بەڕێوەبردنی پڕۆژە بۆ تیمە ناتەکنەلۆژییەکان: ڕێنماییەکی پراکتیکی بۆ هەڵبژاردنی ئامرازەکەت

پێویست ناکات تۆ کەسێکی تەکنیکی بیت بۆ بەڕێوەبردنی پڕۆژەکان بە شێوەیەکی درەوشاوە

ئەگەر لە ئێستادا بەڕێوەبردنی پڕۆژەی تیمەکەت لە تێکەڵەیەکی پشێوی تەوەرەکانی ئیمەیڵ و تێبینییە چەسپاوەکان و تابەکانی پەرەگرافی بێکۆتادا دەژی، تۆ تەنیا نیت. بۆ تیمەکانی مارکێتینگ، سکوادەکانی ئۆپەراسیۆن، بەشی HR و دەزگا داهێنەرەکان، جیهانی نەرمەکاڵای بەڕێوەبردنی پڕۆژە دەتوانێت بە شێوەیەکی ترسناک تەکنیکی دەرکەوێت. بۆردەکانی ترێلۆ لە مەتەڵ دەچن، جیرا هەست دەکات بۆ ئەندازیاران دروستکراوە، ئاگادارکردنەوەکانی ئاساناش دەتوانن سەرکوت بکەن. بەڵام بەڕێوەبردنی کاریگەرانەی پڕۆژە پەیوەندی بە زاراوەی ئاڵۆز یان لێهاتوویی کۆدکردنەوە نییە- پەیوەندی بە ڕوونکردنەوە، هاوکاری و ئەنجامدانی کارەکانەوە هەیە. ئامرازی گونجاو وەک سیستەمێکی دەماری ناوەندی کاردەکات بۆ کاری تیمەکەت، ناڕوونی دەگۆڕێت بۆ کردار. ئەم ڕێنماییە ژاوەژاوەکە دەبڕێت بۆ ئەوەی یارمەتی تیمە ناتەکنیکیەکان بدات بۆ دۆزینەوەی سەکۆیەک کە هەست بکەن وەک درێژکراوەیەکی سروشتی چۆنیەتی کارکردنیان پێشتر، نەک زمانێکی بیانی کە پێویستە فێری ببن.

بۆچی ئامرازە تەکنەلۆژییە گشتیەکان لە تیمە ناتەکنیکییەکان شکست دێنن

زۆرێک لە تیمەکان هەڵە دەکەن لە وەرگرتنی ئەو ئامرازانەی کە بۆ گەشەپێدەرانی نەرمەکاڵا دیزاین کراون، بەو گریمانەیەی کە "تایبەتمەندی زیاتر" یەکسانە بە "باشتر". ئەمەش بەربەستێکی دەستبەجێ لەبەردەم بەخێوکردندا دروست دەکات. بازرگانێکی ئاسایی پێویستی بە شوێنپێهەڵگرتنی خاڵەکانی چیرۆک یان بەڕێوەبردنی خولەکانی خێرا نییە. پێویستە پلانی دەستپێکردنی کەمپەینێک دابنێن، هەماهەنگی لەگەڵ دیزاینەران بکەن و بەدواداچوون بۆ گەیاندنەکان بکەن لە بەرامبەر وادەیەکدا. کاتێک ڕووکاری ئامرازێک بە زاراوە و ئەرکە ناپەیوەندیدارەکانەوە پڕ دەبێتەوە، ئەندامانی تیمەکە خۆیان دەبڕن، دەگەڕێنەوە بۆ خوو و خوو و ناکارامە کۆن و ناکارامەکان.

پرسی سەرەکی بریتییە لە ناتەبایی نێوان ئاڵۆزی ئامرازەکە و کاری ڕاستەقینەی تیمەکە. لە ڕاپرسییەکی ساڵی ٢٠٢٣ی کۆمپانیای کاپتێرادا دەرکەوتووە کە ٤٢%ی تیمە ناتەکنەلۆژییەکان لە ماوەی شەش مانگدا وازیان لە ئامرازێکی بەڕێوەبردنی پڕۆژە هێناوە بەهۆی خراپی ئەزموونی بەکارهێنەر و کێوی فێربوونی بەرز. ئامانج دۆزینەوەی بەهێزترین ئامراز نییە، بەڵکو گونجاوترین ئامرازە. پێویستە لە ڕۆژی یەکەمەوە هەست بە ئینتێلێکتیڤ بکات، پێویستی بە کەمترین ڕاهێنان و زۆرترین بەرهەمهێنانی دەستبەجێ هەبێت.

5 تایبەتمەندی دانوستان نەکراو بۆ ئامرازێکی ناتەکنەلۆژی

پێش بەراوردکردنی پلاتفۆرمە تایبەتەکان، پێوەرەکانی بنەڕەتی خۆت دابنێ. ئەمانە ئەو تایبەتمەندیانەن کە ئامرازێک بە شێوەیەکی ڕاستەقینە دەستڕاگەیشتن و کاریگەر دەکەن بۆ ئەو تیمانەی کە پاشخانی تەکنیکییان نییە.

• ڕووکارێکی بینراو و ئینتێستیڤ: بەدوای کارایی ڕاکێشان و دابەزاندن، نیشاندەری دۆخ ڕوون (وەک ئەرکە کۆدکراوەکانی ڕەنگ) و نەخشەیەک کە پێویستی بە دەستنووس نییە بۆ تێگەیشتن. زۆرجار بۆردەکانی کانبان خاڵی دەستپێکی زۆر باشە چونکە ڕەوتی سروشتی ئەرکەکان لە "بۆ ئەنجامدان"ەوە بۆ "تەواوکردن" تقلید دەکەن.
• دروستکردنی ئەرکی سادە و ئەرکی لاوەکی: زیادکردنی ئەرکێک دەبێت چەند چرکەیەک بخایەنێت نەک چەند خولەکێک. ئامرازەکە دەبێت بە ئاسانی پڕۆژە گەورەکان دابەش بکات بۆ هەنگاوی بەڕێوەبردن بە خاوەنەکانی ڕوون و بەرواری کۆتایی هاتنی.
• پەیوەندی یەکگرتوو: ڕاوەدوونانی گفتوگۆکان لە سەرانسەری ئیمەیڵ و سلاک و خودی ئامرازەکەدا زەبری دەکوژێت. بابەتەکانی سەرنجی ناوەکی لەسەر ئەرکەکان هەموو کۆنتێکست و فیدباکەکان لە یەک شوێن دەهێڵنەوە.
• هاوبەشکردنی ڕاستەوخۆی پەڕگە: توانای هاوپێچکردنی وێنە، بەڵگەنامە و بەستەرەکان ڕاستەوخۆ بە ئەرکەکانەوە، کلاسیکی "ئەمە کام وەشانی؟" ترس و دڵەڕاوکێ.
• ڕاپۆرتکردن و وادەیەکی ڕوون: لە چاوپێکەوتنێکدا، پێویستە بزانیت چی لە ڕێڕەودایە، چی لە مەترسیدایە و چی دواکەوتووە. هێڵەکانی پێشکەوتنی سادە و دیمەنی ساڵنامە زۆر بەنرخترن لە هێڵکارییە ئاڵۆزەکانی سووتاندن.

دوورکەوتنەوە لە تەڵەکان: هەڵە باوەکان لە هەڵبژاردنی ئامرازەکاندا

هەڵبژاردنی ئامرازی بەڕێوەبردنی پڕۆژە بڕیارێکی ستراتیژییە، و پەلەکردن لێی دەبێتە هۆی بەفیڕۆدانی کات و پارە. باوترین هەڵە ئەوەیە کە ڕێگە بدەیت بە تاکە دەنگێکی بەرز (زۆرجار بەڕێوەبەرێک) ئامرازێک هەڵبژێرێت لەسەر بنەمای لیستی تایبەتمەندییەک بەبێ ئەوەی ڕاوێژ بەو تیمە بکات کە لە ڕاستیدا ڕۆژانە بەکاریدەهێنێت. ئەمەش گەرەنتی وەرگرتنی کەمی دەکات. تەڵەیەکی دیکە زیادەڕۆیی لە کڕیندایە- پارەدان بۆ سویتێکی پلەی کۆمپانیا لە کاتێکدا پلانێکی سادەتر و گونجاوتر بەسە.

تێچووی درێژخایەن لەبەرچاو بگرە، نەک تەنها بەشداریکردنی مانگانە. ئامرازێک کە پێویستی بە ئەدمینێکی تایبەت یان کۆبوونەوەی ڕاهێنانی هەفتانە هەیە، تێچووی شاراوەی هەیە لە بەرهەمهێنانی لەدەستچوودا. باشترین ئامراز بۆ تیمێکی ناتەکنەلۆژی ئەوەیە کە هەموو ئەندامێک بەهێز بکات بۆ ئەوەی خۆبژێو بێت. پێویستە کێشەی زیاتر چارەسەر بکات لەوەی کە دروستی دەکات.

<بلۆککۆت> کاریگەرترین ئامرازی بەڕێوەبردنی پڕۆژە ئەو ئامرازە نییە کە زۆرترین تایبەتمەندی هەیە؛ ئەوە ئەو یەکە کە هەموو تیمەکەت لە ڕاستیدا بەبێ گلەیی بەکاری دەهێنێت.

چۆنیەتی هەڵسەنگاندنی ئامرازێک: پرۆسەیەکی هەنگاو بە هەنگاو

ئەم پرۆسەی پراکتیکییە و چوار هەنگاوییە پەیڕەو بکە بۆ ئەوەی بڕیارێکی متمانەپێکراو بدەیت کە هەموو تیمەکەت لەخۆبگرێت و مەترسی کەم بکاتەوە.

هەنگاوی یەکەم: ئەنجامدانی وردبینی یەک هەفتەیی کاری کاری

پێش ئەوەی سەیری هەر نەرمەکاڵایەک بکەیت، هەفتەیەک بەسەر بەرە بۆ بەڵگەنامەکردنی پرۆسەی ئێستای تیمەکەت. لە کوێدا گەردنی تەنگ ڕوودەدات؟ لە ئێستادا چۆن ئەرکەکان دیاری دەکەیت و نوێکارییەکان دەگەیەنیت؟ سێ خاڵە ئازاربەخشە سەرەکییەکان دیاری بکە کە ئامرازێکی نوێ دەبێت چارەسەری بکات. ئەمەش ڕێگری دەکات لەوەی کە بەهۆی تایبەتمەندییە زەق و زەقەکانەوە کە پەیوەندی بە پێداویستییە سەرەکییەکانتانەوە ناکەن، بجوڵێیت.

هەنگاوی دووەم: دروستکردنی لیستی کورت لەسەر بنەمای پێداویستییە سەرەکییەکان

بە بەکارهێنانی خاڵە ئازارەکانت وەک ڕێنمایی، لێکۆڵینەوە لە ٣-٥ ئامراز کە بە سادەیی و سەرنجڕاکێشی ناتەکنەلۆژی ناسراون. بەدوای پلاتفۆرمەکانی وەک Mewayz بگەڕێ کە قاتێکی بێبەرامبەر یان ماوەی تاقیکردنەوەیەکی بەخشندە پێشکەش دەکەن. ئەمەش ڕێگە دەدات بە تاقیکردنەوەی دەستی بەبێ پابەندبوونی دارایی. ئەو ئامرازانە لە پێشینە دابنێن کە جەخت لەسەر ئاسانکاری بەکارهێنان دەکەنەوە لە بازاڕکردنیاندا.

هەنگاوی سێیەم: بەڕێوەبردنی فڕۆکەوانێکی دوو هەفتەیی بە پڕۆژەیەکی ڕاستەقینە

یەک پڕۆژەی بچووک و جیهانی ڕاستەقینە هەڵبژێرە و لە ڕێگەی دوو کاندیدی سەرەکی ئامرازەکەتەوە بەڕێوەی ببە. بەشێکی بڕبڕەی تیمەکەت لە فڕۆکەوانەکەدا بەشدار بکە. فیدباکەکانیان زۆر گرنگە. گرنگی بە ئەزموونی ئۆنبۆردکردن بدە: چەندە خێرا دەتوانن یەکەم ئەرکی خۆیان دروست بکەن؟ ئایا ئەپی مۆبایل بەسوودە؟ هەر پرسیارێک یان بێزارییەک کە سەرهەڵدەدات بەدواداچوون بکە.

هەنگاوی چوارەم: بڕیارێکی داتا-بزوێنەر بدە

لە کۆتایی فڕۆکەوانەکەدا، فیدباک کۆبکەرەوە. کام ئامراز وەرگرتنی زیاتری هەبووە؟ کامیان ژمارەی ئیمەیڵەکانی بەدواداچوونی کەمکردەوە؟ ئایا بەڕاستی بەڕێوەبردنی پڕۆژەکەی ئاسانتر کرد؟ ئەو ئامرازە هەڵبژێرە کە بەرچاوترین کاریگەری ئەرێنی لەسەر ڕەوتی کاری ڕاستەقینەی تیمەکەت نیشان دا.

توێژینەوەی کەیس: ڕێکخستنی هەڵمەتێکی بازرگانی بە ئامرازێکی دروست

تیمی بازرگانی کۆمپانیایەکی بازرگانی ئەلیکترۆنی قەبارە ناوەندی پلانی هەڵمەتێکی جەژنیان دانابوو بە بەکارهێنانی پەرەگرافێکی هاوبەش و کەناڵێکی پشێوی سلاک. وردەکارییە سەرەکییەکان بەردەوام لەدەست دەچوون، وادەکان ناڕوون بوون و بەڕێوەبەری پڕۆژەکە چەندین کاتژمێری بەسەر دەبرد لە دوای نوێکردنەوەی دۆخەکان. ئەوان گۆڕانکاریان کرد بۆ ئامرازێکی بینراوی بەڕێوەبردنی پڕۆژە لە ناو پلاتفۆرمی مێوایزدا.

ئەوان بۆردێکیان دروست کرد کە ستوونی بۆ هەر قۆناغێک هەبوو: بیرۆکە، دروستکردنی ناوەڕۆک، دیزاین، پەسەندکردن و خشتەی. هەر کارتێکی ئەرک کورتە و ئەندامی تیمی دیاریکراو و بەرواری کۆتایی و هەموو فایلە پەیوەندیدارەکانی تێدابوو. سەرنجەکان ناوەندی بوون. لە ماوەی یەک خولی کەمپەیندا، ئەو کاتەی کە لە کۆبوونەوەکانی ستاتۆسدا بەسەر دەبرد بە ڕێژەی ٦٠% کەمکرایەوە و کەمپەینەکە دوو ڕۆژ پێش وادەی خۆی دەستیپێکرد چونکە گەردنی تەنگەکان لە یەک کاتدا بۆ هەمووان دیار بوو.

لە کوێدا مەوایز بۆ بەڕێوەبردنی پڕۆژەی ناتەکنیکی گونجاوە

بۆ ئەو تیمانەی کە بەدوای چارەسەرێکی یەکگرتوودا دەگەڕێن، مێوایز سوودێکی جیاواز پێشکەش دەکات. لەبری بەڕێوەبردنی بەشداریکردنی جیاوازی بەڕێوەبردنی پڕۆژە، پڕۆژەکان، فاکتورەکان، پەیوەندییەکانی کڕیار و شیکارییەکانی تیمەکەت دەتوانن لە یەک سیستەمی کارپێکردنی بازرگانی یەکگرتوودا بژین. مۆدیۆلی پڕۆژەکە بۆ ڕوونی داڕێژراوە نەک ئاڵۆزی، بە بۆردی بینراو و بەڕێوەبردنی ئەرکی سادە کە هەر کەسێک دەتوانێت دەستی پێ بگات.

ئەمە بە تایبەتی بەهێزە بۆ تیمە ناتەکنەلۆژییەکان کە هەروەها مامەڵە لەگەڵ CRM، فاکتورەکردن و کارەکانی تردا دەکەن. گۆڕینی کۆنتێکست لە نێوان پێنج ئەپی جیاوازدا نامێنێت. کاتێک پڕۆژەیەک تەواو دەبێت، دروستکردنی فاکتورەیەک بۆ کڕیار یان تۆمارکردنی کات بۆ مووچە دەتوانێت لەناو هەمان سیستەمدا ڕووبدات، ئەمەش سەرئێشەی کارگێڕی ڕزگار دەکات و هەڵەکان کەمدەکاتەوە. دەستپێکردن لەسەر ئاستی ئازاد ڕێگە بە تیمێک دەدات کە پێش هەر پابەندبوونێکی دارایی بە تەواوی تواناکانی بەڕێوەبردنی پڕۆژە بپشکنێت.

دروستکردنی کلتوری بەڕێوەبردنی پڕۆژە، نەک تەنها دامەزراندنی نەرمەکاڵا

جێبەجێکردنی ئامرازێکی نوێ تەنها نیوەی شەڕەکەیە. گۆڕانی ڕاستەقینە کاتێک ڕوودەدات کە تیمەکە کلتوری پەیوەندی ڕوون و لێپرسینەوە لە باوەش بگرێت. ئامرازەکە پێویستە ئەمە ئاسانکاری بکات نەک دیکتاتۆری بکات. دانانی نۆرمێکی سادە: هەموو ئەرکێک دەبێت یەک خاوەنی هەبێت. پێویستە فیدباکێکی ڕەخنەگرانە لە سەرنجەکانی ئەرکەکاندا بدرێت نەک لە DMەکاندا. بۆردی پڕۆژەکە دەبێت تاکە سەرچاوەی ڕاستی بێت بۆ دۆخی پڕۆژەکە.

بە نموونە سەرکردایەتی بکە و ئاهەنگ بگێڕە بۆ ئەو سەرکەوتنانەی کە ئامرازە نوێیەکە چالاکیان دەکات. کاتێک پڕۆژەیەک بە ئاسانی تەواو دەبێت، تیشک بخەرە سەر ئەوەی کە چۆن بینینی ڕوون یارمەتی تیمەکەی داوە بۆ سەرکەوتن. ئەمەش بەهای پرۆسەی نوێ بەهێز دەکات و ئامرازەکە لە پارچە نەرمەکاڵایەکەوە دەکاتە بەشێکی پێویست لە DNA ی تیمەکەت.

داهاتوو یەکگرتوو و بێ خۆلێدان

پەرەسەندنی بەڕێوەبردنی پڕۆژە بۆ تیمە ناتەکنیکییەکان ئاماژە بە یەکگرتنی بێ کێشە دەکات. ئەو ئامرازانەی کە سەردەکەون ئەوانەن کە کاری پڕۆژە ڕاستەوخۆ دەبەستنەوە بە ئەرکەکانی تری بازرگانی- وەک دروستکردنی ئۆتۆماتیکی فاکتورەیەک لە پڕۆژەیەکی تەواوکراوەوە یان پڕکردنەوەی تۆماری CRM لە فۆڕمی نوێی وەرگرتنی موکلەوە. ئەمەش داخڵکردنی زانیاری زیادە لەناو دەبات و دیدێکی گشتگیر دەدات بە تیمە ناتەکنەلۆژییەکان سەبارەت بە کارەکانیان و کاریگەرییەکانی لەسەر بزنسەکە. ئامانج ئەوەیە کە کاتێکی کەمتر بەسەر بەریت بۆ بەڕێوەبردنی ئامرازەکە و کاتێکی زیاتر بۆ ئەنجامدانی ئەو کارە مانادارانەیە کە ڕێکخراوەکەت بەرەو پێشەوە دەبات. بە هەڵبژاردنی ئامرازێک کە لەگەڵ پێداویستییەکانی جیهانی ڕاستەقینەی تیمەکەتدا بگونجێت، تۆ تەنها نەرمەکاڵا ناکڕیت؛ تۆ وەبەرهێنان دەکەیت لە ڕوونی و کارایی و داهاتوویەکی هاوبەشتر.

پرسیارە زۆرەکان

گەورەترین هەڵە چییە کە تیمە ناتەکنەلۆژییەکان لە کاتی هەڵبژاردنی ئامرازی بەڕێوەبردنی پڕۆژەدا ئەنجامی دەدەن؟

گەورەترین هەڵە هەڵبژاردنی ئامرازێکە لەسەر بنەمای لیستی درێژی تایبەتمەندییەکان نەک ئاسانکاری بەکارهێنانی. ئەمەش دەبێتە هۆی کەم وەرگرتن چونکە ئەندامانی تیمەکە نەرمەکاڵاکە زۆر ئاڵۆز دەزانن و دەگەڕێنەوە بۆ خوو و عادەتە کۆنەکان.

ئایا دەتوانین ئامرازێکی بەڕێوەبردنی پڕۆژەی بێبەرامبەر بۆ تیمێکی ١٠ کەسی بەکاربهێنین؟

بەڵێ، زۆرێک لە ئامرازەکانی وەک Mewayz قاتە بێبەرامبەرە بەهێزەکان پێشکەش دەکەن کە تەواون بۆ تیمە بچووکەکان. ئەوان تایبەتمەندی سەرەکی وەک بەڕێوەبردنی ئەرک، هاوبەشکردنی پەڕگە و هاوکاری بەبێ هیچ تێچوونێک دابین دەکەن، ڕێگەت پێدەدات پلاتفۆرمەکە بە تەواوی تاقی بکەیتەوە.

بە شێوەیەکی گشتی چەند کات دەخایەنێت بۆ ئەوەی تیمێکی ناتەکنیکی ئاسوودە بێت لەگەڵ ئامرازێکی نوێ؟

بە ئامرازێکی ئینتێستیڤ، زۆربەی ئەندامانی تیم دەتوانن لە ماوەی هەفتەیەکدا شارەزا بن. پەرەپێدانی سەرکەوتوو بریتییە لە پڕۆژەیەکی تاقیکاری کورت کە هەموو کەسێک دەتوانێت فێربێت بە ئەنجامدانی لە ژینگەیەکی کەم پەستاندا.

چی ئەگەر تیمەکەمان زۆر کار لەگەڵ کڕیارەکان بکات؟ ئایا پێویستە ئامرازەکە تایبەتمەندی ڕووبەڕووبوونەوەی مشتەری هەبێت؟

ئەوە سوودێکی سەرەکییە. بەدوای ئەو ئامرازانەدا بگەڕێ کە ڕێگەت پێدەدات ئەکاونتی میوان دروست بکەیت یان دیمەنی تەنها خوێندنەوەی بۆردەکانی پڕۆژە هاوبەش بکەیت. ئەمەش کڕیارەکان ئاگادار دەکاتەوە بەبێ ئەوەی دەستیان بە پەیوەندییە ناوخۆییەکانت بگات.

هەروەها مامەڵە لەگەڵ فاکتورەکردن و CRM دەکەین. ئایا پێویستە بەدوای پلاتفۆرمی هەموو شتێک لە یەکدا بگەڕێین؟

بە ڕەهایی. سیستەمی کارپێکردنی بازرگانی یەکگرتوو وەک Mewayz ئایدیاڵە. تەواوکردنی پڕۆژە ڕاستەوخۆ بە فاکتورەکردن و تۆمارەکانی کرێکارەوە دەبەستێتەوە، داخڵکردنی داتا بە دەستی لەناو دەبات و یەک سەرچاوەی ڕاستی بۆ تەواوی کارەکەت دابین دەکات.