এটা জাৰ্মান এমএছপিয়ে ইয়াৰ সেৱা পৰ্টফলিঅ'ত কেনেকৈ পৰিচালিত ব্যৱসায়িক চফ্টৱেৰ যোগ কৰিলে
চাওক যে কেনেকৈ এটা জাৰ্মান এমএছপিয়ে মেৱাইজৰ মডিউলাৰ অ'এছ ব্যৱহাৰ কৰি পৰিচালিত ব্যৱসায়িক চফ্টৱেৰ যোগ কৰিছিল, এমআৰআৰ ৩২% বৃদ্ধি কৰিছিল, ১৫ ঘণ্টা/সপ্তাহ ৰাহি কৰিছিল, আৰু ৯৪% গ্ৰাছ মাৰ্জিন লাভ কৰিছিল।
Mewayz Team
Editorial Team
কেছ ষ্টডি: এটা জাৰ্মান এমএছপিয়ে ইয়াৰ সেৱা পৰ্টফলিঅ'ত কেনেকৈ পৰিচালিত ব্যৱসায়িক চফ্টৱেৰ যোগ কৰিলে
এটা চকুত ফলাফল
কাৰ্যবাহী সাৰাংশ
এই কেছ ষ্টডিটোৱে পৰীক্ষা কৰে যে জাৰ্মানীৰ মিউনিখত ভিত্তি কৰি NetzWerk GmbH, এটা পৰিচালিত সেৱা প্ৰদানকাৰী (MSP)-এ পৰম্পৰাগত আই টি সমৰ্থনৰ বাহিৰেও নিজৰ সেৱা পৰ্টফলিঅ’ কেনেকৈ সফলতাৰে সম্প্ৰসাৰণ কৰিলে। বজাৰৰ পৰিপূৰকতা আৰু হ্ৰাস পোৱা হাৰ্ডৱেৰ মাৰ্জিনৰ সন্মুখীন হৈ কোম্পানীয়ে Mewayz – ২০৮টা মডিউলৰ সৈতে এটা মডিউলাৰ ব্যৱসায়িক অপাৰেটিং চিষ্টেমৰ সহায় লৈ পৰিচালিত ব্যৱসায়িক চফ্টৱেৰক মূল্য সংযোজিত সেৱা হিচাপে আগবঢ়ায়। ১০ মাহৰ ভিতৰতে নেটজৱৰ্কে ব্ৰেক-ফিক্স আই টি দোকানৰ পৰা সামগ্ৰিক ব্যৱসায়িক প্ৰযুক্তি অংশীদাৰলৈ ৰূপান্তৰিত হয়, নূন্যতম বৃদ্ধি পোৱা খৰচ আৰু শূন্য বিপণন ব্যয়ৰ সৈতে উচ্চ মাৰ্জিন ৰাজহৰ ধাৰা যোগ কৰে। এই কৌশলগত পিভটৰ ফলত এম আৰ আৰ ৩২% বৃদ্ধি, ১৫ ঘণ্টাৰ সাপ্তাহিক সময় সঞ্চয়, আৰু ক্লায়েণ্ট ধৰি ৰখাৰ ক্ষেত্ৰত নাটকীয়ভাৱে উন্নতি হয়।
1. প্ৰত্যাহ্বান: বজাৰৰ পৰিপূৰকতা আৰু হ্ৰাস পোৱা মাৰ্জিন
২০১২ চনত প্ৰতিষ্ঠা হোৱা নেটজৱেৰ্ক জিএমবিএইচ-এ বাভাৰিয়াৰ ক্ষুদ্ৰ আৰু মজলীয়া ব্যৱসায়ীসকলক (এছএমবি) আইটি আন্তঃগাঁথনি, ক্লাউড প্ৰব্ৰজন, আৰু চাইবাৰ সুৰক্ষা সেৱা প্ৰদান কৰি এক সুনাম গঢ়ি তুলিছিল। ২০২২ চনলৈকে তেওঁলোকে ৯ জন টেকনিচিয়ান আৰু ২ জন একাউণ্ট মেনেজাৰৰ দলৰ সৈতে ৮৫ জন ক্লায়েণ্টক সেৱা আগবঢ়াইছিল।
মাৰ্কাছ আৰু তেওঁৰ দলটোৱে তিনিটা মূল প্ৰত্যাহ্বান চিনাক্ত কৰিছিল:
- কম ক্লায়েণ্টৰ আঠাযুক্ততা: ক্লায়েণ্টসকলে সহজেই এটা সস্তা প্ৰদানকাৰীলৈ সলনি হ'ব পাৰে। সেৱাটো বহুলাংশে পণ্য হিচাপে পৰিগণিত হৈছিল।
- ৰাজহ মালভূমি: এম আৰ আৰ ১৮ মাহৰ বাবে প্ৰায় ৪৫,০০০ ইউৰোত স্থবিৰ হৈ আছিল।
- কাৰ্য্যকৰী অদক্ষতা: ক্লাএন্ট চফ্টৱেৰ অনুজ্ঞাসমূহ, ব্যৱহাৰকাৰী একাউণ্টসমূহ, আৰু মূল এপ্লিকেচন সমৰ্থন অনুৰোধসমূহৰ এটা পেচৱৰ্ক পৰিচালনা কৰাত গুৰুত্বপূৰ্ণ সময় খৰচ কৰা হৈছিল (যেনে, Office 365, প্ৰকল্প ব্যৱস্থাপনা সঁজুলিসমূহৰ বাবে), যি প্ৰিমিয়ামত বিলযোগ্য নাছিল।
তেওঁলোকৰ প্ৰাৰম্ভিক সেৱা পৰ্টফলিঅ'টো এনেকুৱা আছিল:
<টেবুল>2. সমাধান: মেৱেজক এটা পৰিচালিত ব্যৱসায়িক চফ্টৱেৰ প্লেটফৰ্ম
হিচাপে গ্ৰহণ কৰা২০২২ চনৰ চতুৰ্থ ত্ৰৈমাসিকত নেটজৱৰ্কে এনে প্লেটফৰ্মৰ ওপৰত গৱেষণা আৰম্ভ কৰে যিয়ে তেওঁলোকক এটা ঐক্যবদ্ধ ব্যৱসায়িক চফ্টৱেৰ চুইট আগবঢ়াবলৈ অনুমতি দিব। তেওঁলোকৰ মাপকাঠী কঠোৰ আছিল: প্লেটফৰ্মটো মডিউলাৰ হ'ব লাগিছিল (বিভিন্ন ক্লায়েণ্টৰ প্ৰয়োজনীয়তা অনুসৰি), পুনৰ বিক্ৰীৰ বাবে এটা স্পষ্ট প্ৰতি-ব্যৱহাৰকাৰী মূল্য নিৰ্ধাৰণ মডেল থাকিব লাগিছিল, পৰিচালনা কৰিবলৈ নূন্যতম কাৰিকৰী ওভাৰহেডৰ প্ৰয়োজন আছিল, আৰু ক্লায়েণ্ট অনবৰ্ডিঙৰ বাবে এটা বাধ্যতামূলক বিনামূলীয়া স্তৰ প্ৰদান কৰিব লাগিছিল।
তেওঁলোকে কেইবাটাও মূল কাৰণত মেৱাইজ নিৰ্বাচন কৰিছিল:
- মডুলাৰিটি (২০৮ মডিউল): তেওঁলোকে ক্লায়েণ্টৰ বাবে কাষ্টম "চফ্টৱেৰ ষ্টেক" একত্ৰিত কৰিব পাৰিব—এটা পৰামৰ্শদাতাৰ বাবে এটা চি আৰ এম + চালান মডিউল, এটা বিজ্ঞাপন সংস্থাৰ বাবে এটা প্ৰকল্প ব্যৱস্থাপনা + সময় অনুসৰণ চুইট।
- সংহত ব্যৱস্থাপনা ক'ন্সোল: সকলো ক্লাএন্ট উদাহৰণ, ব্যৱহাৰকাৰী, আৰু অনুমতিসমূহ ব্যৱস্থাপনা কৰিবলে এটা ডেচব'ৰ্ড, চফ্টৱেৰ ব্যৱস্থাপনাক এটা কামৰ পৰা এটা স্কেলেবল সেৱালৈ পৰিণত কৰি।
- অৰ্থনৈতিক আৰ্হি: মেৱাইজৰ $19-49/ব্যৱহাৰকাৰী/মাহৰ পৰিকল্পনা (এটা বিনামূলীয়া চিৰদিনৰ বাবে টায়াৰৰ সৈতে) নেটজৱেৰ্কক এটা সৰল মাৰ্কআপ মডেল সৃষ্টি কৰিবলৈ অনুমতি দিছিল। ৯৪% গ্ৰাছ মাৰ্জিন (প্লেটফৰ্ম খৰচৰ পিছত) তৎক্ষণাত আকৰ্ষণীয় আছিল।
- শ্বেত-লেবেলৰ সম্ভাৱনা: প্লেটফৰ্মটোক "NetzWerk BusinessOS" হিচাপে পুনৰ ব্ৰেণ্ড কৰিব পাৰি, যাৰ ফলত তেওঁলোকৰ ব্ৰেণ্ডক প্ৰযুক্তি অংশীদাৰ হিচাপে শক্তিশালী কৰা হ'ব।
প্ৰণয়ন কৌশল
NetzWerk এ হাৰ্ড চেল কৰিবলৈ বাধ্য কৰা নাছিল। বৰঞ্চ তেওঁলোকে পৰ্যায়ক্ৰমে গ্ৰহণ কৌশল প্ৰস্তুত কৰিলে:
- আভ্যন্তৰীণ ব্যৱহাৰ (১-২ মাহ): তেওঁলোকে নিজৰ কাৰ্য্যকলাপ (চি আৰ এম, প্ৰজেক্ট মেনেজমেণ্ট, এইচ আৰ) মেৱাইজলৈ প্ৰব্ৰজন কৰিলে। ই লাইভ প্ৰশিক্ষণ আৰু ধাৰণাটোৰ প্ৰমাণ হিচাপে কাম কৰিছিল।
- পাইলট প্ৰগ্ৰেম (মাহ ৩): তেওঁলোকে ৩ জন দীৰ্ঘম্যাদী, বিশ্বাসযোগ্য ক্লায়েণ্টক এটা মূল প্ৰক্ৰিয়াৰ বাবে মেৱাইজৰ বিনামূলীয়া টায়াৰলৈ বিনামূলীয়া প্ৰব্ৰজন আগবঢ়াইছিল (যেনে, তেওঁলোকৰ স্বতন্ত্ৰ হেল্পডেস্ক টিকটিং ব্যৱস্থাটোক মেৱেজৰ টিকটিং মডিউলৰ সৈতে সলনি কৰা)।
- সেৱা পেকেজিং (৪ মাহ): তেওঁলোকে তিনিটা সেৱা স্তৰ সৃষ্টি কৰিলে:
- প্ৰয়োজনীয়: Mewayz প্লেটফৰ্ম অভিগম + মৌলিক ব্যৱহাৰকাৰী ব্যৱস্থাপনা (€9.90/ব্যৱহাৰকাৰী/মাহ)।
- পেছাদাৰী: অপৰিহাৰ্য + ৫টা মডিউললৈকে সংৰূপ আৰু মাহেকীয়া স্বাস্থ্য পৰীক্ষা (€24.90/ব্যৱহাৰকাৰী/মাহ)।
- উদ্যোগ: পেছাদাৰী + স্বনিৰ্বাচিত কাৰ্য্যপ্ৰবাহ স্বয়ংক্ৰিয়কৰণ আৰু নিবেদিত সমৰ্থন (€39.90/ব্যৱহাৰকাৰী/মাহ)।
- ক্ৰমবৰ্ধমান ৰোলআউট (৫-১০ মাহ): তেওঁলোকে বৰ্তমানৰ ক্লায়েণ্টসকলৰ সৈতে ত্ৰিমাসিক ব্যৱসায়িক পৰ্যালোচনাৰ সময়ত নতুন প্ৰস্তাৱটোক "ডিজিটেল ট্ৰেন্সফৰ্মেচন উন্নীতকৰণ" হিচাপে উপস্থাপন কৰিছিল।
Q4 2022: গৱেষণা আৰু সিদ্ধান্ত
বৃদ্ধিৰ ভেক্টৰ হিচাপে ব্যৱসায়িক চফ্টৱেৰ চিনাক্ত কৰা হৈছে। ৬টা প্লেটফৰ্মৰ মূল্যায়ন কৰা হৈছে। মডুলাৰিটি আৰু মাৰ্জিনৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি মেৱাইজ নিৰ্বাচিত কৰা হৈছে।
জানুৱাৰী-ফেব্ৰুৱাৰী ২০২৩: আভ্যন্তৰীণ প্ৰব্ৰজন
আভ্যন্তৰীণ ops Mewayz লৈ স্থানান্তৰ কৰা হৈছে। ১১ জন কৰ্মচাৰীৰ সকলোকে প্ৰশিক্ষণ দিলে। আভ্যন্তৰীণ বিশেষজ্ঞতা আৰু কেছ ষ্টাডি গঢ়ি তোলা।
মাৰ্চ ২০২৩: পাইলট লঞ্চ
নিৰ্দিষ্ট মডিউল ব্যৱহাৰৰ বাবে 3 টা পাইলট ক্লাএন্ট (42 টা মুঠ ব্যৱহাৰকাৰী) বিনামূলীয়া টায়াৰত অনবৰ্ড কৰা হৈছে। মতামত সংগ্ৰহ কৰা হৈছে।
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →এপ্ৰিল ২০২৩: সেৱা পেকেজিং আৰু মূল্য নিৰ্ধাৰণ
তিনি স্তৰৰ সেৱা আৰ্হি চূড়ান্ত কৰা হৈছে। বিক্ৰীৰ জামিন সৃষ্টি কৰিছে আৰু পাইলট ক্লায়েণ্টক পেইড "পেছাদাৰী" স্তৰলৈ প্ৰব্ৰজন কৰিছে।
মে'-অক্টোবৰ ২০২৩: পৰ্যায়ক্ৰমে ক্লায়েণ্ট ৰোলআউট
85 বৰ্ত্তমানৰ ক্লাএন্টলৈ উন্নয়ন প্ৰদান কৰা হৈছে। ২৮টা পৰিচালিত চফ্টৱেৰ ক্লায়েণ্ট (৩২৭টা ব্যৱহাৰকাৰী) সুৰক্ষিত কৰা হৈছে। নতুন অফাৰৰ দ্বাৰা বিশেষভাৱে আকৰ্ষিত ৪টা নতুন ক্লায়েণ্ট অনবৰ্ড কৰা হৈছে।
নৱেম্বৰ ২০২৩: বিশ্লেষণ আৰু অনুকূলন
সম্পূৰ্ণ ফলাফল পৰ্যালোচনা কৰা হৈছে। ৩২% এম আৰ আৰ বৃদ্ধি, ৯৪% মাৰ্জিন, আৰু ১৫ ঘণ্টা/সপ্তাহৰ সময় সঞ্চয়ৰ নথিভুক্ত কৰা হৈছে। ২০২৪ চনৰ পৰিকল্পিত সম্প্ৰসাৰণ।
৩. ফলাফল: পৰিমাণীকৰণযোগ্য ৰূপান্তৰ
Mewayz ৰ জৰিয়তে পৰিচালিত ব্যৱসায়িক চফ্টৱেৰ যোগ কৰাৰ প্ৰভাৱ বিত্তীয়, কাৰ্য্যকৰী, আৰু কৌশলগত মাত্ৰাসমূহৰ মাজেৰে পৰিৱৰ্তনশীল আছিল।
বিত্তীয় প্ৰভাৱ
১০ মাহৰ ভিতৰতে নতুন সেৱা লাইনে তলৰ ৰেখাত যথেষ্ট অৰিহণা যোগাইছিল। গুৰুত্বপূৰ্ণভাৱে, এইটো আছিল ব্যতিক্ৰমী লাভজনকতাৰ সৈতে আৱৰ্তমান ৰাজহ।
<টেবুল>কাৰ্য্যকৰী আৰু কৌশলগত প্ৰভাৱ
- সময় সঞ্চয় (১৫ ঘন্টা/সপ্তাহ): ক্লায়েণ্ট চফ্টৱেৰ ব্যৱস্থাপনা (পূৰ্বতে ৮-১০টা বিভিন্ন এপত) এটা মেৱাইজ ডেচব'ৰ্ডত একত্ৰিত কৰিলে পুনৰাবৃত্তিমূলক প্ৰশাসনিক কামসমূহ নাইকিয়া হ'ল। পাছৱৰ্ড পুনৰায় নিৰ্ধাৰণ, নতুন ব্যৱহাৰকাৰী প্ৰদান, আৰু অনুজ্ঞা ব্যৱস্থাপনা প্ৰায় ৭০% কৰ্তন কৰা হৈছিল।
- উন্নত ক্লাএন্ট ধৰি ৰখা: পৰিচালিত চফ্টৱেৰ পেকেইজত ক্লাএন্টসমূহৰ বাবে চাৰ্ন হাৰ বছৰিক ২%তকৈ কমলৈ হ্ৰাস পাইছে, MSPসমূহৰ বাবে উদ্যোগৰ গড় ১০-১৫%ৰ তুলনাত। "আঠাযুক্ততা" আনুমানিক ৪৭% বৃদ্ধি পালে।
- বৰ্ধিত মূল্য প্ৰস্তাৱ: NetzWerk এ সফলতাৰে "IT সমৰ্থন"ৰ পৰা "ব্যৱসায়িক প্ৰযুক্তি অংশীদাৰ"লৈ পুনৰ ব্ৰেণ্ড কৰিলে। ই এটা নতুন ধৰণৰ ক্লায়েণ্টক আকৰ্ষণ কৰিলে—এটা অল-ইন-ৱান প্ৰযুক্তি সমাধান বিচৰা ব্যৱসায়ীসকলে।
- আপচেল আৰু ক্ৰছ-চেলৰ সুযোগসমূহ: ক্লাএন্ট ৱৰ্কফ্ল'সমূহত গভীৰ সংহতিই অতিৰিক্ত সেৱাসমূহৰ প্ৰয়োজনীয়তাসমূহ প্ৰকাশ কৰিছিল, যেনে তেওঁলোকৰ Mewayz ডাটাবেইচসমূহৰ বাবে উন্নত ডাটা বেকআপ বা তেওঁলোকৰ বিন্যাস কৰা স্বয়ংক্ৰিয়কৰণসমূহৰ সুৰক্ষা অডিটসমূহ।
ক্লায়েণ্টৰ মতামত আৰু প্ৰশংসাপত্ৰ
অন্য MSP সমূহৰ বাবে মূল টেক-এৱেসমূহ
NetzWerk ৰ সফলতাই বৈচিত্ৰ্য আৰু উচ্চ-মাৰ্জিন সেৱাসমূহ যোগ কৰিব বিচৰা MSPসমূহৰ বাবে এটা প্ৰতিলিপিযোগ্য ব্লুপ্ৰিণ্ট প্ৰদান কৰে:
- আভ্যন্তৰীণভাৱে আৰম্ভ কৰক: প্ৰকৃত বিশেষজ্ঞতা আৰু আত্মবিশ্বাস গঢ়ি তুলিবলৈ নিজেই প্লেটফৰ্ম ব্যৱহাৰ কৰক।
- মুক্ত স্তৰৰ লাভ উঠাওক: মেৱাইজৰ বিনামূলীয়া চিৰদিনৰ বাবে টায়াৰ হৈছে দ্বিধাগ্ৰস্ত ক্লায়েণ্টৰ বাবে এটা শক্তিশালী, বিপদমুক্ত অনবৰ্ডিং সঁজুলি।
- বাণ্ডল, কেৱল পুনৰ বিক্ৰী নকৰিব: আপোনাৰ মূল্য চফ্টৱেৰ অভিগম প্ৰদান কৰাত নাই; ই এটা সামগ্ৰিক IT সেৱাৰ অংশ হিচাপে ইয়াক পৰিচালনা, বিন্যাস, সংহতি আৰু সমৰ্থন কৰাত।
- কেৱল ৰাজহ নহয়, আঠাযুক্ততাত মনোনিৱেশ কৰক: প্ৰাথমিক সুবিধা হ'ব পাৰে ক্লায়েণ্টৰ মন্থনৰ নাটকীয় হ্ৰাস, যিয়ে আপোনাৰ মূল ৰাজহ প্ৰবাহক সুৰক্ষিত কৰে।
- শূন্য বিপণন ব্যয় সম্ভৱ: নেটজৱেৰ্কে এই বৃদ্ধি লাভ কৰিছিল কেৱল ৰুটিন পৰ্যালোচনাৰ সময়ত বৰ্তমানৰ ক্লায়েণ্টসকলক আপচেলিঙৰ জৰিয়তে। অফাৰটোৱেই আছিল বিপণন।
উপসংহাৰ: ভৱিষ্যতৰ বাবে এটা বহনক্ষম আৰ্হি
NetzWerk GmbH ৰ বাবে, Mewayz ৰ মডিউলাৰ ব্যৱসায়িক অপাৰেটিং চিষ্টেম সংহতি কৰাটো এটা নতুন সেৱা যোগ কৰাতকৈও অধিক আছিল—এয়া আছিল এটা কৌশলগত পিভট যিয়ে তেওঁলোকৰ ব্যৱসায়ক ভৱিষ্যত-প্ৰুফ কৰিছিল। তেওঁলোকে ক্লায়েণ্টৰ দৃষ্টিত নিজৰ ভূমিকাক ৰূপান্তৰিত কৰিলে, বৃহৎ পৰিমাণৰ কাৰ্য্যকৰী দক্ষতাসমূহ মুকলি কৰিলে, আৰু উদ্যোগ-SaaS-স্তৰৰ মাৰ্জিনৰ সৈতে ৰাজহৰ ধাৰা গঢ়ি তুলিলে। ভিৰ কৰা এম এছ পি বজাৰ এখনত এই পদক্ষেপে এক শক্তিশালী আৰু প্ৰতিৰক্ষামূলক প্ৰতিযোগিতামূলক সুবিধাৰ সৃষ্টি কৰিছিল।
মডেলটো সহজাতভাৱে স্কেলেবল। মেৱেজে ইয়াৰ ২০৮টা মডিউলত যোগ কৰি থকাৰ লগে লগে, নেটজৱেৰ্কে উল্লেখযোগ্য নতুন প্ৰশিক্ষণ বা সংহতি খৰচ নোহোৱাকৈ নিজৰ অফাৰসমূহ অবিৰতভাৱে সম্প্ৰসাৰিত কৰিব পাৰে। মাৰ্জিনৰ চাপৰ সন্মুখীন হোৱা আৰু গভীৰ ক্লায়েণ্ট সম্পৰ্ক বিচৰা যিকোনো এমএছপিৰ বাবে, মেৱেজৰ দৰে এটা ঐক্যবদ্ধ প্লেটফৰ্মৰ দ্বাৰা চালিত পৰিচালিত ব্যৱসায়িক চফ্টৱেৰ পথটোৱে আজি উপলব্ধ আটাইতকৈ বাধ্যতামূলক বৃদ্ধিৰ কৌশলসমূহৰ ভিতৰত এটাক প্ৰতিনিধিত্ব কৰে।
আপোনাৰ MSP সেৱা পৰ্টফলিঅ' ৰূপান্তৰ কৰিবলে প্ৰস্তুত?
নেটজৱেৰ্কৰ নেতৃত্ব অনুসৰণ কৰক। তেওঁলোকৰ ৰূপান্তৰ সম্ভৱ কৰি তোলা প্লেটফৰ্মটো অন্বেষণ কৰক, ইয়াৰ ২০৮টা মডিউল, ঐক্যবদ্ধ ব্যৱস্থাপনা, আৰু অৰ্থনীতি যিয়ে ৯৪% পৰ্যন্ত মুঠ মাৰ্জিন প্ৰদান কৰে।
বিনামূলীয়াকৈ আৰম্ভ কৰক। কোনো ক্ৰেডিট কাৰ্ডৰ প্ৰয়োজন নাই।
Mewayz ৰ আপোনাৰ বিনামূলীয়া পৰীক্ষা আৰম্ভ কৰকসম্পূৰ্ণ প্লেটফৰ্ম অভিগম পাওক। মডিউলসমূহ অন্বেষণ কৰক। মিনিটৰ ভিতৰত আপোনাৰ প্ৰথম ক্লাএন্ট পেকেইজ নিৰ্মাণ কৰক।