Bir Barselona Dizayn Agentliyi Ağ Label SaaS ilə necə ildə 180 min avro əlavə etdi

Barselona, İspaniya – María Rodríguez Barselonanın 22@ səmtində Creativa Studio-nu quranda dizayn agentliyinin SaaS şirkətinə çevriləcəyini heç təsəvvür etməmişdi. Lakin azalan marjalar və artan müştəri tələbləri ilə üzləşən Maria, ağ etiketli SaaS-in davamlı böyüməyə aparan yol təklif etdiyini kəşf etdi.

Çətinlik: Barselonanın Rəqabətli Dizayn Bazarı

Barselona, Avropanın ən canlı yaradıcı ekosistemlərindən birində müştərilər üçün yarışan 4500-dən çox dizayn agentliyi ilə öyünür. Barselona Ticarət Palatasının məlumatına görə, keçən il şəhərin dizayn sektoru 18% artıb, lakin müştərilər daha az büdcə üçün daha çox xidmət tələb etdiyi üçün mənfəət marjası sərtləşib.

"Biz yaradıcı agentliklər üçün ümumi olan bayram və ya aclıq dövrünün tələyə düşmüşdük" deyə Maria izah edir. "Biz böyük bir layihə həyata keçirərdik, müvəqqəti işçiləri işə götürərdik, işi tamamlayardıq, sonra növbəti layihə üçün mübarizə aparardıq. Mənfəət marjamız 15-20% ətrafında dəyişdi və bu, uzunmüddətli planlaşdırmanı çətinləşdirdi."

Agentliyin layihə əsaslı modeli bir neçə ağrı nöqtəsi yaratdı:

• Gəlir dəyişkənliyi: Aylıq gəlir 60%-ə qədər dəyişdi
• Yüksək müştəri dövriyyəsi: Müştərilərin 70%-i bir layihə üzrə tapşırıqlar olub
• Məhdud miqyaslılıq: Hər bir yeni layihədə proporsional kadr artımı tələb olunur
• Qiymət təzyiqi: Müştərilər dizayna getdikcə daha çox əmtəə kimi baxırdılar

Həll yolu: Mewayz ilə White Label SaaS

María Mewayz-i təkrarlanan gəlir axını yaratmağın yollarını araşdırarkən kəşf etdi. Platformanın 208 modul biznes ƏS komponenti Creativa Studio-ya texniki təcrübə olmadan müştəri bazası üçün fərdi SaaS məhsulları yaratmağa imkan verdi.

"Biz ən çox yayılmış müştəri sorğumuzla başladıq: brend idarəetmə portalları" Maria deyir. "Mewayz-in ağ etiket imkanlarından istifadə edərək, müştərilərin öz brend aktivlərini, şablonlarını və təlimatlarını idarə edə biləcəyi fərdi portal olan "BrandHub" yaratdıq."

Tətbiq qrafiki

Agentlik bir neçə əsas Mewayz xüsusiyyətlərindən istifadə etdi:

• Ağ etiketli brendinq: Creativa Studio-nun brendinqi ilə tam fərdiləşdirmə
• Modul arxitektura: 208 mövcud modul arasından yalnız tələb olunan modullar seçilib
• API inteqrasiyası: Slack və Trello kimi müştərilərin mövcud alətləri ilə əlaqələndirilir
• İstifadəçi idarəetməsi: Müştəri komandaları üçün miqyaslana bilən icazə sistemləri

Nəticələr: €180K Əlavə İllik Gəlir

Altı ay ərzində Creativa Studio-nun SaaS təşəbbüsü əla nəticələr verdi:

Maliyyə Təsiri

Agentlik ağ etiketli SaaS məhsullarından €180,000 illik təkrarlanan gəlir əldə edib. Mewayz-in 94% ümumi marjası ilə bu, təkcə SaaS biznesindən təxminən €169,200 illik ümumi mənfəətə çevrildi.

Əməliyyat Effektivliyi

Gəlirdən əlavə, SaaS transformasiyası əhəmiyyətli əməliyyat faydaları yaratdı:

• Müştəri idarəetmə vaxtının 42% azalması (həftədə 35 saatdan 20 saata qədər)
• Özünə xidmət portalları vasitəsilə təkrarlanan müştəri sorğularının aradan qaldırılması
• Avtomatik qoşulma yeni müştəri quraşdırmasını 3 gündən 30 dəqiqəyə endirdi
• Standartlaşdırılmış proseslər çatdırıla bilən ardıcıllığı təkmilləşdirdi

"Ən təəccüblü fayda SaaS məhsullarının ənənəvi dizayn xidmətlərimizi necə təkmilləşdirməsi idi" deyə Maria qeyd edir. "BrandHub-dan istifadə edən müştərilər daha yaxşı təşkil edildi, bu da dizayn layihələrimizi daha səmərəli və gəlirli etdi."

Müştəri Böyüməsi və Saxlanması

SaaS təklifi Creativa Studio-nun müştəri münasibətlərini dəyişdirdi:

• Müştərilərin saxlanması illik 30%-dən 85%-ə yüksəldi
• Müştərinin orta ömrü boyu dəyəri 2,400 avrodan 18,000 avroya yüksəldi
• SaaS məhsulları güclü potensial yaratma vasitəsi oldu
• Müştərilər proqram təminatını həmyaşıdları ilə paylaşdıqca müraciət dərəcəsi üç dəfə artdı

"Biz birdəfəlik layihələrin arxasınca getməkdən uzunmüddətli tərəfdaşlıq qurmağa keçdik" deyir Maria. "Müştərilər indi bizi sadəcə dizaynerlər deyil, strateji texnologiya tərəfdaşları kimi görürlər."

Niyə Mewayz Creativa Studio-da işləyirdi

Maria Mewayz-i agentlik transformasiyası üçün xüsusilə təsirli edən bir neçə amili müəyyənləşdirdi:

Modul Çeviklik: "208 modul ilə biz istifadə olunmamış funksiyalar üçün ödəniş etmədən müştərilərimizə lazım olanı tam olaraq qura bilirdik. Hər bir məhsulu təsdiqlədikcə kiçik hissələrə başladıq və genişləndirdik."

Sıfır Marketinq Xərcləri: "Mewayz marketinq xüsusiyyətlərinə görə ödəniş almadığından, 94% marjamız faktiki ümumi marja idi. Biz bütün müştəriləri mövcud kanallarımız və ağızdan-ağıza əldə etdik."

Texniki Əlçatanlıq: "Dizayn komandamız kodlaşdırma biliyi olmadan mürəkkəb proqram təminatı yarada bilər. Vizual interfeys o demək idi ki, biz müştəri rəyi əsasında tez təkrarlaya bilərik."

Ölçülənə bilən qiymətlər: "Ayda $19-49 planlar hədəf bazarımızla mükəmməl şəkildə uzlaşır. Biz müştərilərimiz üçün əlverişli olan qiymət nöqtələrində real dəyər təklif edə bilərik."

Digər Agentliklər üçün Dərslər

Təcrübələrinə əsaslanaraq, Maria ağ etiketli SaaS-i nəzərdən keçirən digər agentliklərə məsləhətlər təklif edir:

1. Mövcud ağrı nöqtələrindən başlayın: "Müştərilərinizin hipotetik ehtiyacları deyil, onsuz da mövcud problemləri üçün həll yolları hazırlayın."
2. Təcrübənizdən istifadə edin: "Agentlikinizin xüsusi biliyi sizin rəqabət üstünlüyünüzdür."
3. Saatlara görə deyil, dəyərə görə qiymət: "SaaS sizə sərf olunan vaxta deyil, çatdırılan dəyərə görə ödəniş etməyə imkan verir."
4. Rəy əsasında təkrarlayın: "Məhsullarınızı davamlı olaraq təkmilləşdirmək üçün müştəri məlumatlarından istifadə edin."

Tez-tez verilən suallar

Creativa Studio Barcelona-nın faktiki nəticələrinə əsaslanan nümunə araşdırması məlumatları. Aydınlıq üçün bəzi rəqəmlər yuvarlaqlaşdırılıb. Mewayz müxtəlif sənaye sahələrində dünya üzrə 138 000+ istifadəçiyə xidmət göstərir.