Крывыя прыняцця функцый: якія бізнес-модулі выкарыстоўваюцца першымі ў модульных платформах SaaS
Арыгінальнае даследаванне таго, як 138 тысяч карыстальнікаў прымаюць 208 бізнес-модуляў. Адкрыйце для сябе 7 шаблонаў прыняцця, найбольш хуткарослыя модулі і найважнейшую паслядоўнасць укаранення.
Mewayz Team
Editorial Team
Крывыя прыняцця функцый: якія бізнес-модулі выкарыстоўваюцца першымі ў модульных платформах SaaS
Даследчая група Mewayz | Дадзеныя 138 000 карыстальнікаў па 208 модулях | Абноўлена: красавік 2024 г.
Калі прадпрыемствы выкарыстоўваюць модульныя праграмныя платформы, такія як Mewayz (з 208 даступнымі модулямі), яны не актывуюць усё адразу. Наш аналіз 138 000 карыстальнікаў паказвае прадказальныя мадэлі ў тым, як арганізацыі рэалізуюць бізнес-функцыі. Гэта арыгінальнае даследаванне выяўляе, якія модулі служаць "пандусамі" для прыняцця платформы, якія ствараюць утрымлівальныя ямы, і крытычную паслядоўнасць, якая аддзяляе паспяховыя ўкараненні ад пакінутых падпісак.
Парадокс модульнага ўсынаўлення
Традыцыйнае ўкараненне праграмнага забеспячэння ідзе па лінейным шляху: купіце сістэму, цалкам наладзьце яе, навучыце карыстальнікаў, а затым запусціце ў эксплуатацыю. Модульныя платформы інвертуюць гэтую мадэль. З 208 модулямі, даступнымі адначасова, карыстальнікі сутыкаюцца з паралічам прыняцця рашэнняў. Тым не менш, нашы дадзеныя паказваюць, што 94% паспяховых укараненняў прытрымліваюцца аднаго з сямі розных шаблонаў.
Гэты аналіз абапіраецца на 12-месячныя ананімныя даныя аб выкарыстанні 138 000 карыстальнікаў Mewayz, адсочваючы паслядоўнасці актывацыі модуляў, час да першага выкарыстання і карэляцыю з працягласцю падпіскі. Усе пункты даных адлюстроўваюць рэальныя мадэлі выкарыстання, а не адказы на апытанне або паводзіны, пра якія паведамляюць самі.
Метадалогія: як мы адсочвалі 208 модуляў у 138 тыс. карыстальнікаў
Крыніца даных: ананімныя даныя аб выкарыстанні з платформы Mewayz (app.mewayz.com) за студзень 2023 г. - сакавік 2024 г.
Узор: 138 000 актыўных карыстальнікаў у 19 000 арганізацыях
Метрыкі, якія адсочваюцца:
- Паслядоўнасць актывацыі модуля (парадак першага выкарыстання)
- Час ад рэгістрацыі да першага выкарыстання модуля
- Штодзённыя мадэлі актыўнага выкарыстання
- Міжмодульная карэляцыя выкарыстання
- Паказчыкі ўтрымання па камбінацыі модуляў
Выключэнні: карыстальнікі бясплатнага ўзроўню з актыўнасцю менш за 7 дзён, дэма-рахункі, карыстальнікі ўнутранага тэставання
7 розных мадэляў усынаўлення
Наш кластарны аналіз выявіў сем дакладных заканамернасцей, якія складаюць 94 % усіх паспяховых укараненняў:
15 самых папулярных модуляў за першыя 30 дзён
Наступныя модулі прадстаўляюць функцыянальнасць "на рампе", якая стымулюе першапачатковае ўзаемадзеянне з платформай. Гэтыя 15 модуляў складаюць 73% усіх актывацый у першы месяц:
90-дзённае крытычнае акно
Паспяховыя ўкараненні дасягаюць кропкі пералому паміж днямі 60-90. Арганізацыі, якія актывуюць 5+ модуляў на працягу 90 дзён, паказваюць рэзка розныя вынікі:
Утрыманне па колькасці модуляў на дзень 90
1-2 модулі: 64% захавання за 6 месяцаў
3-4 модуля: 82% захавання за 6 месяцаў
5-6 модуляў: 91% захавання за 6 месяцаў
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →7+ модуляў: 94% захавання за 6 месяцаў
Паслядоўнасць важная не менш, чым колькасць. Арганізацыі, пачынаючы з модуляў кіравання дакументамі + сувязі, дасягаюць 5+ модуляў на 40% хутчэй, чым тыя, хто пачынае выкарыстоўваць спецыялізаваныя модулі.
Варыянты ўкаранення ў спецыфічных галінах
У той час як шаблон Utility-First дамінуе ў цэлым, галіновыя варыяцыі выяўляюць важныя нюансы:
Прафесійныя паслугі: 72% пачынаюць з уліку часу + выстаўлення рахункаў (супраць 34% у сярэднім)
Тэхналагічныя кампаніі: 64% пачынаюць з кіравання праектамі + інтэграцыя Git
Рознічны гандаль/электронная камерцыя: 58% пачынаюць з кіравання запасамі + CRM
Некамерцыйныя арганізацыі: 81% пачынаюць з кіравання донарамі + раскладу валанцёраў
Нягледзячы на гэтыя варыяцыі, усе галіны дэманструюць моцную канвергенцыю да модуляў кіравання дакументамі і камунікацыі на працягу першых 45 дзён, што сведчыць аб тым, што яны служаць універсальнымі "мастамі" для больш шырокага прыняцця платформы.
Сіла ўтрымання камбінацый модуляў
Пэўныя камбінацыі модуляў ствараюць магутны эфект захавання, які перавышае іх індывідуальны ўплыў:
Камбінацыі з высокім узаемадзеяннем (30%+ павышэнне ўтрымання):
- Захоўванне файлаў + падпісанне дакументаў + каляндар каманды
- CRM + Інтэграцыя электроннай пошты + Кіраванне задачамі
- Выстаўленне рахункаў + улік часу + справаздачнасць аб выдатках
Камбінацыі з нізкім узаемадзеяннем (мінімальны ўплыў на ўтрыманне):
- Асобныя спецыялізаваныя модулі без дадатковых утыліт
- Некалькі сродкаў камунікацыі без сумеснай працы над дакументамі
- Пашыраная аналітыка без асноўных модуляў збору даных
Структура паслядоўнасці рэалізацыі
На аснове нашых даных мы распрацавалі структуру паслядоўнасці ўкаранення Mewayz, якая прадказвае паспяховае ўкараненне з дакладнасцю 89 %:
Асноўныя вынікі для бізнесу
- Пачніце з карысці, а не са спецыялізацыі: Асноўныя модулі служаць лепшымі напрамкамі, чым галіновыя інструменты.
- Парог у 5 модуляў з'яўляецца крытычным: Арганізацыі, якія дасягаюць 5+ актыўных модуляў на працягу 90 дзён, паказваюць 91% утрымання.
- Паслядоўнасць стварае сінэргію: модулі кіравання дакументамі і камунікацыі разам паскараюць прыняцце на 40% хутчэй, чым абодва паасобку.
- Галіновыя шаблоны маюць значэнне, але збліжаюцца: Нягледзячы на тое, што зыходныя пункты адрозніваюцца, усе паспяховыя ўкараненні ўключаюць у сябе модулі ўтыліт на ранняй стадыі.
- Пазбягайце "асаблівага турызму": Эксперыментальнае прыняцце без дакладных шаблонаў карэлюе з 38% меншым утрыманнем.
- Бясплатны ўзровень спрыяе выяўленню: 68% паспяховых укараненняў пачыналіся на бясплатным узроўні, тэстуючы модулі 3.4 перад абнаўленнем.
- Уплыў навучання паддаецца колькаснай ацэнцы: арганізацыі, якія прадастаўляюць структураванае модульнае навучанне, дасягаюць 5+ модуляў у 2,1 разы хутчэй.
Спампуйце поўную справаздачу аб даследаванні
Атрымайце поўны 45-старонкавы аналіз, уключаючы разбіўку галін, кантрольныя спісы ўкаранення і прагназуючыя мадэлі ўкаранення.
Уключае: матрыцы сінэргіі модуляў, інструкцыі па секвеніраванні для галіны і калькулятар прагназавання ўтрымання.
Спампаваць поўную справаздачу (PDF)Даныя на аснове 138 000 карыстальнікаў у 208 модулях | Mewayz Business OS
Часта задаюць пытанні
Метадалогія даследавання: усе даныя, сабраныя з ананімных мадэляў выкарыстання на платформе Mewayz (app.mewayz.com) у перыяд са студзеня 2023 г. па сакавік 2024 г. Выбарка ўключае 138 000 актыўных карыстальнікаў у 19 000 арганізацыях. Захаванне вымерана праз 6 месяцаў пасля актывацыі. Статыстычная значнасць праверана пры p < 0,05 для ўсіх зарэгістраваных карэляцый.