एसएमबी लेई कारोबारी बुद्धि: डेटा-आधारत फैसले लैना

छोटे कारोबार डेटा दी सोने दी खान पर बैठे दे न — ज्यादातर बस इसदा इस्तेमाल करना नेईं जानदे। बिजनेस इंटेलिजेंस (बीआई) छह आंकड़ें दे एनालिटिक्स बजट आह् ले उद्यमें लेई आरक्षित नेईं ऐ; सही तरीके कन्नै, कोई बी एसएमबी कच्चे डेटा गी स्मार्ट फैसले, उच्च आमदनी, ते असली प्रतिस्पर्धी धार च बदली सकदा ऐ।

ठीक इसी कारण ऐ जे अस अपनी मुफ्त ई-बुक, "एसएमबी आस्तै बिजनेस इंटेलिजेंस: डेटा-ड्राइव फैसले लैना" — इक व्यावहारिक, नो-फ्लफ गाइड जेह् ड़ा बिजनेस मालिकें आस्तै डिजाइन कीता गेदा ऐ जेह् ड़े जटिलता दे बगैर नतीजे चांह् दे न. इत्थें दिक्खो अंदर केह् ऐ ते तुंदी निचली रेखा आस्तै एह् कीऽ महत्वै आह् ला ऐ।

तुस पैह् ले थमां गै कुस डेटा पर बैठे दे ओ बिना एहसास कीते?

अधिकांश छोटे कारोबार दे मालिक एह् मनदे न जे उनेंगी कारोबारी बुद्धि "करने" आस्तै महंगे उपकरणें जां इक समर्पित विश्लेषक दी लोड़ ऐ. सच्चाई ? तुस पैह् ले थमां गै हर इक दिन कीमती डेटा पैदा करा करदे ओ। तुंदे बिक्री लेनदेन, वेबसाइट ट्रैफिक, ईमेल खुल्लने दी दर, ग्राहक समर्थन टिकट, ते इत्थूं तगर जे सोशल मीडिया दी रूचि, एह् सारे इक कहानी दस्सदे न — तुसेंगी बस इसगी पढ़ना सिक्खने दी लोड़ ऐ.

ईबुक दा अध्याय 1 तुसेंगी अपने छुपे दे डेटा सोने दी खदान दी पन्छान करने दे माध्यम कन्नै लेई जंदा ऐ। तुंदे सीआरएम ते भुगतान प्रोसेसर थमां लेइयै तुंदे ईमेल मार्केटिंग प्लेटफार्म ते वेबसाइट एनालिटिक्स तगर, अस तुसेंगी दस्सने आं जे तुंदे कोल पैह् ले थमां गै होने आह् ले डेटा स्रोतें दा आडिट कीता जा ते उ’नेंगी कुसै बी कार्रवाई च व्यवस्थित कीता जा। शुरू करने लेई कोई नमां सॉफ्टवेयर दी लोड़ नेईं ऐ — बस परिप्रेक्ष्य च बदलाव।

छोटे कारोबारें लेई असल च कुन कुन मैट्रिक्स सुई गी हिलांदे न?

एसएमबी दे इक बड्डे जाल च पौंदे न सब किश गी ट्रैक करना ते कुछ बी नेईं गी समझना। पेज व्यू ते फॉलोअर्स गिनती जनेह् वैनिटी मैट्रिक्स गी अच्छा लगदा ऐ, पर एह् राजस्व च वृद्धि कन्नै शायद गै सहसंबंध होंदे न। अध्याय 2 शोर-शराबे गी कटदा ऐ ते तुसेंगी उनें मीट्रिकें दे आसपास इक केंद्रित डैशबोर्ड बनाने च मदद करदा ऐ जेह् ड़े सच्चें गै महत्व दे न.

इत्थें कोर केपीआई हर एसएमबी गी निगरानी करना चाहिदा ऐ:

जदूं तुस इनें पंजें नंबरें उप्पर ध्यान देंदे ओ तां तुस अंदाजा लाना बंद करी ओड़दे ओ ते अपने कारोबार गी साफ-सफाई कन्नै प्रबंध करना शुरू करी ओड़दे ओ।

ग्राहक डेटा असल च तुंदी आमदनी च कीऽ बधा सकदा ऐ ?

डेटा इकट्ठा करना इक कदम ऐ। इसगी राजस्व च बदलना गै जित्थें जादू होंदा ऐ। अध्याय 3 ग्राहक विभाजन ते निजीकरण च गोता लांदा ऐ — दो रणनीतियां जेह् ड़ियां बड्डी कंपनियें दशकें थमां इस्तेमाल कीतियां न पर जेह् ड़ियां हून कुसै बी आकार दे कारोबारें लेई पूरी चाल्ली सुलभ न.

विभाजन दा मतलब ऐ अपने ग्राहकें गी व्यवहार, जनसांख्यिकीय, खरीद इतिहास, जां सगाई दे स्तर दे आधार उप्पर समूहीकृत करना. इक बारी जेकर तुस सेगमेंट करी लैंदे ओ तां तुस अपने आउटरीच गी निजीकृत करी सकदे ओ — सही संदेश, सही व्यक्ति गी, सही समें पर भेजना। ई-बुक उनें सेगमेंटें गी बनाने लेई कदम-दर-कदम ढांचे उपलब्ध करोआंदी ऐ जेह् ड़े बार-बार खरीददारी गी चलांदे न, मथन गी घट्ट करदे न, ते तुंदे विज्ञापन खर्चे च बाद्दा कीते बगैर औसत आर्डर मूल्य च बाद्दा करदे न.

"जेह् ड़े एसएमबी अपने प्रतिस्पर्धियें गी बेहतर प्रदर्शन करदे न ओह् मार्केटिंग पर मता खर्च नेईं करा करदे न — ओह् होर बी स्मार्ट खर्च करा करदे न। डेटा-आधारत विभाजन इक दस लोकें दी कंपनी गी ऐसे अनुभव देने दी अनुमति दिंदा ऐ जेह् ड़े फॉर्च्यून 500 ब्रांड दे समान निजीकृत महसूस करदे न।"

क्या छोटे-छोटे कारोबार सचमुच रुझानें दी भविष्यवाणी करी सकदे न, उंदे कोला पैह्ले?

भविष्यवाणी विश्लेषण डरावना लगदा ऐ, पर अध्याय 4 इसगी छोटे कारोबार दे मालिकें आस्तै व्यावहारिक, सुलभ सोच च तोड़दा ऐ। तुसेंगी मशीन लर्निंग मॉडल जां डेटा साइंस टीम दी लोड़ नेईं ऐ। तुसेंगी अपने मौजूदा डेटा च पैटर्न गी पन्छानने दी लोड़ ऐ ते अपने प्रतिस्पर्धियें थमां पैह् ले उंदे उप्पर कार्रवाई करने दी लोड़ ऐ.

ई-बुक तुसेंगी सिखांदी ऐ जे किस चाल्ली अपने बिक्री डेटा च मौसमी रुझान गी स्पॉट करना, ग्राहक दे मथने दे शुरुआती चेतावनी संकेतें दी पन्छान करना, ते एह् पन्छानना जे कुन कुन उत्पाद जां सेवां गति हासल करा करदे न। एह् सिर्फ पिछले म्हीने दे नंबरें पर प्रतिक्रिया देने दे बजाय अग्गें दिक्खने आह्ले विश्लेषण दी आदत बनाने दा ऐ। स्प्रेडशीट जनेह् साधारण उपकरण, सच्चे सवालें कन्नै मिलियै, तुसेंगी इक हैरानी आह्ला फायदा देई सकदे न।

तुस बिना अभिभूत होए अंतर्दृष्टि थमां कार्रवाई च किस चाल्ली जांदे ओ?

अंतिम अध्याय उस खाई गी संबोधित करदा ऐ जेह् ड़ा मते सारे एसएमबी गी उंदे ट्रैक च रोकदा ऐ: कुछ जानने ते इसदे बारे च कुछ करने दे बश्कार दी दूरी। अध्याय 5 च अंतर्दृष्टि गी फैसले ते फैसले गी मापने आह् ले कम्में च बदलने आस्तै इक व्यावहारिक ढांचा उपलब्ध करोआंदा ऐ । तुस सिखगे जे किस चाल्ली कुन-कुन डेटा बिंदु फौरन ध्यान देने दे हकदार न, किस चाल्ली प्राथमिकता देना ऐ, किस चाल्ली सरल प्रतिक्रिया लूप सेट करना ऐ, ते कैसे बनाना तुंदी टीम च डेटा-आधारत निर्णय लैने दी संस्कृति — भलेआं ओह् टीम सिर्फ तुस ते दो गै होन कर्मचारियें गी।

इत्थें बी सही प्लेटफार्म होने कन्नै सारा फर्क पौंदा ऐ। डिस्कनेक्ट स्प्रेडशीट, ईमेल उपकरण, ते विश्लेषण डैशबोर्ड गी जुगाड़ करने दे बजाय, इक इकाई व्यावसायिक ओएस हर इक चीज़ गी इकट्ठा करदा ऐ तां जे तुंदा डेटा असल च अपने आपै कन्नै गल्ल करदा ऐ.

बार-बार पुच्छे जाने आह् ले सवाल

क्या मिगी अपने छोटे कारोबार च बिजनेस इंटेलिजेंस दा इस्तेमाल करने लेई तकनीकी कौशल दी लोड़ ऐ ?

बिल्कुल नहीं। एसएमबी लेई आधुनिक बीआई तुंदे आसेआ पैह् ले थमां गै इकट्ठे कीते गेदे डेटा दे सच्चे सवाल पुच्छने दे बारे च ऐ। साढ़ी ई-बुक खास तौर उप्पर गैर-तकनीकी कारोबार दे मालिकें आस्तै लिखी गेदी ऐ ते तुसेंगी हर अवधारणा दे माध्यम कन्नै सादी भाशा च लेई जंदी ऐ। Mewayz जनेह् प्लेटफार्म तुंदे बिजनेस डेटा गी 207 मॉड्यूलें च इकट्ठा करदे न, तां जे तुसेंगी इक गै फार्मूला लिखने दी लोड़ दे बगैर साफ-सुथरी जानकारी हासल होंदी ऐ.

बिजनेस इंटेलिजेंस ते बिजनेस एनालिटिक्स च केह् फर्क ऐ ?

व्यापार बुद्धि डैशबोर्ड, रिपोर्ट, ते केपीआई दा इस्तेमाल करदे होई केह् होआ ते हुन केह् होआ करदा ऐ गी समझने पर ध्यान दिंदा ऐ। बिजनेस एनालिटिक्स इस गल्लै दी खोज करने लेई इक कदम अग्गें बधी जंदा ऐ जे एह् क्यो होआ ते अगला केह् होई सकदा ऐ। ई-बुक दौनें गी कवर करदी ऐ — बुनियादी बीआई थमां शुरू करियै ते भविष्यवाणी आह् ली सोच च प्रगति करना जेह् ड़ी कोई बी एसएमबी लागू करी सकदा ऐ।

मैं किन्नी जल्दी डेटा-आधारित दृष्टिकोण थमां नतीजें गी दिक्खने दी उम्मीद करी सकना ऐ?

बहुत सारे छोटे कारोबार अपने मौजूदा डेटा गी व्यवस्थित करने दे पैह् ले हफ्ते दे अंदर कार्रवाई करने योग्य अंतर्दृष्टि दिक्खदे न। त्वरित जीत — जि’यां तुंदे सारें शा मते फायदेमंद ग्राहक खंड दी पन्छान करना जां उच्च-चर्न उत्पाद दी खोज करना — 30 दिनें दे अंदर राजस्व च सुधार करी सकदा ऐ। कुंजी इक बारी च हर गल्ल दा विश्लेषण करने दी कोशश करने दे बजाय केंद्रित मीट्रिक कन्नै शुरू करना ऐ।

अपने कारोबार दे डेटा गी अपने बड्डे प्रतिस्पर्धी फायदे च बदलने लेई तैयार ओ? शुरू करने लेई मुफ्त ई-बुक डाउनलोड करो, ते जदूं तुस इनें रणनीतियें गी कार्रवाई च लाने लेई तैयार ओ, तां मेवेज़ मुफ्त दी कोशश करो — सारें शा इक कारोबार ओएस गी 138,000+ कारोबारें आसेआ भरोसेमंद कीता गेआ ऐ जेह् ड़ा संचालन गी केंद्रीकृत करदा ऐ, वर्कफ़्लो गी स्वचालित करदा ऐ, ते इक गै डैशबोर्ड थमां स्मार्ट फैसले लैंदा ऐ। योजना सिर्फ $19/महीने थमां शुरू होंदी ऐ।