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लीड्स गी ग्राहकें च बदलने आह् ला फॉलो-अप सिस्टम बनाना

साढ़ी मुफ्त ई-बुक डाउनलोड करो: "एक फॉलो-अप सिस्टम बनाना जेह् ड़ा लीड्स गी ग्राहकें च बदलदा ऐ" — छोटे कारोबार दे मालिकें आस्तै इक व्यावहारिक गाइड।

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Mewayz Team

Editorial Team

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लीड्स गी ग्राहकें च बदलने आह् ला फॉलो-अप सिस्टम बनाना

बढ़ने आह्ले ते रुकने आह्ले कारोबारें च फर्क लगभग हमेशा फॉलो-अप पर गै औंदा ऐ। इक संरचित फॉलो-अप प्रणाली सही समें पर सही संदेश देने कन्नै ठंडे लीड्स गी ग्राहकें गी भुगतान करने च बदली दिंदी ऐ — ते मते सारे छोटे कारोबार कदें बी इक नेईं बनांदे न।

अध्ययन लगातार दस्सदे न जे 80% बिक्री च घट्टोघट्ट पंज फॉलो-अप संपर्क दी लोड़ होंदी ऐ, फिर बी लगभग आधे बिक्री करने आह्ले सिर्फ इक कोशश दे बाद हार मानदे न। जेकर तुस लीड्स गी मेज पर छोड़ी जा करदे ओ तां एह् लीड जनरेशन दी समस्या नेईं ऐ — एह् इक फॉलो-अप समस्या ऐ। एह् गाइड बिल्कुल कैसे बनाना इक सिस्टम गी तोड़दा ऐ जेह् ड़ा अजें बी निजी महसूस करदे होई ऑटोपायलट पर कम्म करदा ऐ.

अधिकांश लीड्स धर्मांतरण करने कोला पैह्ले ठंडा कीं होंदे न?

लीड्स ठंडे नेईं होंदे कीजे उनेंगी रुचि नेईं ऐ। ठंडे जांदे न कीजे जिंदगी रस्ते च आई जंदी ऐ। तुंदी संभावना ने तुंदा ईमेल खोलेआ, इक मीटिंग कन्नै विचलित होई गेआ, ते जवाब देना भुल्ली गेआ। उने मंगलवार गी तुंदे कीमत निर्धारण पेज पर गेदे हे पर कमिट करने शा पैहलें उनेंगी इक पार्टनर दी मंजूरी दी लोड़ ही। फॉलो-अप सिस्टम दे बगैर ओह रुचि वाष्पित होई जंदी ऐ।

दरारों से ऩीछे ऩड़ने के तीन फड़े काभन:

<उल>
  • कोई परिभाषित समें-सीमा नेईं: तुस इक बारी हत्थ बधांदे ओ, कुसै बी चीजै गी नेईं सुनदे, ते एह् मनदे ओ जे उंदी रुचि नेईं ऐ। असलियत च उनेंगी फैसला लैने शा पैह्ले दो होर टचपॉइंटें दी लोड़ ही।
  • जेनेरिक संदेश: इक गै "बस चेक इन" ईमेल गी त्रै बारी भेजने कन्नै एह् संकेत होंदा ऐ जे तुस उंदी विशिष्ट समस्या गी नेईं समझदे ओ.
  • मैनुअल प्रक्रियाएं: जदूं फॉलो-अप पूरी चाल्ली कन्नै मेमोरी जां स्टिकी नोटें उप्पर निर्भर करदा ऐ तां स्थिरता असंभव ऐ — खास करियै जि’यां तुंदी लीड वॉल्यूम बधदी ऐ ।
  • कोई ट्रैकिंग जां दृश्यता नेईं: सीआरएम जां पाइपलाइन दृश्य दे बगैर, तुस नेईं दस्सी सकदे जे कुन कुन लीड गर्म न, कुस गी पोशित करने दी लोड़ ऐ, ते कुन कुन इस हफ्ते पैह् ले थमां गै संपर्क कीता गेदा ऐ।
    • दा ऐ

    फिक्स होर मेहनत नेईं करदा। एह् इक दोहराने आह् ला क्रम बना करदा ऐ जेह् ड़ा तुसेंगी याद ऐ जां नेईं चलदा ऐ।

    7-टच फ्रेमवर्क केह् ऐ ते एह् किस चाल्ली कम्म करदा ऐ ?

    7-टच फ्रेमवर्क इक संरचित अनुवर्ती अनुक्रम ऐ जेह् ड़ा इक परिभाषित अवधि च सत्त सार्थक संपर्कें गी स्पेस आउट करदा ऐ — आमतौर पर 14 थमां 30 दिनें च। हर टचपॉइंट इक अलग मकसद पूरा करदा ऐ, संभावना गी धक्का देने दे बगैर कुसै फैसले दे नेड़े लेई जंदा ऐ।

    इत्थें एह् दिक्खेआ जंदा ऐ जे इक व्यावहारिक 7-टच अनुक्रम केह् दिखदा ऐ:

      दा
    1. दिन 1 — शुरुआती आउटरीच: उंदी विशिष्ट स्थिति जां पूछताछ दा संदर्भ देने आह् ला इक निजी संदेश।
    2. दिन 3 — मूल्य-जोड़ना: उंदी चुनौती कन्नै सरबंधत इक प्रासंगिक संसाधन, केस अध्ययन, जां अंतर्दृष्टि साझा करो।
    3. दिन 6 — सामाजिक सबूत: इसी तरह दे ग्राहक थमां प्रशंसापत्र जां सफलता दी कहानी भेजो।
    4. दिन 10 — सीधा सवाल: इक विशिष्ट सवाल पुच्छो जेह् ड़ा इक प्रतिक्रिया गी आमंत्रित करदा ऐ, जि'यां "अज्ज एक्स कन्नै तुंदी सबनें थमां बड्डी बाधा केह् ऐ?"
    5. दिन 14 — नमां कोण: इक बक्खरी दिशा थमां दृष्टिकोण — इक वीडियो, इक बक्खरा फायदा, जां उंदी समस्या दा इक ताजा नजरिया।
    6. दिन 21 — तात्कालिकता जां कमी: जेकर लागू ऐ तां इक समें सीमा, सीमित उपलब्धता, जां आगामी कीमतें च बदलाव दा जिक्र करो।
    7. दिन 28 — ब्रेकअप ईमेल: इक आदरजोग क्लोज-द-लूप संदेश जेह् ड़ा अक्सर उच्चतम प्रतिक्रिया दर पैदा करदा ऐ।
    दा <ब्लॉककोट> दा

    "भाग्य फॉलो-अप च ऐ — पर तदूं गै जदूं हर टचपॉइंट सिर्फ शोर-शराबे गी जोड़ने दे बजाय मूल्य जोड़दा ऐ। खरीदार दी यात्रा दे सही चरण च सही संदेश देने आह् ला सिस्टम हर इक बारी आक्रामक आउटरीच थमां बेहतर प्रदर्शन करग।"

    दा

    तुस रोबोट दी तर्ज पर आवाज़ दे बगैर फॉलो-अप गी किस चाल्ली स्वचालित करदे ओ?

    स्वचालन दा मतलब मनुक्खी तत्व गी हटाना नेईं ऐ। इसदा मतलब ऐ जे याद रखने, शेड्यूल करने ते भेजने दे हत्थ-पैर दी मेहनत गी हटाना — जिसलै के संदेश गी अपने आपै च निजी ते प्रासंगिक बनाई रक्खना।

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    कुंजी असली डेटा कन्नै जुड़े दे गतिशील निजीकरण दा उपयोग करदी ऐ. "हाय {first_name}, बस फॉलोअप" दे बजाय, उंदे उद्योग, उंदी पूछताछ कीती गेदी विशिष्ट सेवा, जां तुंदी वेबसाइट पर उने दित्ते गेदे पृष्ठ दा संदर्भ देओ. Mewayz जनेह् प्लेटफार्म तुसेंगी सशर्त तर्क कन्नै स्वचालित अनुक्रम बनाने दी अनुमति दिंदे न — इसलेई जिस लीड ने तुंदा आखरी ईमेल खोलेआ ऐ, उसगी उस थमां बक्खरा फॉलो-अप मिलदा ऐ जेह् ड़ा नेईं खोलेआ हा.

    स्वचालन गी मनुक्खी रखने दे त्रै नियम:

    <उल>
  • जिस तरह तुस गल्ल करदे ओ लिखो। कारपोरेट भाषा छोड़ो। छोटे-छोटे वाक्य। गल्लबात दा सुर।
  • फार्मेट च बदलाव करो। पाठ ईमेल, संक्षिप्त वीडियो, वॉयस नोट, ते सोशल मीडिया टचपॉइंटें दे बीच बारी-बारी कन्नै बदलो।
  • विराम ट्रिगरें च निर्माण करो। जदूं कोई लीड कोई काल दा जवाब दिंदा ऐ जां बुक करदा ऐ तां स्वचालित अनुक्रम गी फौरन बंद करना चाहिदा ते असली गल्लबात गी सौंपना चाहिदा।
  • व्यवहार-आधारत शाखाएं दा इस्तेमाल करो. अपनी संभावना दे कम्में गी — खुलदा ऐ, क्लिक करदा ऐ, जवाब दिंदा ऐ — निर्धारत करो जे क्रम च अगला केह् होग.
    • दा ऐ

    मेवेज़ दे 207 इंटीग्रेटेड मॉड्यूल कन्नै, तुस अपने सीआरएम, ईमेल अनुक्रम, चालान, ते अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग गी इक वर्कफ़्लो च कनेक्ट करी सकदे ओ. मतलब जदूं कोई लीड आखरी च हां आखदा ऐ तां तुस मैन्युअल रूप कन्नै कोई प्रस्ताव भेजने च दौड़-धूप नेईं करा करदे ओ — एह् पैह् ले थमां गै कतार च ऐ .

    तुस अपनी फॉलो-अप रूपांतरण दर गी किस चाल्ली मापदे ओ ते सुधारदे ओ?

    तुस उसी सुधार नेईं करी सकदे जेह्ड़ा तुस नेईं नापदे। फॉलो-अप प्रदर्शन आस्तै महत्व आह् ले मैट्रिक्स न प्रति टचपॉइंट प्रतिक्रिया दर, समग्र अनुक्रम रूपांतरण दर, रूपांतरण तगर औसत समें, ते ड्रॉप-ऑफ बिंदु जित्थें लीड्स डिसएंगेज होंदे न।

    अपने क्रम दी मासिक समीक्षा करो। जेकर टचपॉइंट चार च खड़ी ड्रॉप-ऑफ ऐ तां संदेश शायद लैंडिंग नेईं ऐ — इसगी दुबारा लिखो। जेकर मते सारे रूपांतरण टच फाइव पर होंदे न तां समें-सीमा गी तेज करने आस्तै क्रम च पैह् ले थमां गै मता मूल्य जोड़ने पर विचार करो. छोटे, डेटा-आधारत समायोजन समें कन्नै नाटकीय रूप कन्नै उच्च रूपांतरण दरें च यौगिक होंदे न।

    इ'नें रणनीतियें च हर इक च गहरी गोता लाने आस्तै, साढ़ी मुफ्त ई-बुक डाउनलोड करो: "एक फॉलो-अप सिस्टम दा निर्माण जेह् ड़ा ग्राहकें च बदलदा ऐ" — इक व्यावहारिक, अध्याय-दर-अध्याय गाइड जेह् ड़ा 7-टच फ्रेमवर्क, संदेश टेम्पलेट जेह् ड़े असल च जवाब हासल करदे न, ते कदम-दर-कदम गी कवर करदा ऐ स्वचालन सेटअप।

    बार-बार पुच्छे जाने आह् ले सवाल

    एक लीड ऩय हार दे ने से ऩहरे ककतने फॉलो-अप भेजना चादहमे?

    शोध च दस्सेआ गेआ ऐ जे मते सारे रूपांतरण पंजमें ते बारहवें संपर्क दे बश्कार होंदे न। 7-टच फ्रेमवर्क इक मजबूत नींह् प्रदान करदा ऐ, पर किश उद्योगें गी इस थमां मती लोड़ होंदी ऐ। कुंजी एह् ऐ जे हर फॉलो-अप गी नमां मूल्य जोड़ना होग — बस अपने पैह् ले संदेश गी दोहराओ नेईं। जेकर कोई लीड तुसेंगी साफ तौर उप्पर रुकने लेई आखदा ऐ तां तुरंत उसदा आदर करो। नेईं ते 30 दिनें च सात थमां दस टचपॉइंटें दा संरचित क्रम मते सारे छोटे कारोबारें लेई इक सिद्ध मीठा थाह् र ऐ।

    फॉलो-अप ईमेल भेजने दा सबतूं अच्छा समां केह् ऐ ?

    तुंदी संभावना दे लोकल टाइम जोन च मंगलवार थमां गुरुवार तगर सवेरे 9 ते 11 बजे दे बश्कार सारें शा मती खुल्ली दर पैदा करने दी प्रवृत्ति होंदी ऐ। पर, सटीक समें दा महत्व स्थिरता ते प्रासंगिकता कोला बी घट्ट ऐ। बिल्कुल समें पर जेनेरिक ईमेल हमेशा आदर्श घैंटे थमां घट्ट समें च भेजे गेदे इक अच्छी तरह कन्नै लिखे गेदे संदेश गी कमजोर करग। अपने विशिष्ट दर्शकें कन्नै बक्ख-बक्ख भेजने दे समें दा परीक्षण करो ते डेटा गी अपने शेड्यूल दा मार्गदर्शन करने देओ.

    क्या मैं इक बड्डी टीम दे बगैर सेवा-आधारत कारोबार आस्तै फॉलो-अप गी स्वचालित करी सकना ऐ ?

    बिल्कुल — ठीक उसी लेई स्वचालन डिजाइन कीता गेदा ऐ। सोलो उद्यमी ते छोह् ड़ी टीमें गी स्वचालित फॉलो-अप सीक्वेंस थमां मता फायदा होंदा ऐ कीजे एह् सबनें शा बड्डी अड़चन गी खत्म करदे न: तुंदा समां। Mewayz जनेह् प्लेटफार्म कन्नै, तुस अपने पूरे फॉलो-अप वर्कफ़्लो गी इक बारी सेट करी सकदे ओ ते अतिरिक्त स्टाफ गी हायर कीते बगैर ईमेल, एसएमएस, ते सीआरएम पाइपलाइनें पर चलाने देई सकदे ओ। 138,000 शा मते कारोबार पैह् ले थमां गै इस प्लेटफार्म दा इस्तेमाल करदे न जेह् ड़े मुफ्त योजना कन्नै शुरू होंदे न।

    हारने गी रोकने लेई तैयार असंगत फॉलो-अप गी लेई जंदा ऐ? मेवेज़ कन्नै अपने स्वचालित फॉलो-अप सिस्टम गी मुफ्त च बनाना शुरू करो — अपने सीआरएम, ईमेल, शेड्यूलिंग, ते चालान गी इक प्लेटफार्म च कनेक्ट करो ते मते लीड्स गी वफादार ग्राहक च बदलो.