ग्राहकें गी खोह् नना बंद करो: सॉफ्टवेयर दी पेशकश करने आह् ली एजेंसियां ​​उ’नेंगी 3x लंबे समें तगर कीऽ बरकरार रक्खदियां न

अधिकांश एजेंसियां ​​इक नमें ग्राहक गी लैंड करने दा जश्न मनांदियां न। होशियार लोकें गी उनेंगी रखने दा जुनून ऐ। ते इक कारण ऐ जे शीर्शक 10% एजेंसियां ​​ग्राहक रिटेन दर 85% थमां मती रिपोर्ट करदियां न जदके औसत 50–60% दे आसपास मंडरा करदी ऐ : उ’नें इक माडल दा पता लाया ऐ जेह् ड़ा छोड़ने गी सच्चें गै दर्दनाक बनांदा ऐ सजा देने आह् ले अनुबंध जां लॉक-इन क्लाज दे राहें नेईं, बल्के सॉफ्टवेयर दे राहें। जेह् ड़ियां एजेंसियां अपनी पेशकशें च मालिकाना जां सफेद लेबल आह् ले सॉफ्टवेयर उपकरणें गी बंडल करदियां न ओह् ग्राहक रिटेन दरें दी रिपोर्ट करदे न जेह् ड़ी शुद्ध सेवा फर्में थमां लगभग त्रै गुणा मती ऐ — ते इक बारी जेकर तुस मैकेनिकल गी समझी लैंदे ओ तां तुस अपने सेवा मेनू गी दुबारा कदें बी इसी चाल्ली नेईं दिक्खगे।

शांत चर्न संकट ड्रेनिंग एजेंसी राजस्व

औसत मार्केटिंग जां डिजिटल एजेंसी अपने 20% थमां 35% दे बश्कार नुकसान करदी ऐ हर इक साल ग्राहक आधार। एह् गल्ल उसलै तकर तबाही आह् ली नेईं लगदी जदूं तकर तुस गणित नेईं चलांदे: जेकर तुंदी एजेंसी दे 40 ग्राहक न ते तुस हर ब’रे 30% नुकसान करदे ओ तां तुस हर ब’रे 12 ग्राहकें गी सिर्फ सपाट रौह् ने आस्तै बदलदे ओ। हबस्पॉट शोध दे मुताबिक, नमें ग्राहक गी हासल करने च मौजूदा ग्राहक गी बरकरार रखने थमां 5 थमां 7 गुणा मती लागत औंदी ऐ। हर ग्राहक हर म्हीने 3,000 थमां 10,000 डालर चार्ज करने आह् ली एजेंसियें आस्तै, ओह मथन सीधे बर्बाद बिक्री चक्र, टीम बैंडविड्थ च कमी, ते स्तब्ध विकास च अनुवाद करदा ऐ।

गहरी समस्या संरचनात्मक ऐ। ज्यादातर एजेंसी सेवाएं — सोशल मीडिया प्रबंधन, एसईओ, भुगतान कीते गेदे विज्ञापन, वेब डिजाइन — दी नकल करना बुनियादी रूप कन्नै आसान ऐ। जदूं कोई प्रतिस्पर्धी घट्ट कीमत बिंदु पर उस्सै डिलिवरेबल दी पेशकश करदा ऐ, जां जदूं कोई ग्राहक घरै च हायर करने दा फैसला करदा ऐ तां उ’नेंगी रोकने आह् ली कोई बी चीज नेईं ऐ। सेवा खत्म हो जांदी ऐ। रिश्ता खत्म होंदा ऐ। अनुबंध समाप्त होंदा ऐ। एह् मथन जाल ऐ , ते एह् डिजाइन दे आधार उप्पर सेवा-केवल मॉडल च बनाया गेदा ऐ ।

एजेंसी जेह् ड़ियां अपने ढेर च सॉफ्टवेयर जोड़दियां न ओह् इस समीकरण गी बुनियादी तौर उप्पर बदलदियां न । जदूं कोई ग्राहक तुंदे प्लेटफार्म दे राहें अपने सीआरएम, बुकिंग सिस्टम, चालान प्रबंधन, ते एनालिटिक्स डैशबोर्ड चला करदा ऐ तां स्विचिंग लागत सिर्फ "नमीं एजेंसी ढूंढना" नेईं ऐ। एह् ग्राहक दे सालें दे डेटा गी माइग्रेट करदा ऐ, उंदी पूरी टीम गी दुबारा प्रशिक्षित करदा ऐ, इकीकरण गी दुबारा बनांदा ऐ, ते वर्कफ़्लो गी बाधित करदा ऐ जेह् ड़े हर इक दिन किस चाल्लीं कम्म करदे न इस च रचे गेदे न।

साफ्टवेयर स्विचिंग लागत कीऽ पैदा करदा ऐ जेह् ड़ी सेवाएं बस नेईं करी सकदियां न

व्यवहार अर्थशास्त्र च इक उपयोगी अवधारणा ऐ जिसगी हानि घृणा आखेआ जंदा ऐ — लोक मोटे तौर पर दो गुना मता प्रेरित होंदे न नुकसान जि’यां उ’नेंगी बराबर फायदा हासल करना ऐ। सॉफ्टवेयर इसदा फायदा स्वाभाविक रूप कन्नै करदा ऐ। जदूं कोई ग्राहक 18 म्हीने थमां तुंदे प्लेटफार्म दा इस्तेमाल करदा ऐ तां उंदा पूरा परिचालन इतिहास इसदे अंदर गै रौंह् दा ऐ: हर ग्राहक रिकार्ड, हर चालान, हर विश्लेषण रिपोर्ट, हर बुकिंग लॉग। छोड़ने दा मतलब सिर्फ इक नमां विक्रेता ढूंढना नेईं ऐ। इसदा मतलब ऐ जे उस सारे इकट्ठे कीते गेदे डेटा ते इसदे आसपास बनाई गेदी परिचालन स्थिरता गी जोखिम च पाना।

इसदी तुलना शुद्ध-सेवा रिश्ते कन्नै करो। जेकर तुस 18 महीने थमां कुसै ग्राहक दे सोशल मीडिया दा प्रबंधन करा करदे ओ ते ओह् जाने दा फैसला करदे न तां ओह् बिल्कुल केह् खोह् ल्लदे न? सामग्री संग्रह, शायद उंदी ब्रांड आवाज़ दे बारे च किश संस्थागत ज्ञान — पर कोई बी ऐसी चीज नेईं जेह् ड़ी सोमवारें सवेरे उंदे कारोबारी संचालन गी बाधित करग। स्विचिंग लागत घट्ट ऐ, ते घट्ट स्विचिंग लागत दा मतलब ऐ उच्च मथन दर।

जेह् ड़ियां एजेंसियां ​​सारें शा मती तेजी कन्नै बधदियां न ओह् ओह् नेईं न जिंदे कोल बेहतरीन रचनात्मक कम्म ऐ जां घट्ट कीमतें आह् ली ऐ — ओह् ओह् न जिंदे ग्राहक बस उंदे बगैर अपना कारोबार चलाने दी कल्पना नेईं करी सकदे न।

एह् 3x रिटेन दे आंकड़े दे पिच्छें दी बुनियादी जानकारी ऐ। बैन एंड कंपनी दी शोध च दस्सेआ गेआ ऐ जे ग्राहकें गी बरकरार रखने च 5% दी बद्धोबद्धी कन्नै मुनाफे च 25% थमां 95% दी बद्धोबद्धी होई सकदी ऐ। जदूं एजेंसियां ​​अपनी सेवाएं पर सॉफ्टवेयर गी बोल्ट बनांदियां न तां ओह् सिर्फ इक राजस्व लाइन नेईं जोड़दियां न — ओह् आर्किटेक्चरल स्तर पर रिटेन गी इंजीनियरिंग करा करदियां न।

कोस किस्म दे सॉफ्टवेयर सारें शा चिपचिपा ग्राहक रिश्ते बनांदे न

सभनें सॉफ्टवेयर बराबर रिटेन नेईं पैदा करदे न। सबनें थमां चिपचिपा उपकरण ओह् न जेह् ड़े ग्राहक रोजाना बरतदे न, इस च महत्वपूर्ण डेटा संग्रहीत करदे न ते आसपास वर्कफ़्लो बनांदे न। इत्थै गै रिटेन पावर सारें शा मता केंद्रत होंदा ऐ :

• सीआरएम ते संपर्क प्रबंधन — जदूं हर ग्राहक परस्पर संपर्क, सौदे दी स्थिति, ते पाइपलाइन नोट तुंदे प्लेटफार्म च रौंह् दा ऐ तां माइग्रेशन ग्राहक आस्तै इक सच्चा परिचालन जोखिम बनी जंदा ऐ ।
• चालान ते वित्तीय कार्यप्रवाह — ग्राहक जेह् ड़े चालान गी संसाधित करदे न , खर्चें दा प्रबंधन करदे न , ते आमदनी गी ट्रैक करदे न तुंदे सिस्टम दे राहें सालें दे माली रिकार्ड होंदे न जिंदे थमां ओह् लापरवाही कन्नै दूर नेईं होई सकदे।
• बुकिंग ते अपॉइंटमेंट सिस्टम — सेवा कारोबार जेह् ड़े तुंदे प्लेटफार्म दे राहें अपॉइंटमेंट लैंदे न, ने टूल गी सीधे अपने ग्राहकें कन्नै सांझा कीता ऐ। प्लेटफार्म बदलने दा मतलब ऐ जे उंदे अंत-ग्राहक गी बी गड़बड़ी दा अनुभव होंदा ऐ।
• एचआर ते पेरोल उपकरण — कर्मचारी रिकार्ड, भुगतान इतिहास, ते अनुपालन दस्तावेजीकरण कुसै बी सॉफ्टवेयर श्रेणी दी किश उच्चतम स्विचिंग लागत पैदा करदे न।
एनालिटिक्स डैशबोर्ड — जदूं निर्णय लैने आह् ले हर रोज सवेरे उंदे नंबरें दी जांच करने लेई तुंदे प्लेटफार्म च लॉग इन करदे न, तां तुस उंदे प्रबंधन लय ते रणनीति दा हिस्सा बनी जंदे ओ निर्णय लैने दी प्रक्रिया।
• लिंक-इन-बायो ते सामग्री हब उपकरण — निर्माता-अर्थव्यवस्था ग्राहकें ते सामाजिक-पहले कारोबार आस्तै, एह् इक गै URL बनी जंदे न जेह् ड़े ओह् हर थाह् र रखदे न। इसगी बदलने कन्नै रातीं-रात भर उंदी पूरी डिजिटल मौजूदगी बाधित होई जंदी ऐ ।

पैटर्न लगातार ऐ : सॉफ्टवेयर जेह् ड़ा रोजमर्रा दे संचालन जां ग्राहक-सामने आह् ले वर्कफ़्लो गी छूंदा ऐ , सारें शा शक्तिशाली रिटेन प्रभाव पैदा करदा ऐ । लक्ष्य ऐ जे तुंदी सेवा करने आह् ले हर इक ग्राहक आस्तै तुंदी एजेंसी गी इनें श्रेणियें च घट्ट शा घट्ट दो च एम्बेड कीता जा।

राजस्व गणित: चिपचिपे ग्राहकें दा असल च तुंदी एजेंसी आस्तै केह् मतलब ऐ

आओ अस असल नंबर चलाचै। 40 ग्राहकें कन्नै हर म्हीने औसतन 4,000 डालर दी सेवा-केवल एजेंसी 160,000 डालर दी मासिक आवर्ती आमदनी पैदा करदी ऐ। 30% सालाना मथन दर पर, उ’नेंगी हर ब’रे एआरआर च लगभग 576,000 डालर दा नुकसान होंदा ऐ जेह् ड़ा सिर्फ सपाट रौह् ने आस्तै बदलना पौंदा ऐ। एह् इक बड्डा बिक्री दा बोझ ऐ जेह् ड़ा इक डॉलर दी तरक्की संभव होने थमां पैह् ले टीम पर लाया जंदा ऐ।

सॉफ्टवेयर जीवन भर दे मूल्य समीकरण गी नाटकीय रूप कन्नै बदलदा ऐ

हुन इक सॉफ्टवेयर टीयर जोड़ने दे बाद उस्सै एजेंसी पर विचार करो। औसत मासिक आमदनी प्रति ग्राहक $5,200 तगर बधी जंदी ऐ — सेवा रिटेनर प्लस सॉफ्टवेयर सदस्यता। सालाना मथन 30% थमां 10% तगर घट्ट होई जंदा ऐ, जेह् ड़ा सॉफ्टवेयर-बंडल एजेंसी मॉडल आस्तै इक यथार्थवादी ते अच्छी तरह कन्नै दस्तावेज कीता गेदा आंकड़ा ऐ। एआरआर दा नुकसान हर ब’रे 576,000 डालर थमां घट्ट होईये 249,600 डालर होई जंदा ऐ। पर इस थमां बी मती महत्व आह् ली गल्ल एह् ऐ जे औसत ग्राहक जीवनकाल 3.3 साल थमां 10 साल तगर पुज्जदा ऐ। ग्राहक जीवन भर दा मूल्य मोटे तौर पर $158,000 थमां $624,000 प्रति ग्राहक तगर कूददा ऐ — इक गै अंतर्निहित सेवा पर लगभग 4x सुधार।

एह् नंबर आक्रामक रूप कन्नै यौगिक न। जेह् ड़ी एजेंसी साल पैह् ले च 20 मौजूदा ग्राहकें गी सॉफ्टवेयर-बंडल मॉडल च बदलदी ऐ, ओह् सिर्फ उ’नें ग्राहकें गी लंबे समें तगर नेईं रक्खदी ऐ — एह् बिक्री टीम गी लगातार मथने आह् ली आमदनी गी बदलने थमां मुक्त करदी ऐ ते उ’नेंगी पूरी चाल्ली कन्नै शुद्ध-नमें विकास पर ध्यान देने दी अनुमति दिंदी ऐ। जेह् ड़ियां एजेंसियां ​​इस संरचनात्मक बदलाव गी बनाईयां न, उ’नें अपनी सॉफ्टवेयर पेशकश शुरू करने दे 24 म्हीने दे अंदर 40–60% आमदनी च वृद्धि दी रिपोर्ट कीती ऐ, इस करी नेईं जे उ’नें नाटकीय रूप कन्नै मते ग्राहक हासल कीते न, बल्के इस आस्तै जे उ’नें उनें ग्राहकें गी रक्तस्राव करना बंद करी दित्ता ऐ जेह् ड़े उंदे कोल पैह् ले थमां गै हा।

अपसेल सरफेस दा बी विस्तार होंदा ऐ

सॉफ्टवेयर-बंडल ग्राहक बी काफी मता अपसेल आमदनी पैदा करदे न। जदूं कोई ग्राहक पैह् ले थमां गै तुंदे प्लेटफार्म दे अंदर अपने सीआरएम दा प्रबंधन करदा ऐ तां चालान मॉड्यूल जां एचआर उपकरणें गी जोड़ना इक कुदरती त्रैमासिक गल्लबात ऐ, न कि ठंडी पिच। हर इक नमां मॉड्यूल जेह् ड़ा ओह् अपनांदे न ओह् तुंदे पारिस्थितिकी प्रणाली कन्नै उंदे इकीकरण गी गहरा करदा ऐ ते उंदी स्विचिंग लागत गी होर बधांदा ऐ। एह् इक स्व-सुदृढ़ रिटेन इंजन बनी जंदा ऐ जेह् ड़ा समें कन्नै मजबूत होंदा ऐ , कमजोर नेईं होंदा ऐ ।

कदम-दर-कदम : अपनी एजेंसी दी पेशकश च सॉफ्टवेयर गी किस चाल्ली जोड़ना

एजेंसियें गी इनें रिटेन फायदें गी कैप्चर करने आस्तै नमें सिरेआ सॉफ्टवेयर बनाने दी लोड़ नेईं ऐ सफेद लेबल प्लेटफार्में कन्नै हफ्तें च पूरी चाल्ली ब्रांडेड सॉफ्टवेयर प्रोडक्ट लॉन्च करना संभव होई गेआ ऐ। इत्थै संक्रमण गी व्यवस्थित रूप कन्नै किस चाल्लीं पेश कीता जा :

1. ऑपरेशनल दर्द बिंदुएं आस्तै अपने ग्राहक आधार दा आडिट करो . अपने शीर्शक 10 ग्राहकें दा सर्वेक्षण करो उनें उपकरणें दे बारे च जिंदा ओह् रोजाना इस्तेमाल करदे न । घर्षण दी तलाश करो — सीआरएम जिस थमां ओह् नफरत करदे न, चालान उपकरण जेह् ड़ा कुसै बी चीज़ कन्नै इकट्ठा नेईं होंदा ऐ, बुकिंग प्रणाली जेह् ड़ी हर दूए हफ्ते चली जंदी ऐ। एह् दर्द बिंदु तुंदे प्रवेश बिंदु न ।
2. असली मॉड्यूलर गहराई आह् ला सफेद लेबल प्लेटफार्म चुनो । तुसेंगी इक ऐसा प्लेटफार्म दी लोड़ ऐ जेह् ड़ा हर उद्योग जां उपयोग मामले आस्तै इक बक्ख-बक्ख उत्पाद दी लोड़ दे बगैर बक्ख-बक्ख ग्राहक जरूरतें दी सेवा करी सकै । मेवेज़ 207 मॉड्यूल पेश करदा ऐ — सीआरएम, चालान, पेरोल, एचआर, बेड़े प्रबंधन, एनालिटिक्स, लिंक-इन-बायो, बुकिंग — सारें गी तुंदे अपने ब्रांडेड प्लेटफार्म दे अंतर्गत तैनात कीता जाई सकदा ऐ।
3. अपने सॉफ्टवेयर टीयर कीमतें गी साफ तौर पर डिजाइन करो. इक पारदर्शी संरचना बनाओ: इक आधार सॉफ्टवेयर एक्सेस शुल्क (आम तौर पर ग्राहक आस्तै $19–$49 हर म्हीने) गी गोद लैने गी प्रोत्साहित करने आस्तै थोड़ी-बहुत संयुक्त छूट पर अपने सेवा रिटेनर कन्नै बंडल कीता गेदा ऐ। पैकेज गी उस थमां उप्पर स्पष्ट मूल्य दा प्रतिनिधित्व करना चाहिदा जेह् ड़ा कुसै बी घटक दी कीमत बक्ख-बक्ख ऐ .
4. अपने पैह् ले पंज ग्राहकें गी भुगतान कीते गेदे पायलट दे रूप च ऑनबोर्ड करो . उनें ग्राहकें गी चुनो जेह् ड़े पैह् ले थमां गै सारें शा मते परिचालन घर्षण कन्नै निबड़दे न । लक्ष्य ऐ जे उनेंगी इस प्लेटफार्म दा व्यापक तौर उप्पर रोल आउट करने थमां पैह्ले 90 दिनें तगर इस प्लेटफार्म दा सफलतापूर्वक इस्तेमाल कीता जा। पायलट दी सफलता पूरी चाल्ली लॉन्च करने लेई लोड़चदे केस अध्ययन ते टीम दा भरोसा पैदा करदी ऐ ।
5. अपनी डिलीवरी प्रक्रिया च सॉफ्टवेयर ऑनबोर्डिंग गी मानक बनाओ । प्लेटफार्म अपनाना तुंदे ग्राहक आनबोर्डिंग अनुक्रम दा हिस्सा होना चाहिदा ऐ , न कि इक वैकल्पिक ऐड-ऑन इसगी अपने स्वागत वर्कफ़्लो, अपने पैह् ले 30 दिनें दी चेक-इन काल, ते अपने त्रैमासिक बिजनेस समीक्षा टेम्पलेट च बनाओ।
6. प्लेटफॉर्म एंग्गेजमेंट मैट्रिक्स गी मासिक रूप कन्नै ट्रैक करो। हर ग्राहक आस्तै लॉगिन आवृत्ति, फीचर अपनाने दी दर, ते डेटा वॉल्यूम दी निगरानी करो। प्लेटफार्म कन्नै गहराई कन्नै जुड़े दे ग्राहक तुंदे सारें शा मते बरकरार न। घट्ट संलग्नता दस्सने आह् ले ग्राहक मथने दे जोखिम च न — उंदी जल्दी पन्छान करो ते सक्रिय रूप कन्नै हस्तक्षेप करो ।
7. समर्पित सॉफ्टवेयर समर्थन परत बनाओ । जेह् ड़ी एजेंसियां ​​सफेद-दस्ताने सॉफ्टवेयर समर्थन दी पेशकश करदियां न — या तां रिटेनर च एम्बेडेड जां प्रीमियम ऐड-ऑन दे रूप च — प्लेटफार्म अपनाने दी दर च नाटकीय रूप कन्नै वृद्धि करदे न जेह् ड़े ग्राहक समर्थन महसूस करदे न ओह् इस उपकरण दा मता इस्तेमाल करदे न। जेह् ड़े ग्राहक इस उपकरण दा मता इस्तेमाल करदे न ओह् मते समें तगर रौंह्दे न। एह् इन्ना सरल ऐ।

सफेद-लेबल शॉर्टकट ज्यादातर एजेंसियां ​​अजें बी गायब न

एजेंसियें गी सॉफ्टवेयर दी पेशकश करने थमां रोकने आह् ली इकलौती बड्डी गलतफहमी एह् ऐ जे इक उत्पाद बनाने लेई इक विकास टीम, छह आंकड़ें दा बजट, ते 18 म्हीने दा रनवे दी लोड़ होंदी ऐ। एह् गल्ल 2015 च सच्च ही।अज्ज, सफेद-लेबल प्लेटफार्में ने इक सॉफ्टवेयर पेशकश शुरू करने दी अर्थशास्त्र गी पूरी चाल्ली बदली दित्ता ऐ।

मेवेज़ जनेह् प्लेटफार्में च हर म्हीने 100 डालर थमां शुरू होने आह् ली पूरी सफेद-लेबल एक्सेस दी पेशकश कीती जंदी ऐ। उस निवेश आस्तै, तुसेंगी इक पूरी चाल्ली ब्रांडेड बिजनेस ऑपरेटिंग सिस्टम मिलदा ऐ - तुंदा लोगो, तुंदा डोमेन, तुंदी रंग योजना - 207 पूर्व-निर्मित मॉड्यूल दे उप्पर बनाया गेदा ऐ जेह् ड़ा लगभग हर परिचालन जरूरत गी कवर करदा ऐ जेह् ड़ी इक छोटे जां मझाटले आकार दे कारोबार गी होंदी ऐ। तुंदे ग्राहक कदें बी अंतर्निहित मंच नेईं दिक्खदे। ओह् तुंदा प्रोडक्ट, तुंदा ब्रांड, ते तुंदी सपोर्ट टीम गी दिक्खदे न। तुस जेह्ड़ी प्रतिस्पर्धी खाई बनांदे ओ ओह् असली ऐ हालाँकि विकास दी लागत शून्य दे कोल ऐ।

अर्थशास्त्र सीधा ऐ। सफेद लेबल एक्सेस ते 20 ग्राहकें गी हर म्हीने 29 डालर पर हर म्हीने 100 डालर दी बरतून करने आह् ली एजेंसी अपने सेवा रिटेनर पर रिटेन मल्टीप्लायर दा लेखा-जोखा करने थमां पैह् ले हर म्हीने 480 डालर दी शुद्ध सॉफ्टवेयर आमदनी पैदा करदी ऐ। ज्यादातर एजेंसियां ​​अपने पैह् ले ग्राहक कन्नै अपने सफेद-लेबल निवेश गी वापस करदियां न ते दुए ग्राहक थमां अग्गें सार्थक मार्जिन पैदा करदियां न।

तकनीकी एजेंसियें आस्तै एपीआई-स्तर अनुकूलन

विकास क्षमता आह् ली एजेंसियें जां तकनीकी ग्राहकें आस्तै, मेवेज़ मॉड्यूल-स्तरीय एपीआई एक्सेस गी बी उजागर करदा ऐ $4.99 प्रति मॉड्यूल पर। एह् एजेंसियें गी कस्टम इंटीग्रेशन बनाने, विशिश्ट उपकरणें गी सीधे ग्राहक वेबसाइटें जां परिचालन डैशबोर्ड च एम्बेड करने, जां बेस्पोक वर्कफ़्लो बनाने दी अनुमति दिंदा ऐ जेह् ड़े विशिश्ट उद्योगें लेई प्लेटफार्म दी उपयोगिता गी गहरा करदे न। हेल्थकेयर एजेंसी सीआरएम मॉड्यूल दे उप्पर मरीज दे सेवन वर्कफ़्लो बनाई सकदी ऐ। इक रसद कंपनी बेड़े प्रबंधन मॉड्यूल गी अपने ग्राहक दे मौजूदा डिस्पैच सिस्टम कन्नै जोड़ सकदी ऐ। मॉड्यूलरता दा मतलब ऐ जे इक गै अंतर्निहित प्लेटफार्म बक्ख-बक्ख उत्पाद विकास ओवरहेड दे बगैर नाटकीय रूप कन्नै बक्ख-बक्ख ऊर्ध्वाधरें गी शक्ति दिंदा ऐ।

एह् माडल उच्च विकास बजारें च खास तौर उप्पर कीऽ कम्म करदा ऐ

सॉफ्टवेयर-बंडल एजेंसी मॉडल सिर्फ इक उत्तरी अमेरिकी जां यूरोपीय घटना नेईं ऐ — एह् दक्षिण पूर्व एशिया, लैटिन अमेरिका, ते होर उच्च विकास आह् ले उभरदे बजारें च खास तौर उप्पर शक्तिशाली साबित होआ करदा ऐ जित्थें कारोबार तेजी कन्नै डिजिटलीकरण करा करदे न पर अक्सर सस्ती कीमतें पर एंटरप्राइज-ग्रेड उपकरणें दी उपलब्धता दी कमी होंदी ऐ। इंडोनेशिया, फिलीपींस, वियतनाम, ते थाईलैंड जनेह् बजारें च एसएमई अक्सर डिस्कनेक्ट कीते गेदे मुफ्त उपकरणें जां बुनियादी स्प्रेडशीटें दे पैचवर्क पर परिचालन चला करदे न। जेह् ड़ी एजेंसी पूरी चाल्ली कन्नै समेकित, स् थानीय कीमत आह् ले सॉफ्टवेयर सूट कन्नै औंदी ऐ, उसी असाधारण प्रतिस्पर्धी फायदा होंदा ऐ।

मेवेज़ दे 138,000-उपयोगकर्ताएं दे वैश्विक आधार च इनें बजारें च मता पैठ शामल ऐ, जित्थै हर म्हीने 19 डालर थमां शुरू होने आह् ली इक सुलभ मुफ्त स्तर ते व्यापक भुगतान योजनाएं दा संयोजन मकामी एजेंसियें गी इक ऐसा उत्पाद दिंदा ऐ जेह् ड़ा सच्चें गै लागत दे इक हिस्से पर उद्यम उपकरणें कन्नै मुकाबला करदा ऐ। इनें क्षेत्रें च कम्म करने आह् ली एजेंसियें आस्तै, सेवा प्रदाता ते तकनीकी भागीदार दोनें दे रूप च स्थिति बनाने दा मौका बड़ा बड्डा ऐ — ते मते तौले मौजूदा प्रतिस्पर्धी परिदृश्य कन्नै कैप्चर नेईं कीता गेआ ऐ।

अगले दहाके च जीत हासल करने आह् ली एजेंसियां ​​पैह् ले थमां गै इस बदलाव गी बना करदियां न

सॉफ्टवेयर-बंडल मॉडल च संक्रमण गी रातीं-रात भर होने दी लोड़ नेईं ऐ। त्रै थमां पंज ग्राहकें दी पन्छान करियै शुरू करो जेह् ड़े इसलै सारें शा मते परिचालन घर्षण कन्नै निबड़दे न। उंदी अगली रिटेनर नवीकरण गल्लबात दे हिस्से दे रूप च इक सॉफ्टवेयर समाधान शुरू करो। सगाई दे डेटा गी ट्रैक करो, नतीजें दा दस्तावेजीकरण करो, ते पैह् ले 90 दिनें च अपने केस अध्ययनें दा निर्माण करो। छह म्हीनें दे अंदर तुंदे कोल माडल दे मूल्य दा ठोस सबूत मिलग — संभावित ग्राहक गल्लबात आस्तै ते पैमाने पर इसगी लागू करने च तुंदे अपने आत्मविश्वास आस्तै बी।

2030 तगर अपनी श्रेणियें पर हावी होने आह् ली एजेंसियां ​​पैह् ले थमां गै इस बदलाव गी करा करदियां न। एह् ओह् न जिंदे ग्राहक सवेरे ईमेल चेक करने थमां पैह् ले अपने प्लेटफार्म च लॉग इन करदे न। एह् ओह् गै न जिंदी मथन दर इक अंकें च घट्ट होई गेई ऐ जिसलै के उंदे प्रतिस्पर्धी हर ब’रे उंदी कताब दा 30% हिस्सा बदलने लेई दौड़-धूप करदे न। सॉफ्टवेयर-बंडल रिटेन दे बारे च डेटा साफ ऐ, अर्थशास्त्र मजबूर करने आह् ला ऐ, ते इसगी सस्ती तरीके कन्नै करने आस्तै बुनियादी ढांचे दा कदें बी इस थमां मता सुलभ नेईं रेहा। इक गै सवाल बाकी ऐ जे तुंदी एजेंसी उनें लोकें च शामल होग जेह् ड़ी इस मौके गी कैप्चर करदी ऐ — जां उनें च शामल होग जेह् ड़े प्रतिस्पर्धियें गी ग्राहकें गी रक्खदे दिक्खदे न जेह् ड़े तुस बरकरार रक्खी सकदे हे।