކާމިޔާބު ޗެޓްބޮޓް އިމްޕްލިމެންޓޭޝަންތަކުގައި އޮޓޮމޭޝަން އާއި އިންސާނީ އަތްލުމާ ދެމެދު ފަރުވާތެރިކަމާއެކު ބެލެންސް ކުރެވެއެވެ. ސާފު ހެންޑޯފް ޓްރިގަރސް ޤާއިމުކުރުމުން ކަސްޓަމަރުންނަށް ރަނގަޅު ވަގުތެއްގައި ރަނގަޅު ފެންވަރެއްގެ ސަޕޯޓް ލިބޭނެކަން ކަށަވަރުވެއެވެ.

ވަކި ކީވޯޑްތަކެއްގެ މައްޗަށް ބިނާކޮށް، ކަސްޓަމަރުންގެ ސެންޓިމެންޓް އެނަލިސިސްއަށް، ނުވަތަ މައްސަލައެއް ހައްލުކުރުމަށް ތަކުރާރުކޮށް ނާކާމިޔާބުވާ މަސައްކަތްތަކުގެ މައްޗަށް ބިނާކޮށް އެސްކޭލޭޝަން އުސޫލުތައް ތަންފީޒުކުރުން. ކަސްޓަމަރަކު "އަހަރެން ބޭނުންވަނީ މީހަކާ ވާހަކަ ދައްކަން" ޓައިޕް ކުރާއިރު ނުވަތަ "ފްރަސްޓްރޭޓެޑް" ނުވަތަ "ރުޅިގަދަ" ފަދަ ބަސްތައް ބޭނުން ކުރާއިރު، ސިސްޓަމުން ވަގުތުން އެ ބަސްތައް އިންސާނީ ސަޕޯޓާ ގުޅުވާލަން ޖެހެއެވެ.

ޗެޓްބޮޓް އެސްކޭލޭޝަންތައް ޙައްލުކުރާނެ ގޮތުގެ މައްޗަށް ތިމާގެ ޓީމަށް ތަމްރީނު ދިނުމަކީވެސް ހަމަ އެހާމެ މުހިންމު ކަމެކެވެ. މުވައްޒަފުންނަށް ކުރިން ދެއްކި ވާހަކައާ ބެހޭ ކޮންޓެކްސްޓް ލިބެންޖެހޭނީ ސުމެއްގައި ފެށުމަށްވުރެ ބޮޑަށް. މިއީ ޗެޓްބޮޓް އިން ހައްލުކުރުމަށް ހުރަހެއްގެ ބަދަލުގައި މައުލޫމާތު އެއްކުރުމުގެ ފުރަތަމަ ފަރާތެއްގެ ގޮތުގައި މަސައްކަތްކުރާ ސީމްލޭސް ތަޖުރިބާއެއް އުފެދޭ ކަމެކެވެ.

<ބްލޮކްކޯޓް> އެވެ "އެންމެ ރަނގަޅު ޗެޓްބޮޓްތަކަކީ އިންސާނީ ގުޅުމުގެ ބަދަލުގައި ބޭނުންކުރާ އެއްޗެއް ނޫން- އެމީހުން އެކަން އޮޕްޓިމައިޒް ކުރަނީ ރޫޓިން ޓާސްކްތައް ހެންޑްލްކޮށްގެން ކަމުން ކަސްޓަމަރުންގެ ލޯޔަލިޓީ ބިނާކުރާ މާނަހުރި މުއާމަލާތްތަކަށް ތިބާގެ ޓީމަށް ފޯކަސް ކުރެވޭނެ." އެވެ

ކުދި ވިޔަފާރިތަކަށް ބަޖެޓާ ރައްޓެހި ޗެޓްބޮޓް ސޮލިއުޝަންސް

ގިނަ ކުދި ވިޔަފާރިވެރިން ގަބޫލުކުރާ ގޮތުގައި ތަޖުރިބާކާރު ޗެޓްބޮޓްތަކަށް ބޮޑު އިންވެސްޓްމަންޓެއް ބޭނުންވާނެ އެވެ. ނަސީބަކުން މިހާރު އަގުހެޔޮ ބައެއް ގޮތްތައް އެބަހުއްޓެވެ:

ޕްލެޓްފޯމް ބިލްޓް-އިން ބޮޓްސް: ފޭސްބުކް މެސެންޖަރ، ވަޓްސްއެޕް، އަދި ވެބްސައިޓް ބިލްޑަރސް ފަދަ ގިނަ ޕްލެޓްފޯމްތަކުން އެންމެ ކުޑަ އަގެއްގައި އަސާސީ ޗެޓްބޮޓް ފަންކްޝަނަލިޓީ ފޯރުކޮށްދެއެވެ. މިއީ ފެންގަނޑު ޓެސްޓްކުރާ ވިޔަފާރިތަކަށް ރަނގަޅު ފެށުމެކެވެ.

ޓެމްޕްލޭޓް ބެސްޓް ސޮލިއުޝަންސް: މެނީޗެޓް އަދި ޗެޓްފިއުލް ފަދަ ހިދުމަތްތަކުން ކުދި ވިޔަފާރިތަކަށް ޚާއްޞަކޮށް ޕްރީ ބިލްޑް ޓެމްޕްލޭޓްތައް ފޯރުކޮށްދެއެވެ. މަހުން މަހަށް ކުރާ ހަރަދު 20 ޑޮލަރުން ދަށުން ފެށިގެން، މިއީ ކަސްޓަމް ޑިވެލޮޕްމަންޓެއް ނެތި އާންމު ޔޫސް ކޭސްތައް ޙައްލުކުރެވޭނެ އެއްޗެކެވެ.

އިންޓެގްރޭޓެޑް ބިޒްނަސް އޮއެސް ފީޗާސް: މެވޭޒް ފަދަ ޕްލެޓްފޯމްތަކުގައި ތިބާގެ މިހާރު ހުރި ސީއާރްއެމް، ޝެޑިއުލިންގ، އަދި އީ-ކޮމާސް ސިސްޓަމްތަކާ އެއްވެސް ދަތިކަމެއް ނެތި އިންޓަގްރޭޓް ކުރެވޭ ޗެޓްބޮޓް މޮޑިއުލްތައް ހިމެނެއެވެ. މިގޮތަށް ކަންތައް ކުރުމުން ތިބާގެ ޗެޓްބޮޓަށް ކޮމްޕްލެކްސް އިންޓަގްރޭޝަންތަކެއް ނެތި ރިއަލް ޓައިމް ބިޒްނަސް ޑޭޓާއަށް އެކްސެސް ލިބިގެންދެއެވެ.

ހަރަދުތައް ވަޒަންކުރާއިރު، ތަންފީޒުކުރުމުގެ ހަރަދާއި، ހިނގަމުންދާ ބެލެހެއްޓުމަށް ވެސް ވިސްނާށެވެ. އެންމެ ބަޖެޓަށް ހޭލުންތެރި ގޮތަކީ ގިނަ ފަހަރަށް ސާދާ ޓެމްޕްލޭޓް އަށް ބިނާކޮށް ހައްލެއް ހޯދައިގެން ފަށައި، ރޯއީ ދައްކާއިރު މަޑުމަޑުން ފަންކްޝަނަލިޓީ ފުޅާކުރުމެވެ.

ކުދި ވިޔަފާރިތަކުގައި ޗެޓްބޮޓްތަކުގެ މުސްތަގުބަލު

ޗެޓްބޮޓް ޓެކްނޮލޮޖީ ކުރިއަށް ގެންދަނީ ހަލުވިކަމާއެކު ކުރިއަރަމުން ކަމަށާއި، ކުދި ވިޔަފާރިތަކަށް އަސަރު ކުރަން ތައްޔާރުވެފައިވާ ބައެއް ޓްރެންޑްތައް:

ވޮއިސް އެނެބަލް ބޮޓްސް: ވޮއިސް އެސިސްޓެންޓްސް ތަޖުރިބާކާރުވަމުންދާ ވަރަކަށް ވޮއިސް ބެސްޓް ޗެޓްބޮޓްސް އިން ކަސްޓަމަރުންނާ މުއާމަލާތް ކުރުމަށް އާ ފުރުސަތުތަކެއް ލިބިގެންދާނެ ކަމަށާއި ހާއްސަކޮށް ކަސްޓަމަރުންގެ އަތް ހިފާފައިވާ ވިޔަފާރިތަކަށް (އޮޓޯމޯޓިވް މަރާމާތު ނުވަތަ ކެއްކުމާ ގުޅުން ހުރި ވިޔަފާރިތައް ފަދަ) އެވެ.

|

ޕްރެޑިކްޓިވް އެސިސްޓެންސް ކުރިއަށް އޮތް ޗެޓްބޮޓްތަކުން ކަސްޓަމަރުން އެދުމުގެ ކުރިން ވެސް އެހީތެރިކަން ފޯރުކޮށްދީ، ސުލޫކީ އުސޫލުތަކަށް ބަލައިގެން ކަސްޓަމަރުންގެ ބޭނުންތައް ކުރިން ލަފާކުރާނެ އެވެ. މި ޕްރޮއެކްޓިވް އެޕްރޯޗްގެ ސަބަބުން ކަސްޓަމަރ ސާވިސް ރިއެކްޓިވް ޕްރޮބްލެމް ސޮލްވިންގ އިން ޕްރިވެންޓޭޓިވް ސަޕޯޓަށް ބަދަލުވެދާނެއެވެ.

ކުރިއަރާނެ ވިޔަފާރިތަކަކީ ޗެޓްބޮޓްތަކަކީ ސްޓެންޑަލޯން ސޮލިއުޝަންތަކެއްގެ ގޮތުގައި ނޫން ނަމަވެސް ކަސްޓަމަރ އެކްސްޕީރިއަންސް ސްޓްރެޓެޖީގެ އިންޓަގްރޭޓެޑް ކޮމްޕޯނެންޓްތަކެއްގެ ގޮތުގައި ދެކޭ ވިޔަފާރިތަކެވެ. އެންމެ ކާމިޔާބު ތަންފީޒުތަކުގައި އޮޓޮމޭޝަން އާއި އިންސާނީ އެންޕެތީ އެއްކޮށްލާނީ، ޒާތީ ގުޅުން ބަދަލުކުރުމުގެ ބަދަލުގައި އިތުރުކުރުމަށް ޓެކްނޮލޮޖީ ބޭނުންކޮށްގެންނެވެ.

ޗެޓްބޮޓް ޓެކްނޮލޮޖީ ފަސޭހަވެ، އަގުހެޔޮވަމުންދާ ވަރަކަށް، މި ޓޫލްތައް ސްޓްރެޓެޖިކް ގޮތެއްގައި ތަންފީޒުކުރާ ކުދި ވިޔަފާރިތަކަށް ވާދަވެރި ގޮތުން ބޮޑެތި ފައިދާތަކެއް ލިބިގެންދާނެއެވެ. ތަޅުދަނޑިއަކީ ސާފު މަގުސަދުތަކުން ފެށިގެން، ނަތީޖާތައް ހަރުކަށިކަމާއެކު މިންކުރުމާއި، ކަސްޓަމަރުންގެ ފީޑްބެކަށް ބަލައިގެން ތިމާގެ އުސޫލު މެދުނުކެނޑި ރީފައިން ކުރުމެވެ. ރަނގަޅު ސްޓްރެޓެޖީއަކާއެކު ޗެޓްބޮޓްތަކަކީ ތިމާގެ އަމިއްލަ އަސަރު ބަދަލުކުރުމުގެ ބަދަލުގައި ސްކޭލްކުރާ އަގުހުރި އެސެޓްތަކަކަށް ވެދާނެއެވެ.

ގިނައިން ކުރެވޭ ސުވާލުތައް

އާންމުކޮށް ޗެޓްބޮޓަކަށް ކަސްޓަމަރުންގެ ސުވާލުތަކުގެ ކިހާ ޕަސެންޓެއް ޙައްލުކުރެވޭނެ ހެއްޔެވެ؟

ރަނގަޅަށް ފަރުމާކޮށްފައިވާ ޗެޓްބޮޓްތަކުން ވިޔަފާރީގެ ގަޑިތަކާއި، އަސާސީ ޕްރޮޑަކްޓް ސުވާލުތަކާއި، އެޕޮއިންޓްމަންޓް ޝެޑިއުލް ފަދަ ރޫޓިން އިންކުއަރީތަކުގެ %60-80 އަށް ކަންތައް ކުރެވޭނެއެވެ. ކޮމްޕްލެކްސް މައްސަލަތަކުގައި އަދިވެސް އިންސާނީ ތަދައްޚުލުވުން ބޭނުންވެއެވެ.

ކުޑަ ވިޔަފާރި ޗެޓްބޮޓެއް ތަންފީޒު ކުރުމަށް ކިހާވަރެއް ޚަރަދުވާނެ؟

އަސާސީ ޗެޓްބޮޓް ސޮލިއުޝަންތައް ފެށެނީ ޓެމްޕްލޭޓް އަށް ބިނާކޮށްފައިވާ ޕްލެޓްފޯމްތައް ބޭނުންކޮށްގެން/މަސް 20 ޑޮލަރުގެ ދަށުންނެވެ. މިއަށްވުރެ ތަޖުރިބާކާރު އިންޓަގްރޭޓެޑް ސޮލިއުޝަންތަކަކީ އާންމުކޮށް ފީޗާސްތަކާއި އިންޓަގްރޭޝަން ބޭނުންތަކަށް ބަލާއިރު މަހަކު 50-200 ޑޮލަރާއި ދެމެދުގެ އަދަދެކެވެ.

ޗެޓްބޮޓްތައް މަސައްކަތް ކުރަނީ ވަރަށް ކަސްޓަމައިޒް ކޮށްފައިވާ އުފެއްދުންތަކެއް ނުވަތަ ހިދުމަތްތަކެއް ހުންނަ ވިޔަފާރިތަކަށް ހެއްޔެވެ؟

ޗެޓްބޮޓްތަކަށް ގިނަ ޕްރޮޑަކްޓް ނޮލެޖް އާއި އެކު ވަކިން ޕްރޮގްރާމްކޮށްފައި ނުވާނަމަ ވަރަށް ކަސްޓަމައިޒް ކުރެވިފައިވާ އޮފާތަކާ ކުރިމަތިލާން ޖެހެ އެވެ. އެއީ ސްޓޭންޑަރޑައިޒްޑް އޮފާތައް ހުންނަ ވިޔަފާރިތަކަށް ނުވަތަ ކަސްޓަމް ރިކުއެސްޓްތަކަށް އިންޓިޝިއަލް ފިލްޓަރެއްގެ ގޮތުގައި އެންމެ ރަނގަޅަށް މަސައްކަތްކުރާ އެއްޗެހިތަކެކެވެ.

ކުޑަ ވިޔަފާރިއަކަށް ޗެޓްބޮޓެއް ތަންފީޒު ކުރަން ކިހާ ވަގުތެއް ނަގާނެ؟

ޓެމްޕްލޭޓް ސޮލިއުޝަންސް ބޭނުންކޮށްގެން 1-2 ހަފްތާގެ ތެރޭގައި އަސާސީ ޗެޓްބޮޓްތައް ތަންފީޒު ކުރެވިދާނެއެވެ. ސީއާރްއެމް އަދި ބުކިންގ ސިސްޓަމްތަކާއެކު އިތުރު ކޮމްޕްލެކްސް އިންޓަގްރޭޝަންތަކަށް ޓެސްޓްކުރުމާއި އޮޕްޓިމައިޒޭޝަން ހިމެނޭ ގޮތަށް 4-6 ހަފްތާ ނަގާފާނެއެވެ.

ޗެޓްބޮޓްތަކުން ހަގީގަތުގައި ކަސްޓަމަރުންގެ ހިތްހަމަޖެހުން ރަނގަޅު ކުރެވޭނެ ހެއްޔެވެ؟

އާދެ، ރަނގަޅަށް ތަންފީޒު ކުރެވޭއިރު. ކަސްޓަމަރުން އާދައިގެ ސުވާލުތަކަށް ވަގުތުން ޖަވާބު ދިނުމުގެ އަގުވަޒަން ކުރާ ނަމަވެސް ހިތްހަމަޖެހުން ދަށްވަނީ ބޮޓްތަކަށް ކޮމްޕްލެކްސް މައްސަލަތައް ހައްލު ނުކުރެވޭ ވަގުތުތަކުގައި ނުވަތަ އިންސާނަކަށް ހެދިގެންނެވެ.

އެވެ