কেছ ষ্টাডি: এটা ডেচব'ৰ্ডৰ পৰা ১২টা স্থান পৰিচালনা কৰা এটা থাই ৰেষ্টুৰেণ্ট শৃংখল

এক চকুত পৰা ফলাফল

দেশজুৰি ১২টা স্থানৰ বাবে পৰিচিত থাই ৰেষ্টুৰেণ্ট শৃংখলটোৱে তথ্য, পৰিচালনা আৰু গ্ৰাহকৰ তথ্য পৰিচালনাৰ ক্ষেত্ৰত ক্ৰমাৎ প্ৰত্যাহ্বানৰ সন্মুখীন হৈছিল। কোম্পানীটোৱে বেংক ভংগ নকৰাকৈয়ে নিজৰ প্ৰক্ৰিয়াসমূহ সুশৃংখলিত কৰি দক্ষতা বৃদ্ধি কৰিবলৈ বিচাৰিছিল।

প্ৰত্যাহ্বান

২০১৯ চনত ৰেষ্টুৰেণ্ট শৃংখলটোৱে হাতৰ তথ্য ব্যৱস্থাপনা আৰু অদক্ষ প্ৰতিবেদন ব্যৱস্থাৰ সৈতে যুঁজি থকাৰ বাবে ৰাজহ হ্ৰাস পাবলৈ আৰম্ভ কৰে। তেওঁলোকে বিভিন্ন স্থানত সমন্বয় কৰি আৰু সংহতি বা বিশ্লেষণ ক্ষমতাৰ অভাৱ থকা পুৰণি সঁজুলিৰ সৈতে মোকাবিলা কৰি অগণন ঘণ্টা সময় কটায়।

মালিক মিষ্টাৰ থাই ফঙে উল্লেখ কৰিছিল, “পুৰণি ব্যৱস্থাটো আছিল কাগজৰ জংঘল পৰিচালনা কৰিবলৈ চেষ্টা কৰাৰ দৰে। আমি সদায় পিছ পৰি আছিলো আৰু জ্ঞাত সিদ্ধান্ত ল’ব পৰা নাছিলো।”

সমাধান

২০২১ চনত ৰেষ্টুৰেণ্ট শৃংখলে মেৱাইজৰ মডিউলাৰ ব্যৱসায়িক অ’ এছত বিনিয়োগ কৰাৰ সিদ্ধান্ত লয়। তেওঁলোকে এই সমাধান ইয়াৰ নমনীয়তা, স্কেলেবিলিটি, আৰু খৰচ-বহনক্ষম মূল্য নিৰ্ধাৰণ আৰ্হিৰ বাবে বাছি লৈছিল।

• প্ৰণয়ন: ২০২১ চনৰ মাৰ্চ মাহত দুটা স্থানত পাইলট কাৰ্যসূচীৰে পৰিৱৰ্তন আৰম্ভ হৈছিল। ছেপ্টেম্বৰৰ ভিতৰত সমগ্ৰ শৃংখলটো সম্পূৰ্ণৰূপে অনবৰ্ড হৈছিল।
• ব্যৱহৃত মডিউলসমূহ: শৃংখলটোৱে তথ্য ব্যৱস্থাপনা, বিক্ৰীৰ স্থান (পিঅ'এছ), এইচ আৰ, আৰু বিত্তীয় বিষয়ৰ বাবে মডিউলসমূহ ৰূপায়ণ কৰিছিল।

সময়ৰেখা

ফলাফল

মেৱাইজৰ ৰূপায়ণে ৰেষ্টুৰেণ্ট শৃংখলটোৰ কাৰ্য্যকলাপত যথেষ্ট ইতিবাচক প্ৰভাৱ পেলাইছে। ইয়াত কিছুমান মূল মেট্ৰিক দিয়া হৈছে:

• ৰাজহ বৃদ্ধি: ২০২০ চনৰ তুলনাত ২০২২ চনৰ ভিতৰত এই শৃংখলটোৱে ৩০% ৰাজহ বৃদ্ধি হোৱা দেখা গৈছে।
• ব্যৱহাৰকাৰীৰ বৃদ্ধি: চাৰি বছৰৰ ভিতৰত ব্যৱহাৰকাৰীৰ সংখ্যা ৫০ৰ পৰা ৪০০ৰো অধিকলৈ বৃদ্ধি পাইছে, যাৰ ফলত সকলো স্থানতে উন্নত সহযোগিতা আৰু তথ্যৰ প্ৰৱেশ সম্ভৱ হৈছে।
• সঞ্চিত সময়: প্ৰতিটো স্থানে এতিয়া প্ৰতিদিনে গড়ে তিনি ঘণ্টা ৰাহি কৰে, যাৰ ফলত কৰ্মচাৰীসকলে গ্ৰাহকৰ পাৰস্পৰিক ক্ৰিয়া-কলাপ আৰু খাদ্যৰ মানদণ্ডৰ ওপৰত গুৰুত্ব দিব পাৰে।
• খৰচ হ্ৰাস: বাৰ্ষিক খৰচৰ সঞ্চয় ৫০,০০০ ডলাৰ হৈছেগৈ, প্ৰাৰম্ভিক বিনিয়োগ ৬ মাহত ঘূৰি আহিছে।

মি. থাই ফঙে ফলাফলৰ ওপৰত সন্তুষ্টি প্ৰকাশ কৰি কয়, "মেৱেজে আমি আমাৰ ব্যৱসায় কেনেকৈ পৰিচালনা কৰো তাৰ ৰূপান্তৰ ঘটাইছে। আমি এতিয়া তথ্য-চালিত সিদ্ধান্ত ল'ব পাৰো যিবোৰ আগতে অসম্ভৱ আছিল।"

তুলনা কৰাৰ আগতে/পিছত

সঘনাই সোধা প্ৰশ্ন (FAQ)

1. মেৱেজ ব্যৱহাৰ কৰাৰ আগতে ৰেষ্টুৰেণ্ট শৃংখলে কি কি প্ৰত্যাহ্বানৰ সন্মুখীন হৈছিল?
2. এতিয়া ৰেষ্টুৰেণ্ট শৃংখলটোৰ কিমানজন ব্যৱহাৰকাৰী আছে?
3. মেৱেজৰ সৈতে ৰেষ্টুৰেণ্ট শৃংখলে কি কি নিৰ্দিষ্ট মডিউল ৰূপায়ণ কৰিছিল?
4. মেৱেজলৈ যোৱাৰ আৰ্থিক সুবিধা কি আছিল?
5. মেৱেইজে কেনেদৰে লাভ কৰিছে ৰেষ্টুৰেণ্ট শৃংখলৰ বাবে সিদ্ধান্ত গ্ৰহণৰ ক্ষেত্ৰত উন্নতি কৰাত সহায় কৰিছিল?

আপোনাৰ বিনামূলীয়া পৰীক্ষামূলক আৰম্ভ কৰক