Case Study: Berlin Kovorkinq Məkanı Mewayz ilə Rezervasiyaları necə avtomatlaşdırıb və Admini 80% azaldır
'KreativRaum Berlin'in Mewayz-in modul biznes ƏS-dən sifarişləri avtomatlaşdırmaq, idarəçi vaxtını 80% azaltmaq və 6 ay ərzində gəliri 45% artırmaq üçün necə istifadə etdiyini kəşf edin. Real məlumatlar və anlayışlar.
Mewayz Team
Editorial Team
Case Study: Berlin Kovorkinq Məkanı sifarişləri necə avtomatlaşdırdı və idarəçini 80% azaltdı
Müştəri: KreativRaum Berlin
Sənaye: Çevik İş Məkanı və Kovorkinq
Yer: Berlin, Almaniya
Platforma: Mewayz Business OS (208 Modul)
Təhsil Müddəti: 6 Ay (Yanvar - İyun 2024)
Bir Baxışda Nəticələr
- 80% azalma İnzibati vaxtda rezervasiya və fakturaya sərf olunan vaxt Aylıq Təkrar Gəlirdə
- 45% Artım Üzv bazasında
- 62% artım (85-dən 138-ə qədər)
- 100% Avtomatlaşdırılmış Ödəniş Toplama və Xatırlatma Sistemi
Berlinin çevik iş sahəsi bazarı Avropada ən rəqabətli bazarlardan biridir. Rəsmi şəhər portalında qeyd olunan 11-dən çox əhəmiyyətli kovorkinq məkanı və sürətlə inkişaf edən turizm və biznes sektoru ilə fərqlənmək səmərəlilik və müstəsna üzv təcrübəsi tələb edir. [Mənbə: visitBerlin.de]
Bu nümunə araşdırması, moda Kreuzberg rayonunda 2500 kv fut kovorkinq sahəsi olan KreativRaum Berlinin Mewayz modul Biznes ƏS-dən istifadə edərək öz əməliyyatlarını manuel, vaxt tələb edən prosesdən tam avtomatlaşdırılmış, genişləndirilə bilən biznesə necə çevirdiyini araşdırır.
Çağırış: Manual Proseslər Mane Olunan İnkişaf
2019-cu ildə əsası qoyulan KreativRaum Berlin frilanserlərə, startaplara və kiçik yaradıcı agentliklərə xidmət göstərirdi. 2023-cü ilin sonunda onlar 85 üzvə çatdılar, lakin əməliyyat divarını vurdular. Təsisçi Lena Şmidt cəmiyyəti inkişaf etdirməkdənsə, cədvəlləri idarə etməyə və ödənişləri təqib etməyə daha çox vaxt sərf edib.
Əsas ağrı nöqtələri:
- Əl ilə Rezervasiya Sistemi: Üzvlər paylaşılan Google Cədvəl vasitəsilə görüş otaqları və masaları bron etdilər, bu da ikiqat rezervasiyalara və münaqişələrə səbəb oldu.
- Vaxt aparan faktura: Üzvlüklər, görüş otağı sifarişləri və tədbir sahəsinin icarəsi üçün fakturaların yaradılması və göndərilməsi əl ilə, çox saatlıq həftəlik iş idi.
- Səmərəsiz Ödəniş İzləmə: E-poçt və telefon zəngləri vasitəsilə gecikmiş ödənişlərin izlənilməsi həftədə təxminən 5-7 saat vaxt sərf edirdi.
- İnteqrasiya edilmiş Sistem yoxdur: Üzv məlumatları elektron cədvəllərdə, maliyyələr ayrı-ayrı mühasibat proqramlarında yaşayırdı və giriş nəzarəti əl ilə idarə olunurdu. Heç bir həqiqət mənbəyi yox idi.
"Biz canlı icma yaratmağı bacardıq, lakin arxa plan qorxulu yuxu idi" deyə Lena Şmidt xatırlayır. "Həftədə 20-25 saatımı sadəcə inzibati tapşırıqlara sərf edirdim. Həmin vaxt mən icma tədbirlərinə, üzv dəstəyinə və strateji inkişafa sərf etməliydim. Xalis Promoter Hesabımız (NPS) rezervasiya xətaları və yavaş cavab müddətləri səbəbindən əziyyət çəkirdi."
Bu çağırış unikal deyil. Çevik iş sahəsi sənayesinin əhəmiyyətli dərəcədə böyüməsi proqnozlaşdırılır, lakin əməliyyat səmərəliliyi əsas fərqləndiricidir. [Mənbə: Gitnux.org Bazar Məlumat Hesabatı]
Həll: Modul Biznes ƏS-nin Tətbiq edilməsi
2024-cü ilin yanvarında KreativRaum həll yolu axtarmağa başladı. Onlara sifarişləri, fakturaları, üzvlərin idarə edilməsini və ödənişləri bir yerdə idarə edə bilən platforma lazım idi. Bir neçə variantı qiymətləndirdikdən sonra onlar Mewayz-i modulluğu, sərfəli qiyməti (ayda 19 ABŞ dolları başlanğıc planı) və pulsuz əbədi səviyyə ilə başlamaq qabiliyyətinə görə seçdilər.
Mewayz Modulları Tətbiq Edildi:
- Sifariş və Rezervasiya Modulu: İş masaları, iclas otaqları və tədbir yerləri üçün.
- CRM və Üzv İdarəetmə Modulu: Bütün üzvlər haqqında məlumat və qarşılıqlı əlaqə üçün mərkəzləşdirilmiş verilənlər bazası.
- Qaimə-faktura və Ödəniş Modulu: Avtomatlaşdırılmış faktura yaradılması, ödənişin izlənməsi və gecikmiş ödəniş xatırlatmaları.
- Hesabat və Analitika İdarə Paneli: Məşğulluq, gəlir və üzvlərin cəlb edilməsi ilə bağlı real vaxt məlumatları üçün.
Tətbiq minimum pozulma ilə iki həftə ərzində mərhələli şəkildə həyata keçirilib. Mewayz-in intuitiv interfeysi o demək idi ki, üzv yeni sistemə qoşula bildi və yalnız qısa təlimat e-poçtu tələb olundu.
"Modular yanaşma mükəmməl idi" deyir Schmidt. "Bizə böyük, hədsiz bir sistem lazım deyildi. Biz sadəcə ehtiyac duyduğumuz modulları - rezervasiya, CRM və faktura - aktivləşdirdik və o, problemsiz inteqrasiya etdik. Bütün iş axınımızı dəyişməli deyildik; Mewayz bizə uyğunlaşdı."
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →Əvvəl və sonra: Kəmiyyət Müqayisə
Mewayz-in tətbiqinin təsiri dərhal və ölçülə bilən idi. Aşağıdakı cədvəl icradan əvvəlki ay (dekabr 2023) və altı ay sonra (iyun 2024) olan əsas əməliyyat göstəricilərini müqayisə edir.
Transformasiya Xronologiyası
1-ci həftə: Kəşf və Quraşdırma
KreativRaum pulsuz Mewayz sınağına başladı. Onlar mövcud üzv siyahısını yükləyərək Rezervasiya və Üzv İdarəetmə modullarını konfiqurasiya etdilər. Quraşdırma 3 günə tamamlandı.
2-ci həftə: Üzvlərə qoşulma və canlı yayım
Yeni rezervasiya sistemini təqdim edən bütün üzvlərə elan göndərildi. Köhnə Google Cədvəl bir həftəlik paralel işləmədən sonra istifadədən çıxarılmaqla, keçid problemsiz idi.
1-ci ay: Fakturanın Avtomatlaşdırılması
Faktura və Ödənişlər modulu aktivləşdirildi. Bütün üzvlər avtomatlaşdırılmış aylıq hesablaşmaya köçürüldü və bu, Lenanın təkcə ilk ayda 15 saatdan çox işinə dərhal qənaət etdi.
2-3-cü aylar: Dataya əsaslanan optimallaşdırma
Analytics tablosundan istifadə edərək KreativRaum pik istifadə vaxtlarını və az istifadə olunan resursları müəyyən etdi. Onlar tez-tez 15 yeni üzv cəlb edən təsadüfi istifadəçilər üçün "Flexi-Desk" keçidini işə saldılar.
4-6-cı Aylar: Davamlı Artım
İnzibati yüklərin aradan qaldırılması ilə Lena diqqətini marketinq və cəmiyyətin böyüməsinə yönəltdi. Üzvlərin müraciətləri artdı və yer tutumunun 95%-ə çatdı, bu da 45% MRR artımına səbəb oldu.
Öz Sözləri ilə: Təsisçidən Sitat
"Mewayz sadəcə vaxtımıza qənaət etmədi, iş modelimizi kökündən dəyişdi. Əvvəllər biz idarəçi idik. İndi biz icma qurucularıyıq. Dünyəvi işlərin avtomatlaşdırılması inzibati vaxtımın 80%-dən çoxunu azad etdi, mən bunu seminarlara, şəbəkə tədbirlərinə ev sahibliyi etməyə və üzvlərimizə daha yaxşı dəstək verməyə yönləndirdim. Bu, demək olar ki, 6% ROI üzvümüzün böyüməsinə birbaşa töhfə verdi. Xidmət sənayesindəki istənilən kiçik biznes, xüsusən də kovorkinq üçün bu əməliyyat səmərəliliyi səviyyəsi artıq lüks deyil, rəqabət etmək zərurətidir."
— Lena Şmidt, KreativRaum Berlinin təsisçisi və baş direktoru
Nəticə: Rəqabətli Üstünlük kimi Səmərəlilik
KreativRaum Berlinin hekayəsi düzgün texnologiya vasitəsilə əldə edilən əməliyyat səmərəliliyinin böyümə və gəlirliliyi birbaşa idarə edə biləcəyinin güclü nümunəsidir. Kovorkinqin şəhərin iqtisadi strukturunun əsas hissəsi olduğu Berlin kimi rəqabətli bazarda [Mənbə: Berlin.de], Mewayz kimi alətlərdən istifadə əhəmiyyətli üstünlük təmin edir.
İdarəetmə vaxtının 80% azalması təsisçiyə diqqətini yüksək dəyərli fəaliyyətlərə yönəltməyə imkan verdi, avtomatlaşdırılmış sistemlər üzvlərin məmnuniyyətini yaxşılaşdırdı və məlumatlara əsaslanan fikirlər yeni gəlir axınlarını açdı. 94% ümumi marja və üzvi artım sayəsində 0 dollar müştəri qazanma dəyəri ilə Mewayz, inkişafa yönəlmiş, inkişafa yönəlmiş biznes üçün ideal tərəfdaş olduğunu sübut etdi.
Biznes əməliyyatlarınızı avtomatlaşdırmağa hazırsınız?
Vaxtına qənaət etmək və bizneslərini inkişaf etdirmək üçün Mewayz-dən istifadə edən 138.000+ istifadəçiyə qoşulun. Pulsuz Forever planı ilə başlayın - kredit kartı tələb olunmur.
App.mewayz.com saytında Ödənişsiz Sınaqınızı Başlayın