ई-कॉमर्स खातिर ईमेल मार्केटिंग: ऊ स्वचालित अनुक्रम जवन वास्तव में राजस्व के बढ़ावेला

साइलेंट सेल्स इंजन: स्वचालित ईमेल अनुक्रम गैर-बातचीत करे लायक काहें होला

कल्पना करीं कि एगो सेल्स पर्सन 24/7 काम करेला, कबो कॉफी ब्रेक ना लेवे, आ व्यक्तिगत रूप से एके साथे हजारन ग्राहकन के फॉलोअप करेला। ई-कॉमर्स खातिर स्वचालित ईमेल सीक्वेंस के ताकत इहे बा. जबकि भड़कीला सोशल मीडिया विज्ञापन ध्यान अपना ओर खींचेले, ईमेल ऑटोमेशन पर्दा के पीछे लगातार राजस्व चलावे वाला वर्कहॉर्स ह। ऑनलाइन स्टोर सभ खातिर, स्वचालित ईमेल सभ से कुल आमदनी के 28% तक ले मिले ला, हर $1 खर्चा पर औसतन 42 डॉलर के आरओआई होला। ई खाली थोक प्रचार भेजे के बात नइखे; ई एगो परिष्कृत, पर्सनलाइज्ड यात्रा बनावे के बा जवन ग्राहकन के जिज्ञासु ब्राउजर से ले के वफादार पैरवीकार तक ले चहुँपावे, ई सब बिना मैनुअल प्रयास के. जवना परिदृश्य में ग्राहकन के ध्यान खंडित बा, एगो बढ़िया से तेल लगावल ईमेल ऑटोमेशन सिस्टम राउर सबसे भरोसेमंद बिक्री चैनल बन जाला.

प्रसारण से परे: स्वचालित अनुक्रम में मौलिक बदलाव

बहुत सारा ई-कॉमर्स बिजनेस अबहिन ले ईमेल मार्केटिंग के एकतरफा प्रसारण चैनल के रूप में मानत बाड़ें। ऊ लोग हर हफ्ता न्यूजलेटर भा स्टोर व्यापी बिक्री के एलान भेज के ओकरा के एक दिन कहेला. एह तरीका से स्वचालन के अपार क्षमता के चूक जाला। असली ताकत ट्रिगर आधारित सीक्वेंस में बा- अइसन ईमेल जे ग्राहक के बिसेस क्रिया भा मील के पत्थर के आधार पर स्वचालित रूप से भेजल जालें। ई बदलाव ईमेल के छिटपुट टचपॉइंट से लगातार बातचीत में बदल देला. एहसे रउरा सही पल में सही संदेश दे सकेनी, जवना से प्रासंगिकता आ जुड़ाव नाटकीय रूप से बढ़ जाला. लक्ष्य बा कि 'स्प्रे एंड प्रार्थना' मॉडल से एगो रणनीतिक सिस्टम में जाए के बा जवन रिश्ता के पोषण करे आ ग्राहक के हर सूक्ष्म इरादा के फायदा उठावे।

मैनुअल टास्क से लेके राजस्व पैदा करे वाली संपत्ति तक

ऑटोमेशन ईमेल के लगातार, मैनुअल काम से सेट-एंड-फोर्गेट संपत्ति में बदल देला। राउर टीम हर एक ऑर्डर खातिर खरीद के बाद के फॉलोअप बनावे में दौड़-धूप करे के बजाय, एगो स्वचालित अनुक्रम एकरा के तुरंत अवुरी लगातार संभालेला। एह से रणनीति आ रचनात्मक अभियान पर फोकस करे खातिर कीमती समय मुक्त हो जाला जबकि सिस्टम बुनियादी संचार के प्रबंधन करे ला जे ग्राहक के निष्ठा के निर्माण करे ला। एकर परिणाम अउरी स्केल करे लायक आ फायदेमंद ऑपरेशन होला।

द कोर सेवन: हर ई-कॉमर्स स्टोर खातिर जरूरी स्वचालित अनुक्रम

जबकि रउआँ अनगिनत स्वचालित वर्कफ़्लो बना सकत बानी, ई सात गो सीक्वेंस एगो उच्च रूपांतरण वाला ई-कॉमर्स ईमेल रणनीति के रीढ़ के हड्डी बनावे लें। इनहन के लागू कइला से ग्राहक जीवनचक्र के महत्वपूर्ण चरण सभ के कवर कइल जाई।

1 के बा। द वेलकम सीरीज (पहिला छाप)

जब कवनो नया सब्सक्राइबर राउर लिस्ट में शामिल होला त ओकर रुचि चरम पर हो जाला. स्वागत श्रृंखला, आम तौर प 10-14 दिन में 3-5 ईमेल पहुंचावल जाला, आपके रिश्ता के टोन सेट करेला। पहिला ईमेल एगो साधारण 'सब्सक्राइब करे खातिर धन्यवाद' होखे के चाहीं. दूसरा आपके ब्रांड कहानी अवुरी मूल्य के परिचय दे सकता। तीसरा एगो खास परिचयात्मक ऑफर खातिर एकदम सही जगह बा-ओह पहिला खरीदारी के प्रोत्साहित करे खातिर 10-15% छूट कोड। ई सीक्वेंस 40% से ऊपर के खुला दर हासिल क सके ला आ ई राउर सभसे नीक मौका बा कि रउआँ के यादगार पहिला छाप बनावल जा सके।

2 के बा। परित्यक्त गाड़ी के अनुक्रम (नीच लटकल फल)

गाड़ी छोड़ल एगो ई-कॉमर्स के वास्तविकता हवे, जवना के दर अक्सर 70% से अधिका होला। परित्यक्त गाड़ी के अनुक्रम एह नुकसान के एगो महत्वपूर्ण हिस्सा के वसूली करेला। एगो मानक 3-ईमेल अनुक्रम चमत्कार करेला:

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• ईमेल 1 (परित्याग के 1 घंटा बाद): एगो कोमल याद दिलावत बानी। "कुछ भुला गइल बानी? राउर गाड़ी इंतजार करत बा." उत्पाद के साफ छवि आ वापस गाड़ी के सीधा लिंक शामिल करीं।
• ईमेल 2 (24 घंटा बाद): संभावित आपत्ति के संबोधित करीं। बिस्वास पैदा करे खातिर समीक्षा, सुरक्षा बैज, या आपन मुफ्त शिपिंग नीति के हाइलाइट करीं।
• ईमेल 3 (72 घंटा बाद): अंतिम धक्का। इहे ह जहाँ रउआँ तात्कालिकता पैदा करे खातिर एगो छोट प्रोत्साहन, जइसे कि मुफ्त शिपिंग भा 10% छूट, पेश कर सकेनी।

अकेले ई अनुक्रम छोड़ल गाड़ी सभ के 10-15% रिकवर क सके ला, सीधे आपके निचला रेखा के बढ़ावा दे सके ला।

3 के बा। ब्राउज परित्याग अनुक्रम (द सूक्ष्म धक्का)

हर विजिटर अपना गाड़ी में कवनो उत्पाद ना जोड़ेला, लेकिन हो सकेला कि ऊ कवनो खास आइटम के कई बेर देखले होखे। एगो ब्राउज परित्याग अनुक्रम एह 'खिड़की खरीददार' के निशाना बनावेला। ओह लोग के गइला के 6-12 घंटा बाद भेजल ईमेल, जवना में ओह लोग के देखल उत्पाद के संबंधित आइटम भा टॉप रिव्यू के साथे देखावल जाला, ओह लोग के वापस ले आ सकेला. ई एगो कम आक्रामक बाकिर बेहद कारगर तरीका ह जवना से गरम लीड्स के फेर से शामिल कइल जा सके.

4 के बा। खरीद के बाद के सीरीज (बिल्डिंग लोयल्टी)

सफर बिक्री पर खतम ना होला। खरीद के बाद के क्रम एक बेर खरीदे वाला के दोहरा ग्राहक में बदल देला। ऑर्डर कन्फर्मेशन आ शिपिंग अपडेट से शुरू करीं। डिलीवरी के एक हफ्ता बाद फॉलोअप क के समीक्षा के अनुरोध करीं भा समर्थन के पेशकश करीं। फेर कुछ हफ्ता बाद पूरक उत्पाद के सुझाव दिहल जाला। ई बेहतरीन सेवा के प्रदर्शन करेला आ राउर ब्रांड के टॉप-ऑफ-माइंड रखेला।

5 के बा। रि-एंगेजमेंट सीक्वेंस (विन-बैक अभियान)

जवन ग्राहक 3-6 महीना में ईमेल खरीदले भा ना खोलले बाड़े, उ फिसलत बाड़े। विन बैक अभियान के मकसद बा कि ओह लोग के रुचि फेर से भड़कावल जाव. एगो साधारण 2-ईमेल सीक्वेंस अक्सर काम करेला: पहिला, एगो "हम रउआ के याद करत बानी!" मैसेज चेक इन, आ दूसरा, एगो मजबूत ऑफर जइसे कि ओह लोग के अगिला खरीददारी पर 20% छूट. अगर ऊ लोग संलग्न ना होखे त स्वस्थ प्रेषक प्रतिष्ठा के बनावे राखे खातिर ओह लोग के अपना सक्रिय सूची से साफ करे के समय हो सकेला.

6 के बा। अपसेल/क्रॉस-सेल अनुक्रम (ग्राहक मूल्य बढ़ावल)

विशिष्ट उत्पाद श्रेणी खरीदे वाला ग्राहकन खातिर, एगो स्वचालित अनुक्रम अपग्रेड (अपसेल) भा संबंधित उत्पाद (क्रॉस-सेल) के सुझाव दे सके ला। उदाहरण खातिर, अगर कौनों ग्राहक कॉफी मशीन खरीदे ला, फॉलोअप सीक्वेंस में प्रीमियम कॉफी बीन्स, दूध के झाग लगावे वाला, या कुछ हप्ता बाद गोली साफ करे के सुझाव मिल सके ला।

7 के बा। वीआईपी/निष्ठा अनुक्रम (अपना बेहतरीन ग्राहकन के इनाम दिहल)

ओह ग्राहकन के पहचान करीं जे कई बेर खरीददारी कइले होखे भा एगो निश्चित सीमा से ऊपर खर्च कइले होखे. एगो स्वचालित सीक्वेंस ओह लोग के वीआईपी टीयर में स्वागत कर सकेला, जवना से ओह लोग के बिक्री, विशेष छूट, आ जन्मदिन के उपहार के जल्दी पहुँच दिहल जा सकेला. एह से राउर सबसे कीमती ग्राहकन के सराहल महसूस होला आ ओह लोग के जीवन भर के मूल्य में नाटकीय बढ़ोतरी होला.

सबसे फायदेमंद ई-कॉमर्स ब्रांड सभ खाली उत्पाद ना बेचे लें; उ लोग रिश्तन के व्यवस्थित करेले। स्वचालित ईमेल अनुक्रम ओह सिस्टम के इंजन हवे, पैमाना पर पर्सनलाइज्ड वैल्यू देला।

अपना पहिला अनुक्रम के निर्माण: एगो स्टेप-बाय-स्टेप गाइड

अपना पहिला उच्च-रूपांतरण अनुक्रम बनावे खातिर तैयार बानी? मेवेज के सीआरएम आ मार्केटिंग ऑटोमेशन मॉड्यूल नियर प्लेटफार्म के इस्तेमाल से एह ब्यवहारिक, स्टेप-बाय-स्टेप प्रक्रिया के पालन करीं।

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1. अपना ट्रिगर चुनीं: तय करीं कि कवन ग्राहक कार्रवाई अनुक्रम शुरू करी। का ई कवनो न्यूजलेटर खातिर साइन अप कइल, कवनो उत्पाद के गाड़ी में जोड़ल, भा खरीददारी पूरा कइल?
2. सफर के नक्शा बनाईं: हर ईमेल के लक्ष्य के रूपरेखा बनाईं। रउरा चाहत बानी कि ग्राहक हर कदम पर का महसूस करे आ का करे? अपना पहिला सीक्वेंस खातिर एकरा के 3-5 ईमेल मैक्स पर राखीं.
3. कॉपी आ डिजाइन के क्राफ्ट करीं: मजबूर करे वाला बिसय लाइन आ साफ, फायदा से संचालित बॉडी कॉपी लिखीं। मोबाइल-प्रतिक्रियाशील टेम्पलेट के इस्तेमाल करीं। ग्राहक के नाम आ संबंधित उत्पाद विवरण के साथ निजी बनाईं।
4. समय सेट करीं: ईमेल के बीच के देरी के निर्धारण करीं। गाड़ी छोड़ल नियर उच्च इरादा वाला ट्रिगर सभ खातिर जल्दी (1-24 घंटा) शुरू करीं, आ पोषण अनुक्रम खातिर इनहन के अउरी स्पेस आउट करीं।
5. एकीकृत करीं आ परीक्षण करीं: ग्राहक डेटा सिंक करे खातिर एपीआई (जइसे कि मेवेज के $4.99/मॉड्यूल एपीआई) के माध्यम से अपना ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के अपना ईमेल सॉफ्टवेयर से जोड़ीं। लिंक आ रेंडरिंग के जांच करे खातिर अपना के परीक्षण ईमेल भेजीं।
6. लॉन्च आ मॉनिटर: सीक्वेंस के सक्रिय करीं आ प्रमुख मीट्रिक सभ के बारीकी से निगरानी करीं: ओपन रेट, क्लिक-थ्रू रेट, आ सभसे महत्व के बात ई बा कि ओह सीक्वेंस खातिर रूपांतरण दर।

डेटा से संचालित दृष्टिकोण: सही मायने में जवन महत्व राखेला ओकरा के मापल

सीक्वेंस सेटअप कइल खाली आधा लड़ाई बा। डेटा के आधार पर लगातार अनुकूलन ही बढ़िया ईमेल प्रोग्राम के बढ़िया प्रोग्राम से अलग करेला। खुला दर जइसन वैनिटी मेट्रिक्स से आगे बढ़ीं आ बिजनेस आउटकाम पर ध्यान दीं.

ट्रैक करे खातिर प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (केपीआई)

के बा
• क्रम के हिसाब से रूपांतरण दर: कौनों अनुक्रम में प्रवेश करे वाला लोग में से केतना प्रतिशत वांछित क्रिया (जइसे कि खरीद) पूरा करे ला?
• प्रति ईमेल भेजल गइल राजस्व: एगो अनुक्रम से पैदा होखे वाला कुल राजस्व के भेजल गइल ईमेल सभ के संख्या से भाग दिहल जाय। एह से रउरा सीधा आर्थिक प्रभाव के पता चल जाई.
• अनसब्सक्राइब दर: अचानक स्पाइक से पता चल सकेला कि राउर संदेश बंद बा या रउआ बहुत बार ईमेल कर रहल बानी।
• लिस्ट ग्रोथ दर: का राउर सीक्वेंस (जइसे कि स्वागत श्रृंखला) साझा करे भा रेफरल के प्रोत्साहित कर रहल बा?

विषय लाइन, ऑफर के रकम, भेजल समय, आ ईमेल के लंबाई के प्रयोग करे खातिर ए/बी टेस्टिंग के इस्तेमाल करीं। छोट-छोट ट्वीक्स से राजस्व में काफी बढ़ोतरी हो सकेला।

उन्नत रणनीति: हाइपर-ग्रोथ खातिर निजीकरण आ विभाजन

एक बेर जब रउआ बेसिक सीक्वेंस में महारत हासिल कर लेब त एडवांस पर्सनलाइजेशन के साथ लेवल अप करीं। अपना दर्शकन के सेगमेंट करे आ हाइपर-प्रासंगिक संदेश देबे खातिर ग्राहक डेटा के इस्तेमाल करीं.

डायनामिक कंटेंट ब्लॉक

सबके एकही ईमेल भेजे के बजाय, डायनामिक कंटेंट ब्लॉक के इस्तेमाल करीं जवन ग्राहक डेटा के आधार पर बदलत रहेला। पुरुष परिधान खरीदे वाला ग्राहक बनाम सौंदर्य उत्पाद खरीदे वाला ग्राहक के अलग-अलग उत्पाद के सिफारिश देखाईं। ओह लोग के भौगोलिक स्थिति के आधार पर एगो अलग हीरो इमेज प्रदर्शित करीं। निजीकरण के ई स्तर क्लिक-थ्रू दर में 50% से ढेर बढ़ सके ला।

व्यवहार के विभाजन

विशिष्ट व्यवहार के आधार पर सेगमेंट बनाईं। उदाहरण खातिर, जवन ग्राहक अक्सर ईमेल प क्लिक करेले, लेकिन 60 दिन में खरीदारी नईखन कईले, ओ लोग के एगो लक्षित ऑफर के संगे 'हम देखनी कि आपके रुचि बा' अभियान के बढ़िया जवाब दे सकता। उच्च मूल्य के ग्राहकन के एगो अउरी सेगमेंट जे हाल में खरीददारी नइखे कइले, कवनो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से निजी चेक-इन ईमेल के वारंट दे सकेला, स्वचालित बाकिर सही मायने में निजी महसूस करे वाला.

स्पैम फोल्डर से बचे के: डिलीवरेबिलिटी खातिर बेहतरीन तरीका

सबसे शानदार ईमेल सीक्वेंस बेकार बा अगर ऊ स्पैम फोल्डर में उतर जाव. एह नियमन के पालन करके एगो प्राचीन प्रेषक प्रतिष्ठा बनवले राखीं.

हमेशा एगो चिन्हल जाए वाला 'से' नाम आ पता के इस्तेमाल करीं (जइसे कि, 'सारा [रउरा ब्रांड] से')। हर ईमेल में एगो साफ, एक क्लिक पर अनसब्सक्राइब लिंक शामिल करीं. नियमित रूप से आपन लिस्ट साफ करीं आ ओह निष्क्रिय सब्सक्राइबर के हटाईं जे 6-12 महीना से एंगेज नइखे कइले. अपना डोमेन के SPF, DKIM, आ DMARC रिकार्ड से प्रमाणित करीं जेहसे कि साबित हो सके कि रउरा वैध प्रेषक हईं. अपना बिसय लाइन में स्पैम ट्रिगर शब्दन से बची जइसे कि 'फ्री,' 'गारंटीड,' भा बेसी विस्मयादिबोधक बिन्दु!!!

भविष्य-प्रूफ ई-कॉमर्स चैनल

जइसे-जइसे गोपनीयता के नियम कड़ा होखत जाला आ भुगतान कइल विज्ञापन के लागत बढ़त जाला, ईमेल जइसन मालिकाना चैनलन के महत्व बढ़त जाला. ई-कॉमर्स ब्रांड जवन फलत-फूलत होई उहे होई जवन अपना ग्राहक से सीधा, व्यक्तिगत संबंध बनावेला। ठीक अयीसने करे खाती स्वचालित ईमेल अनुक्रम सबसे स्केल करे लायक अवुरी कारगर उपकरण बा। ई लोग छिटपुट लेनदेन के चलत बातचीत में बदल देला, आकस्मिक खरीददार लोग के ब्रांड के पैरवीकारन के समुदाय में बदल देला। एक सीक्वेंस से शुरुआत करीं, ओकर प्रभाव नापीं आ धीरे-धीरे एगो परिष्कृत ऑटोमेशन इकोसिस्टम बनाईं जवन रउरा खातिर 24/7 काम करे. राउर भविष्य के राजस्व ओह रिश्तन पर निर्भर करेला जवना के रउरा आज व्यवस्थित कइले बानी.

अक्सर पूछल जाए वाला सवाल

परित्यक्त गाड़ी अनुक्रम में केतना ईमेल होखे के चाहीं?

मानक परित्यक्त गाड़ी अनुक्रम 3-4 दिन में भेजल गइल 3 गो ईमेल होला: परित्याग के कुछ घंटा बाद एगो याद दिलावत, 24 घंटा के बाद एगो भरोसा पैदा करे वाला ईमेल, आ 72 घंटा के बाद अंतिम प्रोत्साहन प्रस्ताव।

ई-कॉमर्स स्वचालित ईमेल खातिर कवन बढ़िया खुला दर बा?

खुला दर अलग-अलग होला, बाकी बढ़िया से निष्पादित स्वचालित अनुक्रम (जइसे कि स्वागत भा खरीद के बाद के प्रवाह) सभ में अक्सर 35-50% के दर देखे के मिले ला, ई प्रचार प्रसारण से काफी ढेर होला।

का हमरा अपना स्वागत श्रृंखला में छूट देबे के चाहीं?

हँ, रउआँ के स्वागत श्रृंखला में छोट छूट (10-15%) शामिल कइल बहुत कारगर बा, काहें से कि ई पहिला खरीददारी के प्रोत्साहित करे ला आ नया सब्सक्राइबर लोग खातिर रूपांतरण दर में 50% से ढेर बढ़ सके ला।

निष्क्रिय सब्सक्राइबर के केतना बेर विन-बैक ईमेल भेजे के चाहीं?

3-6 महीना से एंगेजमेंट ना भइल सब्सक्राइबर के 1-2 ईमेल के रि-एंगेजमेंट सीक्वेंस भेजीं। अगर ऊ लोग जवाब ना देत होखे त डिलिवरेबिलिटी बनावे राखे खातिर ओह लोग के अपना सक्रिय सूची से हटावे पर विचार करीं.

का हम ओह ग्राहकन खातिर ईमेल के स्वचालित कर सकेनी जे कवनो उत्पाद देखले होखे बाकिर कार्ट में ना जोड़ले होखे?

बिल्कुल बा। ब्राउज परित्याग ईमेल, जवन तब ट्रिगर होला जब कौनों प्रयोगकर्ता कौनों प्रोडक्ट पन्ना देखे ला बाकी साइट से बाहर निकल जाला, वार्म लीड सभ के फिर से संलग्न करे खातिर बहुत कारगर होला आ नुकसान के 3-5% आमदनी के रिकवर क सके ला।