ئۆتۆماتیکی بێ کۆد: ڕێنمایی خاوەنی بزنسی ناتەکنیکی بۆ خێراتر پێوانەکردن

بکوژی بەرهەمهێنانی بێدەنگ لە کارەکەتدا (و چۆن بیکوژیت)

تۆ دەستت بە کارەکەت کردووە بۆ ئەوەی شتێکی سەرسوڕهێنەر دروست بکەیت، نەک لە دەریایەکی دووبارەبوونەوەی کاری ئەدمیندا بخنکێیت. بەڵام ئەگەر تۆ وەک زۆربەی دامەزرێنەرانی ناتەکنیکی بیت، پێدەچێت هەفتەکەت پڕ بێت لە ئەرکی دەستی کە وزەت لێدەبڕێت و گەشەکردنت دەخنکێنێت. فاکتورەکردنی یەک بە یەک لە کڕیارەکان، ڕاوەدوونانی وەڵامەکانی ئیمەیڵ، نوێکردنەوەی پەرەگرافەکان و بە دەست وەرگرتنی ئەندامانی نوێی تیم- ئەم ئەرکانە بکوژە بێدەنگەکانی بەرهەمهێنانن. تێکڕای خاوەن بزنسی بچووک زیاتر لە ١٥ کاتژمێر لە هەفتەیەکدا تەنها لە ئەرکە کارگێڕییەکان بەسەر دەبات. بەڵام چی ئەگەر بتوانی ئەو کاتە وەربگریتەوە و ئاراستەی بکەیتەوە بەرەو ستراتیژی و داهێنان و گەشەکردن؟ ئەمە هێزی ئۆتۆماتیکی بێ کۆدە: بەکارهێنانی ئامرازە بینراوەکانی ئینتێستیڤ بۆ دروستکردنی کاری ڕەوتی کارکردن کە کارەکەت لەسەر ئۆتۆپایڵۆت بەڕێوەدەبات، بەبێ ئەوەی یەک دێڕی کۆد بنووسیت. پلاتفۆرمەکانی وەک Mewayz بە تایبەتی بۆ ئەم مەبەستە دروستکراون، مۆدیولەکانی پێش دروستکراو پێشکەش دەکەن کە گرنگترین ئەرکەکانی بازرگانیت بەیەکەوە دەبەستنەوە.

ئۆتۆماتیکی بێ کۆد چییە، بەڕاستی؟

ئۆتۆماتیکی بێ کۆد بریتییە لە پراکتیزەکردنی بەکارهێنانی ژینگەکانی پەرەپێدانی بینراو بۆ دروستکردنی کاری ئۆتۆماتیکی کە ئەپ و خزمەتگوزارییەکانتان بەیەکەوە دەبەستێتەوە. لەبری بەرنامەسازی ئاڵۆز، تۆ ڕووکارەکانی ڕاکێشان و دابەزاندن، قاڵبی پێش دروستکراو و یاسا لۆژیکیەکانی «ئەگەر-ئەمە-ئەوا-ئەوە» بەکاردەهێنیت بۆ دروستکردنی سیستەمەکان کە ئەرکە دووبارەبووەکان بۆ تۆ مامەڵەیان لەگەڵ دەکەن. بیر لەوە بکەرەوە کە وەک دروستکردنی چارەسەرێکی نەرمەکاڵا تایبەتمەند بە بلۆکی دیجیتاڵی لێگۆ. بۆ خاوەن کارێک کە بەڕێوەبردنی فرۆشتن، HR و کارەکان، ئەمە واتە دەتوانیت هەموو شتێک ئۆتۆماتیکی بکەیت لە ناردنی ئیمەیڵی بەدواداچوونەوە تا لیدەری نوێ تا دروستکردنی ڕاپۆرتی مووچە.

جوانی ئامرازە بێ کۆدەکان بریتییە لە دەستڕاگەیشتنیان. بۆ بەکارهێنانیان پێویستت بە بڕوانامەی زانستی کۆمپیوتەر نییە؛ تەنها پێویستت بە تێگەیشتنێکی ڕوونە لە پرۆسەکانی بازرگانی خۆت. کاتێک کڕیارێکی نوێ ناوی خۆی لە ماڵپەڕەکەتدا تۆمار دەکات، ئۆتۆماتیکییەکی بێ کۆد دەتوانێت دەستبەجێ زیادیان بکات بۆ CRM ـەکەت، ئیمەیڵێکی بەخێرهاتن دیاری بکات، فاکتورەیەک دروست بکات و تیمی فرۆشتنەکەت ئاگادار بکاتەوە- هەموو ئەمانە بەبێ ئەوەی پەنجەیەک بەرز بکەیتەوە. ئەمەش هەڵەی مرۆڤ لەناو دەبات، یەکدەنگی مسۆگەر دەکات و تیمەکەت ئازاد دەکات بۆ ئەوەی سەرنجی لەسەر کارە بەها بەرزەکان بێت.

بۆچی هەموو خاوەن کارێک دەبێت ئێستا ئۆتۆماتیکی لە باوەش بگرێت

پشتگوێخستنی ئۆتۆماتیکی ئیتر بژاردەیەک نییە بۆ ئەو بزنسانەی کە دەیانەوێت کێبڕکێ بکەن. دەستکەوتەکانی کارایی کارکردن بە سادەیی زۆر گرنگن بۆ ئەوەی پشتگوێ بخرێن. توێژینەوەیەکی ئەم دواییەی مەکینزی دەریخستووە کە ڕێکخراوەکان کە پرۆسەی سەرەکی ئۆتۆماتیکی دەکەن، 20-35% زیادبوونی بەرهەمهێنان دەبینن. بەڵام سوودەکانی زۆر لەوە زیاترە کە تەنها کات پاشەکەوت بکەن.

کەمکردنەوەی تێچوون و نەهێشتنی هەڵە

پرۆسەی دەستی گرانە. ئەوان پێویستیان بە کاتژمێرەکانی کارکردن هەیە و تووشی هەڵەی تێچووی زۆر دەبن- وەک ناردنی فاکتورەیەک بە بڕی هەڵە یان لەدەستدانی بەدواداچوونی موکل. ئۆتۆماتیکیکردن ئەم تێچوونانە کەمدەکاتەوە. بە ئۆتۆماتیکیکردنی فاکتورەکەت بە مۆدیولێکی وەک Mewayz، دڵنیا دەبیتەوە کە هەموو فاکتورەیەک وردە، لە کاتی خۆیدا دەنێردرێت و بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی بەدواداچوونی بۆ دەکرێت، ئەمەش دواکەوتنی پارەدان و سەرپێچی کارگێڕی کەمدەکاتەوە.

باشترکردنی ئەزموونی کڕیار

ئۆتۆماتیکی ڕێگەت پێدەدات ئەزموونێکی بەردەوام و وەڵامدەرەوە پێشکەش بە هەموو کڕیارێک بکەیت. بۆ نموونە سیستەمێکی ئۆتۆماتیکی حجزکردن دەتوانێت دەستبەجێ کاتەکان پشتڕاست بکاتەوە، بیرخستنەوەکان بنێرێت و مامەڵە لەگەڵ دووبارە خشتەکردنەوە بکات، ئەمەش وا دەکات کە کڕیارەکانت هەست بە بەها و خزمەتگوزارییەکی باش بکەن بەبێ ئەوەی پێویستیان بە دەستێوەردانی بەردەوامی کارمەندان هەبێت.

گەورەکردن ئازاد کرا

لەگەڵ گەشەکردنی کارەکەتدا، پرۆسەکانی دەستی تێکدەچن. ناتوانیت بە شێوەیەکی شەخسیی مانگانە دە کارمەندی نوێ بخەیتە ناو ئۆتۆمبێلەکەوە یان بە دەست شوێنپێی بەلەمێکی بیست ئۆتۆمبێل بگرێت. ئۆتۆماتیکی لە ڕۆژی یەکەمەوە ژێرخانی گەورە دروست دەکات. ئەو سیستەمەی کە بۆ دە کڕیار دروستی دەکەیت بە هەمان شێوە کارا بۆ دە هەزار کڕیار دەکات.

5 پڕۆژەی یەکەمی ئۆتۆماتیکیکردنت: لێرەوە دەست پێ بکە

زانینی ئەوەی لە کوێوە دەست پێ بکەیت نیوەی شەڕەکەیە. سەرەتا بەم پێنج ئۆتۆماتیکییە کاریگەرییە بەرزە دەست پێ بکە کە سەرکەوتنی خێرا دەگەیەنن و متمانە دروست دەکەن.

• بەڕێوەبردنی سەرکردایەتی: بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی پرسیارەکانی ماڵپەڕی نوێ زیاد بکە بۆ CRMەکەت و زنجیرەیەکی ئیمەیڵی بەدواداچوونی کەسی دەستپێبکە.
• بیرخستنەوەی فاکتورە و پارەدان: دروستکردنی فاکتورە لەگەڵ تەواوبوونی پڕۆژەکە و ناردنی بیرخستنەوەی ئۆتۆماتیکی بۆ پارەدانی دواکەوتوو.
• وەرگرتنی کارمەند: کاتێک بەکرێگیراوێکی نوێ زیاد دەکرێت بۆ مۆدیۆلی HR ـەکەت، بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی کەرەستەی ڕاهێنانیان بۆ دیاری بکە، ئەکاونتەکانیان ڕێکبخە و کۆبوونەوەکانی ناساندن دیاری بکە.
• پۆستکردنی سۆشیال میدیا: دانانی ناوەڕۆکی هەفتەیەک بە یەکجار و پۆستکردن بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی لە چەندین پلاتفۆرمدا.
• دروستکردنی ڕاپۆرت: بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی ڕاپۆرتی فرۆشتن، تێچوون، یان ئەنجامدان کۆبکەرەوە و هەموو هەینییەک بە ئیمەیڵ بۆ لایەنە پەیوەندیدارە سەرەکییەکان بیاننێ.

ڕێبەرێکی هەنگاو بە هەنگاو بۆ دروستکردنی یەکەم ئۆتۆماتیکی خۆت

با ئەمە بکەینە پراکتیکی. لێرەدا چۆنیەتی ئۆتۆماتیکیکردنی ئەرکێکی باو دەخەینەڕوو: Client Onboarding.

1. نەخشەی پرۆسەی دەستی: هەموو هەنگاوێک بنووسە کە لە ئێستادا دەیگریتەبەر لە ساتەوەختی واژۆکردنی گرێبەستێک تا کاتێک یەکەم پڕۆژەکەیان دەستپێدەکات.
2. دیاریکردنی هاندەر و کردارەکان: هاندەرەکە بریتییە لە «گرێبەست واژۆکراو.» کردارەکان بریتین لە: ناردنی ئیمەیڵی بەخێرهاتن، دروستکردنی فۆڵدەری پڕۆژە، خشتەی پەیوەندی دەستپێکردن، تەرخانکردنی بۆ بەڕێوەبەری ئەژمێر.
3. ئامرازەکانت هەڵبژێرە: پلاتفۆرمی هەموو شتێک لە یەکدا وەک Mewayz بەکاربهێنە، کە مۆدیولەکانی CRM، فاکتورەکردن و خشتەی کارکردنی هەیە کە بە شێوەیەکی بێ کێشە یەکدەگرن.
4. دروستکردنی وەرکفڵۆ: لە دروستکەری ئۆتۆماتیکیەکەتدا، تریگەرەکە دابنێ (گرێبەستی نوێی واژۆکراو لە CRM). پاشان، کردارەکان بە ڕێککەوت زیاد بکە بە بەکارهێنانی ڕاکێشان و دابەزاندن.
5. تاقیکردنەوە بە تەواوی: تاقیکردنەوەیەک لەگەڵ مشتەرییەکی ساختە ئەنجام بدە بۆ دڵنیابوون لەوەی هەموو ئیمەیڵێک دەنێرێت، هەموو ڕووداوێک بەرنامە بۆ داڕێژراوە، و هەموو ئەرکێک بە دروستی ڕوودەدات.
6. بڕۆ لایڤ و چاودێری: ئۆتۆماتیکی چالاک بکە و چاودێری بکە بۆ چەند کرێدەرێکی یەکەم بۆ گرتنی هەر حاڵەتێکی لێوار.

ئامانجی ئۆتۆماتیکیکردن جێگرتنەوەی حوکمدانی مرۆڤ نییە بەڵکو نەهێشتنی پێویستی دووبارەبوونەوەی مرۆڤە. پەیوەندی بە بەرزکردنەوەی کاری تیمەکەتەوە هەیە لە کارگێڕییەوە بۆ ستراتیژی.

هەڵبژاردنی پلاتفۆرمی دروستی بێ کۆد: بەدوای چیدا بگەڕێیت

هەموو پلاتفۆرمەکانی بێ کۆد وەک یەک دروست ناکرێت. بۆ خاوەن کارێک، هەڵبژاردەی دروست هاوسەنگی هێز لەگەڵ سادەییدا دەکات. لێرەدا پێوەرە سەرەکییەکان دەخەینەڕوو.

• توانای یەکگرتن: پێویستە پلاتفۆرمەکەت پەیوەندی بەو ئامرازانە بکات کە پێشتر بەکاریان دەهێنیت (جیمەیڵ، سلاک، گووگڵ درایڤ) و کۆمەڵێک مۆدیۆلی ڕەسەنی بەرفراوان وەک CRM و شیکاری پێشکەش بکات.
• ڕووکاری بەکارهێنەر: دەبێت ئینتێستیڤ بێت. ئەگەر پێویستت بە فێرکارییە بۆ دروستکردنی کاری سادە، ئەوە ئامرازێکی دروست نییە.
• گەورەکردن و نرخدانان: بەدوای نرخدانانی شەفافدا بگەڕێ کە لەگەڵ تۆدا گەشە دەکات. بۆ نموونە، مێوایز قاتێکی بێبەرامبەر پێشکەش دەکات بۆ دەستپێکردن و پاککردنەوەی ڕێڕەوی بەرزکردنەوە بۆ پلانە پارەدارەکان ($19-49/مانگ) و تەنانەت بژاردەکانی سپی-لەیبێڵ.
• پشتیوانی و کۆمەڵگە: دڵنیابە لەوەی کە سەرچاوە هەیە- بەڵگەنامە، فێرکاری، پشتگیری کڕیار- بۆ یارمەتیدانت کاتێک گیر دەخۆیت.

زاڵبوون بەسەر ترسی باو: "بەڵام من تەکنیکار نیم!"

گەورەترین بەربەست لەبەردەم ئۆتۆماتیکیکردندا زۆرجار بیرکردنەوەیە نەک لێهاتوویی. ڕاستییەکە ئەوەیە کە تۆ شارەزایت لە پرۆسەکانی کارەکەت. تۆ لە هەموو پرۆگرامەرێک باشتر ناکاراییەکان دەزانیت. ئامرازە بێ کۆدەکان بە سادەیی هێزی چاککردنەوەت پێدەبەخشن. بە بچووکی دەست پێ بکە. یەک ئەرکی بچووک و بێزارکەر بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی بکە. ئەو متمانەیەی کە بەدەستی دەهێنیت لە بینینی ئەو کارەی ئۆتۆماتیکی یەکەم، سووتەمەنی دەدات بە ئاواتەکانت بۆ ڕووبەڕووبوونەوەی ئاستەنگە گەورەکان. زمانی ئەم ئامرازانە کۆد نییە؛ ئەوە لۆژیکە. ئەگەر کڕیارێک ئەمە بکات، ئەوا پێویستە بزنسەکەم ئەوە بکات. ئەوە زمانێکە کە پێشتر بە ڕوان قسەی دەکەیت.

داهاتووی کارە ئۆتۆماتیکیەکەت

بیربکەرەوە سێشەممەیەکی ئاسایی شەش مانگ لەمەودوا. سیستەمی ئۆتۆماتیکی تۆ پەیوەندییەکانی کڕیاریان مامەڵەی لەگەڵ کردووە، فاکتورەکانیان پرۆسێس کردووە و ڕاپۆرتی فرۆشتنەکەت دروست کردووە پێش ئەوەی قاوەی بەیانیانەکەت تەواو بکەیت. تیمەکەت سەرنجی لەسەر پڕۆژەی داهێنەرانە و ستراتیژی کڕیارە نەک داخڵکردنی داتا. تۆ بڕیارەکانت لەسەر بنەمای شیکاری کاتی ڕاستەقینە لە داشبۆردەکەتەوە دەدەیت نەک هەستەکانی ڕیخۆڵە. ئەمە داهاتوویەکی دوور نییە؛ واقیعێکی بەدەست هێنراوە کە لە یەکەم ئۆتۆماتیکیکردنتەوە دەست پێدەکات. ئەو بزنسانەی کە لە دەیەی داهاتوودا گەشە دەکەن ئەوانەن کە تەکنەلۆژیا بەکاردەهێنن بۆ ئەوەی زیرەکتر کاربکەن. بە وەرگرتنی ئۆتۆماتیکی بێ کۆد، تۆ تەنها ئەمڕۆ کات پاشەکەوت ناکەیت-تۆ کۆمپانیایەکی خۆڕاگرتر و کاراتر و قەبارەدارتر بۆ سبەینێ دروست دەکەیت.

پرسیارە زۆرەکان

ئاسانترین ئۆتۆماتیکی بێ کۆد بۆ کەسێکی سەرەتایی تەواو چییە کە هەوڵی بدات؟

ئاسانترین خاڵی دەستپێک ئۆتۆماتیکیکردنی ئیمەیڵە، وەک دانانی زنجیرەیەکی پێشوازیکردن بۆ بەشداربووانی ئیمەیڵی نوێ یان کڕیارەکان. هاندەرێکی ڕوون و کردارە سادەکانی هەیە، ئەمەش وایکردووە ببێتە ڕێگەیەکی کەم مەترسی بۆ فێربوونی بنەماکان.

ئایا ئۆتۆماتیکی بێ کۆد پارێزراوە بۆ مامەڵەکردن لەگەڵ داتا هەستیارەکان وەک زانیارییەکانی مشتەری؟

پلاتفۆرمە بەناوبانگەکانی بێ کۆد وەک Mewayz ئاسایش بە تایبەتمەندییەکانی وەک کۆدکردنی داتا و کۆنترۆڵی دەستگەیشتن بە پارێزراو لە پێشینە دادەنێن. هەمیشە پێش ئەوەی پرۆسەکان بە داتا هەستیارەکانەوە بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی بکەیت، پێداچوونەوە بە سیاسەتەکانی ئاسایشی پلاتفۆرمێک بکە.

چەند کات دەتوانم بە شێوەیەکی واقیعی پاشەکەوت بکەم بە ئۆتۆماتیکی بێ کۆد؟

زۆربەی خاوەن کارەکان لە سەرەتادا 5-10 کاتژمێر لە هەفتەیەکدا پاشەکەوت دەکەن بە ئۆتۆماتیکیکردنی ئەرکە دووبارەبووەکانی وەک فاکتورەکردن، داخڵکردنی زانیاری، و پەیوەندییەکانی کڕیار. پاشەکەوتکردنی کاتەکە ئاڵۆزتر دەبێت لەگەڵ ئۆتۆماتیکیکردنی پرۆسەی زیاتر.

ئایا دەتوانم ئۆتۆماتیکیەکان خۆکارانە دابنێم لەگەڵ گۆڕانی کارەکەم؟

بە ڕەهایی. یەکێک لە سوودە سەرەکییەکانی ئامرازە بێ کۆدەکان، نەرمی و نەرمییانە؛ دەتوانیت بە ئاسانی دەستکاری ڕەوتی کارەکان بکەیت، هەنگاوی نوێ زیاد بکەیت، یان دەستپێکەرەکان بگۆڕیت لەگەڵ پەرەسەندنی پرۆسەکانت، بەبێ هیچ قەرزێکی تەکنیکی.

What's the biggest mistake to avoid when starting with automation?

گەورەترین هەڵە زۆر ئاڵۆزکردنی یەکەم پڕۆژەیە. بە تاکە پرۆسەیەکی باش پێناسەکراو دەست پێ بکە کە بە تەواوی لێی تێدەگەیت. هەوڵدان بۆ ئۆتۆماتیکیکردنی کاری ئاڵۆز و فرە بەشی یەکسەر زۆرجار دەبێتە هۆی بێزاری.