HN አሳይ፡ ጠላፊ ስማከር - ምርጥ (እና አስፈሪ) የHN አስተያየት ሰጪዎችን በጨረፍታ ይመልከቱ

ከድጋፍዎች ባሻገር፡ ስለሰው ሲግናል ጥራት ምን አይነት የመስመር ላይ መልካም ስም ስርዓቶች ንግዶችን እያስተማሩ ነው

እ.ኤ.አ. በ2023 ክረምት ላይ ተከታታይ የቫይረስ ክሮች በሃከር ኒውስ ላይ የታዩት ችግር በመስመር ላይ ቴክኒካል ማህበረሰቦች ውስጥ ጊዜ ያሳለፈ ማንም ሰው በቅርብ የሚያውቀው ችግር ነው፡ ሁሉም ድምፆች እኩል ክብደት አይሸከሙም እና አሁን የምንጠቀመው ሲግናልን ከጩኸት ለመለየት የምንጠቀምባቸው መሳሪያዎች በሚያሳፍር መልኩ ጥንታዊ ናቸው። ነጠላ የካርማ ቁጥር፣ የመለያ ዕድሜ ባጅ፣ የአስተያየት ቆጠራ - እነዚህ ግልጽ ያልሆኑ መሳሪያዎች ማን በእውነቱ መስማት የሚገባውን በተመለከተ የበለጠ የተዛባ እውነታን ይሸፍናሉ። አስተያየት ሰጪዎችን በጨረፍታ ለማስቆጠር የተነደፉ መሳሪያዎች ብቅ ማለት የማህበረሰብ አስተዳደር አዲስ ነገር ብቻ አይደለም። ዘመናዊ ድርጅቶችን ከሚገጥሟቸው ተግዳሮቶች ውስጥ አንዱ ደወል ነው፡ ግባቸው መርፌውን በትክክል የሚያንቀሳቅሰውን የሰው ልጅ በመጠኑ ጫጫታ ከሚፈጥሩት ጋር እንዴት ስልታዊ በሆነ መንገድ ለይተው ያውቃሉ?

ይህ ጥያቄ ከኢንተርኔት መድረኮች የዘለለ ጉዳይ ነው። በደንበኛ ግብረመልስ ፕሮግራሞች, የሰራተኞች አፈፃፀም ግምገማዎች, የሽያጭ ቧንቧ አስተዳደር እና የቡድን ግንኙነት ባህል እምብርት ላይ ተቀምጧል. ጥራት ያላቸውን የሰው ምልክቶችን እንዴት እንደሚያዩት - እና የቀረውን ያጣሩ - አሁንም ልዩ ባልሆኑ ግብዓቶች ውስጥ ሰጥመው ከሚገኙት የበለጠ ጥቅማጥቅሞችን ይጨምራሉ።

ያልተለየ የግቤት ስውር ዋጋ

አብዛኞቹ ድርጅቶች ጫጫታ ምን ያህል እንደሚያስወጣላቸው በሚያስደንቅ ሁኔታ ይገነዘባሉ። እያንዳንዱን ቅሬታ በተመሳሳይ አጣዳፊነት የሚያስተናግድ የደንበኛ ድጋፍ ቡድን ሥር የሰደደ ዝቅተኛ ዋጋ ላላቸው ቅሬታ አቅራቢዎች ምላሽ በሚሰጥ ሀብቶች ይቃጠላል እና በእውነቱ የተጨነቁ ከፍተኛ ዋጋ ያላቸው ደንበኞች ወረፋ ይጠብቃሉ። ሁሉንም የባህሪ ጥያቄዎችን እኩል የሚመዝን የምርት ቡድን ከተወካይ ወይም ከስልታዊ ጠቀሜታ ይልቅ ለከፍተኛ ድምጽ መገንባት ያበቃል። እያንዳንዱን ወደ ውስጥ የሚያስገባ አመራር እኩል ለክትትል ብቁ አድርጎ የሚመለከት የሽያጭ ድርጅት ምርጥ ተወካዮቹ ከሰአት በኋላ የሞተ መጨረሻዎችን በማሳደድ ያሳልፋሉ።

ከደንበኛ ልምድ አማካሪዎች የተደረገ ጥናት በተከታታይ እንደሚያሳየው 20 በመቶዎቹ ደንበኞች በህይወት ዘመን ዋጋ ያልተመጣጠነ ገቢ ያመነጫሉ - በብዙ B2B SaaS ንግዶች ውስጥ ይህ አኃዝ ወደተከማቸ ዋና አካል ይበልጥ ያዛባል። ነገር ግን አብዛኛዎቹ የCRM ማሰማራቶች ይህንን ገለጻ በቅጽበት አያሳዩም፣ በአሁኑ ጊዜ ተወካይ ለጠዋታቸው እንዴት ቅድሚያ እንደሚሰጡ እየወሰነ ነው። መረጃው አለ; ምልክቱ ተቀበረ።

የሃከር ዜና አስተያየት ሰጪ ነጥብ ችግር በመዋቅር ተመሳሳይ ነው። ማህበረሰቡ በየቀኑ በሺዎች የሚቆጠሩ አስተያየቶችን ያቀርባል. አብዛኞቹ ደህና ናቸው። ትርጉም ያለው ንኡስ ስብስብ ልዩ ነው - በቴክኒካል ጥብቅ፣ በእውቀት ሐቀኛ፣ በጎራዎች ላይ ነጥቦችን በማገናኘት እውነተኛ ግንዛቤን በሚፈጥሩ መንገዶች። እና ሊለካ የሚችል ክፍልፋይ በንቃት አጥፊዎች ናቸው፡- መጥፎ እምነት፣ በራስ መተማመን ስህተት ወይም በቀላሉ ጮሆ። ተግዳሮቱ በጥሬ የእንቅስቃሴ መለኪያዎች ላይ ያለ የውጤት ሽፋን፣ ተራ አንባቢ የትኛው እንደሆነ በጨረፍታ መለየት አይችልም።

ከፍተኛ-ጥራት ያለው አስተዋጽዖ በእውነቱ ምን ይመስላል ተመራማሪዎች እና የማህበረሰብ አስተዳዳሪዎች ጠቃሚ አስተዋፅዖ አበርካቾችን ከድምፅ ማመንጫዎች የሚለያቸው ምን እንደሆነ ሲያጠኑ - በቴክኒካል መድረኮች፣ በውስጥ የSlack ቻናሎች፣ የደንበኛ ማህበረሰቦች ወይም የሰራተኞች ግምገማ ዑደቶች - የተወሰኑ ቅጦች በሚያስደንቅ ወጥነት ይወጣሉ። ከፍተኛ ጥራት ያላቸው አስተዋጽዖ አበርካቾች ውስብስብነቱን ከማድለል ይልቅ ውስብስብነትን በመገንዘብ ከአጠቃላይነት በላይ ልዩነታቸውን ያሳያሉ። አዲስ ማስረጃ ሲቀርብላቸው አቋማቸውን ያሻሽላሉ። ወደ ረቂቅነት ከማፈግፈግ ይልቅ ተጨባጭ ምሳሌዎችን ይጠቅሳሉ። እናም የሥነ ልቦና ባለሙያዎች "የተስተካከለ አለመረጋጋት" የሚሉትን ያሳያሉ - የማያውቁትን ያውቃሉ።

ይህንን ዝቅተኛ ጥራት ያለው አስተዋጽዖ ከሚያሳዩ ቅጦች ጋር አነጻጽር፡ ያለ ደጋፊ ማስረጃ በራስ መተማመን፣ አነቃቂ ተቃራኒነት፣ የተለያዩ የእርግጠኝነት ደረጃዎችን መለየት አለመቻል እና በማንኛውም ውይይት ላይ ከብርሃን ይልቅ ሙቀት የመፍጠር ዝንባሌ። እነዚህ ስርዓተ-ጥለቶች የጠላፊ ዜናን ተከታታይ እያነበብክ፣ የሰራተኛ 360 ግብረመልስ እየገመገምክ ወይም በደንበኛ NPS የዳሰሳ ጥናት ምላሾችን እየደረደርክ እንደሆነ የሚታወቅ ነው።

"በማንኛውም ትልቅ የሰው ልጅ የግብአት ስርዓት ውስጥ በጣም ዋጋ ያለው ምልክት አማካኝ አይደለም - የትኞቹ ግብዓቶች በስርዓት የበለጠ ክብደት እንደሚኖራቸው መለየት እና ያንን መታወቂያ በስራ ሂደት ፍጥነት ለመስራት እንጂ እንደ ኋላ መለስተኛ ትንታኔ አይደለም።"

በመስመር ላይ ማህበረሰቦች ውስጥ ብቅ ያሉ መሳሪያዎች አስተዋፅዖ አበርካቾችን በጨረፍታ - እንደ ገንቢ-ወሳኝ ጥምርታ፣ የርዕስ ወጥነት፣ በጊዜ ሂደት ምላሽ ትክክለኝነት እና የአቻ ድጋፍ ጥልቀት - በመሰረቱ የድርጅት ባህሪ ተመራማሪዎች "የአስተዋጽዖ ጥራት ጠቋሚዎች" የሚሉትን በመገንባት ላይ ናቸው። በአካዳሚክ እነዚህ አዳዲስ ጽንሰ-ሐሳቦች አይደሉም. አዲሱ ነገር በአሰራር ላይ ጠቃሚ እንዲሆኑ የመገልገያ መሠረተ ልማት ነው።

የማህበረሰብ መልካም ስም አመክንዮ ወደ ንግድ ስራዎች መተርጎም

የፎረም-ተኮር የገጽታ ዝርዝሮችን ካራቁ በኋላ የአስተያየት ሰጪው ስርዓት መካኒኮች በሚያስገርም ሁኔታ በቀጥታ ወደ ንግድ ሁኔታዎች ይተረጉማሉ። እንዲህ ዓይነቱን ሥርዓት ጠቃሚ የሚያደርጉትን ዋና ዋና ክፍሎች አስቡባቸው፡

• ታሪካዊ ስርዓተ-ጥለት ማወቂያ፡የዚህ አስተዋፅዖ አበርካች ታሪክ ሪከርድ የእነርሱ ግብአት ቅድሚያ ሊሰጠው የሚገባ መሆኑን ይጠቁማል?
• የጎራ ልዩነት፡ አስተያየት እየሰጡ ያሉት እውቀታቸው በተቋቋመበት አካባቢ ነው ወይንስ የሲግናል ጥራታቸው በታሪክ ወደሚያወርድበት ክልል ድረስ ነው?
• የተሳትፎ ጥራት ጥምርታ፡ ምን ያህል ድርሻ ያበረከቱት ድርሻ ውጤታማ የሆነ የታችኛው ተፋሰስ ውይይት ከሟች መጨረሻ ጋር ያመነጫል?
በክትትል ላይ ያለው ወጥነት፡ ቦታቸው ሲፈታተኑ ይቆያሉ ወይስ ወዲያው ይወድቃሉ?
• የአውታረ መረብ ድጋፍ፡ ማን - አስተያየቱን የምናምነው - አስተዋጾ ጠቃሚ ሆኖ ያገኘው?

አሁን "አስተያየት ሰጪን" በ "የሽያጭ ተስፋ" "የሰራተኛ ግብረመልስ አቅራቢ" "የደንበኛ ድጋፍ ትኬት አስገባ" ወይም "የሻጭ ግንኙነት ግንኙነት" ይተኩ። እያንዳንዳቸው እነዚህ ልኬቶች ቀጥተኛ የአሠራር አናሎግ አላቸው። ከቴክኒካል ይዘት ጋር በቅርበት የመሳተፍ ታሪክ ያለው የሽያጭ ተስፋ ማሳያዎችን ከነሱ ሚና ጋር በቅርበት ለተሳለፉ ምርቶች የመጠየቅ እና ሌሎች ብቁ መሪዎችን መጥቀስ ከሁለት አመት በፊት ነጭ ወረቀት ካወረደው እና ከዚያ ጊዜ ጀምሮ ካልተሰማራ ሰው በጣም የተለየ ይመስላል። ውጤቱ ያንን ልዩነት የሚያንፀባርቅ መሆን አለበት - እና ተወካዩ ስልኩን ለማንሳት በሚወስንበት ቅጽበት መታየት አለበት።

በእርስዎ የቴክ ቁልል ውስጥ የስማርት ሲግናል ማጣሪያ አርክቴክቸር

ዝናን የሚያውቁ የስራ ፍሰቶችን ወደ ንግድ ስራ መገንባት በተለምዶ በሴሎ ውስጥ የሚኖር ውሂብ ማገናኘት ይጠይቃል። የደንበኛ መስተጋብር ታሪክ በCRM ውስጥ ይኖራል። የድጋፍ ትኬት ቅጦች በእገዛ ዴስክ መድረኮች ውስጥ ይኖራሉ። የግዢ ባህሪ በሂሳብ አከፋፈል ስርዓቶች ውስጥ ይኖራል. የሰራተኛ አስተዋፅዖ ጥራት - የሚተገበሩ ሀሳቦችን የሚያመነጭ፣ በግምገማዎች ውስጥ ያለው ግብረመልስ ትክክል የሆነ፣ የፕሮጀክት ግምታቸው በአስተማማኝ ሁኔታ የተስተካከለ ነው - ብዙውን ጊዜ በስልት የትም አይያዝም።

ይህ የተቀናጀ የቢዝነስ ኦፕሬቲንግ ሲስተሞች ከነጥብ መፍትሄዎች ይልቅ መዋቅራዊ ጥቅሞችን የሚፈጥሩበት ነው። የእርስዎ CRM የውሂብ ንብርብር ከደንበኛ ድጋፍ ሞጁል፣ የክፍያ ታሪክዎ እና የግንኙነት ምዝግብ ማስታወሻዎችዎ ጋር ሲያጋራ ስርዓቱ ለእያንዳንዱ ባለድርሻ አካላት ግንኙነት የአስተዋጽኦ ጥራት መረጃ ጠቋሚ መገንባት ሊጀምር ይችላል። አስተማማኝ የሳንካ ሪፖርት ምንጭ ሆኖ ወደ ተላኩ ባህሪያት የተለወጡ፣ ሌሎች ደንበኞችን የሚያመለክተው እና ደረሰኞችን በሰዓቱ የሚከፍል ደንበኛ ከፍተኛ የድጋፍ መጠን ከሚያመነጭ፣ የማያቋርጥ ልዩ ሁኔታዎችን ከሚጠይቅ እና የዘገየ ክፍያ ታሪክ ካለው ደንበኛ የተለየ ይመስላል - ምንም እንኳን ሁለቱም ተመሳሳይ የኮንትራት ዋጋዎች ቢኖራቸውም።

እንደ Mewayz ያሉ መድረኮች፣ CRMን፣ ደረሰኞችን፣ HRን፣ ትንታኔዎችን እና የደንበኞችን ተሳትፎ ሞጁሎችን በተዋሃደ የውሂብ አርክቴክቸር ውስጥ ያዋህዱ፣ ይህን መሰል ልኬት-ልኬት ዝና ውጤትን በተግባር ማግኘት የሚቻል ያደርገዋል። የእርስዎ የሽያጭ ቧንቧ መስመር ውሂብ የድጋፍ ታሪክዎን ከፋይናንሺያል መዝገቦች ጋር ሲያወራ፣ ለመገንባት እና ለመጠገን የወሰኑ የውሂብ ምህንድስና ቡድኖችን የሚጠይቁትን አይነት የባለብዙ ምልክት የደንበኛ ጤና ውጤቶች ማሳየት ይችላሉ። በዓለም አቀፍ ደረጃ Mewayzን የሚጠቀሙት 138,000 ቢዝነሶች በአንድ ኦፕሬሽናል ንብርብር ላይ ውጤታማ በሆነ መንገድ እየሰሩ ናቸው እነዚህ ምልክቶች መቼም በማይገናኙ የተለያዩ ስርዓቶች ውስጥ ተቀምጠው ከመሆን ይልቅ።

የሰራተኛው ግብረመልስ ችግር፡ በውስጥ የሲግናል ጥራት አስተሳሰብን መተግበር

የማይለየው የግብአት ችግር ከውስጥ ሰራተኛ ግብረመልስ ስርዓቶች የበለጠ ፋይዳ ያለው - ወይም በይበልጥ በፖለቲካዊ ክስ የተመሰረተበት የትኛውም ቦታ የለም። አብዛኛዎቹ 360 የግምገማ ሂደቶች ሁሉንም ግብረመልሶች ልክ ልክ እንደሆኑ አድርገው ይቆጥራሉ፣ ይህም ስልታዊ መዛባትን ይፈጥራል። ታዋቂ ሰዎች የተጋነኑ አዎንታዊ ግምገማዎችን ያመነጫሉ. መጥፎ ውሳኔዎችን የሚቃወሙ ሰዎች ዝቅተኛ ውጤት የሚያመጡት ሥራቸው ደካማ ስለሆነ ሳይሆን ሐቀኛነታቸው ስለማይመች ነው። በመሥሪያ ቤቱ በሚታየው ማህበራዊ ኢኮኖሚ ውስጥ ብዙም የማይሳተፉ ከፍተኛ አፈፃፀም ያላቸው የውጤት-ወደ-ታይነት ጥምርታ ዝቅተኛ ከሆነ ዝቅተኛ ደረጃ ላይ ይገኛሉ።

እዚህ ላይ የተተገበረው አስተያየት ሰጪ-ነጥብ ግንዛቤ ለሰራተኞች የዲስቶፒያን ማህበራዊ ክሬዲት ስርዓት ስለመገንባት አይደለም። የግብረመልስ ጥራት በራሱ ሊገመገም እንደሚችል ማወቅ ነው። ይህ ገምጋሚ ​​በቋሚነት በግል ምርጫዎቻቸው እና በተጨባጭ የአፈጻጸም ምልከታዎች መካከል ያለውን ልዩነት ይለያል? የሌሎች ሰዎች ደረጃ አሰጣጦች ልኬትን ያሳያሉ - በአፈጻጸም ደረጃዎች ይለያሉ ወይንስ ለሁሉም ማለት ይቻላል ተመሳሳይ ደረጃ ይሰጣሉ? የእነርሱ የጽሑፍ አስተያየቶች የተወሰኑ የባህርይ ምሳሌዎችን ወይም አጠቃላይ ነገሮችን ያካትታሉ?

በበርካታ የግምገማ ዑደቶች ላይ የተዋቀረ የግብረመልስ መረጃን የሚይዙ የHR መድረኮች እነዚህን ቅጦች ማሳየት ሊጀምሩ ይችላሉ። የአፈጻጸም ደረጃ አሰጣጡ አስደናቂ የመተንበይ ትክክለኛነትን የሚያሳዩ - ከፍተኛ ደረጃ የተሰጣቸው ቀጥተኛ ሪፖርቶች በተከታታይ ወደ አፈጻጸም የሚሄዱት - ደረጃ አሰጣጡ ምንም አይነት ትንበያ ምልክት ከማያሳይ ይልቅ በተከታታይ እቅድ ውይይቶች የበለጠ ክብደት ሊሸከም ይገባል። ይህ በግብረመልስ ስርዓቱ ላይ የሚተገበር የአስተዋጽኦ ጥራት ነጥብ ነው፣ እና በሰዎች ትንታኔ ውስጥ በጣም ያልተዳሰሱ ድንበሮች አንዱ ነው።

ከጨለማው ጎን መራቅ፡ መልካም ስም ያላቸው ስርዓቶች ጥቅማጥቅሞችን ሲያሰሉ

ስለ መልካም ስም ማስፈጸሚያ ስርዓቶች ማንኛውም ታማኝ ትንታኔ ከውድቀታቸው ሁነታዎች ጋር መታገል አለበት። ሃከር ኒውስ ካርማ ምንም እንኳን በበይነመረብ ማህበረሰብ ስርዓቶች መካከል ያለው አንፃራዊ ውስብስብነት ቢኖርም ፣ በጊዜ ሂደት የተመሰረቱ ድምጾችን ከአዲስ መጤዎች ፣ ከውስጥ አዋቂዎች ይልቅ ከውጭ እና የተወሰኑ የግንኙነት ዘይቤዎችን ከሌሎች የበለጠ ተጠቃሚ የሚያደርግ መልካም ስም ያለው ዘዴ ጥሩ ምሳሌ ነው ። ከፍ ያለ ካርማ ራሱን የሚያጠናክር ይሆናል፡ አስተያየቶችዎ የበለጠ እየታዩ ነው፣ ይህም ማለት የበለጠ ድምጽ ያገኙበታል፣ ይህም ብዙ ካርማ ይፈጥራል፣ ይህ ማለት አስተያየቶችዎ የበለጠ ይታያሉ ማለት ነው።

የቢዝነስ ስምሪት ሥርዓቶች ተመሳሳይ አደጋዎች ያጋጥሟቸዋል። የእርሶ የነጥብ አሰጣጥ ሞዴል በታሪካዊ የልወጣ ውሂብ ላይ የሰለጠነው ከሆነ እና የታሪካዊ የሽያጭ ቡድንዎ የትኞቹን ተስፋዎች እንደሚከተሉ ስልታዊ አድልዎ ከነበራቸው፣ የእርስዎ ሞዴል በታማኝነት እነዚያን አድልዎዎች ያበዛል እና ያጎላል። የእርስዎ የውስጥ ግብረመልስ ስርዓት "ከፍተኛ ጥራት ያለው ገምጋሚ" ስያሜ ከስራ ቆይታ እና ከድርጅታዊ ታይነት ጋር ከተዛመደ፣ አዲስ እይታ ያላቸው አዳዲስ ሰራተኞች የአስተያየታቸው ትክክለኛ ጥራት ምንም ይሁን ምን በስርዓት ያነሰ ክብደት ይይዛሉ።

ቅናሹ ዝናን የሚያውቅ የሲግናል ማጣሪያን መተው አይደለም - ሁሉንም ግብዓቶች በእኩል ዋጋ የማየት አማራጭ የከፋ ውጤቶችን ያመጣል። ቅናሹ ግልጽ የሆነ የኦዲት ዘዴዎችን ወደ ማንኛውም የውጤት አሰጣጥ ስርዓት መገንባት ነው፣ ውጤቶቹ እርስዎ ግድ የሚሏቸውን ውጤቶች በትክክል የሚተነብዩ ወይም ስለ ላዩን ፕሮክሲዎች ብቻ የሚተነብዩ መሆናቸውን በመሞከር ነው። ጥሩ የውጤት አሰጣጥ ስርዓቶች ስለ ውስንነታቸው ትሁት ናቸው እናም በጊዜ ሂደት ያላቸውን አድሏዊነት ለማወቅ እና ለማስተካከል በተቀነባበሩ መንገዶች ይገነባሉ።

ዝናን የሚያውቅ ድርጅት መገንባት

ለአብዛኛዎቹ ድርጅቶች ያለው ተግባራዊ መንገድ አንድ ትልቅ የስነ-ህንፃ ፕሮጀክት ሳይሆን የሲግናል ጥራት አስተሳሰብን አሁን ካለው የስራ ፍሰቶች ጋር ማገናኘት የሚጀምሩ ተከታታይ ጭማሪ ደረጃዎች ናቸው። ያለማቋረጥ ቀደምት ተመላሾችን የሚያመነጩ ጥቂት መነሻ ነጥቦች፡

1. የእርስዎን ከፍተኛ ቅድሚያ የሚሰጣቸው የግቤት ዥረቶችን ኦዲት ያድርጉያልተለየ ጫጫታ — የድጋፍ ትኬቶች፣ የሽያጭ ቧንቧ መስመር ግቤቶች፣ የሰራተኛ ዳሰሳ ምላሾች - እና እንደ ተኪ ጥራት ምልክት ሊያገለግል የሚችል ዲበ ውሂብ አስቀድሞ ምን እንዳለ ይለዩ።
የአስተዋጽዖ መጠንን ብቻ ሳይሆን የ
2. አስተዋጽዖ ውጤቶችን መከታተል ይጀምሩየትኞቹ የደንበኞች ባህሪ ጥያቄዎች ይላካሉ፣ የሰራተኞች አስተያየት ወደኋላ መለስ ብሎ ትክክለኛ መሆኑን ያረጋግጣል፣ የሽያጭ ተስፋዎች የተገለጹ ፍላጎቶች በመጨረሻ የግዢ ባህሪ ጋር ይጣጣማሉ።
በውሳኔው ቅጽበት የውጤት ታይነትን ይገንቡይሁን እንጂ እንደ ኋላ ቀር ዘገባ አይደለም። 9፡00 ላይ የጥሪ ቅድሚያ የሚሰጠው ውሳኔ የሚሰጠው ተወካይ ምልክቱን ይፈልጋል እንጂ በየሩብ ዓመቱ ግምገማ አይደለም። የውጤት አሰጣጥ ስርዓቱ ከስህተቶቹ መማር እንዲችል
3. የአስተያየት ምልከታ ይፍጠሩ - ከፍተኛ ውጤቶች ዝቅተኛ ዋጋ ያላቸውን ውጤቶች ሲተነብዩ እና በተቃራኒው
ስርዓቱ እንዳይገለጽየውጤት ጥራት ባለቤትነትን ለአንድ የተወሰነ ተግባር ይመድቡ፣ ያ የገቢ ስራዎች፣ የሰዎች ትንታኔ ወይም የተወሰነ የውሂብ ቡድን።

በቴክኒክ ማህበረሰቦች ውስጥ ታላላቅ እና አስፈሪ አስተዋፅዖ አበርካቾችን በጨረፍታ እንድታስተዋውቁህ የሚያስችሉህ መሳሪያዎች መከሰታቸው ባለሙያዎች በዙሪያው መሠረተ ልማት ለመገንባት የሲግናል ጥራት ችግርን በቁም ነገር መመልከት መጀመራቸውን የሚያሳይ ምልክት ነው። በድርጅት አውድ ውስጥ ተመሳሳይ እውቅና ጊዜው ያለፈበት ነው። በጥራት የሚለይ የሰውን ግብአት ላይ ስልታዊ በሆነ መንገድ የሚያንፀባርቁ እና የሚሰሩ ድርጅቶች - በደንበኛ ግንኙነታቸው፣ በውስጣዊ የግብረ-መልስ ዑደታቸው እና የገበያ መረጃ መሰብሰባቸው - አሁንም ሁሉንም ግብአቶች በእኩልነት ከሚመለከቱት የበለጠ የተሻሉ ውሳኔዎችን ያደርጋሉ። ያ አነስተኛ የአሠራር ቅልጥፍና ትርፍ አይደለም። በእያንዳንዱ አስፈላጊ መለኪያ ውስጥ የሚታየው የተዋሃደ መዋቅራዊ ጥቅም ነው።

ብዙ ጊዜ የሚጠየቁ ጥያቄዎች

ሀከር ስማከር ከመደበኛ የካርማ ነጥብ በላይ ምን ይለካል?

ጠላፊ ስማከር በአስተያየት ታሪክ ውስጥ ያሉ የባህሪ ቅጦችን ይተነትናል - የግንዛቤ ወጥነት፣ ገንቢ እና አስጸያፊ ምላሾች ጥምርታ እና የአካባቢ ጥልቀት - ከአንድ የካርማ ቁጥር የበለጠ የበለፀገ መልካም ስም ምልክት ለመፍጠር። እንደ Mewayz ያሉ መድረኮች (በ207-ሞዱል ቢዝነስ ኦኤስ በapp.mewayz.com) በደርዘን የሚቆጠሩ የንግድ ምልክቶችን ወደ አንድ ዳሽቦርድ እንደሚያዋህዱ ሁሉ ሃከር ስማከርም በርካታ የአስተያየት ሰጪ ልኬቶችን ወደ አንድ ነጠላ እና ሊነበብ የሚችል ነጥብ ያጠናክራል።

ለምንድነው ባህላዊ የካርማ ስርዓቶች እውነተኛ እውቀት መያዝ ያቃታቸው?

ካርማ በጥራት እና በጊዜ ብዛት ይከማቻል። ጥበበኛ ባለ አንድ መስመር በጥልቅ የተጠና ቴክኒካዊ መልስ ሊበልጥ ይችላል። የመልካም ስም ስርዓቶች በአንድ ማህበረሰብ ውስጥ ካለው ታዋቂነት ይልቅ እውነተኛ እውቀትን ለማንፀባረቅ ባለብዙ-ልኬት ግብአቶች - የአስተዋጽኦ አይነት፣ የአቻ ማረጋገጫ እና የጎራ አግባብነት ያስፈልጋቸዋል።

ንግዶች እንዴት እነዚህን የመስመር ላይ ስም ግንዛቤዎች በራሳቸው ማህበረሰቦች ላይ ሊተገብሯቸው ይችላሉ?

የደንበኛ መድረኮችን፣ የድጋፍ ሰርጦችን ወይም የውስጥ ዕውቀት መሰረቶችን የሚያካሂዱ ኩባንያዎች በጣም አስተማማኝ አስተዋጽዖ አበርካቾቻቸውን በራስ-ሰር ለማሳየት ተመሳሳይ የውጤት አመክንዮ ሊከተሉ ይችላሉ። እንደ Mewayz ($19/mo, app.mewayz.com) ያሉ መሳሪያዎች ንግዶች በ207 ሞጁሎች ውስጥ ክዋኔዎችን እንዲያማምሩ ያግዛሉ፤ የማህበረሰብ መልካም ስም ምልክቶችን ወደ እነዚያ የስራ ፍሰቶች መደርደር ቡድኖች የታመኑ ድምፆችን እንዲለዩ እና ከፍተኛ ዋጋ ያላቸውን ንግግሮች ለትክክለኛዎቹ ባለሙያዎች በፍጥነት እንዲያደርሱ ያስችላቸዋል።

በራስ ሰር አስተያየት ሰጪ ተጠቃሚዎች መጨነቅ ያለባቸውን የግላዊነት ጉዳይ እያስመዘገበ ነው?

ሀከር ስማከር ሙሉ ለሙሉ የሚሰራው በይፋ ባለው የHN መረጃ ላይ በመሆኑ ተጠቃሚዎች በይፋ በመለጠፍ ከሚቀበሉት በላይ ምንም ተጨማሪ የግላዊነት መጋለጥን አያነሳም። የሥነ ምግባሩ ግምት በግልጥነት ላይ ነው - ተጠቃሚዎች የነጥብ አሰጣጥ ስርዓቶች አስተዋጾዎቻቸው እንዴት እንደሚመዘኑ ወይም እንደሚታዩ ላይ ተጽእኖ ሲያደርጉ ማወቅ አለባቸው ስለዚህ በመስመር ላይ እንዴት እና የት እንደሚሳተፉ በመረጃ ላይ የተመሰረተ ውሳኔ እንዲያደርጉ።