काहे पुशबैक वैलिडेशन से अधिका मायने राखेला आ बेहतरीन संस्थापक एकर इस्तेमाल कइसे करेलें

हर संस्थापक के सुनल जरूरी असहज सच्चाई

एक पल हर संस्थापक के याद आवेला — पहिला बेर केहू आपन पिच, आपन प्रोडक्ट, आपन भव्य विजन देखलस आ कहलस कि "हमरा नइखे लागत कि ई काम करेला." ई डंक मारत बा। ई आत्मविश्वास के खड़खड़ावेला। आ अधिकतर पहिला बेर संस्थापकन खातिर वृत्ति होला कि आलोचक के बर्खास्त कर के केहू अइसन के खोजल जाव जे ओकरा बदले मुड़ी हिला देव. बाकिर इहाँ ऊ असहज सच्चाई बा जवन स्थायी कंपनी बनावे वाला संस्थापकन के इको चैम्बर बनावे वालन से अलगा कर देला: पीछे धकेले वाला आदमी लगभग हमेशा ताली बजावे वाला से अधिका मूल्यवान होला. मान्यता त बढ़िया लागत बा. पुशबैक साम्राज्य बनावेला।

मेवेज बने वाला चीज के सुरुआती दौर में — वापस जब ई सीमलेस डॉट लिंक, एगो लिंक-इन-बायो टूल रहे — कुछ सभसे परिवर्तनकारी बातचीत अइसन ना रहल जहाँ निवेशक भा सुरुआती यूजर लोग कहत रहे कि "ई बहुत बढ़िया बा।" उहे लोग रहे जहाँ केहू पूछलस कि "जब लिंकट्री पहिले से मौजूद बा त हमरा एगो अउरी लिंक-इन-बायो टूल के काहे जरूरत पड़ी?" ऊ एकही पुशबैक पूरा प्रोडक्ट थीसिस पर फिर से बिचार करे के मजबूर कइलस, अंत में एकल उद्देश्य वाला टूल से 207 मॉड्यूल वाला बिजनेस ऑपरेटिंग सिस्टम में पिवट हो गइल जे 138,000 से ढेर यूजर लोग के सेवा दे रहल। पुशबैक से एह विचार के ना मारल गइल. एकरा के विकसित कइलस।

संस्थापक लोग मान्यता खातिर काहे तरसेला (आ ई काहें खतरनाक बा)

मानव मनोविज्ञान के मंजूरी खातिर तार लगावल जाला। जब रउआ महीना भर — कबो-कबो साल — कवनो विचार के नर्सिंग में बिता देले बानी, विकास में बचत डालत बानी, आ एगो अइसन दृष्टि खातिर नींद के बलिदान देले बानी जवन खाली रउआ देख सकेनी, त "हाँ, ई शानदार बा" सुनल ऑक्सीजन होला। हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के 2023 में भइल एगो अध्ययन में पावल गइल कि 71% स्टार्टअप फाउंडर लोग कबूल कइल कि ऊ लोग चुनिंदा रूप से आपन बिचार ओह लोग के साझा करे ला जेकरा के बिस्वास रहल कि सकारात्मक प्रतिक्रिया दिही। शोधकर्ता लोग एकरा के "पुष्टि-सीकिंग व्यवहार" कहल आ ई शुरुआती दौर के असफलता के सभसे मजबूत भविष्यवाणी करे वाला सभ में से एक हवे।

खतरा खाली भावनात्मक ना होला। जब संस्थापक लोग अपना के विशेष रूप से वैलिडेटर से घेर लेला त ऊ लोग अइसन धारणा के आधार पर उत्पाद बनावेला जवना के कबो तनाव के परीक्षण ना होखे. उ लोग अयीसन फीचर लॉन्च करेले, जवन कि केहु ना मंगले रहे। ऊ लोग मार्केटिंग चैनलन के स्केल करेला जवन कन्वर्ट ना करेला. ऊ लोग अइसन भूमिका खातिर काम पर राखेला जवना से अबहीं कवनो फर्क नइखे पड़त. ऊ लोग जवन हर "महान विचार" प्रतिक्रिया एकट्ठा करेला ऊ एगो देवाल में ईंट बन जाला जवन अंत में तब गिर जाला जब ऊ बाजार के अक्षम्य वास्तविकता से मिल जाला. बिना प्रेशर-टेस्टिंग के वैलिडेशन खाली चापलूसी ह जवना में बिजनेस प्लान संलग्न बा।

उत्साही पिच मीटिंग के बल पर लाखों रुपिया जुटावे वाला स्टार्टअप के कब्रिस्तान पर विचार करीं — क्विबी 1.75 अरब डॉलर जुटा लिहलसि आ छह महीना ले चलल. जुसेरो वाई-फाई से जुड़ल जूस बैग निचोड़ खातिर 12 करोड़ डॉलर जुटा लिहले। दुनो मामला में संस्थापक लोग के घेराबंदी रहे जवन कि हाँ कहत रहे। जे लोग कहले रहे कि "रुकऽ, का असल में केहू के ई चाहीं?" या त अनुपस्थित रहे या अनदेखी कर दिहल गईल रहे।

उपयोगी पुशबैक के एनाटॉमी

सब पुशबैक बराबर ना बनावल जाला। जे तीस सेकेंड से अधिका समय से राउर स्पेस के बारे में ना सोचले होखे ओकरा के खारिज करे वाला "जवन कबो काम ना करी" ऊ शोर ह. बाकिर संरचित, विशिष्ट पुशबैक — जवना तरह के कवनो खास कमजोरी के पहचान करेला, कवनो मूल धारणा के चुनौती देला, भा रउरा के ओह चीज के मुखर करे खातिर मजबूर करेला जवना के रउरा अतीत में हाथ लहरावत आइल बानी — संकेत ह. दुनो में अंतर करे के सीखल एगो संस्थापक महाशक्ति ह।

उपयोगी पुशबैक के आमतौर पर तीन गो बिसेसता होला:

के बा
• ई महत्वाकांक्षा के ना, धारणा के निशाना बनावेला। "हमरा नइखे लागत कि छोट बिजनेस एकरा खातिर $49/महीना के भुगतान करीहें" उपयोगी बा। "रउआ कबो सेल्सफोर्स से मुकाबला ना करब" नइखे।
• इ एगो तर्क श्रृंखला के साथे आवेला। पीछे धकेले वाला आदमी बता सकेला कि ऊ लोग असहमत काहे बा, खाली ई ना कि ऊ लोग असहमत बा।
• ई कवनो खास क्षेत्र में बेचैनी पैदा करेला। अगर पुशबैक रउआ के कवनो खास फीचर, मूल्य निर्धारण स्तर, या बाजार में जाए के धारणा के बारे में रक्षात्मक बनावेला, ठीक उहे बा जहाँ रउआ गहिराह खोदे के जरूरत बा।
• ई प्रासंगिक संदर्भ वाला केहू से आवेला। संभावित ग्राहक के पुशबैक थैंक्सगिविंग डिनर में आपके चाचा के पुशबैक से अलग वजन लेके आवेला।

जब मेवेज लिंक-इन-बायो से परे सीआरएम, चालान, आ पेरोल मॉड्यूल में बिस्तार करत रहलें, सुरुआती बीटा यूजर लोग जोरदार तरीका से पीछे हट गइल। उ लोग कहले कि, आप बहुत जादे करे के कोशिश करतानी। एह सब के कवनो एक प्लेटफार्म संभाल ना सके. ओह पुशबैक के चलते एगो महत्वपूर्ण आर्किटेक्चरल फैसला आइल: हर मॉड्यूल के स्वतंत्र आ वैकल्पिक बनावल, ताकि बिजनेस सभ एकही टूल से सुरुआत क सके लें आ जरूरत के हिसाब से बिस्तार क सके लें। पुशबैक से दृष्टि में कवनो बदलाव ना आइल — एकरा से निष्पादन तेज हो गइल.

बेस्ट फाउंडर लोग प्रतिरोध से अंतर्दृष्टि कइसे निकालेला

कैटेगरी परिभाषित करे वाली कंपनी बनावे वाला संस्थापक लोग खाली पुशबैक के बर्दाश्त ना करे ला — एकरा के बनावे खातिर बातचीत के इंजीनियरिंग करे ला। एयरबीएनबी के ब्रायन चेस्की मशहूर तरीका से "अपना घर में सुतल अजनबी" अवधारणा के सबसे कठोर आलोचकन के खोजले अवुरी ओ लोग के आपत्ति के इस्तेमाल क के भरोसा अवुरी सुरक्षा सुविधा के निर्माण कईले, जवना से प्लेटफॉर्म के व्यवहार्य बनावल गईल। स्टीवर्ट बटरफील्ड स्लैक के एगो असफल वीडियो गेम से पिवट कइलें, बाकी ईमानदारी से एह पुशबैक के सामना कइला के बाद ही कि गेम खुद काम ना करत रहे।

एक ठो सामरिक रूपरेखा बा जेकर इस्तेमाल सभसे नीक संस्थापक लोग करे ला, आ एकर सुरुआत एह बात से होला कि रउआँ बातचीत में कइसे प्रवेश करीं। मनावे खातिर पिच करे के बजाय भड़कावे खातिर पिच करीं। पूछे के बजाय "रउरा का लागत बा?" (जवन विनम्रता के नेवता देला), पूछीं "एह में सबसे कमजोर हिस्सा का बा?" भा "अगर ई असफल होखे वाला रहित त असफल काहे?" ई सवाल सामने वाला के ईमानदार होखे के अनुमति देला — आ ऊ ईमानदारी ओहिजा होला जहाँ सोना होला.

"संस्थापक के शब्दावली में सबसे खतरनाक मुहावरा 'हमनी के पईसा खतम हो गईल बा' ना होखेला।" ई 'जेकरा से बात कइले बानी, ओकरा से बहुते प्यार बा.' अगर सभके राउर बिचार बहुत पसंद बा त रउआँ पर्याप्त लोग से बात नइखीं कइले — या रउआँ सही सवाल नइखीं पूछले।"

पुशबैक निकालला के बाद अगिला कदम श्रेणीबद्धता बा। एगो चलत दस्तावेज रखीं — चाहे ऊ एगो साधारण नोट होखे भा मेवेज के बिल्ट-इन प्रोजेक्ट मैनेजमेंट मॉड्यूल नियर टूल के भीतर एगो डेडिकेटेड वर्कस्पेस — जहाँ रउआँ पुशबैक के हर टुकड़ा के लॉग करीं, के कहलस, ओकर संदर्भ, आ आपन ईमानदार आकलन कि एकर मेरिट बा कि ना। समय के साथ पैटर्न के उदय होला। अगर सात गो अलग-अलग संभावित ग्राहक स्वतंत्र रूप से आपके ऑनबोर्डिंग प्रवाह के बारे में एकही चिंता पैदा करे लें, ई सात गो राय ना हवे — ई एगो डेटा सेट हवे।

अइसन संस्कृति के निर्माण जहाँ पुशबैक डिफ़ॉल्ट होखे

संस्थापक स्तर के पुशबैक सहिष्णुता के टीम संस्कृति में स्केल करे के पड़ेला, आ इहे ह जहाँ अधिकतर कंपनी संघर्ष करेली स। जइसे-जइसे टीम 3 से 30 से 300 हो जाले, स्वाभाविक प्रवृत्ति आम सहमति आ विनम्रता के ओर होला। लोग सीईओ के पालतू फीचर के चुनौती नईखन दिहल चाहत। इंजीनियर उत्पाद प्रबंधक के इ नईखन बतावल चाहत कि उनुकर स्पेसिफिकेशन में त्रुटि बा। बिक्री टीम रिपोर्ट नइखे कइल चाहत कि ग्राहक अइसन कारण से मथत बाड़े जवना के नेतृत्व ना सुनल चाहत होखे.

पुशबैक संस्कृति के कायम राखे वाली कंपनी विशिष्ट, जानबूझ के काम करेली स। अमेजन के आपन मशहूर "असहमत आ प्रतिबद्ध" सिद्धांत बा। ब्रिजवाटर एसोसिएट्स कट्टरपंथी पारदर्शिता के आसपास एगो पूरा प्रबंधन प्रणाली बनवले रहे जहाँ केहू केहू के चुनौती दे सकेला, चाहे ऊ कवनो वरिष्ठता के होखे. स्ट्राइप आंतरिक "लाल टीम" अभ्यास चलावे ला जहाँ इंजीनियर लोग के बिसेस रूप से काम दिहल जाला कि ऊ लोग नया प्रोडक्ट प्रस्ताव सभ में खामी के खोज के पहिले भेजल जाय।

छोट टीम आ बढ़त बिजनेस खातिर एह संस्कृति के बनावे खातिर विस्तृत रूपरेखा के जरूरत ना पड़े ला। एकर शुरुआत एह बात से होला कि कवनो बइठक में पीछे धकेले वाला पहिला आदमी के नेतृत्व कइसे जवाब देला. अगर ओह आदमी के धन्यवाद दिहल जाव आ ओकरा बात पर सही मायने में विचार कइल जाव त दोसरो लोग ओकरा पीछे पड़ जाई. अगर ओह लोग के बंद कर दिहल जाव भा सूक्ष्म रूप से सजा दिहल जाव त संगठन चुप रहे के सीख लेला. आतंरिक पुशबैक के पहिला काम पर संस्थापक के प्रतिक्रिया पूरा कंपनी खातिर सांस्कृतिक प्रक्षेपवक्र तय करेला।

उत्पाद विकास कम्पास के रूप में पुशबैक

टेक इतिहास में कुछ सबसे सफल उत्पाद निर्णय सीधे पुशबैक से पैदा भइल रहे। जब स्पोटिफाई लॉन्च भइल तब संगीत उद्योग के कार्यकारी लोग बेरहमी से पीछे हट गइल — "जब पाइरेसी मुफ्त होखी तब केहू स्ट्रीमिंग के पइसा ना दिही।" ओह पुशबैक के चलते स्पोटिफाई के आपन फ्रीमियम मॉडल बनावे के पड़ल जवन इंडस्ट्री के मानक बन गइल। जब Shopify के बतावल गइल कि "छोट बिजनेस सभ के आपन ई-कॉमर्स स्टोर के जरूरत नइखे, ऊ लोग बस ईबे पर बेच सके ला" तब एह पुशबैक से ई ठीक से साफ हो गइल कि Shopify के आदर्श ग्राहक के हवे आ ऊ लोग का महत्व देत बा: स्वतंत्रता आ ब्रांड के मालिकाना हक।

उत्पाद विकास में, पुशबैक एगो प्राकृतिक प्राथमिकता इंजन के काम करेला। जब रउआ सैकड़न संभावित फीचर वाला प्लेटफार्म बनावत बानी — उदाहरण खातिर मेवेज 207 मॉड्यूल तक बढ़ गइल बा जवन बेड़ा प्रबंधन से लेके मानव संसाधन आ एनालिटिक्स तक के सबकुछ में फैलल बा — त रउआ एके बेर में सबकुछ ना बना सकेनी। यूजर पुशबैक रउरा के बतावेला कि का सबसे अधिका महत्व राखेला. जब चालान मॉड्यूल के शुरुआती उपयोगकर्ता आवर्ती बिलिंग ऑटोमेशन के कमी के पीछे धकेल दिहले त उ फीचर रोडमैप के सबसे ऊपर कूद गईल। जब बुकिंग सिस्टम के यूजर कहले कि कैलेंडर सिंक अविश्वसनीय बा त कवनो नाया फीचर जोड़े से पहिले उ ठीक हो गईल। पुशबैक राउर प्रयोगकर्ता लोग रउआँ खातिर उत्पाद प्रबंधन करे वाला हवे, मुफ्त में।

पैटर्न सुसंगत बा: पुशबैक से बचल आ वैसे भी बनल फीचर सभ उत्पाद के परिभाषित करे वाला होखे लें। आलोचना के पहिला लहर के नीचे जवन विशेषता उखड़ जाला ऊ शायद कबो एतना मजबूत ना रहे कि जहाज पर भेजल जा सके.

पुशबैक विरोधाभास: कब आपन जमीन पकड़े के बा

इहाँ बातचीत में सूक्ष्मता हो जाला। पुशबैक के अपनावे के मतलब ई ना होला कि हर आलोचक का सोझा आपन विजन सौंप दिहल जाव. इतिहास के कुछ सभसे बड़हन कंपनी सभ के निर्माण संस्थापक लोग द्वारा कइल गइल जे लोग पुशबैक के ध्यान से सुनल, सही मायने में बिचार कइल आ फिर कौनों तरीका से आगे बढ़े के फैसला कइल — बेहतर जानकारी आ तेज बिस्वास के साथ।

कुंजी समस्या पर पुशबैक आ समाधान पर पुशबैक में अंतर कइल बा। अगर लोग रउआँ द्वारा हल कइल समस्या पर पीछे हट जाला — "बिजनेस सभ के वास्तव में ऑल-इन-वन ऑपरेटिंग सिस्टम के जरूरत नइखे" — त ई अस्तित्व के बात बा आ गंभीर जांच के मांग करे ला। अगर लोग कवनो मान्य समस्या के हल करे खातिर राउर बिसेस तरीका पर पीछे हट जाला — "हमरा नइखे लागत कि रउआँ के चालान के साथ सीआरएम के बंडल करे के चाहीं" — ई सामरिक बा, आ रउआँ एकरा के अपना डेटा आ वृत्ति के मुकाबले तौल सकेनी।

स्टीव जॉब्स मशहूर तरीका से हेडफोन जैक के हटावे प पुशबैक के अनदेखी कईले। बाकिर ऊ हजारन अउरी फैसला पर पुशबैक के आत्मसात करे में दशकन ले बितवले रहले आ ओह अभ्यास का माध्यम से सिग्नल आ शोर के भेद करे के उनकर क्षमता परिष्कृत हो गइल. पुशबैक के भरोसा से ओवरराइड करे वाला संस्थापक उहे लोग होला जे एकरा के सही मायने में सुने में सबले बेसी समय देले बा. इहे विरोधाभास बा: रउरा पहिले साबित क के पुशबैक के अनदेखी करे के अधिकार कमा लेत बानी कि रउआ एकरा के गंभीरता से लेत बानी.

पुशबैक के दोहरावे लायक सिस्टम बनावल

सबसे परिचालन के हिसाब से परिपक्व संस्थापक पुशबैक के संजोग पर ना छोड़ेलें। एकरा खातिर सिस्टम बनावेले। साप्ताहिक ग्राहक प्रतिक्रिया समीक्षा, तिमाही "प्री-मार्टम" अभ्यास जहाँ टीम कल्पना करे ले कि उत्पाद असफल हो गइल बा आ काहें के पहिचान करे खातिर पीछे मुड़ के काम करे ले, आ संरचित सलाहकार बोर्ड के बइठक जहाँ सलाहकार लोग के स्पष्ट रूप से बतावल जाला कि उनकर काम चुनौती दिहल बा, बधाई दिहल ना।

लीन ऑपरेशन चलावे वाला संस्थापक लोग खातिर — खासतौर पर जे लोग मेवेज के इंटीग्रेटेड सीआरएम, एनालिटिक्स, आ प्रोजेक्ट मैनेजमेंट मॉड्यूल नियर टूल सभ में कई गो बिजनेस फंक्शन सभ के प्रबंधन करे ला — आपके मौजूदा वर्कफ़्लो सभ में फीडबैक लूप बनावल बहुत महत्व के बा। ग्राहक सहायता टिकट के टैग करीं जवना में पुशबैक होखे. फीचर अनुरोध के ट्रैक करीं जवन राउर वर्तमान रोडमैप के चुनौती देला। एगो डैशबोर्ड बनाईं जवन खाली तारीफ ना, शिकायत के सामने ले आवे. जवन डेटा रउरा अपना से छिपावे के लालच में आवेला ऊ डेटा ह जवन रउरा कंपनी के बचाई.

के बा
1. "शैतान के पैरवीकार" सत्र के मासिक समय निर्धारित करीं — केहू के अपना वर्तमान रणनीति के खिलाफ बहस करे खातिर नियुक्त करीं।
2. पुशबैक के व्यवस्थित रूप से ट्रैक करीं — एकरा के अपना सीआरएम भा प्रोजेक्ट मैनेजमेंट टूल में सकारात्मक प्रतिक्रिया के साथे लॉग करीं।
3. रिविजिट बर्खास्त पुशबैक त्रैमासिक — कबो-कबो अइसन आलोचना जवन तीन महीना पहिले गलत लागत रहे, आज पूर्वानुमानित लउकत बा।
4. आतंरिक चुनौती देवे वाला लोग के सार्वजनिक रूप से इनाम दीं — जब केहू के पुशबैक कवनो महंगा गलती के रोके त सुनिश्चित करीं कि टीम के पता होखे।
5. विजन पर पुशबैक के निष्पादन पर पुशबैक से अलग करीं — हर श्रेणी के अलग-अलग तरीका से जवाब दीं।

स्थायी कंपनी बनावे वाला संस्थापक लोग शुरू में सबसे बढ़िया विचार वाला ना होला। पूरा सफर में उ लोग के प्रतिक्रिया के तंत्र सबसे बढ़िया बा। आ हर बड़हन प्रतिक्रिया तंत्र के केंद्र में एगो इच्छा होला — इहाँ तक कि एगो उत्सुकता भी — "ना" शब्द सुने के। काहे कि कुछ महत्व राखे वाला चीज बनावे के लमहर चाप में एगो बढ़िया से तर्कसंगत "ना" के कीमत हजार खोखला हाँ से अधिका होला.

अक्सर पूछल जाए वाला सवाल

संस्थापक लोग खातिर मान्यता से अधिका पुशबैक काहें मूल्यवान बा?

पुशबैक संस्थापक लोग के धारणा सभ के तनाव-परीक्षण करे, अंधा जगह के पहिचान करे आ बाजार ओह लोग खातिर करे से पहिले आपन रणनीति मजबूत करे खातिर मजबूर करे ला — अक्सर बहुत ढेर लागत पर। मान्यता आश्वस्त करे वाला लागेला बाकिर कमजोरी शायदे कबो सामने आवेला. बेहतरीन संस्थापक लोग सक्रिय रूप से ईमानदार आलोचना के तलाश करे ला काहें से कि ई सीखल में तेजी ले आवे ला, उत्पाद-बाजार फिट के तेज करे ला आ लचीलापन पैदा करे ला। पुशबैक के खतरा के बजाय उपहार के रूप में देखल ही स्थायी कंपनी के अल्पकालिक कंपनी से अलग करेला।

संस्थापक लोग अइसन संस्कृति कइसे बना सकेला जवन ईमानदार प्रतिक्रिया के प्रोत्साहित करे?

शुरुआत में बेबाकी के सजा देवे के बजाय ओकरा के पुरस्कृत करीं। टीम के सदस्यन, सलाहकारन, आ ग्राहकन के भी आमंत्रित करीं कि ऊ लोग फैसला के खुल के चुनौती देसु. असहमति के सामान्य बनावे खातिर प्री-मार्टम आ रेड-टीम एक्सरसाइज जइसन संरचित ढाँचा के इस्तेमाल करीं. मेवेज नियर प्लेटफार्म सभ संस्थापक लोग के 207 से ढेर इंटीग्रेटेड मॉड्यूल सभ के साथ अपना ऑपरेशन सभ में फीडबैक के केंद्रीकृत करे में मदद करे लें, जेकरा से हर स्टेज पर महत्वपूर्ण इनपुट पर कैप्चर कइल आ काम कइल आसान हो जाला।

कवनो-कवन संकेत बा जवन कवनो संस्थापक के इको चैम्बर में फंसल बा?

चेतावनी के संकेत में खाली सहमत लोग से घेरल, आलोचना के नकारात्मकता के रूप में खारिज कइल, कठिन बातचीत से परहेज कइल आ अकेले आंत के एहसास के आधार पर फैसला लिहल शामिल बा। अगर हर बइठक सर्वसम्मति से मंजूरी से खतम होखे आ कवनो कड़ा सवाल ना होखे त ऊ लाल झंडा बा. बढ़ती के बिचार वाला संस्थापक लोग जानबूझ के बिबिध दृष्टिकोण के खोज करे ला आ फीडबैक सत्र के दौरान बेचैनी के ई संकेत के रूप में देखे ला कि ऊ लोग कुछ महत्वपूर्ण सीख रहल बा।

सफल संस्थापक लोग अपना विजन खातिर प्रतिबद्ध रहे के साथे पुशबैक के संतुलन कइसे बनावेला?

कुंजी दिशात्मक प्रतिक्रिया आ शोर में अंतर कइल बा। महान संस्थापक लोग डेटा, ग्राहक अंतर्दृष्टि, आ रणनीतिक लक्ष्य के माध्यम से पुशबैक के फिल्टर करेला — कोर विजन के छोड़ले बिना रणनीति के समायोजित कइल। Mewayz नियर टूल, जे महज $19/mo से शुरू होला, संस्थापक लोग के अपना पूरा बिजनेस में परफार्मेंस मेट्रिक्स आ ग्राहक सिग्नल के ट्रैक करे में मदद करे ला, एह से पिवट सभ के जानकारी अकेले भावना भा दबाव से ना बलुक सबूत से दिहल जाला।