কেছ ষ্টাডি: কেনেকৈ এটা ভিয়েটনামী কফি চেইন মেৱাইজৰ সৈতে ৩০টা স্থান আৰু ২০০ জন কৰ্মচাৰীলৈ স্কেল কৰিলে
ভিয়েটনামী কফি চেইনে কেনেকৈ ৩০টা স্থান আৰু ২০০ কৰ্মচাৰী পৰিচালনা কৰিবলৈ মেৱাইজৰ মডিউলাৰ অপাৰেটিং ছিষ্টেম ব্যৱহাৰ কৰিছিল আৱিষ্কাৰ কৰক। ফলাফল: ৩৩% ৰাজহ বৃদ্ধি, ৰিপৰ্ট দিয়াৰ সময়ত ৭০% সময় ৰাহি, ১৫% শ্ৰম খৰচ হ্ৰাস।
Mewayz Team
Editorial Team
ক্ষেত্ৰ অধ্যয়ন: এটা ভিয়েটনামী কফি শৃংখলৰ ডিজিটেল ৰূপান্তৰ—৩০টা স্থান আৰু ২০০ কৰ্মচাৰী পৰিচালনা কৰা
ভিয়েটনামৰ কফি সংস্কৃতিৰ ব্যস্ত পৰিৱেশত, য’ত শৃংখলসমূহে বজাৰৰ অংশীদাৰিত্বৰ বাবে তীব্ৰ প্ৰতিযোগিতাত অৱতীৰ্ণ হয়, ফিন এণ্ড বিন এটা প্ৰিয় ব্ৰেণ্ড হিচাপে আত্মপ্ৰকাশ কৰিলে। ২০১৫ চনত উদ্যোগী লিন নুয়েনে প্ৰতিষ্ঠা কৰা এই শৃংখলটোৱে ২০২৩ চনৰ ভিতৰত একক হানয় ষ্ট’ৰফ্ৰন্টৰ পৰা ভিয়েটনামৰ প্ৰধান চহৰসমূহৰ ৩০টা স্থানলৈ দ্ৰুতগতিত বৃদ্ধি পায়।কিন্তু এই দ্ৰুত বৃদ্ধিয়ে জটিল কাৰ্য্যকৰী ভাঙন উন্মোচন কৰে। এই কেছ ষ্টডিটোৱে বিৱৰণ দিয়ে যে কেনেকৈ ফিন এণ্ড বিনে ইয়াৰ কাৰ্য্যকলাপসমূহ একত্ৰিত কৰিবলৈ, ইয়াৰ কৰ্মশক্তিক শক্তিশালী কৰিবলৈ, আৰু বহনক্ষম, তথ্য-অৱগত বৃদ্ধিৰ বাবে মেৱেজৰ মডিউলাৰ ব্যৱসায়িক অপাৰেটিং চিষ্টেমৰ সহায় লৈছিল—এই সকলোবোৰ ওভাৰহেড খৰচ বৃদ্ধি নকৰাকৈ।
এটা চকুত ফলাফল
প্ৰত্যাহ্বান: দ্ৰুতগতিত বৃদ্ধি পোৱা শৃংখলৰ বাবে বিষৰ বিন্দুসমূহ স্কেলিং
২০২৩ চনৰ আৰম্ভণিতে ফিন এণ্ড বিনৰ সফলতাও ইয়াৰ আটাইতকৈ ডাঙৰ ভাবুকি আছিল। ব্যৱসায়টো কাৰ্য্যকৰী জটিলতাত ডুব গৈছিল।
- ডাটা চাইল' আৰু ব্লাইণ্ড স্পট: প্ৰতিটো স্থানত সঁজুলিৰ ভিন্ন মিশ্ৰণ ব্যৱহাৰ কৰা হৈছিল— ইনভেণ্টৰীৰ বাবে স্প্ৰেডশ্বীট, এটা পৃথক পিঅ'এছ চিষ্টেম, কৰ্মচাৰীৰ যোগাযোগৰ বাবে হোৱাটছএপ, আৰু ৰিপ'ৰ্টৰ বাবে ইমেইল। ৩০টা ষ্ট'ৰত দৈনিক বিক্ৰী, তথ্যৰ স্তৰ, আৰু কৰ্মচাৰীৰ ঘণ্টা একত্ৰিত কৰিলে মুখ্য কাৰ্যালয়ৰ দলটোৱে প্ৰতিমাহে ৩-৪টা সম্পূৰ্ণ দিন সময় লৈছিল। বাস্তৱ সময়ৰ দৃশ্যমানতা নাছিল।
- অদক্ষ তথ্য আৰু যোগান শৃংখল: দুৰ্বল পূৰ্বাভাস আৰু অতিৰিক্ত অৰ্ডাৰৰ বাবে কফিৰ বীনৰ অপচয় ১২% আছিল। ইফালে, ঘনীভূত গাখীৰ আৰু চিগনেচাৰ চিৰাপৰ দৰে জনপ্ৰিয় বস্তুবোৰ সঘনাই ষ্টক হৈ যাব, যাৰ ফলত বিক্ৰীত প্ৰত্যক্ষ প্ৰভাৱ পৰিব। ক্ৰয় প্ৰক্ৰিয়াটো আছিল হাতৰ দ্বাৰা, ষ্ট'ৰ পৰিচালকে যোগানকাৰীক ব্যক্তিগতভাৱে ফোন কৰিছিল।
- কৰ্মচাৰী ব্যৱস্থাপনা বিশৃংখলতা: ২০০ জন অংশকালীন আৰু পূৰ্ণকালীন কৰ্মচাৰীৰ সৈতে সময়সূচী নিৰ্ধাৰণ কৰাটো আছিল এক দুঃস্বপ্ন। শ্বিফ্ট শ্বেপ, টাইম-অফ অনুৰোধ, আৰু পে-ৰোল গণনা কাগজৰ ফৰ্ম আৰু স্প্ৰেডশ্বীটৰ জৰিয়তে চম্ভালিছিল, যাৰ ফলত সঘনাই ভুল আৰু বিবাদৰ সৃষ্টি হৈছিল। কৰ্মচাৰীৰ টাৰ্ণঅভাৰ বৃদ্ধি পাইছিল, আংশিকভাৱে সময়সূচীৰ হতাশাৰ বাবে।
- অসামঞ্জস্যপূৰ্ণ গ্ৰাহকৰ অভিজ্ঞতা: এটা ঐক্যবদ্ধ ব্যৱস্থাৰ অবিহনে, প্ৰচাৰ অভিযানসমূহ অসামঞ্জস্যপূৰ্ণভাৱে আৰম্ভ কৰা হৈছিল। ল'য়ালিটি প্ৰগ্ৰেমৰ ডাটা সমন্বয় কৰা হোৱা নাছিল, গতিকে বিভিন্ন ষ্ট'ৰ ভ্ৰমণ কৰা এজন গ্ৰাহকে এটা খণ্ডিত অভিজ্ঞতা লাভ কৰিছিল।
- শূন্য বিপণন ব্যয়, স্থবিৰ বৃদ্ধি: ইয়াৰ বুটষ্ট্ৰেপ কৰা শিপাৰ প্ৰতি সত্য, ফিন এণ্ড বিনৰ বিপণন বাজেট আছিল $0। বৃদ্ধি সম্পূৰ্ণৰূপে মুখৰ পৰা মুখলৈ আৰু কাৰ্য্যকৰী উৎকৃষ্টতাৰ ওপৰত নিৰ্ভৰশীল আছিল, যিটো হাতেৰে বজাই ৰখাটো অসম্ভৱ হৈ পৰিছিল।
সমাধান: Mewayz ৰ মডিউলাৰ ব্যৱসায়িক অপাৰেটিং চিষ্টেম প্ৰণয়ন কৰা
২০২৩ চনৰ দ্বিতীয় ত্ৰৈমাসিকত, ফিন এণ্ড বিনে মেৱাইজৰ এটা পৰ্যায়ক্ৰমে প্ৰণয়ন আৰম্ভ কৰে, প্লেটফৰ্মৰ ২০৮ টা লাইব্ৰেৰীৰ পৰা নিৰ্দিষ্ট মডিউলসমূহ নিৰ্বাচন কৰি তেওঁলোকৰ আটাইতকৈ তীব্ৰ বিষৰ বিন্দুসমূহ সম্বোধন কৰে। "চিৰদিনৰ বাবে মুক্ত" স্তৰে তেওঁলোকক তেওঁলোকৰ ৩০টা ষ্ট'ৰৰ ভিতৰত ২৫টাক $৪৯/মাহৰ "স্কেল" পৰিকল্পনালৈ উন্নীত কৰাৰ আগতে মূল কাৰ্য্যসমূহ বিপদমুক্ত পৰীক্ষা কৰিবলৈ অনুমতি দিছিল (৫টা কম পৰিমাণৰ ষ্ট'ৰ ১৯ ডলাৰ পৰিকল্পনাত থাকিল)।
পৰ্যায় ১: কেন্দ্ৰীভূত কাৰ্য্যকলাপ আৰু বাস্তৱ-সময় ডেচব'ৰ্ড (সপ্তাহ ১-৪)
প্ৰথম পদক্ষেপ আছিল সকলো 30 টা অৱস্থানক এটা Mewayz উদাহৰণত সংহতি কৰা। ইউনিফাইড ডেচব'ৰ্ড মডিউলে Linh আৰু তেওঁৰ আঞ্চলিক পৰিচালকসকলক KPIসমূহৰ এটা লাইভ দৃশ্য দিছিল: মুঠ দৈনিক ৰাজহ, প্ৰতিটো ষ্ট'ৰত সৰ্বাধিক বিক্ৰী হোৱা বস্তু, আৰু ইনভেণ্টৰী সতৰ্কবাণীসমূহ।
পৰ্যায় ২: তথ্য আৰু ক্ৰয় স্বয়ংক্ৰিয়কৰণ (৫-৮ সপ্তাহ)
তেওঁলোকে স্মাৰ্ট ইনভেণ্টৰী আৰু ক্ৰয় মডিউলসমূহ সক্ৰিয় কৰিলে। ষ্টকে পূৰ্বনিৰ্ধাৰিত থ্ৰেছহ'ল্ডত উপনীত হ'লে কফি বিন, ডেইৰী আৰু পেকেজিঙৰ বাবে স্বয়ংক্ৰিয় ক্ৰয় অৰ্ডাৰ সৃষ্টি কৰিবলৈ ব্যৱস্থাটোৱে ঐতিহাসিক বিক্ৰীৰ তথ্য ব্যৱহাৰ কৰিছিল। অনুমোদিত যোগানকাৰীসকললৈ পোনপটীয়াকৈ অৰ্ডাৰ প্ৰেৰণ কৰা হৈছিল।
৩য় পৰ্যায়: এইচ আৰ আৰু কৰ্মশক্তি ব্যৱস্থাপনা (৯-১২ সপ্তাহ)
কৰ্মচাৰী সময়সূচী, সময় ঘড়ী, আৰু পে-ৰোল সংহতক মডিউলসমূহ মোতায়েন কৰা হৈছিল। কৰ্মচাৰীসকলে এতিয়া মেৱাইজ মোবাইল এপৰ জৰিয়তে সূচী চাব পাৰিব, শ্বেপৰ অনুৰোধ কৰিব পাৰিব, আৰু ঘড়ী ইন/আউট কৰিব পাৰিব। পৰিচালকে ভৱিষ্যদ্বাণী কৰা বিক্ৰীৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি শ্ৰমৰ পূৰ্বাভাস দিব পাৰিছিল।
পৰ্যায় ৪: গ্ৰাহক আৰু বিক্ৰী বিশ্লেষণ (চলি আছে)
অৱশেষত, তেওঁলোকে তেওঁলোকৰ POS চিস্টেমসমূহক API ৰ যোগেদি উন্নত বিশ্লেষণ মডিউলৰ সৈতে সংযোগ কৰিলে আৰু সকলো অৱস্থানত এটা ঐক্যবদ্ধ গ্ৰাহক ডাটাবেইচ সৃষ্টি কৰিবলে আনুগত্য ইঞ্জিন সক্ৰিয় কৰিলে।
<টেবুল>সপ্তাহ ০: আৱিষ্কাৰ আৰু পৰিকল্পনা
Phin & Bean দলে সকলো প্ৰক্ৰিয়া অডিট কৰে। Mewayz পৰামৰ্শদাতাই 32 টা মূল কাৰ্য্যপ্ৰবাহক নিৰ্দিষ্ট মডিউলসমূহলে মেপ কৰে।
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →সপ্তাহ ১-৪: মূল ডেচব'ৰ্ড আৰু পিঅ'এছ সংহতি
সকলো ৩০টা স্থান অনবৰ্ড কৰা হৈছে। বাস্তৱ সময়ৰ বিক্ৰী ডেচব'ৰ্ড লাইভ হয়। HQ দলটোৱে প্ৰশিক্ষণ লৈছে।
সপ্তাহ ৫-৮: তথ্য স্বয়ংক্ৰিয়কৰণ ৰোলআউট
স্মাৰ্ট ইনভেন্টৰী মডিউল 150+ SKUs ৰ বাবে বিন্যাস কৰা হৈছে। প্ৰথমে প্ৰেৰণ কৰা স্বয়ংক্ৰিয় পি অ’। অপচয় অনুসৰণ আৰম্ভ হয়।
সপ্তাহ ৯-১২: এইচ আৰ হাব মুকলি
মোবাইল এপত নামভৰ্তি কৰিলে ২০০ জন কৰ্মচাৰীয়ে। ডিজিটেল শ্বেডুলিঙে কাগজৰ ঠাই লয়। পে-ৰোল প্ৰক্ৰিয়া সংহত।
৪ মাহ: অনুকূলন আৰু বৃদ্ধি
মেনু পৰিশোধন কৰিবলে বিশ্লেষণ ব্যৱহাৰ কৰা, মূল্য নিৰ্ধাৰণ সামঞ্জস্য কৰা, আৰু লক্ষ্যকৃত আনুগত্য অভিযান আৰম্ভ কৰা। মেৱাইজক কাৰ্য্যকৰী মেৰুদণ্ড হিচাপে লৈ নতুন ষ্ট'ৰ মুকলি কৰাৰ পৰিকল্পনা কৰা।
ফল: ব্যৱসায়ৰ মাজেৰে পৰিমাণীকৰণযোগ্য লাভ
সম্পূৰ্ণ ৰূপায়ণৰ ছমাহৰ পিছত ফিন এণ্ড বিনৰ আৰ্থিক আৰু কাৰ্য্যকৰী স্বাস্থ্যৰ ওপৰত ইয়াৰ প্ৰভাৱ গভীৰ আছিল। তলৰ মেট্ৰিকসমূহ H2 2023 (মেৱেইজৰ পিছৰ) আৰু H1 2023 (মেৱেইজৰ পূৰ্বৰ) তুলনা কৰি জুখিছিল।
১. বিত্তীয় পৰিৱেশন আৰু ৰাজহ বৃদ্ধি
- মুঠ ৰাজহ বৃদ্ধি: ৩৩% বৃদ্ধি, ষ্টকআউট হ্ৰাস, শীৰ্ষ সময়ত উন্নত শ্ৰমিক আবণ্টন, আৰু তথ্য-চালিত মেনু সালসলনিৰ বাবে।
- গ্ৰাছ মাৰ্জিন ৰক্ষণাবেক্ষণ: মুদ্ৰাস্ফীতিৰ চাপৰ মাজতো উদ্যোগৰ অগ্ৰণী ৯৪% গ্ৰাছ মাৰ্জিন (তেওঁলোকৰ প্ৰি-স্কেল মডেলৰ সৈতে সামঞ্জস্যপূৰ্ণ) বজাই ৰাখিছে, অপচয় হ্ৰাস আৰু উন্নত ক্ৰয়ৰ বাবে ধন্যবাদ।
- কাৰ্য্যকৰী খৰচ হ্ৰাস: অনুকূলিত সময়সূচীৰ জৰিয়তে নিয়ন্ত্ৰণযোগ্য শ্ৰম খৰচ ১৫% হ্ৰাস, যাৰ ফলত সমগ্ৰ শৃংখলটোত মাহিলী প্ৰায় ৪,৫০০ ডলাৰ ৰাহি হয়।
2. কাৰ্য্যকৰী দক্ষতা আৰু সময় সঞ্চয়
- পৰিচালনা প্ৰতিবেদন সময়: ৭০% হ্ৰাস কৰা হৈছে। মাহিলী বিত্তীয় বন্ধত এতিয়া ৫. ৰ পৰিৱৰ্তে ১.৫ দিন লাগে
- ইনভেণ্টৰী অপচয়: ১২%ৰ পৰা ৪.৫%লৈ কৰ্তন কৰক, পোনপটীয়াকৈ মাহেকীয়া ২,৮০০ ডলাৰ তলৰ ৰেখাত যোগ কৰক।
- যোগানকাৰী অৰ্ডাৰ কৰাৰ সময়: ৯০% হ্ৰাস কৰা হৈছে, গ্ৰাহকৰ সন্মুখীন হোৱা কামৰ বাবে পৰিচালকসকলক মুক্ত কৰা হৈছে।
৩. কৰ্মশক্তি সবলীকৰণ আৰু সংস্কৃতি
- কৰ্মচাৰীৰ সন্তুষ্টি: "কৰ্ম-জীৱনৰ ভাৰসাম্য" আৰু "যোগাযোগ"ৰ সৈতে জড়িত জৰীপৰ নম্বৰ ৪০% উন্নত হৈছে।
- মেনেজাৰৰ টাৰ্ণঅভাৰ: ২৫% হ্ৰাস কৰা হৈছে। ষ্ট'ৰ পৰিচালকে অধিক "নিয়ন্ত্ৰণত" আৰু "কৌশলগত" অনুভৱ কৰা বুলি জনাইছে।
- নতুন নিযুক্তিৰ বাবে প্ৰশিক্ষণ সময়: মেৱেজৰ ভিতৰত প্ৰামাণিক ডিজিটেল পৰীক্ষা তালিকা আৰু প্ৰশিক্ষণ মডিউল ব্যৱহাৰ কৰি ৫০% চুটি কৰা হৈছে।
৪. স্কেলেবিলিটি আৰু ভৱিষ্যতৰ বৃদ্ধি
এটা ঐক্যবদ্ধ ব্যৱস্থাপ্ৰণালীৰ সৈতে, Phin & Bean ৰ নতুন ষ্ট'ৰৰ বাবে এটা প্ৰতিলিপিযোগ্য ব্লুপ্ৰিণ্ট আছে। নতুন স্থানত অনব’ৰ্ড কৰাৰ খৰচ আৰু সময় ৬০% হ্ৰাস কৰা হৈছে। কোম্পানীটোৱে এতিয়া আত্মবিশ্বাসেৰে থাইলেণ্ডলৈ সম্প্ৰসাৰণৰ পৰিকল্পনা কৰিছে, প্ৰথম দিনাৰ পৰাই সীমা অতিক্ৰম কৰি কাৰ্য্যকলাপ পৰিচালনা কৰিবলৈ মেৱাইজ ব্যৱহাৰ কৰি।
আপোনাৰ কাৰ্য্যসমূহ আৰু স্কেল আত্মবিশ্বাসেৰে একত্ৰিত কৰিবলে সাজুনে?
Pin & Bean ৰ দৰে, আপোনাৰ বহু-অৱস্থান ব্যৱসায়ে এটা শক্তিশালী, মডিউলাৰ অপাৰেটিং ছিষ্টেমৰ সৈতে এক ডজন বিচ্ছিন্ন সঁজুলি সলনি কৰিব পাৰে। Mewayz.
ত নিজৰ ব্যৱসায় পৰিচালনা কৰা ১৩৮,০০০+ ব্যৱহাৰকাৰীৰ সৈতে যোগদান কৰকবিনামূলীয়াকৈ আৰম্ভ কৰক। কোনো ক্ৰেডিট কাৰ্ডৰ প্ৰয়োজন নাই। কেৱল যেতিয়া আপুনি মান দেখে তেতিয়াহে উন্নয়ন কৰক।
আপোনাৰ বিনামূলীয়া পৰীক্ষামূলক আৰম্ভ কৰক →সকলো মূল মডিউল চিৰদিনৰ বাবে অভিগম কৰক। বিনামূলীয়া স্তৰত কোনো সময়সীমা নাই।