EBay Newydd Ddiswyddo 800 o Weithwyr. Dyma'r Rheswm Gwirioneddol Pam.

Pan fydd Bet $1.2 biliwn yn costio 800 o swyddi

Daeth penderfyniad eBay i dorri tua 6% o’i weithlu—tua 800 o weithwyr – i ben ychydig ddyddiau ar ôl i’r cwmni gwblhau cytundeb gwerth $1.2 biliwn i gaffael Depop gan Etsy. Ar yr wyneb, mae'r amseriad yn edrych yn greulon. Ond o dan y penawdau, mae'r symudiad yn datgelu strategaeth gorfforaethol gyfrifedig sy'n dod yn hynod gyffredin ar draws y diwydiant technoleg: gwario biliynau ar gaffaeliadau newydd wrth docio'r gweithlu presennol i'w hariannu. Mae'n batrwm sy'n codi cwestiynau anghyfforddus ynghylch sut mae cwmnïau modern yn gwerthfawrogi eu pobl yn erbyn eu safle yn y farchnad. Ac i fusnesau bach a chanolig eu maint sy'n gwylio o'r cyrion, mae'n ddosbarth meistr yn yr hyn i beidio â'i wneud - a beth i baratoi ar ei gyfer.

Y Mathemateg Go Iawn y tu ôl i'r Cyfnodau Cynilo

Anaml y bydd diswyddiadau corfforaethol yn digwydd mewn gwactod. Pan gyhoeddodd eBay y caffaeliad Depop, dechreuodd dadansoddwyr wneud y rhifyddeg ar unwaith. Mae Depop - y farchnad ailwerthu ffasiwn sy'n canolbwyntio ar Gen Z - yn rhoi troedle i eBay mewn demograffig sydd wedi anwybyddu'r platfform i raddau helaeth. Ond mae $1.2 biliwn yn bris syfrdanol, yn enwedig i gwmni y mae ei dwf refeniw wedi bod yn wastad yn ei hanfod, gan hofran tua $10 biliwn yn flynyddol ers 2021.

Nid yw'r 800 o achosion o ddiswyddo yn gyd-ddigwyddiad. Maent yn strwythurol. Trwy leihau nifer y staff, mae eBay yn debygol o arbed rhwng $80 miliwn a $120 miliwn y flwyddyn mewn cyflog, buddion a gorbenion gweithredol. Nid yw hynny'n ddigon i dalu am fargen Depop yn llwyr, ond mae'n gwrthbwyso'n sylweddol y gost cario ac yn arwydd i fuddsoddwyr bod y cwmni'n "ddisgybledig" ynghylch gwariant. Mewn cyllid corfforaethol, gelwir hyn yn ddrama ailddyrannu - nid ydych chi'n creu arian newydd, rydych chi'n ei symud o un golofn i'r llall. Mae'r golofn gyda'r label "employees" newydd fynd yn llai.

Nid yw hyn yn unigryw i eBay. Dros y tair blynedd diwethaf, mae cwmnïau technoleg mawr gan gynnwys Meta, Google, Amazon, a Microsoft gyda'i gilydd wedi diswyddo mwy na 400,000 o weithwyr wrth gyhoeddi buddsoddiadau enfawr mewn AI, caffaeliadau a llinellau cynnyrch newydd ar yr un pryd. Mae'r neges o'r C-suite yn glir: mae betiau strategol ar refeniw yn y dyfodol yn bwysicach na'r bobl a adeiladodd yr un presennol.

Pam mae Caffaeliadau a Thaliadau Off yn Teithio Gyda'i Gilydd

Mae yna lyfr chwarae sydd wedi'i ddogfennu'n dda mewn strategaeth menter: caffael cwmni, yna ailstrwythuro i ddileu rolau "diangen". Mae'r rhesymeg yn swnio'n lân mewn ystafell fwrdd. Os oes gan Depop ei dîm cynnyrch ei hun, staff peirianneg, ac adran farchnata, pam mae angen i eBay gadw dyblygiadau ar ei gyflogres ei hun? Yn ymarferol, fodd bynnag, anaml y mae'r rolau a ddilëir yn orgyffwrdd perffaith. Maent yn aml yn weithwyr lefel ganolig mewn adrannau sy'n gysylltiedig â chaffael - cymorth cwsmeriaid, gweithrediadau mewnol, timau gwerthu rhanbarthol - pobl nad yw eu gwaith yn mapio'n daclus ar golyn strategol.

Mae'r patrwm yn datgelu tensiwn dyfnach yn y ffordd y mae sefydliadau mawr yn gweithredu. Mae caffaeliadau yn fetiau blaengar sy'n cael eu gyrru gan leoliad y farchnad a theimlad buddsoddwyr. Mae diswyddiadau yn doriadau cost sy'n edrych yn ôl wedi'u gyrru gan bwysau enillion chwarterol. Pan fyddwch chi'n gweithredu'r ddau ar yr un pryd, rydych chi'n adrodd dwy stori wrthgyferbyniol: "Rydyn ni'n tyfu" a "Rydyn ni'n crebachu." Mae'r farchnad yn tueddu i wobrwyo'r paradocs hwn. Mae gweithwyr yn dueddol o ddioddef ohono.

Nid y cwmnïau sy'n goroesi aflonyddwch yw'r rhai sy'n newid rhwng gwariant ymosodol a thoriadau creulon. Nhw yw'r rhai sy'n adeiladu effeithlonrwydd gweithredol yn eu DNA o'r diwrnod cyntaf - felly does dim rhaid iddyn nhw byth ddewis rhwng buddsoddi yn y dyfodol a gofalu am eu pobl.

Beth mae hyn yn ei olygu i fusnesau bach a chanolig

Os ydych yn rhedeg busnes gyda 5, 50, neu hyd yn oed 500 o weithwyr, efallai y byddwch yn edrych ar sefyllfa eBay ac yn meddwl nad yw'n berthnasol i chi. Ond mae'r ddeinameg sylfaenol yr un fath ar bob graddfa. Mae pob busnes sy'n tyfu yn wynebu'r un cwestiwn yn y pen draw: a ydych chi'n llogi mwy o bobl i ymdopi â mwy o gymhlethdod, neu a ydych chi'n dod o hyd i ffyrdd o drin mwy o gymhlethdod gyda'r tîm sydd gennych chi eisoes?

Mae'r busnesau sy'n methu â chyflogi yn aml yn cael eu hunain mewn sefyllfa eBay flynyddoedd yn ddiweddarach - yn ormod o staff mewn rhai ardaloedd, heb ddigon o staff mewn eraill, ac yn dibynnu ar ddiswyddiadau cyfnodol i ail-gydbwyso. Mae'r busnesau sy'n buddsoddi mewn systemau gweithredol ac awtomeiddio yn tueddu i raddfa fwy cynaliadwy. Nid oes angen iddynt danio 6% o'u gweithlu oherwydd ni wnaethant erioed adeiladu gweithlu a oedd 6% yn fwy na'r angen.

Dyma lle mae'r sgwrs yn symud o strategaeth gorfforaethol i offer ymarferol. Mae llwyfannau fel Mewayz yn bodoli'n union i ddatrys y broblem hon ar lefel SMB. Yn lle llogi arbenigwyr ar wahân ar gyfer CRM, anfonebu, cyflogres, rheoli prosiect, AD, a dadansoddeg - ac yna wynebu realiti poenus diswyddo pan fydd cyllidebau'n tynhau - gall busnesau gyfuno'r swyddogaethau hynny yn un system weithredu. Gyda 207 o fodiwlau integredig, gall busnes redeg heb lawer o fraster heb aberthu gallu. Nid moethusrwydd yw hynny; mewn economi a ddiffinnir gan anweddolrwydd, mae'n strategaeth oroesi.

Cost Gudd Bloat Sefydliadol

Mae diswyddiadau eBay yn tynnu sylw at broblem nad yw'n ymddangos ar unrhyw fantolen: bloat sefydliadol. Nid yw'n ymwneud â gormod o weithwyr yn unig. Mae'n ymwneud â gormod o systemau, gormod o handoffs, gormod o haenau cymeradwyo, a gormod o offer nad ydynt yn siarad â'i gilydd. Mae'n bosibl bod cwmni gyda 13,000 o weithwyr (cyfrif pennau bras eBay cyn y toriadau) yn rhedeg cannoedd o offer meddalwedd mewnol, pob un â'i seilo data ei hun, ei faich cynnal a chadw ei hun, a'i dîm ei hun o bobl sy'n cadw'r teclyn yn fyw yn bennaf.

Mae ymchwil gan McKinsey yn awgrymu bod gweithiwr menter cyfartalog yn newid rhwng 10 cais gwahanol y dydd, gan golli amcangyfrif o 25% o amser cynhyrchiol i newid cyd-destun yn unig. Lluoswch hynny ar draws miloedd o weithwyr ac rydych chi'n edrych ar filiynau o ddoleri mewn cynhyrchiant a wastraffwyd - arian a allai fod wedi'i fuddsoddi mewn twf yn lle cael ei losgi ar aneffeithlonrwydd.

Nid yw busnesau bach yn imiwn i hyn. Efallai y bydd cwmni 20 person sy'n defnyddio offer ar wahân ar gyfer amserlennu, marchnata e-bost, rheoli cwsmeriaid, cyfrifyddu, a chyfathrebu tîm yn talu am 8-12 o danysgrifiadau gwahanol ac yn colli oriau bob wythnos i drosglwyddo data â llaw rhyngddynt. Nid llogi rheolwr gweithrediadau i wneud yr anhrefn yw'r ateb. Yr ateb yw dileu'r anhrefn yn y ffynhonnell trwy ddewis llwyfannau integredig sy'n cydgrynhoi llifoedd gwaith i un amgylchedd.

Pum Gwers o Ailstrwythuro eBay sy'n Berthnasol i Unrhyw Fusnes

P'un a ydych yn rhedeg marchnad gyda 13,000 o weithwyr neu ymgynghoriaeth gyda 13, mae'r egwyddorion y tu ôl i symudiad eBay yn cynnwys siopau cludfwyd gwerthfawr. Y gwahaniaeth yw y gall busnesau llai weithredu ar y gwersi hyn yn rhagweithiol, cyn iddynt gael eu gorfodi i ailstrwythuro poenus.

1. Archwilio cyn i chi gaffael. Prynodd eBay Depop i gyrraedd defnyddwyr iau, ond cafodd y costau diswyddo eu llenwi o'r cychwyn cyntaf. Cyn ychwanegu unrhyw offeryn, gwasanaeth neu aelod tîm newydd at eich busnes, aseswch yr hyn sydd gennych eisoes. Mae'n bosibl y gwelwch y gall eich systemau presennol — sydd wedi'u ffurfweddu'n gywir — wneud yr hyn yr ydych ar fin talu amdano ar wahân.
2. Cyfnerthwch eich pentwr technoleg yn ddidrugaredd. Mae pob teclyn annibynnol a ychwanegwch yn rhwymedigaeth yn y dyfodol. Mae llwyfannau sy'n bwndelu CRM, anfonebu, rheoli prosiect, AD, a dadansoddeg i un system (fel pensaernïaeth 207-modiwl Mewayz) yn dileu'r dreth integreiddio sy'n draenio busnesau sy'n tyfu yn dawel.
3. Awtomeiddio llifoedd gwaith ailadroddus nawr, ddim hwyrach. Y rolau sydd fwyaf agored i niwed mewn unrhyw ddiswyddo yw'r rhai sy'n gwneud gwaith y gallai meddalwedd ei drin. Os mai chi yw perchennog y busnes, mae hynny'n golygu awtomeiddio anfonebu, apwyntiadau dilynol, amserlennu apwyntiadau, ac adrodd cyn i'ch tîm dyfu yn dibynnu ar brosesau llaw.
4. Trin cyfrif pennau fel dangosydd llusgo, nid un blaenllaw. Dylai llogi ddilyn galw profedig, nid y galw a ragwelir. Tyfodd eBay ei weithlu yn seiliedig ar ragamcanion na ddaeth i'r amlwg. Busnesau bach y mae eu staff yn seiliedig ar eu hanghenion cyfredol yn aros yn fwy main ac yn fwy gwydn.
5. Adeiladu hyblygrwydd yn eich gweithrediadau. Y cwmnïau sy'n ymdopi orau â newidiadau economaidd yw'r rhai a all gynyddu neu ostwng heb drawma strwythurol. Mae llwyfannau busnes modiwlaidd yn caniatáu ichi actifadu galluoedd newydd - cyflogres, rheoli fflyd, systemau archebu - heb logi pobl newydd na phrynu meddalwedd newydd.

Y Darlun Mwy: Ydyn Ni'n Dechrau Cyfnod Ailstrwythuro Parhaol?

Nid yw diswyddiadau eBay yn ddigwyddiad ynysig. Maent yn rhan o newid ehangach yn y ffordd y mae cwmnïau technoleg—a phob cwmni yn gynyddol—yn meddwl am reoli’r gweithlu. Roedd yr hen fodel yn syml: tyfu refeniw, llogi pobl, cynyddu mwy o refeniw, llogi mwy o bobl. Mae'r model newydd yn un trafodaethol: llogi pan fo angen, torri pan fydd y strategaeth yn newid, a thrin y gweithlu fel cost newidiol yn hytrach na buddsoddiad sefydlog.

Ar gyfer gweithwyr, mae'r shifft hon yn ansefydlogi. I berchnogion busnes, mae'n rhybudd. Os na all hyd yn oed cwmni sydd â $10 biliwn mewn refeniw blynyddol a 138 miliwn o brynwyr gweithredol gynnal cyflogaeth sefydlog ar gyfer ei weithlu, pa obaith sydd gan fusnes llai o wneud yr un peth heb ailfeddwl yn sylfaenol sut mae'n gweithredu?

Mae'r ateb yn gorwedd mewn pensaernïaeth weithredol. Bydd busnesau sy'n dibynnu ar dimau mawr i reoli prosesau tameidiog bob amser yn agored i'r cylch llogi a thân. Gall busnesau sy'n buddsoddi mewn llwyfannau unedig - systemau sy'n delio â phopeth o berthnasoedd cwsmeriaid i adrodd ariannol i reoli tîm mewn un lle - dyfu heb y cynnydd yn nifer y gweithwyr sy'n gwneud diswyddiadau yn anochel. Mae dros 138,000 o fusnesau eisoes wedi gwneud y newid hwn gyda Mewayz, gan redeg popeth o dudalennau cyswllt-mewn-bio i weithrediadau cyflogres llawn heb fod angen graddio eu timau yn gymesur.

Beth Sy'n Dod Nesaf ar gyfer eBay — ac i Chi

Bydd eBay yn debygol o integreiddio Depop dros y 12 i 18 mis nesaf, gan amsugno ei dechnoleg, ei sylfaen defnyddwyr, a'i frand wrth barhau i wneud y gorau o'i strwythur costau ei hun. Mae'n debyg y bydd Wall Street yn gwobrwyo'r symudiad. Bydd yr 800 o gyn-weithwyr yn symud ymlaen i rolau eraill mewn marchnad swyddi gynyddol gystadleuol. A bydd y cylch yn ailadrodd yn y cwmni nesaf sy'n penderfynu twf ac effeithlonrwydd yn annibynnol ar ei gilydd.

Ond does dim rhaid i chi weithredu felly. Nid yw'r wers o ailstrwythuro eBay yw bod diswyddiadau yn anochel - mae'n eu bod yn dod yn anochel pan fyddwch yn adeiladu busnes ar systemau tameidiog a llogi adweithiol. Y dewis arall yw adeiladu ar sylfaen sy'n cyd-fynd â chi: integredig, awtomataidd, ac wedi'i gynllunio i dyfu heb y cyfyngiadau poenus sy'n gwneud penawdau. Nid y cwmnïau sy'n deall hyn nawr fydd y rhai sy'n gwneud cyhoeddiadau poenus yn ddiweddarach.

Cwestiynau Cyffredin

Pam y gwnaeth eBay ddiswyddo 800 o weithwyr ar ôl caffael Depop?

Torrodd eBay tua 6% o’i weithlu yn fuan ar ôl cwblhau cytundeb gwerth $1.2 biliwn i gaffael Depop gan Etsy. Mae'n ymddangos bod y diswyddiadau yn strategaeth gwrthbwyso costau - tocio'r gyflogres bresennol i ariannu'r caffaeliad. Mae'r patrwm hwn o wario'n drwm ar fentrau newydd tra'n lleihau nifer y staff wedi dod yn fwyfwy cyffredin ar draws y diwydiant technoleg, gan godi cwestiynau difrifol am flaenoriaethau corfforaethol a gwerth gweithwyr.

Sut mae diswyddiadau technoleg fel rhai eBay yn effeithio ar berchnogion busnesau bach?

Mae diswyddiadau ar raddfa fawr ar lwyfannau mawr yn creu ansicrwydd i fusnesau bach sy'n dibynnu ar yr ecosystemau hynny. Gall llai o staff olygu cefnogaeth arafach, llai o ddiweddariadau nodwedd, a newid blaenoriaethau platfform. Ar gyfer perchnogion busnes sydd eisiau sefydlogrwydd heb ddibynnu ar benderfyniadau gweithlu un platfform, mae offer fel Mewayz yn cynnig OS busnes hunangynhwysol gyda 207 o fodiwlau yn dechrau ar $19/mo — gan leihau dibyniaeth ar unrhyw un cwmni.

A yw'r strategaeth caffael a thorri yn gyffredin yn y diwydiant technoleg?

Ydy, mae wedi dod yn batrwm cylchol. Mae cwmnïau fel Meta, Google, a nawr eBay wedi gwneud caffaeliadau biliwn-doler tra'n cyhoeddi diswyddiadau sylweddol ar yr un pryd. Mae'r strategaeth yn caniatáu i gorfforaethau ailgyfeirio cyllideb tuag at feysydd twf newydd tra'n lleihau costau mewn adrannau etifeddiaeth. Mae beirniaid yn dadlau bod y dull hwn yn trin gweithwyr fel eitemau llinell gwariadwy yn hytrach nag asedau hirdymor sy'n hanfodol i lwyddiant cwmni.

Sut gall busnesau amddiffyn eu hunain rhag ansefydlogrwydd platfform a achosir gan ailstrwythuro corfforaethol?

Yr amddiffyniad gorau yw arallgyfeirio. Yn hytrach nag adeiladu eich gweithrediad cyfan ar lwyfannau sy'n agored i newidiadau corfforaethol, ystyriwch gyfuno'ch offer o dan ddatrysiad popeth-mewn-un dibynadwy. Mae Mewayz yn darparu 207 o fodiwlau busnes integredig - o CRM i awtomeiddio - er mwyn i chi gadw rheolaeth lawn ar eich gweithrediadau waeth beth sy'n digwydd mewn cwmnïau fel eBay neu Etsy.