የተተወ ተጎታች አየ። ከዚያ የክትትል ኔትወርክን ገለጠ

በወራት ውስጥ ያላረጋገጡት የተተወው የንግድዎ ጥግ

እ.ኤ.አ. በ 2021 በኦሃዮ ውስጥ ያለ የሎጂስቲክስ ስራ ፈጣሪ እንደ ትንሽ የግዢ ውል የገዛውን የማከማቻ ቦታ እየፈተሸ ነበር። ከፍርስራሾቹ መካከል ለዓመታት ያልተነካ የዛገ ተጎታች ተቀምጧል። በመጨረሻ ሲከፍተው ቆሻሻ አላገኘም። ሃርድዌር አገኘ - ካሜራዎች ፣ የምልክት ደጋፊዎች ፣ መጋጠሚያ ሳጥኖች - በፀጥታ በሶስት-ካውንቲ አካባቢ የተሽከርካሪ እንቅስቃሴ መረጃን ሲሰበስብ ከነበረው አውታረ መረብ ጋር የተገናኘ። አንድ ሰው የተራቀቀ የስለላ መሠረተ ልማት ገንብቶ ነበር፣ ከዚያ በቀላሉ ከዚያ ርቆ ሄዷል። ስርዓቱ አሁንም እየሰራ ነበር።

ያ ግኝት፣ ቢመስልም እንግዳ፣ በአሁኑ ጊዜ በሺዎች በሚቆጠሩ ንግዶች ውስጥ እየሆነ ላለው ነገር ቅርብ የሆነ ዘይቤ ነው። በድርጅትዎ ውስጥ የሆነ ቦታ - ምናልባት በውርስ CRM ውስጥ ማንም አልገባም ፣ የእርስዎ የስራ ማስኬጃ ስራ አስኪያጅ ከሶስት አመት በፊት የተሰራ የተመን ሉህ ፣ የደንበኛ ግብረ መልስ ሳጥን ወደ ጠፋ የኢሜል አድራሻ የሚያስተላልፍ - በጸጥታ የሚጮህ የመረጃ መረብ አለ ፣ የማይታይ እና የማይተዳደር። ጥያቄው እነዚህ ዓይነ ስውር ቦታዎች መኖራቸው አይደለም. ጥያቄው ምን ዋጋ እያስከፈሉ እንደሆነ እና ተፎካካሪ ከማግኘቱ በፊት ታገኛቸዋለህ ወይ የሚለው ነው።

በእውነቱ ለንግድ ስራዎች "ክትትል" ማለት ምን ማለት ነው

ክትትል የሚለው ቃል ከባድ ትርጉም አለው - ካሜራዎች፣ መከታተያ፣ የመንግስት መደራረብ። ነገር ግን በመሰረቱ፣ ክትትል ማለት በቀላሉ ለግንዛቤ አላማ ስልታዊ ምልከታ ማለት ነው። በቢዝነስ አውድ ውስጥ፣ እያንዳንዱ ዳሽቦርድ፣ እያንዳንዱ የሽያጭ ሪፖርት፣ እያንዳንዱ የሰራተኛ ተመዝግቦ መግቢያ ስርዓት የአሠራር ክትትል አይነት ነው። ግቡ ታይነት፡ ምን እየተከሰተ እንዳለ፣ መቼ እና ለምን እንደሆነ ማወቅ ነው፣ ስለዚህም ውሳኔዎች በደመ ነፍስ ሳይሆን በመረጃ የተደገፉ ናቸው።

ችግሩ ያለው አብዛኞቹ የንግድ ድርጅቶች የስለላ መሠረተ ልማታቸውን ሆን ብለው አለመገንባታቸው ነው። ያከማቻሉ። የደንበኞች አገልግሎት ቡድን አንድ የትኬት መመዝገቢያ መሳሪያ መጠቀም ይጀምራል። የሽያጭ ቡድኑ የተለየ CRM ይቀበላል። ፋይናንስ የራሳቸውን የሪፖርት ማቅረቢያ ተመን ሉሆች ይገነባሉ። HR በተጋራ ሰነድ ውስጥ የጭንቅላት ቆጠራን ይከታተላል። በጊዜ ሂደት፣ ድርጅቱ ማንም ሰው በድምሩ የማይመለከተው የተንሰራፋ፣ የተቋረጠ የመመልከቻ ነጥብ አለው። እ.ኤ.አ. በ 2023 በ McKinsey የዳሰሳ ጥናት መሠረት 72% የሚሆኑት ሥራ አስፈፃሚዎች ድርጅቶቻቸው ያልተሟላ መረጃን መሠረት በማድረግ ወሳኝ ውሳኔዎችን እንደሚወስኑ ይናገራሉ - መረጃው ስለሌለ ሳይሆን በሲሎስ ውስጥ ስለሚኖር ማንም አላቋረጠም።

በኦሃዮ ውስጥ ያ ዝገት የፊልም ማስታወቂያ አልተተወም ምክንያቱም አውታረ መረቡ ዋጋ ያለው መሆን አቁሟል። ማንም የገነባው መንገዱን ስላጣ ነው የተተወው። በየእለቱ በንግድ ስራ ተመሳሳይ ነገር ይከሰታል።

በእያንዳንዱ ድርጅት ውስጥ የሚሄዱ የጥላ አውታረ መረቦች

Shadow IT - ከኦፊሴላዊው የቴክኖሎጂ ቁልል እይታ ውጭ ያልተፈቀዱ መሳሪያዎችን፣ አፕሊኬሽኖችን እና ስርዓቶችን የሚጠቀሙ የሰራተኞች ክስተት - አሁን እስከ 40% የድርጅት የአይቲ ወጪን ይሸፍናል ይላል ጋርትነር። ግን ጥላ ኔትወርኮች የቴክኖሎጂ ችግር ብቻ አይደሉም። የመረጃ አርክቴክቸር ችግር ናቸው። ሰዎች ከኦፊሴላዊው ስርአቶች የሚፈልጉትን ማግኘት ሲያቅታቸው የራሳቸውን ይገነባሉ። እና እነዚያ ኦፊሴላዊ ያልሆኑ ሥርዓቶች አመራር ፈጽሞ የማያያቸው የወሳኝ የአሠራር እውቀት ማከማቻዎች ይሆናሉ።

14 ቦታዎች ያሉት የክልል ሬስቶራንት ቡድን በአንድ ወቅት በዲጂታል ኦዲት ወቅት የማእድ ቤት አስተዳዳሪዎቻቸው ከሁለት አመት በላይ ሲሰራ የነበረውን ዋትስአፕ ላይ የተመሰረተ የትዕዛዝ እና የእቃ ዝርዝር ስርዓት በጋራ እንደገነቡ ታወቀ። ከኦፊሴላዊ የPOS ውህደታቸው የበለጠ ትክክለኛ እና ፈጣን ነበር። እንዲሁም የሁለት ዓመታት የእቃ ዝርዝር መረጃ፣ የአቅራቢዎች ግንኙነቶች እና የፍላጎት ቅጦች ለድርጅት ሙሉ በሙሉ በማይታይ ቦታ ላይ ተከማችተዋል ማለት ነው። ሁለት አስተዳዳሪዎች ሲሄዱ እውቀቱን ይዘው ሄዱ - እና ስርዓቱ ፈራረሰ።

በቢዝነስህ ውስጥ በጣም አደገኛው ውሂብ የምትመረምረው በስህተት አይደለም — እሱ እንዳለ የማታውቀው ውሂብ ነው።

ይህ የጠርዝ መያዣ አይደለም። የብዙዎቹ እያደጉ ያሉ ንግዶች ነባሪ ሁኔታ ነው። አንድ ድርጅት በፍጥነት እያደገ በሄደ ቁጥር ፈጣን መደበኛ ያልሆኑ ኔትወርኮች ይስፋፋሉ። ያንን ዕድገት ለመቅሰም የሚያስችል የተዋሃደ መሠረተ ልማት ከሌለ፣ የጥላ ኔትወርኮች ሸክሞች እስኪሆኑ ድረስ ይባዛሉ - ኦፊሴላዊ ሥርዓቶች ያለ እነርሱ መሥራት እስካልቻሉ ድረስ።

አንድ ግኝት አጠቃላይ የስራ ዓይነ ስውር ቦታን ሲፈታ

የኦሃዮ ሎጂስቲክስ ሥራ ፈጣሪ በዚያ የፊልም ማስታወቂያ ውስጥ ያረጀ ሃርድዌር ብቻ አላገኘም። ካርታ አገኘ። የገለጠው ኔትዎርክ ተፎካካሪዎቹ ያልነበሩትን የእንቅስቃሴ ሁኔታ፣ የትራፊክ ጥግግት እና የንብረት ፍሰት የሚያሳይ ምስል ሰጥቶታል። ያንን መረጃ በመላክ እና በማዘዋወር ስርአቶቹ ውስጥ በማዋሃድ ስድስት ወራትን አሳልፏል። በአንድ አመት ውስጥ የነዳጅ ወጪው 18 በመቶ ቀንሷል እና በሰዓቱ የማጓጓዣ መጠኑ ወደ 96.4% ከፍ ብሏል - ለአዲስ ቴክኖሎጂ ኢንቨስት ስለሰራ ሳይሆን በመጨረሻ ቀድሞ የነበረውን መረጃ መጠቀም ስለጀመረ ነው።

ትምህርቱ እያንዳንዱ ንግድ ገቢ ለመፍጠር የሚጠባበቅ የተደበቀ የውሂብ ሣጥን ያለው መሆኑ አይደለም። ትምህርቱ የተግባር ግልጽነት - በሁሉም የንግድዎ ተግባራት ላይ ምን እየተከሰተ እንዳለ ማወቅ - እራሱ የውድድር ጥቅም ነው። አብዛኛዎቹ ድርጅቶች እውነተኛ ጥሩ ውሳኔዎችን ለማድረግ ከሚያስፈልጋቸው ታይነት 60% ጋር እየሰሩ ነው። የተቀረው 40% ግንኙነታቸው በተቆራረጡ መሳሪያዎች፣ መደበኛ ባልሆኑ ስርዓቶች እና ያልተመረመሩ ሂደቶች ላይ ተበታትኗል።

የግኝቱ ጊዜ ብዙውን ጊዜ የሚቀሰቀሰው በችግር ነው። አንድ ደንበኛ ሳይታሰብ ይንቀጠቀጣል፣ እና ለምን እንደሆነ ሲመረምር፣ ቡድኑ ሶስት የተለያዩ ክፍሎች የማስጠንቀቂያ ምልክቶችን እንደሚያውቁ ያውቅ ነበር ነገር ግን አንዳቸውም ቢሆኑ ያንን መረጃ ሊሰራበት ለሚችል ለማንም የሚያሳውቅበት መንገድ አልነበራቸውም። የደመወዝ ክፍያ ስህተት ታይቷል፣ እና እሱን መልሶ ለማግኘት፣ ፋይናንስ የ HR መዝገቦቻቸውን ይገነዘባል እና የፋይናንስ ስርዓታቸው በስምንት ወራት ውስጥ በትክክል እንዳልተመሳሰለ። አንድ ክር ይሳባል፣ እና ሙሉው የተቋረጡ ሂደቶች አውታረ መረብ ወደ እይታ ይመጣል።

የእራስዎን የንግድ ኢንተለጀንስ አውታረ መረብ መገንባት - ትክክለኛው መንገድ

መልሱ በትርጉም ሁኔታ የበለጠ ክትትል አይደለም። ሆን ተብሎ የተደረገ አርክቴክቸር ነው። ሆን ብሎ የተግባር ታይነቱን የሚነድፍ ንግድ - ምን እንደሚለካ ፣ የት እንደሚለካ ፣ መረጃ በዲፓርትመንቶች መካከል እንዴት እንደሚፈስ እና ማን የትኛዎቹ ምልክቶችን ማግኘት እንዳለበት የሚወስን - በቀላሉ መሳሪያዎችን በጊዜ ሂደት ከተጠራቀመው በተለየ የጠበቀ ደረጃ ይሰራል።

ለዚህ ዓይነት አርክቴክቸር የሚያስፈልጉት ቅድመ ሁኔታዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ፡-

• የተማከለ የውሂብ ፍሰቶች፡ የደንበኞች መስተጋብር፣ የፋይናንስ ግብይቶች፣ የሰው ሰሪ ሪኮርዶች እና የስራ ማስኬጃ መለኪያዎች ሁሉም ማለፍ አለባቸው - ወይም ቢያንስ ሪፖርት ወደ - ነጠላ የእውነት ምንጭ።
• ተሻጋሪ-ተግባራዊ ታይነት፡የሽያጭ አመራር የአገልግሎት ትኬት አዝማሚያዎችን ማየት መቻል አለበት። ፋይናንስ የቧንቧ መስመር መረጃን በእውነተኛ ጊዜ መድረስ አለበት። HR ከደመወዝ አኳኋን ጋር የአፈጻጸም ቅጦችን ማየት አለበት።
• ራስ-ሰር ማንቂያዎች እንጂ በእጅ የሚሰራ ሪፖርቶች፡ችግሮችን የሚይዙት ድርጅቶች ብዙ ሪፖርቶችን የሚያቀርቡ አይደሉም - ስርዓቶቻቸውን በራስ-ሰር ያልተለመዱ ነገሮችን እንዲያሳዩ ያዋቀሩ ናቸው።
የ
• የኦዲት ዱካዎች በእያንዳንዱ ንብርብር፡ እያንዳንዱ ጠቃሚ እርምጃ — የጸደቀ ውል፣ ደረሰኝ ተስተካክሏል፣ ሰራተኛ ተሳፍሮ - በማንኛውም ጊዜ ሊገመገም የሚችል ሊታወቅ የሚችል መዝገብ መፍጠር አለበት።
በስርዓቶች ውስጥ
• የተዋሃደ መታወቂያ፡ ደንበኛ፣ ሰራተኛ ወይም ሻጭ አንድ ነጠላ መገለጫ ሊኖራቸው ይገባል ሁሉም ሲስተሞች የሚጠቅሱት እንጂ በአምስት የተለያዩ መሳሪያዎች ውስጥ ሊመሳሰሉ ወይም ላይሆኑ የሚችሉ አምስት የተለያዩ መዝገቦች መሆን የለባቸውም።

እንደ Mewayz ያሉ መድረኮች የተገነቡት ይህንን የስነ-ህንፃ ችግር ለመፍታት ነው። በ207 የተዋሃዱ ሞጁሎች - CRM የሚሸፍን፣ የክፍያ መጠየቂያ፣ የደመወዝ ክፍያ፣ የሰው ኃይል፣ የጦር መርከቦች አስተዳደር እና ትንታኔዎች - Mewayz የግለሰቦችን ተግባራት ዲጂታል አያደርገውም። በመካከላቸው ያለውን ተያያዥነት ያለው ቲሹ ይፈጥራል, ስለዚህም በአንድ የንግድ ሥራ ክፍል ውስጥ ያለው ለውጥ በሁሉም አስፈላጊ ክፍሎች ውስጥ ወዲያውኑ ይታያል. በአለም አቀፍ ደረጃ 138,000 ተጠቃሚዎችን ለሚያገለግል ንግድ፣ እንዲህ አይነት ተግባራታዊ ትስስር ቅንጦት አይደለም። የማንኛውም ሌላ ተግባራዊ ውሳኔ መሰረት ነው።

የተሰባበረ ታይነት ስውር ዋጋ

አብዛኛዎቹ ንግዶች የተበጣጠሰ ታይነት ምን ዋጋ እንደሚያስከፍል በእጅጉ ይገምታሉ። እንደ የምርታማነት ጉዳይ ለመቅረጽ ፈታኝ ነው - ሰዎች ከበርካታ ስርዓቶች መረጃን ለመሳብ ብዙ ጊዜ የሚያጠፉ ፣ አለመግባባቶችን በማስታረቅ ፣ በእጅ ሪፖርቶችን በመገንባት። ያ እውነት ነው፣ ግን የዋጋው ትንሹ ክፍል ነው። ጥልቅ ወጪው ያለ ሙሉ መረጃ የተደረጉ ውሳኔዎች ጥራት ነው።

እ.ኤ.አ. በ2022 የደንበኞቻቸው የመቆያ መጠን ከ84% ወደ 71% በ18 ወራት ውስጥ መውረዱን ያወቀውን መካከለኛ መጠን ያለው የሰራተኞች ኤጀንሲን እንመልከት - ነገር ግን CRM ውላቸውን ስለሚከታተል እና የስራ ቡድናቸው ምደባዎችን ስለሚከታተል እና ሁለቱ ስርዓቶች በጭራሽ ተገናኝተው ስለማያውቁ ማንም አላስተዋለም። ንድፉ በሚታይበት ጊዜ፣ በእነሱ ላይ እርምጃ ሊወስዱ ለሚችሉ ሰዎች በቀላሉ የማይታዩ የቅድሚያ ማስጠንቀቂያ ምልክቶችን የሰጡ ሶስት መልህቅ ደንበኞችን አጥተዋል። ወጪው ሦስቱ ደንበኞች ብቻ አልነበሩም። ውሂቡ ባለበት ነገር ግን ሊነበብ አልቻለም በ18 ወራት ውስጥ የተደረገው እያንዳንዱ ውሳኔ ተጨማሪ ውጤት ነበር።

እንደ IBM የውሂብ መጣስ ሪፖርት ዋጋ፣ በተቆራረጡ ሲስተሞች ውስጥ ያለውን የአሠራር ውድቀት ለመለየት እና ለመያዝ አማካይ ጊዜ 277 ቀናት ነው። ያ የቴክኖሎጂ ችግር አይደለም። ያ የአርክቴክቸር ችግር ነው - እና እያንዳንዱ መጠን ያላቸው ድርጅቶች ወጪውን አስልተውም አልሆኑ በንቃት እየከፈሉት ያለው ነው።

ታይነትን ወደ ስልታዊ ጥቅም መለወጥ

በኦሃዮ ውስጥ ያለው ሥራ ፈጣሪ ያገኘውን ትክክለኛ የስለላ መረብ ለመፍጠር አልሞከረም። እሱ ለመታዘብ የተገነባውን አጥንቷል፣ ዋናውን የንግድ አመክንዮ ተረድቷል እና የተሻለ ነገር እንደገና ገንብቷል - ሆን ተብሎ፣ በሰነድ የተደገፈ እና ከትክክለኛው ስራው ጋር የተዋሃደ። ይህን መከተል የሚገባው ሞዴል ነው።

የአሰራር ታይነት ግብ ሁሉንም ነገር ለራሱ ሲል መመልከት አይደለም። ለመጠየቅ ነው፡ በዚህ ንግድ ውስጥ የሚከሰቱት በጣም አስፈላጊ ነገሮች ምንድን ናቸው እና ስለእነሱ አስተማማኝ እና ወቅታዊ መረጃ አለኝ? የሽያጭ ተግባር ላለው ንግድ፣ ይህ ማለት የእውነተኛ ጊዜ የቧንቧ መስመር ታይነት እና በራስ-ሰር የመጎሳቆል አደጋን ሊያመለክት ይችላል። ሰዎችን የሚያስተዳድር ቢዝነስ፣የተዋሃደ የሰው ሃይል እና የደመወዝ መረጃ በራስ-ሰር የማክበር ባንዲራዎችን ሊያመለክት ይችላል። አካላዊ ንብረቶችን ለሚያስተዳድር ቢዝነስ - መርከቦች፣ እቃዎች፣ እቃዎች - ይህ ማለት በጂፒኤስ የተቀናጀ መርሐግብር እና የጥገና ክትትል ማለት በእጅ ጣልቃ ሳይገባ የፋይናንስ ሥርዓቱን ይናገራል።

በአሁኑ ጊዜ በገበያዎቻቸው ውስጥ ወደፊት እየገፉ ያሉት ኩባንያዎች የግድ ትልቅ በጀት ያላቸው ወይም እጅግ የተራቀቀ ቴክኖሎጂ ያላቸው አይደሉም። እየተከሰተ ባለው እና በአመራሩ በሚያውቀው መካከል ያለውን ልዩነት የዘጋው እነሱ ናቸው። የተተዉትን የፊልም ማስታወቂያዎቻቸውን አግኝተዋል፣ ውስጥ ያለውን ካታሎግ አድርገዋል እና በቦታቸው ላይ ወጥ የሆነ ነገር ገንብተዋል። የክትትል አውታር ሁል ጊዜ እዚያ ነበር። ጥያቄው ሁል ጊዜ ማንም ሰው ለእሱ ትኩረት እየሰጠ ነው ወይ - እና ትኩረት የሚሰጠው ሰው ባየው ነገር ላይ አንድ ነገር ለማድረግ የሚያስችል መሳሪያ ነበረው ወይ የሚለው ነበር።

ብዙ ጊዜ የሚጠየቁ ጥያቄዎች

በገዛሁት ንብረት ላይ ያልታወቁ የስለላ መሳሪያዎችን ካገኘሁ ምን ማድረግ አለብኝ?

መጀመሪያ ማንኛውንም ነገር አታቋርጡ ወይም አታበላሹ - በፎቶዎች እና በቪዲዮዎች በደንብ ይመዝግቡ። ስርዓቱ አሁንም እየሰራ መሆኑን ለመገምገም የአካባቢ ህግ አስከባሪዎችን እና የሳይበር ደህንነትን ወይም የአውታረ መረብ ፎረንሲክስ ባለሙያዎችን ያነጋግሩ። እንዲሁም ውሂባቸው የተሰበሰበውን ማንኛውንም አካል ማሳወቅ አለብዎት። ባለሥልጣኖች ሌላ ምክር እስኪያቀርቡ ድረስ እንደ ወንጀል ሊሆን የሚችል ቦታ አድርገው ይያዙት።

ንግዶች በአካላዊ እና ዲጂታል የደህንነት መሠረተ ልማታቸው ውስጥ ዓይነ ስውር ቦታዎችን እንዴት መለየት ይችላሉ?

ከንግድዎ ጋር የተያያዙትን እያንዳንዱን ንብረት፣ መሳሪያ እና የአውታረ መረብ ግንኙነት ሙሉ ኦዲት በማድረግ ይጀምሩ — እምብዛም የማይጎበኟቸውን ቦታዎች ጨምሮ። ብዙ ባለቤቶች የተዋቀረው ግምገማ ምን እንደሚያገኝ ይገረማሉ። በ$19/ወር app.mewayz.com ላይ የሚገኘው ባለ 207-ሞዱል ቢዝነስ ኦፐሬቲንግ ሲስተም እንደ Mewayz ያሉ መሳሪያዎች ቁጥጥርን ማእከላዊ ለማድረግ ያግዛሉ ስለዚህም በጠቅላላ ስራዎ ላይ ምንም አይነት ብልሽት ውስጥ እንዳይወድቅ ያደርጋል።

የተተዉ ወይም የቆዩ የአውታረ መረብ ስርዓቶች በአቅራቢያ ላሉ ንግዶች እውነተኛ የደህንነት ስጋት ናቸው?

አዎ። የማደሪያ ስርዓቶች ኃይልን እና ግንኙነትን ከያዙ አሁንም መረጃን ማስተላለፍ ይችላሉ። በአቅራቢያ ያሉ ንግዶች ሳያውቁ በቀረጻ ወይም በዳታ ምዝግብ ማስታወሻዎች ያለፈቃድ ሊታዩ ይችላሉ። የሲግናል ተደጋጋሚዎች በህጋዊ ገመድ አልባ መሠረተ ልማት ላይ ጣልቃ ሊገቡ ይችላሉ። አደጋው መላምታዊ አይደለም - ይህ ታሪክ እንደሚያሳየው የተራቀቁ ኔትወርኮች ለዓመታት ማንም የባለቤትነት መብትን ወይም ተጠያቂነትን ሳይጠይቅ ሊሰሩ ይችላሉ።

እንዴት የአነስተኛ ንግድ ባለቤቶች በየቀኑ በማይከታተሉት ንብረቶች እና ስራዎች ላይ መቆየት የሚችሉት?

የእርስዎን ቁጥጥር ማደራጀት በጣም ውጤታማው አካሄድ ነው። ቁጥራቸው እየጨመረ የመጣ ንብረቶችን፣ አካባቢዎችን ወይም የቡድን ተግባራትን ስትመራ የታይነት ክፍተቶች በፍጥነት ይባዛሉ። Mewayz (app.mewayz.com፣ $19/mo) በትክክል የተሰራው ለዚህ ነው - ለስራ ፈጣሪዎች የተማከለ የንግድ ስርዓተ ክወና ከ207 ሞጁሎች ጋር ኦፕሬሽኖችን፣ ተገዢነትን እና የንብረት አስተዳደርን ይሸፍናል፣ ስለዚህ እያንዳንዱ የንግድዎ ጥግ ተጠያቂ ይሆናል።