توێژینەوەی کەیس: تیمێکی خانووبەرەی میامی 40% گرێبەستی زیاتری داخست دوای کۆچی CRM بۆ Mewayz
چۆن تیمێکی خانووبەرەی میامی کە ١٢ بریکاری تێدایە گرێبەستە داخراوەکانیان بە ڕێژەی ٤٠% زیادکرد، داهاتیان بە ڕێژەی ٥٨% بەرزکردەوە، و ١٥ کاتژمێر/هەفتە پاشەکەوتیان کرد لەگەڵ CRMی مۆدیۆلاری مێوایز. داتاکان ببینە.
Mewayz Team
Editorial Team
توێژینەوەی کەیس: تیمێکی خانووبەرەی میامی 40% گرێبەستی زیاتری داخست دوای کۆچی CRM بۆ Mewayz
بڵاوکراوەتەوە: 26ی تشرینی یەکەمی 2023 | پیشەسازی: خانووبەرە | قەبارەی کۆمپانیا: 12 بریکار | شوێن: میامی، فلۆریدا
ئەنجامەکان بە چاوێک
- زیادبوونی 40% لە گرێبەستە داخراوەکاندا (24 بۆ 34 گرێبەست/ چارەک)
- گەشەی 58% لە داهاتی چارەکدا (1.2 ملیۆن دۆلار بۆ 1.9 ملیۆن دۆلار)
- 15 کاتژمێر/هەفتە پاشەکەوت کراوە لە ئەرکە کارگێڕییەکان
- 300% ROI لە 6 مانگی یەکەمدا
لە بازاڕی خانووبەرەی میامی کە کێبڕکێیەکی زۆری لەسەرە، کە کۆندۆی لوکس دەست بۆ ملیۆنان کەس دەگۆڕێت و موڵکەکانی کەناری ئاو کڕیارە نێودەوڵەتییەکان بۆ خۆیان ڕادەکێشن، کارایی تەنها سوودێک نییە- ئەوە پێویستییەکە. بۆ تیمی کۆمپانیای کۆستاڵ لوکس پرۆپرتیس، کۆمپانیایەکی بوتیک کە ١٢ بریکاری تێدایە و تایبەتمەندە لە بواری خانووبەرەی میامی، سیستەمی میراتی بەڕێوەبردنی پەیوەندی کڕیاران (CRM) خەریک بوو ببێتە بەرپرسیارێتی نەک سەرمایە.
ئەم توێژینەوەیە کەیسە لێکۆڵینەوە لەوە دەکات کە چۆن تایبەتمەندییە لوکسەکانی کەنار دەریاکان لە CRM ی گشتی و یەک قەبارە بۆ هەمووان کۆچیان کردووە بۆ سیستەمی کارپێکردنی بازرگانی مۆدیۆلاری مێوایز، کە لە ئەنجامدا زیادبوونی دراماتیکی 40% لە گرێبەستە داخراوەکاندا، گەشەی داهات بە ڕێژەی 58%، و پاشەکەوتکردنی کاتێکی بەرچاو لە سەرانسەری کارەکانیاندا.
تەحەدا: گەشەکردن لە سیستەمێکی ڕەق
کۆستاڵ لوکس پرۆپرتیس لە ساڵی ٢٠١٨ لەلایەن ماریا ڕۆدریگێزەوە دامەزراوە کە پیشەگەرێکی دێرین لە بواری خانووبەرەدا و ئەزموونی ١٥ ساڵەی لە بازاڕی میامی هەیە. تا ساڵی ٢٠٢٢، تیمەکەی گەشەی کرد بۆ ١٢ بریکار کە بە تێکڕا ٨٠-١٠٠ پەیوەندی چالاک لە یەک کاتدا مامەڵەیان لەگەڵدا دەکرد، لەگەڵ موڵکەکانی لە ٥٠٠،٠٠٠ دۆلاری کۆندۆ تا ٥ ملیۆن دۆلار+ ئیستێتەکانی کەناری ئاو.
سیستەمی پێشووی CRM یان کە لە سەرەتاوە بەکاریان هێنابوو، سنوورەکانی خۆی نیشان دەدا:
- سایلۆی داتا: زانیارییەکانی مشتەری لە سەرانسەری پەرەگرافەکان، بابەتەکانی ئیمەیڵ و تێبینییە فیزیکییەکان دا بڵاوبوونەتەوە
- ڕەوتی کاری ناکارامە: ئەرکەکانی بەدواداچوونی دەستی نزیکەی 10-15 کاتژمێری بۆ هەر بریکارێک هەفتانە بەکاردەهێنا
- یەکخستنی خراپ: CRM بە شێوەیەکی بێ کێشە لەگەڵ بەبازاڕکردنی ئیمەیڵ، بەڕێوەبردنی مامەڵە، یان ئامرازەکانی درووستکردنی پێشەنگەکانیان هاوکات نەبوو
- خۆکارکردنی سنووردار: سیستەمەکە نەیتوانی خۆی لەگەڵ ڕەوتی کاری تایبەتی خانووبەرەی لوکس خۆیان بگونجێنێت
- سنووردارکردنی مۆبایل: بریکارەکان کێشەیان هەبوو بۆ نوێکردنەوەی تۆمارەکان لەکاتی پیشاندانی تایبەتمەندییەکان
ڕۆدریگێز بیری دێنێتەوە و دەڵێت: "ئێمە کاتێکی زیاترمان بەسەر دەبرد لە شەڕکردن لەگەڵ نەرمەکاڵاکانمان نەک خزمەتکردنی کڕیارەکانمان". "بۆری گرێبەستەکەمان ناڕوون بوو، بەدواداچوونەکان لە درزەکانەوە دەکەوتنە خوارەوە، و دەمانزانی پارە لەسەر مێزەکە بەجێدەهێڵین. لە چارەکی یەکەمی 2022، ئێمە گەیشتینە ئاستێکی بەرز- 24 گرێبەستی داخراو کە کۆی گشتی 1.2 ملیۆن دۆلار بوو لە کۆمیسیۆن- سەرەڕای گەشەسەندنی بازاڕی میامی."
تیمەکە زانیان کە ژێرخانی تەکنەلۆژیایان بەربەستە نەک یارمەتی گەشەکردنیان بدات. دوای هەڵسەنگاندنی چەندین بەدیل، ئەوان Mewayz یان هەڵبژارد بۆ ڕێبازە مۆدیۆلارەکەی، کە ڕێگەی پێدا سیستەمێکی کارپێکردنی خانووبەرەی تایبەتمەند دروست بکەن نەک CRM ێکی ڕەق و پێشوەختە پێناسەکراو وەربگرن.
چارەسەر: دروستکردنی سیستەمی کارپێکردنی خانووبەرەی تایبەت بە Mewayz
لە مانگی نیسانی ٢٠٢٢ کۆمپانیای کۆستاڵ لوکس پرۆپرتیز دەستیان بە کۆچکردن کرد بۆ مێویز. لەبری جێگرەوەیەکی سادەی CRM، ئەوان وەک گۆڕانکارییەکی تەواو لە بواری جێبەجێکردن نزیکبوونەوە.
"ئێمە تەنها CRM ێکی نوێمان نەدەویست- ئێمە سیستەمێکی کارپێکردنی بازرگانیمان دەویست کە بتوانێت لەگەڵ ئێمەدا گەشە بکات" ڕۆدریگێز ڕوونی دەکاتەوە. "ڕێبازی مۆدیۆلاری میوایز ڕێگەی پێداین بە تەواوی ئەوەی پێویستمانە هەڵیبژێرین. ئێمە بە 18 مۆدیولی سەرەکی دەستمان پێکرد و لەو کاتەوە فراوانتر بووین بۆ 27 مۆدیول، چونکە ڕێگەی نوێمان دۆزیەوە بۆ ڕێکخستنی کارەکانمان."
مۆدیولەکانی کلیلی مێوایز جێبەجێکراون
- Smart CRM: بواری خۆکارانە بۆ هەڵبژاردەکانی تایبەتمەندی، مەودای بودجە، و لۆگەکانی پەیوەندی مشتەری
- بەدواداچوونە ئۆتۆماتیکیەکان: زنجیرەی بنەمادار بە دەستپێکەر بۆ خاڵەکانی دەست لێدانی کرێکار
- بەڕێوەبردنی سەرەکی: سیستەمی خاڵیکردن و ڕێڕەو بۆ پرسیارە نوێیەکان
- بەڕێوەبردنی مامەڵە: بەدواداچوونی گرێبەست لە کۆتاییەوە بۆ کۆتایی لە ئۆفەرەوە تا داخستنی
- بەڕێوەبردنی بەڵگەنامەکان: هەڵگرتنی پارێزراو بۆ گرێبەستەکان، ئاشکراکردنەکان و بەڵگەنامەکانی موڵکایەتی
- شیکاری بازاڕ: یەکخستنی داتاکانی بازاڕی میامی لە کاتی ڕاستەقینەدا
- ئەپی مۆبایل: کارایی تەواو بۆ بریکارەکان لە بواری
- داشبۆردی ئەدای تیم: پێوەرەکانی کاتی ڕاستەقینە لەسەر چالاکیی و ئەنجامەکانی بریکار
جێبەجێکردنەکە ڕێبازێکی قۆناغبەندی لە ماوەی 8 هەفتەدا پەیڕەو کرد، لەگەڵ ڕاهێنانی گشتگیر و ماوەی تاقیکردنەوەی هاوتەریب بۆ دڵنیابوون لە گواستنەوەیەکی نەرم. تیمی سەرکەوتنی کڕیارانی مێوایز لە نزیکەوە لەگەڵ کۆمپانیای کۆستاڵ لوکس پرۆپرتیز کاریان کرد بۆ خۆڕێکخستنی ڕەوتی کارکردن بە تایبەتی بۆ مامەڵەی خانووبەرەی لوکس.
هەفتەی یەکەم-٢: دۆزینەوە و پلاندانان
شیکاری ڕەوتی کاری هەبوو، ناسینەوەی خاڵەکانی ئازار، و هەڵبژاردنی مۆدیول
هەفتەی سێیەم-٤: کۆچی داتا
گواستنەوەی پێکهاتەیی 1,200+ تۆماری مشتەری و داتای مامەڵەی مێژوویی
هەفتەی 5-6: خۆکارکردن و ڕاهێنان
ڕێکخستنی کاری و کۆبوونەوەکانی ڕاهێنانی تیم
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →هەفتەی ٧-٨: تاقیکردنەوەی هاوتەریب و گۆ-لایڤ
کارکردنی دوو سیستەم و دواتر کۆچی تەواو بۆ Mewayz
رۆدریگێز دەڵێت: "رێبازی مۆدیۆلار بۆ ئێمە شۆڕشگێڕانە بوو". "دەتوانین لە گرینگترین خاڵە ئازارییەکانمانەوە دەست پێ بکەین- بەدواداچوونی کڕیار و بەدواداچوونی مامەڵەکان- پاشان شیکاریی ئاڵۆز و ئۆتۆماتیکیکردنی بازاڕکردن زیاد بکەین لەگەڵ ئاسوودەبوونی تیمەکەمان لەگەڵ سیستەمەکەدا. ئەمە جێبەجێکردنێکی هەموو یان هیچ نەبوو وەک لە CRM تەقلیدیەکاندا."
ئەنجامەکان: کاریگەری گۆڕانکاری لەسەر ئەدای بازرگانی
کاریگەری کۆچی مێویز هەم دەستبەجێ بوو و هەم بەردەوام بوو. لە ماوەی چارەکی یەکەمی تەواو لە بەکارهێنانی سیستەمی نوێ (Q3 2022)، تایبەتمەندییە لوکسەکانی کەنار دەریاکان پێشکەوتنی بەرچاوی لە سەرانسەری هەموو پێوەرە سەرەکییەکانی ئەدای کارکردندا بەخۆیەوە بینی.
کاریگەری بازرگانی ژمارەیی
گەشەی داهات: دراماتیکترین پێشکەوتن لە گرێبەستە داخراوەکان و داهاتدا بوو. تیمەکە گرێبەستە داخراوەکانی چارەکی چارەکی خۆیان لە ٢٤ بۆ ٣٤ زیاد کرد- ئەمەش پێشکەوتنێکی ٤٠% بوو- لە هەمان کاتدا تێکڕای قەبارەی گرێبەستەکانیان بە ڕێژەی ٢٥% زیاد کرد. ئەم پێکەوەگرتنە بووە هۆی زیادبوونی 58% لە داهاتی چارەکی کۆمیسیۆن، لە 1.2 ملیۆن دۆلارەوە بۆ 1.9 ملیۆن دۆلار.
"تایبەتمەندییەکانی ئۆتۆماتیکیکردن لە مێوایز ڕێگەیان پێداین پەیوەندییەکان لەگەڵ کڕیارانی ڕابردوو و سەرچاوەکانی ڕەوانەکردن بە شێوەیەکی سیستماتیکی بپارێزین"، ڕۆدریگێز تێبینی دەکات. "ئێمە بەرزبوونەوەی دەستبەجێمان لە بازرگانی دووبارەبووەوە و ڕەوانەکردندا بینی، کە زیاتر مامەڵەی بەهای بەرزترن. قەبارەی گرێبەستەکەمان زیادیکرد چونکە داتای باشترمان هەبوو لەسەر ئارەزووەکانی کڕیار و دەمانتوانی خێراتر لەگەڵ موڵکە تەواوەکاندا بگونجێنین."
پاشکەوتکردنی کات: هەر بریکارێک نزیکەی 6.3 کاتژمێر لە هەفتەیەکدا وەرگرتەوە کە پێشتر لە ئەرکە کارگێڕییە دەستییەکاندا بەسەری بردبوو. بۆ تیمێکی 12 بریکار، ئەمە وەرگێڕدرا بۆ زیاتر لە 75 کاتژمێر کاتێکی بەرهەمهێنانی وەرگرتەوە هەفتانە- یەکسانە بە زیادکردنی دوو بریکاری تەواوکات بەبێ زیادکردنی مووچە.
دەیڤید چێن، بریکاری باڵا دەڵێت: "پاشکەوتکردنی کاتەکان باوەڕپێنەکراو بوو". "لەبری ئەوەی پاشنیوەڕۆکانی هەینی بە دەستی نوێکردنەوەی پەرەگرافەکان و دانانی بیرخستنەوەی بەدواداچوون بەسەر بەرم، ئێستا گەشتی موڵک و ماڵی ئەنجام دەدەم یان دانوستان لەسەر گرێبەستەکان دەکەم. ئەپی مۆبایلی مێوایز واتە دەتوانم تۆمارەکانی کڕیارەکانم ڕاستەوخۆ دوای نمایشکردن نوێ بکەمەوە لەکاتێکدا وردەکارییەکان تازەن."
ڕێژەی گۆڕانکاری باشتر: ڕێژەی گۆڕینی پێشەنگ بۆ داخستنی لە 2.1% بۆ 3.4% باشتر بوو- زیادبوونی 62%. ئەم باشتربوونە لە کاتی وەڵامدانەوەی خێراترەوە سەرچاوەی گرتووە (لە 4.2 کاتژمێرەوە بۆ تەنها 22 خولەک دابەزیوە) و بەدواداچوونی بەردەوامتر لە ڕێگەی زنجیرە ئۆتۆماتیکیەکانەوە.
ڕۆدریگێز ڕوونی دەکاتەوە: "لە بواری خانووبەرەی میامی، یەکەم بریکار کە وەڵامی پرسیارێک دەداتەوە زۆرجار ئەو لیستە بەدەست دەهێنێت". "سیستەمی ئاگادارکردنەوەی خێرا و وەڵامە قاڵبکراوەکانی مێوایز یارمەتیمان دا بۆ گرتنی پێشەنگەکان پێش ئەوەی ڕکابەرەکان تەنانەت بزانن کە هەن. زنجیرە بەدواداچوونە ئۆتۆماتیکیەکانمان دڵنیایمان دەکردەوە کە هەرگیز شوێنپێی ئاسۆی گەرممان لەدەست نەدەدا."
دەستکەوتی کارایی کارکردن
لە دەرەوەی پێوەرە داراییە ڕاستەوخۆکان، کۆمپانیای کۆستاڵ لوکس پرۆپرتیز پێشکەوتنی بەرچاوی کارکردنی بەخۆیەوە بینی:
- کەمبوونەوەی هەڵەکان: بیرخستنەوەی گرێبەستی ئۆتۆماتیکی و بەڕێوەبردنی مامەڵە لەسەر بنەمای لیستی پشکنین وادەی لەدەستچوو بە ڕێژەی 85% کەمکردەوە
- هاوکاری باشتر: پلاتفۆرمی هاوبەش مامەڵەکردنی نێوان بریکارەکانی لیستکردن و بریکارەکانی کڕیار باشتر کرد
- ڕاپۆرتی بەرزکراوە: داشبۆردەکانی کاتی ڕاستەقینە بینینیان لە ئەدای تیم و تەندروستی بۆری دا دابین دەکرد
- پرۆسە گەورەکراوەکان: سیستەمی مۆدیۆلار ڕێگەی پێدەدان کە بریکاری نوێ زیاد بکەن بەبێ زیادبوونی ڕێژەیی لە سەرپێچی کارگێڕی
ڕۆدریگێز دەڵێت: "ROI حاشا هەڵنەگر بوو". "ئێمە حیسابمان کرد کە سیستەمەکە لە ماوەی 45 ڕۆژی یەکەمدا پارەی خۆی داوە. کاتێک پاشەکەوتکردنی کات و زیادبوونی کۆمیسیۆن و کەمبوونەوەی هەڵەکان لەبەرچاو دەگریت، تەنها لە شەش مانگی یەکەمدا نزیکەی 300% ROIمان بەدەستهێنا."
کاریگەری درێژخایەن و پلانەکانی داهاتوو
نۆ مانگ دوای جێبەجێکردن، سوودەکان بەردەوامن لە ئاڵۆزبوون. کۆمپانیای Coastal Luxury Properties بەکارهێنانی Mewayz ی فراوانتر کردووە بۆ ئەوەی مۆدیۆلی زیادە بۆ ئۆتۆماتیکیکردنی بازاڕکردن و شیکاری پێشکەوتوو لەخۆبگرێت. ئەوان پلانیان هەیە کە سوود لە یەکخستنی API ی پلاتفۆرمەکە وەربگرن بۆ پەیوەندیکردن لەگەڵ خزمەتگوزارییە ناوخۆییەکانی چەندین لیستی ڕاستەوخۆ.
"میوایز بووەتە سیستەمی دەماری ناوەندی کارەکەمان"، ڕۆدریگێز ڕەنگدانەوەی هەیە. "لەو کاتەوە ئێمە گەشەمان کردووە بۆ 15 بریکار بەبێ زیادکردنی ستافی کارگێڕی چونکە سیستەمەکە لەگەڵ ئێمەدا قەبارەی خۆی دەدات. ئێستا ئێمە بەدواداچوون بۆ مۆدیولەکانی شیکاری پێشبینیکراوی مێوایز دەکەین بۆ دەستنیشانکردنی ڕەوتە سەرهەڵداوەکانی گەڕەکەکان پێش ئەوەی ببنە ڕەوتی سەرەکی."
سەرکەوتنی تیمەکە سەرنجی لەناو کۆمەڵگەی خانووبەرەی میامی ڕاکێشاوە، سێ کۆمپانیای بوتیکی دیکەش دەستیان بە کۆچکردنی خۆیان کردووە بۆ مێوایز دوای بینینی ئەنجامەکانی کۆمپانیای Coastal Luxury Properties.
— ماریا ڕۆدریگێز، دامەزرێنەر و دەڵاڵی بەڕێوەبردن، خانووبەرەی لوکس لە کەنار دەریا
دەرەنجام: لە دەرەوەی CRM بۆ گۆڕینی بازرگانی
توێژینەوەی کەیسی تایبەتمەندییە لوکسەکانی کەنار دەریاکان نیشان دەدات کە پلاتفۆرمی تەکنەلۆژیای دروست دەتوانێت ئەدای بازرگانی لە بازاڕە کێبڕکێکارەکاندا بگۆڕێت. بە گواستنەوە لە CRM ی گشتیەوە بۆ سیستەمی کارپێکردنی بازرگانی مۆدیۆلاری Mewayz، ئەوان بەدەستیان هێنا:
- 40% زیاتر گرێبەستە داخراوەکان چارەکێک
- گەشەی داهاتی 58%
- 15 کاتژمێر/هەفتە پاشەکەوت کراوە بۆ هەر بریکارێک
- 62% باشتربوون لە گۆڕینی سرکە
- 300% ROI لە ماوەی شەش مانگدا
ڕەنگە لە هەمووی گرنگتر، ئەوان سیستەمێکی کارپێکردنی قەبارەداریان دروستکرد کە پشتگیری لە گەشەکردنی بەردەوامیان بکات بەبێ زیادبوونی ڕێژەیی لە ئاڵۆزی کارگێڕیدا.
ڕۆدریگێز لە کۆتاییدا دەڵێت: "پیشەسازی خانووبەرە گۆڕانکارییەکی دیجیتاڵی گەورەی بەسەردا دێت". "ئەو تیمانەی کە بە سیستەمی بەسەرچووەوە دەلکێن، کێشەیان دەبێت بۆ کێبڕکێکردن. مێوایز ئامرازەکانی پێداین نەک تەنها بەردەوام بین، بەڵکو پێشەنگ بین لە بازاڕەکەماندا. ئەمە باشترین بڕیاری بازرگانییە کە لە ساڵانی ڕابردوودا داومانە."
ئامادەیت بۆ گۆڕینی کاروباری خانووبەرەت؟
بەشداری 138,000+ بەکارهێنەر بکە کە کارەکانیان ڕێکخستووە بە سیستەمی کارپێکردنی بازرگانی مۆدیۆلاری Mewayz. لە پلانی هەمیشەیی بێبەرامبەرمان دەست پێ بکە و تەنها ئەو مۆدیولانە زیاد بکە کە پێویستت پێیانە.
دەستپێکردنی تاقیکردنەوە بێبەرامبەرەکەتپێویست بە کارتی بانکیی ناکات • 208 مۆدیول بەردەستە • 94% ڕازیبوونی کڕیار